公共部門績效管理的基礎(chǔ)-在線瀏覽
2025-02-28 06:45本頁面
【正文】 評估 9 ? 第一，非營利組織在績效管理方面比公共部門更具專業(yè)性。 績效評估 10 ? 第二，非營利組織作為公共部門績效管理主體，其性質(zhì)不同于一般第三部門。 績效評估 11 ? 第三，除了專業(yè)績效評估機構(gòu)以外，一般的非營利組織也以其特有的中介作用承擔(dān)績效信息傳遞、溝通的重要作用。一方面，非營利組織缺乏強大的權(quán)力支撐，使之在很多公共事務(wù)方面缺乏聲音。 績效評估 13 ? 三、社會公眾 ? 從公共部門績效管理的宗旨看，一是提高政府辦事效率、節(jié)約社會資源；二是提升公共服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平、提高社會公眾對政府的支持；三是開發(fā)公共部門人力資源、激發(fā)創(chuàng)造性、為公共部門注入活力。因此，社會公眾承擔(dān)公共部門績效管理主體角色被認(rèn)為是合理、正當(dāng)?shù)摹Ｕ麄€過程體現(xiàn)了績效管理的治理理念，充分發(fā)揮公眾參與在績效測評和政策執(zhí)行中的作用，以改善社區(qū)狀況和解決社區(qū)問題。 績效評估 16 ? 四、公共部門人力資源管理部門 績效評估 17 ? 綜上所述，公共部門績效管理實施的主體具有多樣性。不同國家、不同區(qū)域、不同機構(gòu)，對績效管理實施都有不同的要求。常規(guī)目標(biāo)通常與工作職責(zé)相關(guān)，并建立在工作分析的基礎(chǔ)上，通過工作分析來確定具體崗位的目標(biāo)以及相關(guān)部門的整體目標(biāo)。如各個公共部門都面臨不同類型的社會危機，在預(yù)防、處理社會危機方面，各個部門有不同的職責(zé)和目標(biāo)。同時，在機構(gòu)內(nèi)部，也可以針對具體問題確定相應(yīng)的目標(biāo)。 績效評估 20 ? （ 3）創(chuàng)新目標(biāo) ? 是指機構(gòu)出現(xiàn)了新服務(wù)、新技術(shù)或者新情況，及時適應(yīng)這些情況的改變而設(shè)置創(chuàng)新目標(biāo)。 績效評估 21 ? （ 4）個人開發(fā)目標(biāo) ? 與員工的個人發(fā)展和專業(yè)發(fā)展相關(guān)。 績效評估 22 ? （ 5）組織開發(fā)目標(biāo) ? 是整個組織或具體部門開發(fā)的目標(biāo)。確立機構(gòu)整體目標(biāo)是組織不斷創(chuàng)新、開發(fā)、提高效率的基礎(chǔ)。這是該機構(gòu) 2022年的整體開發(fā)目標(biāo)，也是 04年度該教育部門的工作重心。 績效評估 23 ? 2．按照目標(biāo)的項目范圍來劃分 ? （ 1）營業(yè)目標(biāo) ? （ 2）財務(wù)及控制目標(biāo) ? （ 3）人事目標(biāo) ? （ 4）其他目標(biāo) 績效評估 24 ? ，可分為宏觀、中觀和微觀三個層面 ? 宏觀層面，是對整個政府為滿足社會和民眾的需求所履行的職能的績效的管理，具體體現(xiàn)為政治的民主與穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的健康與發(fā)展、生活水平的提高與改善、社會的公正與平等，精神文明的提高等方面；中觀層面，是對政府各分支部門即特定的政府機構(gòu)，如何履行其被授權(quán)的職能及服務(wù)的質(zhì)量等方面的管理；微觀層面，是對政府工作人員工作業(yè)績、貢獻(xiàn)的測評與管理。 績效評估 25 ? 2公共部門目標(biāo)體系的構(gòu)成 ? 具體怎樣來構(gòu)建公共部門目標(biāo)責(zé)任體系呢？就方法看，可以分為下面三種： ? (1)目標(biāo)分解 ? 確定總目標(biāo)，從公共部門的最高層開始，先由組織最高管理層根據(jù)公共部門的愿景使命與戰(zhàn)略制定出具體的戰(zhàn)略目標(biāo)與總?cè)蝿?wù)。 績效評估 26 ? (2)共同協(xié)商 ? 共同協(xié)商是績效管理參與原則的體現(xiàn)，該方法是為了保證目標(biāo)責(zé)任執(zhí)行的有效性，在確定崗位的目標(biāo)責(zé)任體系時，由該崗位的履行者與其部門領(lǐng)導(dǎo)共同來確定，由于該崗位的履行者積極參與了崗位目標(biāo)的設(shè)定，執(zhí)行起來也就比較積極主動。 ? 工作說明書和工作規(guī)范書直接確定了具體崗位的目標(biāo)責(zé)任。工作說明書和工作規(guī)范書的內(nèi)容會在本章第三節(jié)進(jìn)一步闡述。太多太少都不利于績效目標(biāo)的達(dá)成。 ? ③每項目標(biāo)應(yīng)是經(jīng)過努力能達(dá)到的目標(biāo)。 ? ⑤目標(biāo)應(yīng)包括量的目標(biāo)和質(zhì)的目標(biāo)。長期目標(biāo)的完成雖不在本年，但在本年目標(biāo)中應(yīng)列出其在本年完成的部分。分
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