【正文】 、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)消毒隔離制度。 堅(jiān)持每天對(duì)治療室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每星期對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄。 病房堅(jiān)持每天紫 外線消毒，上下午各通風(fēng)半小時(shí)。 四、圓滿完成重點(diǎn)專病?？茩z查 完善專病專科中醫(yī)護(hù)理常規(guī)及辯證施護(hù)。 開展中醫(yī)護(hù)理技能操作訓(xùn)練，重點(diǎn)為中藥藥燙法和穴位按摩兩項(xiàng)。 五、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì) 對(duì)在職人員進(jìn)行三基三嚴(yán)培訓(xùn)，并組織理論考核。 堅(jiān)持每月進(jìn)行一次護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理 措施進(jìn)行了討論，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。 加強(qiáng)護(hù)士禮儀文化學(xué)習(xí)，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)道德，提升護(hù)理人員素質(zhì)。 病房管理有待提高，病人自帶物品較多。 護(hù)理文書書寫有時(shí)候有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷，特別是護(hù)理記錄簡化后對(duì)護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降，這是我科急需提高和加強(qiáng)的。 內(nèi) 科 劉小英 20201116 2020 年內(nèi)科護(hù)理工作年終總結(jié)篇四《 2020 年心血管內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)》 2020 年心血管內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié) 在護(hù)理部的指導(dǎo)下，在科室主任的帶領(lǐng)及科室醫(yī)生的幫助下，我科室全體護(hù)理人員緊緊圍繞年初制定的年度護(hù)理工作計(jì)劃，高度重視，狠抓落實(shí)，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)、穩(wěn)步 推進(jìn)各項(xiàng)工作，從目前情況來看，較好地完成了既定的目標(biāo)任務(wù)，為全年目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將一年的護(hù)理工作總結(jié)如下： 規(guī)范化分層培訓(xùn)制度。制度還針對(duì)不同年資、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，全科室形成了以老帶新，以新促老的“比學(xué)敢超”學(xué)習(xí)氛圍。 2020年我們科調(diào)入護(hù)士 6 人，轉(zhuǎn)出 4 人，辭職 3 人，執(zhí)業(yè)持證率達(dá)到了 100%。 強(qiáng)化考核。一是日?？己恕６窃露瓤己?。 （ 4）強(qiáng)化服務(wù)。一是護(hù)士長每日負(fù)責(zé)常規(guī)護(hù)理工作及檢查各項(xiàng)護(hù)理措施落實(shí)情況，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)定期抽查，進(jìn)行督查、考核、 研討，以促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。加強(qiáng)護(hù)患溝通和健康宣教，強(qiáng)化護(hù)士的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，改善護(hù)患關(guān)系。為保證病房物品擺放整齊、整潔、有序，護(hù)士長每日帶領(lǐng)護(hù)士為病人進(jìn)行濕式掃床，整理床單元及物品擺放。 （ 6）加強(qiáng)消毒隔離。為病人處置，做到一人一針一管一帶，每日濕式掃床。每月定期做空氣消毒及空氣培養(yǎng)，各種醫(yī)療垃圾認(rèn)真做好毀形、浸泡、分裝、并和相關(guān)人員做好交接，及時(shí)、認(rèn)真地做好登記。 （ 7）加強(qiáng)護(hù)理文件書寫。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性。 （ 8）完善風(fēng)險(xiǎn)管理。對(duì)異常情況發(fā)現(xiàn)，報(bào)告，處理流程進(jìn)行了充 分的預(yù)案設(shè)計(jì)，最大可能降級(jí)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，減少醫(yī)患矛盾，確保全院穩(wěn)定和諧。通過“品管圈”管理切實(shí)提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量?！捌饭苋ψ鳛橐环N新的工作模式應(yīng)用于臨床護(hù)理工作充分調(diào)動(dòng)了護(hù)理動(dòng)作人員的積極性，主動(dòng)性和創(chuàng)造性，促進(jìn)了護(hù)士之間的交流與協(xié) 作，提高了患者及家屬對(duì)護(hù)理工作的滿意度。落實(shí)教學(xué)工作，專人負(fù)責(zé)，護(hù)生進(jìn)入科室，進(jìn)行出科考核。并因人施教，不斷加強(qiáng)帶教老師的能力，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識(shí)。并能因人施教，最大限度的讓他們吸收知識(shí)。一年來共收治新病人 1212 人次，一級(jí)護(hù)理 ,3646人次，靜脈輸液 21115 人次，靜脈采血 3228 次，靜脈注射 7527 次，肌肉注射 6659 次，科室內(nèi)化驗(yàn) 1990 次。急救物品完好率達(dá)到 100%。在物資保管，儀器維護(hù)方面，能定期清點(diǎn)，無浪費(fèi)。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。堅(jiān)持每日清掃，隨時(shí)清掃，保持病房清潔、衛(wèi)生。 2）護(hù)理文書書寫有時(shí)候有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷，護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的有所下降，這是我急需提高和 加強(qiáng)的。 4）加強(qiáng)護(hù)士禮儀文化學(xué)習(xí)，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)道德，提升護(hù)理人員素質(zhì)。通過“品管圈”管理切實(shí)提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)對(duì)半年的工作總結(jié)如下： 一、 規(guī)范護(hù)士行為，重塑護(hù)士形象 首先在全院對(duì)護(hù)理人員推廣說普通話、要求統(tǒng)一著裝。分部主任、科護(hù)士長在日常工作中層層進(jìn)行監(jiān)督，基本杜絕了護(hù)理人員的不文明用語及著裝不規(guī)范的形象。 二、 規(guī)范了各護(hù)理單元的布局 1. 規(guī)范了治療室 的布局 首先對(duì)治療室的物品全院統(tǒng)一了放置地點(diǎn)，并要求用統(tǒng)一的顏色及規(guī)格進(jìn)行標(biāo)識(shí)，便于放置、便于取用。 其次對(duì)治療室內(nèi)的藥柜布局進(jìn)行了整改，將普通藥品和高危藥品獨(dú)立放置，對(duì) II類精神藥品采取了專柜加鎖保存。上層放置急救藥品，中層放置?？莆锲?，下層放置簡易呼吸器、喉鏡、血壓計(jì)、聽診器、一次性氣管插管、各種無菌液體。 3. 規(guī)范了處置室 要求各科室獨(dú)立了處置室，規(guī)范了各類垃圾的 放置，符合了醫(yī)院感染管理制度和消毒隔離制度，這也是本院前所未有的一個(gè)舉措。 四、 強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量考核，提高護(hù)理質(zhì)量 1. 建立了全員參與的護(hù)理管理架構(gòu) 首先成立了內(nèi)科質(zhì)量控制委員會(huì)，即急救物品組、消毒隔離組、基礎(chǔ)護(hù)理組、特級(jí)護(hù)理組、護(hù)理文書組，要求各護(hù)理單元也成立了相應(yīng)的質(zhì)控小組，形成了護(hù)理分部督查、質(zhì)量控制委員會(huì)考核、護(hù)理單元質(zhì)控小組考核的三級(jí)考核管理體系，從而將護(hù)理質(zhì)量管理落到實(shí)處。半年來，對(duì)內(nèi)科各護(hù)理單元定期不定期的進(jìn)行了 6 次護(hù)理行政查房、12 次的護(hù)理分部督查、 5 次的質(zhì)量控制委員會(huì)考核。 ① 基礎(chǔ)護(hù)理組合格率從 3 月份的%增長到 % ② 特級(jí)護(hù)理組合格率從 3 月份的 %增長到 % ③ 急救物品組合格率從 3 月份的 99%增長到 100% ④ 消毒隔離組合格率從 3 月份的 %增長到 % ⑤ 護(hù)理文書組合格率從 3 月份的 %增長到 % 、質(zhì)量控制委員會(huì)考核、護(hù)士長夜查房中出 現(xiàn)的問題用電子版的表格形式進(jìn)行整理，然后在每月護(hù)士長例會(huì)上通報(bào)下發(fā)，讓護(hù)士長分析原因，提出整改措施，并進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，遵循戴明循環(huán)，逐步提高護(hù)理質(zhì)量。 五、 組織 開展了護(hù)理業(yè)務(wù)查房 先后在內(nèi)科系統(tǒng)開展了護(hù)理業(yè)務(wù)大查房 4 次。 另外各護(hù)理單元每月組織進(jìn)行 2 次護(hù)理業(yè)務(wù)查房，要求每次有記錄，分部主任隨時(shí)參與并指導(dǎo)，以提高護(hù)理人員的專業(yè)理論知識(shí)，科學(xué)的服務(wù)于患者，從而提高患者的滿意度。 2. 4 個(gè)月共發(fā)放住院患者滿意度調(diào)查表約670 份，滿意度調(diào)查結(jié)果均在 95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改，改進(jìn)工作，使住院患者滿意度從 3 月份的 96%增長到 %。首先護(hù)理部在全院范圍內(nèi)進(jìn)行示教，然后科護(hù)士長組織演練，護(hù)理分部主任定期不定期的下病房進(jìn)行抽考。抽考人數(shù)總計(jì) 102 人，規(guī)范了操作流程，提高了護(hù)理人員的技 術(shù)操作水平。對(duì)未達(dá)標(biāo)的護(hù)理人員（ 80 分以下）進(jìn)行補(bǔ)考，直至達(dá)標(biāo)。 行護(hù)理督查的過程中根據(jù)各護(hù)理單元制定的培訓(xùn)計(jì)劃查看記錄，并隨機(jī)進(jìn)行提問，了解培訓(xùn)效果，提出改進(jìn)措施，遵循從簡到繁、從易到難、循序漸進(jìn)的過程。 九、規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生 1. 配合醫(yī)院 感染科在病房門口放置了快速手消毒劑 2．消毒