形勢下醫(yī)患糾紛防范與處理-在線瀏覽
2025-02-25 02:03本頁面
【正文】 療事故，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任 ? 醫(yī)療事故構(gòu)成要件： ?主體是醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員； ?行為的違法性； ?過失造成患者人身損害； ?過失行為和后果之間存在因果關(guān)系。 ? 過錯(cuò)推定原則，《侵權(quán)責(zé)任法》第五十四條 ? 侵權(quán)責(zé)任法為新形勢下醫(yī)療損害責(zé)任賠償?shù)淖钪饕姆梢罁?jù)，并且取代了《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》作為醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛處理的部門規(guī)章。 醫(yī)患關(guān)系 ? 醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療過程中產(chǎn)生的特定醫(yī)治關(guān)系，是醫(yī)療人際關(guān)系中的關(guān)鍵。 ? 反映的是醫(yī)患雙方尋求需要滿足的心理狀態(tài)：患者尋求一種尊重、關(guān)心與愛；醫(yī)者尋求一種認(rèn)可、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的感覺。 中國醫(yī)師協(xié)會(huì)的調(diào)查顯示： 70%以上的醫(yī)療糾紛與醫(yī)患溝通不足有關(guān)！ ? 在醫(yī)療實(shí)踐中，最不容易產(chǎn)生糾紛的醫(yī)生不是技術(shù)最好的醫(yī)生 ，而是最善于和患者溝通的醫(yī)生！ ? 溝通的魅力，形象、內(nèi)涵、智慧。美國特魯多醫(yī)生說：有時(shí)，去治愈；常常，去幫助；總是，去安慰。 ? 《侵權(quán)責(zé)任法》第五十五條：醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)向患者說明病情和醫(yī)療措施。 在溝通中告知，在告知中化解醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn) ? 患者的生命健康權(quán)受法律保護(hù)。 ? 知情同意是法律的要求，是法律對(duì)醫(yī)生醫(yī)療行為絕對(duì)權(quán)威的限制，目的是尊重患者對(duì)自身身體的處置權(quán)。 患者同意的前提是 “ 知情 ” ? 患者不是專業(yè)人員，不可能了解醫(yī)療行為開展的原因、目的、風(fēng)險(xiǎn)及處置后的身體狀態(tài)，做為專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)讓病人知悉上述信息，故患者同意的前提是知情。醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)是病人應(yīng)當(dāng)自己承擔(dān)的，而醫(yī)生的風(fēng)險(xiǎn)在于醫(yī)療行為本身在實(shí)施過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。 不溝通，不告知，吃不了，兜著走！ ? 醫(yī)生對(duì)患者負(fù)有責(zé)任，這種責(zé)任是有限責(zé)任，是對(duì)過程負(fù)有責(zé)任，不可能對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。知情同意權(quán)是由知情、理解、同意三要素所構(gòu)成。 醫(yī)患溝通貫穿醫(yī)療行為全過程 ? 術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后 ? 查房、值班、下班后 ? 注意溝通技巧 ? 良好的職業(yè)形象，掌握溝通的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，語言美，深入淺出，通俗易懂，耐心聆聽，以誠相待 規(guī)范醫(yī)療行為 ? 依法執(zhí)業(yè) ? 醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證審批的執(zhí)業(yè)范圍 ? 醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)資格，變更注冊，持證上崗 ? — 技術(shù)操作規(guī)程和診療護(hù)理常規(guī) 如何規(guī)范醫(yī)療行為？ ? 從醫(yī)療過程來認(rèn)定，包括以下環(huán)節(jié)： ?該問診的信息是否詢問； ?該做的檢查是否實(shí)施； ?該依法告知的是否事先告知
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