【正文】 沒(méi)有教 關(guān)鍵要點(diǎn)是什么 ？ ? 我們的目標(biāo)是“每次傳授不超出學(xué)生可掌握的信息量” ? 我們必須把工作分解成可用于教學(xué)的小塊 ? 通常一個(gè)工作不會(huì)在一次培訓(xùn)中教完 ? 如果展示過(guò)多的信息，就會(huì)發(fā)生“車燈前的鹿”的困惑狀況 , 關(guān)鍵要點(diǎn)是什么 ？ 關(guān)鍵要點(diǎn)是什么 ？ ? 我們的目標(biāo)是“每次傳授不超出學(xué)生可掌握的信息量” ? 我們必須把工作分解成可用于教學(xué)的小塊 ? 通常一個(gè)工作不會(huì)在一次培訓(xùn)中教完 ? 如果展示過(guò)多的信息，就會(huì)發(fā)生“車燈前的鹿”的困惑狀況 , 工作分解 ? 我們的目標(biāo)是“每次傳授不超出學(xué)生可掌握的信息量” ? 我們必須把工作分解成可用于教學(xué)的小塊 ? 通常一個(gè)工作不會(huì)在一次培訓(xùn)中教完 ? 如果展示過(guò)多的信息，就會(huì)發(fā)生“車燈前的鹿”的困惑狀況 , 顏色區(qū)別 ? 藍(lán)色幻燈片加入用來(lái)“培訓(xùn)培訓(xùn)師”的認(rèn)證課程 ? 黃色幻燈片是標(biāo)準(zhǔn)的工作指示培訓(xùn)課程（現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)師） 工作指示培訓(xùn) – 第一天 培訓(xùn)師的技能發(fā)展 學(xué)生就位 培訓(xùn)師 演示操作 學(xué)生 展示操作 追蹤跟進(jìn) 多重目的 ? 培訓(xùn)同時(shí)為多重目的服務(wù) ? 學(xué)習(xí)將工作指示培訓(xùn)四步法運(yùn)用于現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) ? 學(xué)習(xí)如何教工作指示培訓(xùn)四步法（培訓(xùn)培訓(xùn)師） ? 標(biāo)準(zhǔn)課程 – 黃色幻燈片 ? 培訓(xùn)培訓(xùn)師 – 藍(lán)色幻燈片 工作指示培訓(xùn)的目的 質(zhì)量 安全 環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)流程標(biāo)準(zhǔn)員工的工作指導(dǎo) 工作指示培訓(xùn)組織外部的規(guī)范要求內(nèi)部規(guī)范的支持精益生產(chǎn)的工作方法內(nèi)部規(guī)范的操作方法普遍通用的工作方法，著眼于識(shí)別浪費(fèi)詳盡的工作方法以發(fā)展員工知識(shí)和技能技能熟練的員工優(yōu)異的成果持續(xù)達(dá)成高工作成果的培訓(xùn)方法 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)程序多種技能水平 —— 一個(gè)目標(biāo) 學(xué)習(xí)培訓(xùn) 工作指示培訓(xùn) 課程 培訓(xùn) 工作指示培訓(xùn)的 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)師 發(fā)展 優(yōu)異的人才 最終目的 – 優(yōu)異的成果 培訓(xùn)培訓(xùn)師 課程 工作指示培訓(xùn) 課程 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) 導(dǎo)師 認(rèn)證培訓(xùn)師 認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)師 培訓(xùn)師技能評(píng)估（每項(xiàng)技能評(píng)估 5次） 基本技能 1 2 3 4 5 完成 是/否設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃工作分解培訓(xùn)事項(xiàng)成功的追蹤跟進(jìn)基本技能的完成需要每項(xiàng)技能至少有3 個(gè)可接受的實(shí)例展示特殊條件下的培訓(xùn)技能 1 2 3 4 5 完成 是/否 長(zhǎng)或復(fù)雜的工作 有限的語(yǔ)言交流 依生產(chǎn)線速度來(lái)教學(xué) 培訓(xùn)特殊技能或技巧 目視任務(wù)（檢查工作） 發(fā)展判斷能力 使用培訓(xùn)協(xié)助工具特殊條件下的培訓(xùn)技能的完成需要每樣技能至少有3 個(gè)可接受的實(shí)例展示。 工作種類的分解 識(shí)別工作步驟 ? 工作步驟是在說(shuō) 做什么 ? 工作步驟的內(nèi)容取決于任務(wù)的復(fù)雜程度 如果該步驟有很多關(guān)鍵點(diǎn)，那么它就可以再細(xì)分為多個(gè)步驟 ? 有著不同關(guān)鍵點(diǎn)的相似任務(wù)必須是分開(kāi)的工作步驟 ? 動(dòng)詞 /對(duì)象！盡可能少的語(yǔ)言 。 5. 教學(xué)能力 領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)之一是培訓(xùn)；一個(gè)訓(xùn)練有素的工作團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是： A、更少的報(bào)廢、不良和返工； B、更少的安全事故； C、工具及設(shè)備更少的損傷； 不管領(lǐng)導(dǎo)者具備多少專業(yè)知識(shí)，如果缺乏培訓(xùn)能力，他都無(wú)法將其傳遞給其他人；如果專業(yè)知識(shí)無(wú)法傳遞，績(jī)效就會(huì)打折扣。 領(lǐng)導(dǎo)者必須持續(xù)的分析該工作區(qū)域；尋找合并、重組和簡(jiǎn)化任務(wù)的方法來(lái)更好的利用物料、機(jī)臺(tái)和人力。自我介紹 ? 姓名 陽(yáng)湘國(guó) ? 工作職責(zé) 培訓(xùn)師 ? 年資 /工作經(jīng)歷（ 8) ? 培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)（ 2) .個(gè)人興趣愛(ài)好 …. 看電視，戶外游 …. 領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)關(guān)鍵能力 五 . 教學(xué)能力 一 . 工作知識(shí) 二 . 工作職責(zé) 三 . 持續(xù)改善的能力 四 . 領(lǐng)導(dǎo)能力 領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)關(guān)鍵能力（ 1/2） 指的是在某個(gè)工作區(qū)域開(kāi)展工作所需的特定的信息和技能；領(lǐng)導(dǎo)者需具備有關(guān)材料、機(jī)臺(tái)、制具和生產(chǎn)步驟方面的知識(shí)；他們需具備在該區(qū)域完成每項(xiàng)操作的專業(yè)技術(shù)，并了解正確操作的方法。 領(lǐng)導(dǎo)者必須了解他們的職責(zé)；就是說(shuō)必須擁護(hù)公司政策和規(guī)章制度、安全與健康規(guī)范、計(jì)劃，以及部門(mén)之間的協(xié)作關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)者必須理解這些政策和規(guī)章制度并能夠宣導(dǎo)給員工。 領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)關(guān)鍵能力（ 2/2） 4. 領(lǐng)導(dǎo)能力 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)必須能領(lǐng)導(dǎo)下屬已達(dá)成公司的目標(biāo)；他們必須給員工提供支持和指導(dǎo)；領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，并確保培訓(xùn)的效果。 企業(yè)人力的發(fā)展步驟 1. 組織為培養(yǎng)優(yōu)異的人才做準(zhǔn)備 2. 識(shí)別關(guān)鍵的知識(shí) 3. 有效的傳承知識(shí) 4. 檢驗(yàn)與核實(shí)學(xué)習(xí)的成效 5. 知道在培訓(xùn)中怎樣運(yùn)用 《 工作分解表 》 6. 制作并使用 《 多能工培訓(xùn)計(jì)劃表 》 7. 學(xué)習(xí)在不同的工作環(huán)境下的培訓(xùn)技巧 ? 干部必須追蹤來(lái)確保培訓(xùn)的有效性 – 防止不良習(xí)慣的養(yǎng)成 ? 品質(zhì)方面的變化說(shuō)明操作上的不良習(xí)慣 ? 新信息如安全事故、不良等必須要增加到培訓(xùn)設(shè)計(jì)中去 ? 了解學(xué)生對(duì)工作已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) ? 讓學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)該工作產(chǎn)生興趣 ? 學(xué)生處于正確的位置學(xué)習(xí)該工作 組織結(jié)構(gòu)（大公司） 主辦者 / 擁護(hù)者(人資副總或近似職銜） 外部資源(導(dǎo)師)JI認(rèn)證培訓(xùn)師 JI認(rèn)證培訓(xùn)師 JI認(rèn)證培訓(xùn)師 JI認(rèn)證培訓(xùn)師導(dǎo)師10位員工每位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)師負(fù)責(zé)10位員工的培訓(xùn)10位員工 10位員工 10位員工認(rèn)證具備培訓(xùn)工作指示課程的資格每位JI認(rèn)證培訓(xùn)師負(fù)責(zé)培訓(xùn)10位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)師Job Instruction筒稱 JI 我們將如何學(xué)習(xí) ? 先學(xué)習(xí)工作指示培訓(xùn)四步法 ? 練習(xí)和運(yùn)用所學(xué)方法（加以輔導(dǎo)） ? 學(xué)習(xí)如何上課、并將這個(gè)方法培訓(xùn)給其他人 ? 運(yùn)用和傳播這個(gè)培訓(xùn)方法 工作指導(dǎo)四步法 第一步 : 學(xué)生就位 ? 學(xué)生處于輕松舒適的狀態(tài) ? 告訴學(xué)生工作名稱 第二步 : 培訓(xùn)師演示操作 ? 演示操作時(shí)一次講解一個(gè)工作步驟 ? 重復(fù)演示操作每個(gè)工作步驟并講解它的關(guān)鍵要點(diǎn) ? 重復(fù)演示操作每個(gè)工作步驟，解釋它的關(guān)鍵要點(diǎn)及其原因 ? 指示清晰、完整、耐心 ? 每次傳授不超出學(xué)生可掌握的信息量 第三步 : 學(xué)生展示操作 ? 在學(xué)生展示操作時(shí)修正他的錯(cuò)誤 ? 讓學(xué)生解釋工作步驟