【摘要】《卷煙商品營銷員》之客戶管理 第三節(jié)客戶管理 一、客戶的分類 客戶管理的對象無疑就是你的客戶。這里我們要搞清楚客戶到底有哪些、如何分類??蛻舴诸惪梢园床煌姆椒?,常用的主要有以下幾種: 1.按交易過程分類 可以分為曾經(jīng)有過交易業(yè)務的客戶、正在進行交易的客戶和即將進行交易的客戶?! ?.按時間序列分類 可分為老客戶、新客戶和未來客戶。
2025-06-05 08:55
【摘要】第一篇:卷煙商品營銷員高級模擬卷一職業(yè)技能-試卷正文 煙草行業(yè)職業(yè)技能鑒定模擬卷一營銷師(卷煙商品營銷)(三級)職業(yè)技能鑒定能力部分試卷線注意事項1.考試時間:120分鐘。 2、本試卷依據(jù)2011...
2024-10-21 07:55
【摘要】11/11《卷煙商品營銷員》之市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)表時間:2003-11-12 第三節(jié)市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)為了謀求長足的發(fā)展而對其在某一較長時段內(nèi)的營銷活動制定的全局性行動總方案。市場經(jīng)理應對企業(yè)營銷戰(zhàn)略有充分的了解。 一、營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容 現(xiàn)代企業(yè)營銷戰(zhàn)略一般包括戰(zhàn)略任務、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略重點以及戰(zhàn)略措施等方面的內(nèi)
2025-05-14 01:46
【摘要】姓名:考號:單位:密封線煙草行業(yè)職業(yè)技能鑒定中級卷煙商品營銷員理論知識模擬試卷四注意事項1、考試時間:90分鐘。2、請首先按要求在答題卡上填寫您的基本信息,科目代碼為201。3、請仔細閱讀各種
2025-08-06 02:12
【摘要】《卷煙商品營銷員》之顧客服務第三節(jié)顧客服務 一、顧客服務的基本思想 顧客服務:從理論到應用我們所做的每件事,要幺是爭取顧客,要幺是維持顧客?! ∶绹鹕虒W院教授西奧多·萊維特(TheodoreLevitt)1960年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了一篇題為《營銷近視論》的論文,首次提出了“顧客滿意”這一概念。他在分析了行業(yè)興衰的原因之后,指出任何行業(yè)都不應
2025-05-11 23:22
【摘要】第一篇:初級卷煙商品營銷員理論知識-試卷答案 職業(yè)技能鑒定國家題庫 營銷師(卷煙商品營銷)(五級)職業(yè)技能鑒定 理論知識試卷答案 一、單項選擇(2011年10月 第二篇:中級卷煙商品營銷員理...
2024-10-25 08:48
【摘要】第一篇:中級卷煙商品營銷員理論知識-試卷正文 一、單項選擇題 、按客戶行為分類以及()。 A、按客戶特征分類B、按客戶忠誠度分類 C、按客戶配合度分類D、按客戶經(jīng)營狀態(tài)分類 ,()盡可能向客...
2024-11-10 01:39
【摘要】此資料來自《卷煙商品營銷員》之物流管理第四章物流管理第一節(jié)卷煙商品進貨與庫存管理一、卷煙商品采購(一)卷煙商品采購原則卷煙商品采購需要在進什幺、進多少、從哪里進、什幺時候進等一系列問題上進行抉擇,以便制定采購策略,更好地適應市場需要。企業(yè)的采購策略是企業(yè)經(jīng)營決策的重要組成部分,必須遵循以下
2024-08-30 23:24
【摘要】《卷煙商品營銷員》之廣告宣傳 第二節(jié)廣告宣傳 廣告是指通過大眾傳媒向公眾介紹產(chǎn)品和服務的宣傳方式,其最終目的是傳遞信息,改變?nèi)藗儗ζ洚a(chǎn)品的態(tài)度、誘發(fā)購買行為。作為促銷的一種重要形式,廣告能夠迅速、廣泛地傳播信息、溝通信息,可為企業(yè)敲開廣大消費者之門,是現(xiàn)代企業(yè)進行市場推廣時最常采用的方式。 所謂煙草廣告,是指煙草制品生產(chǎn)者或經(jīng)銷者發(fā)布的有關含有煙草企業(yè)名稱、標
【摘要】中國最大的管理資料下載中心(收集\整理.大量免費資源共享)第1頁共9頁《卷煙商品營銷員》之卷煙商品市場
2024-10-17 21:43
【摘要】中級卷煙營銷員考試綜合輔導理論權重*2項目中級(%)職業(yè)功能基本要求(25分)(一)職業(yè)道德5(二)市場營銷基礎知識4(三)社交禮儀知識4(四)相關法律法規(guī)6(五)卷煙商品基礎知識6一.市場調研與市場預測(20
2025-03-30 23:26
【摘要】《卷煙商品營銷員》之銷售信息管理第五節(jié)銷售信息管理 一、企業(yè)銷售信息管理的要求 銷售信息管理是對銷售過程中產(chǎn)生的信息進行收集、處理、加工的過程,用以輔助于銷售管理。隨著企業(yè)現(xiàn)代化管理進程的加快,對銷售信息管理提出了更新更高的要求,具體來講包括以下幾個方面: ?。ㄒ唬┮?guī)范化 規(guī)范化是指銷售信息的標準化。企業(yè)在銷售過程中會產(chǎn)生或形成大量信息,如果這些信息
2025-05-26 22:12
【摘要】《卷煙商品營銷員》之磋商的策略與技巧(一)發(fā)表時間:2003-9-18 第六節(jié) 磋商的策略與技巧 磋商階段也就是討價還價階段。在這個階段,談判的策略與技巧是最豐富多彩的。磋商階段的策略與技巧主要體現(xiàn)在讓步、阻止對方進攻和迫使對方讓步三個方面的策略與技巧上,具體地講有以下內(nèi)容: 一、讓步 ?。ㄒ唬┏R姷陌朔N理想讓步策略 在實際商務
【摘要】《卷煙商品營銷員》之市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 第三節(jié)市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)為了謀求長足的發(fā)展而對其在某一較長時段內(nèi)的營銷活動制定的全局性行動總方案。市場經(jīng)理應對企業(yè)營銷戰(zhàn)略有充分的了解?! ∫?、營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容 現(xiàn)代企業(yè)營銷戰(zhàn)略一般包括戰(zhàn)略任務、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略重點以及戰(zhàn)略措施等方面的內(nèi)容。 ?。ㄒ唬?zhàn)略任務 戰(zhàn)略任務在一定時期內(nèi),企
2024-08-30 11:26
【摘要】中級卷煙商品營銷員培訓§第二章卷煙品牌培育§第一節(jié)卷煙品類管理§何謂品類管理?品類管理經(jīng)歷了哪兩個階段?一、卷煙品類劃分(一)卷煙品類劃分的意義(二)卷煙品類劃分的基本過程1、進行消費者調研2、研究品類劃分的主要維度3、決定品
2025-03-30 15:19