【正文】 在杭州、北京、南京、沈陽、無錫、成都、合肥等地的物流基地已投入使用，到 2022年將完成全國 60個(gè)物流基地的布局。 圍繞顧客需求，蘇寧電器還推出了陽光包、 IT幫客、服務(wù)管家卡等自主服務(wù)產(chǎn)品，自主推廣的系列家用電器安檢標(biāo)準(zhǔn)也成為行業(yè)或國家標(biāo)準(zhǔn)，擁有多項(xiàng)國家發(fā)明專利，是業(yè)內(nèi)首家國家職業(yè)技能鑒定資質(zhì)單位，榮膺 “ 中國最佳售后服務(wù)獎(jiǎng) ” 。與此同時(shí)，專家坐席、會(huì)員服務(wù)、電話支付、理賠服務(wù)、松橋熱線、以舊換新通道等全方位的快速服務(wù)通道全面響應(yīng)，極大地方便了消費(fèi)者。 1994年以來，蘇寧建立了集數(shù)據(jù)、語音、視頻、監(jiān)控于一體的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，完成了 “ 運(yùn)營商級(jí) ” 的網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)，具備覆蓋全國所有一線城市及發(fā)達(dá)的二、三線城市的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，支撐全球化經(jīng)營管理。依托SAP/ERP系統(tǒng)，蘇寧建立了涵蓋 SCS、 B2C、 BI、 WMS、 TMS、 CRM、 CallCenter、 OA、 SOA、 HR等十多類、 120多項(xiàng)的信息應(yīng)用模塊開發(fā)，實(shí)現(xiàn)了 “ 采銷運(yùn)營、客戶服務(wù)、共享管理 ”三位一體的全流程信息集中管理。蘇寧電器建立了系統(tǒng)化的招聘選拔、培訓(xùn)培養(yǎng)、考核激勵(lì)與發(fā)展規(guī)劃體系，倡導(dǎo)員工與企業(yè)共同成長、長遠(yuǎn)發(fā)展，做百年蘇寧的事業(yè)經(jīng)理人。 1200工程是蘇寧電器 “ 自主培養(yǎng)人才，大膽任用年輕干部” 的標(biāo)志。 2022年，蘇寧電器啟動(dòng)了專門面向大學(xué)畢業(yè)生的人才引進(jìn)培養(yǎng)計(jì)劃 ——1200工程。 2022/2/4 12 覆蓋全員的員工培訓(xùn) ——蘇寧電器堅(jiān)持打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，建立了新員工、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)能力與領(lǐng)導(dǎo)力等培訓(xùn)領(lǐng)域，涵蓋入職、在職、脫崗、 E—Learning自學(xué)以及廠商聯(lián)合培訓(xùn)、校企合作、外部機(jī)構(gòu)合作等多種形式的培訓(xùn)體系，培訓(xùn)范圍覆蓋各級(jí)管理干部與崗位員工。 完善的員工激勵(lì)體系 ——蘇寧電器堅(jiān)持 “ 激勵(lì)為先，大膽提拔 ” 的激勵(lì)理念，建立了涵蓋員工福利、各類獎(jiǎng)勵(lì)、晉升加薪、期權(quán)激勵(lì)等多方面的激勵(lì)體系，鼓勵(lì)員工樹立遠(yuǎn)大的事業(yè)理想，并立足蘇寧平臺(tái)，與企業(yè)共同成長，成為蘇寧的 “ 事業(yè)經(jīng)理人 ” 。 2022/2/4 13 社會(huì)責(zé)任 蘇寧是蘇寧人的蘇寧，也是國家和社會(huì)的蘇寧。 作為負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民，蘇寧電器通過吸納就業(yè)、繳納稅收、慈善公益等方式，不斷回饋與服務(wù)社會(huì)，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)和諧奉獻(xiàn)力量。 2022年，蘇寧創(chuàng)立 “ 1+1陽光行 —蘇寧社工志愿者行動(dòng) ”，號(hào)召全體員工每人每年捐出 1天工資用于慈善捐贈(zèng)，每人每年奉獻(xiàn) 1天時(shí)間參加社工服務(wù)，成為中國第一家將社會(huì)公益長期化、制度化推進(jìn)的企業(yè)。 2022/2/4 14 黨團(tuán)工會(huì) 2022/2/4 15 百年蘇寧，人才為本。 標(biāo)準(zhǔn)的人才培養(yǎng) ——秉承 “ 自主培養(yǎng)、內(nèi)部提拔 ” 人才培養(yǎng)方陣，蘇寧電器建立了上至總經(jīng)理、下至終端作業(yè)人員的人才工程，陸續(xù)實(shí)施了 1200梯隊(duì)、總經(jīng)理梯隊(duì)、采購經(jīng)理梯隊(duì)、店長梯隊(duì)、督導(dǎo)梯隊(duì)、銷售突擊隊(duì)、藍(lán)領(lǐng)工程等 10多項(xiàng)人才梯隊(duì)計(jì)劃，保障了企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。 1993年，蘇寧電器開始引進(jìn)大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，為企業(yè)的快速發(fā)展積蓄了力量。目前已連續(xù)實(shí)施 10期，共引進(jìn)培養(yǎng)了近 3萬名高素質(zhì)大學(xué)畢業(yè)生，公司為 1200員工建立了完善的招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)與職業(yè)規(guī)劃配套計(jì)劃。與此同時(shí)，蘇寧電器在全國自建區(qū)域培訓(xùn)中心，目前北京、南京、沈陽、成都、杭州等地的現(xiàn)代化培訓(xùn)中心已投入使用，專門面向高層管理干部培訓(xùn)的蘇寧大學(xué)也已經(jīng)啟用。與此同時(shí)，蘇寧電器在企業(yè)內(nèi)部塑造了家庭式的氛圍，通過蘇寧之夏、運(yùn)動(dòng)會(huì)、節(jié)日?qǐng)F(tuán)聚、員工旅游等各類制度化的企業(yè)文化活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。 蘇寧將創(chuàng)新線上線下、虛實(shí)融合的商業(yè)模式，實(shí)體店面和電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展，穩(wěn)步推進(jìn)海外市場的開拓。 2022/2/4 17 三、行業(yè)基準(zhǔn) 2022/2/4 18 2022年 蘇寧 美的 格力 美菱 平均行業(yè)基準(zhǔn) 投資與收益 基本每股收益 (元 ) 每股凈資產(chǎn) (元 ) 凈資產(chǎn)收益率 — 加權(quán)平均 (%) 34 扣除后每股收益 (元 ) 償債能力 流動(dòng)比率 (倍 ) 速動(dòng)比率 (倍 ) 應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率 (次 ) 資產(chǎn)負(fù)債比率 (%) 盈利能力 凈利潤率 (%) 總資產(chǎn)報(bào)酬率 (%) 經(jīng)營能力 存貨周轉(zhuǎn)率 固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 10 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 資本構(gòu)成 凈資產(chǎn)比率 (%) 固定資產(chǎn)比率 (%) 2022/2/4 19 綜合對(duì)以上各企業(yè)財(cái)務(wù)狀況與行業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析計(jì)算，可以得出蘇寧電器的投資與收益指標(biāo)低于平均行業(yè)基準(zhǔn)指標(biāo)，表明在同行業(yè)中該能力中等偏下水平：償債能力指標(biāo)與平均行業(yè)基準(zhǔn)指標(biāo)接近，基本處于中等水平；盈利能力與經(jīng)營能力均高于行業(yè)基準(zhǔn)水平，位于同行業(yè)上等水平，資本機(jī)構(gòu)凈資產(chǎn)比率高于平均水平，但固定資產(chǎn)比率略低。 2022/2/4 20 四、償債能力 2022/2/4 21 償債能力分析 年度 2022 2022 2022 短期償債能力 營運(yùn)資金（元） 9477425000 9941238000 7787073000 流動(dòng)比率（倍） 速動(dòng)比率（倍） 現(xiàn)金比率（ %） 106 長期償債能力 資產(chǎn)負(fù)債率（ %） 產(chǎn)權(quán)比率（倍） 有形凈值債務(wù)率（倍） 銷售利息比率（ %） 利息保障倍數(shù)（倍） 營運(yùn)資金與長期債務(wù)的比率（倍） 長期負(fù)債比率（ %） 2022/2/4 22 通過資產(chǎn)負(fù)債表與利潤表中給出各項(xiàng)指標(biāo)，計(jì)算得出公司綜合能力指標(biāo)如上表所示。在會(huì)計(jì)事務(wù)工作中，一般認(rèn)為企業(yè)合理的最低流動(dòng)比率是 200%，而公司三年流動(dòng)比率均在 150%以內(nèi)，沒有達(dá)到最合理指標(biāo)?，F(xiàn)金比率反映的是企業(yè)的直接支付能力，三年指標(biāo)都不高。 長期償債能力：資產(chǎn)負(fù)債率為 50%適宜，三年均符合且比較平均，產(chǎn)權(quán)比率也都比較接近 100%。營運(yùn)資金與長期債務(wù)比率逐年下降，長期負(fù)債比率逐年上升。結(jié)合以上兩項(xiàng)分析，企業(yè)總的償債能力較差，并且從 202 202 2022年逐漸降低。 2022/2/4 28 項(xiàng)目 2022年 2022年 差異 2022年 銷售 （ 營業(yè) ）收入 75,504,739,00 93,888,580,00 18383841000 58,300,149,0 產(chǎn)品銷售利潤 4,105,508,000.00 4,886,006,000.00 780498000 3,125,526,00 產(chǎn)品銷售利潤率 % % % 產(chǎn)品銷售利潤率分析表 由此表分析，該企業(yè)的產(chǎn)品銷售利潤率由 2022年的%下降到 2022年的 %，下降了 %。 2022/2/4 29 項(xiàng)目 2022年 2022年 差異 2022年 銷售 （ 營業(yè) ） 收入 75,504,739,00 93,888,580,00 18383841000 58,300,149,0 營業(yè)利潤 5,431,948,000.00 6,444,081,000.00 1012133000 3,468,312,000.00 營業(yè)利潤率 % % % 營業(yè)利潤率分析表 由此表分析，該企業(yè)的營業(yè)利潤率由 2022年的%下降到 2022年的 %，下降了 %，這意味著企業(yè)營業(yè)業(yè)務(wù)獲利水平的下降，說明企業(yè)的總獲利能力已出現(xiàn)了下降的趨勢。 2022/2/4 31 項(xiàng)目 2022年 2022年 差異 2022年 銷售 （ 營業(yè) ）收入 75,504,739,0 93,888,580,0 18383841000 58,300,149,000.00 利息總額 2,265,123,00 3,012,153,00 747030000 1,382,153,00 銷售利息率 % % % % 銷售利息率分析表 由此表可以看出，該企業(yè)的銷售利息率 2022年比 2022年提高了%，這表明如果影響企業(yè)盈利的其他因素不變的情況下，企業(yè)的獲利水平將下降 %，而相應(yīng)的，利息支付壓力升高。 2022/2/4 32 項(xiàng)目 銷售利潤 營業(yè)利潤 利息前利潤 總利潤 2022年 2022年 2022年 20221年 2022年 2022年 2022年 2022年 各類利潤額 4,105,508