【正文】 ， 軟件是看不見摸不著的抽象產品； ； 、 統(tǒng)一的方法； ， 軟件產品是高智力高附加值產品； ， 難以通用 ， 難以形成大規(guī)模通用產品 。 計算機系統(tǒng)成本表 時 間 硬件成本 軟件成本 1955年 85% 15% 1975年 25% 75% 1985年 18% 82% ? 第二 ， 軟件生產率低下 ； ? 第三 ， 軟件產品的質量沒有保證 ， 不能滿足用戶要求 。 產生軟件危機的原因 ? 第一 ， 軟件產品本身的特點 。 ? 第三 ， 軟件產品是高智力產品 ， 其生產方式從個體腦力勞動走上工業(yè)化道路有許多困難 ， 生產成本難以降低 。 ? 管理 :軟件工程規(guī)范 ? 技術 :方法和工具 軟件工程學 ? 主要研究如何用一些科學理論和工程上的技術來指導軟件的開發(fā)，用較少的投資獲得高質量的軟件。 ? 軟件開發(fā)工程化： ? 首先進行系統(tǒng)調查和系統(tǒng)分析，再進行邏輯設計、物理設計，最后才編程實施；通過反復測試，試運行后，再投入長期運行，并在運行中不斷維護、完善。 六個階段和 14個文件的編寫是國家標準的主要內容 。 序號 階段 主要內容 文檔 1 可行性分析 (干不干 ) 項目提出；可行性論證； 投資效益分析 可行性分析報告：開發(fā)計劃 2 系統(tǒng)分析 (干什么 ) 現(xiàn)行系統(tǒng)描述；需求分析：目標與功能；邏輯設計：數(shù)據(jù)流程圖與數(shù)據(jù)字典 系統(tǒng)分析報告：測試計劃 3 系統(tǒng)設計 (怎么干 ) 子系統(tǒng)劃分 。 ? 記入財務賬： ? 借： 銀行存款 1,000,000 ? 貸： 實收資本 1,000,000 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法 ? 開發(fā)方法的概述 瀑布模型 系統(tǒng)需求 軟件需求 總體設計 詳細設計 編程調試 測試 運行維護 生命周期 (Life Cycle)法 ? 1. 工作流程 ? 生命周期法也叫結構化系統(tǒng)分析與設計方法 SSA＆ D（ Structured Systems Analysis and Structured Systems Design）。 ，管理者（用戶）缺乏計算機與信息系統(tǒng)方面的知識，開發(fā)者缺乏用戶方的業(yè)務知識，雙方對需求理解常常產生分歧，很難協(xié)調一致地工作。 ，計算機硬件和軟件技術，包括計算機網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)庫技術不斷更新，而企業(yè)的管理模式、組織機構、人員也會變化，對需求的修改和變化是不可避免的。由于用戶使用單一 Browser軟件無需培訓。由于應用程序都放在 Web服務器，軟件的開發(fā)、升級與維護只在服務器端進行，減輕了開發(fā)與維護的工作量。 B/S模式采用標準的 TCP/IP與 HTTP協(xié)議，可以與企業(yè)現(xiàn)有網(wǎng)絡很好地結合。客戶機只需安裝一種 Web瀏覽器軟件。 ? 5)信息資源共享程度高。 ? 6)擴展性好。 B/S與 C/S的混合模式 數(shù)據(jù)庫服務器 應用服務器 Web服務器 瀏覽器 瀏覽器 瀏覽器 客戶機 客戶機 C/S模式 B/S模式 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)工具 ? 開發(fā)工具的進化 ? 第一代語言： ? 機器語言 (Machine Languages) ? 第二代語言： ? 匯編語言 (Assembly Languages) ? 第三代語言： ? 高級語言 (Highlevel Languages) ? C、 Basic、 FORTRAN、 COBOL、 Pascal ? 第四代語言： ? 非過程化語言 (NonProcedural Languages)： ? SQL ? 第五代語言： ? 面向對象語言 (ObjectOriented Programming)： ? VB、 VC、 PB、 Delphi ? 、 C.Net ? Java、 JBuilder 基于 C/S模式的 GUI開發(fā)工具 ? MS Visual ? Sun J2SE,J2EE ? Borland JBuilder 企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)方式選擇 ? 委托開發(fā) ? 自主開發(fā) ? 聯(lián)合開發(fā) ? 購買軟件包與二次開發(fā) 作業(yè) ? 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法有哪幾種？ ? 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)模式有哪幾種？ ? 企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式有哪幾種？ ? (虛擬公司作業(yè)三 ) ? 制訂公司發(fā)展的 5年規(guī)劃 ? (例如： 5年內年產值達 1000萬， 3年內上市，上市后市值 10億，每年新開發(fā)品種 10個，員工人數(shù)達 1200人，世界各地分公司達 20家 )。 ? (1)制定系統(tǒng)調查計劃和系統(tǒng)調查培訓。 ? (3)如實記錄調查情況、弄清部門和工作環(huán)節(jié)存在的道理再分析有無改進的可能性。 (5)全面鋪開與重點調查結合。 (7)調查與分析整理相結合。 系統(tǒng)調查的內容 ?(1)系統(tǒng)的界限和運行狀況。 ?(3)組織機構。 ?(5)系統(tǒng)的業(yè)務流程。 ?(7)系統(tǒng)的資源狀況。 ?(9)系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)。 ?(11)各個方面對現(xiàn)行系統(tǒng)和新系統(tǒng)研制的態(tài)度。 系統(tǒng)調查的步驟 ? (1)確定調查目標、擬定調查項目。 ? (3)制訂調查計劃。 ? (5)實施調查。 ? (7)寫出調查報告。 ?(2)郵寄調查法。 ?(4)開調查會法。 ?(6)混合調查法。 ? 可行性研究的任務可以概括為對一個擬開發(fā)的管理信息系統(tǒng)，在做出決策之前，全面論證該管理信息系統(tǒng)項目開發(fā)的 必要性 、 可能性 、 有效性 和 合理性 。 ? (2)提高工作效率、勞動生產率或者降低勞動難度。 ? (4)提供各種新的處理功能和決策信息，為用戶提供更多的方便條件。 ? 1. 運行環(huán)境的可行性研究 ? (1)形勢的急迫性問題。 ? (3)系統(tǒng)方案是否與現(xiàn)實環(huán)境相吻合。 ? ? 2. 技術可行性研究 ? (1)開發(fā)冒險性。 ? 1)人力資源； 2)硬件資源； 3)軟件資源。 ? (4)軟、硬件用戶的服務功能。 ? (5)經(jīng)濟效益分析； ? (6)綜合評價； ? (7)優(yōu)選可取方案并寫出可行性研究報告。 可行性研究報告 ? 1．緒論 ? 1)概要； 2)背景； 3)參考和引用的資料； 4)專門術語的定義。 ? 3．新系統(tǒng)的候選規(guī)模及方案 ? 4．可行性研究 ? 1)技術上的可行性； 2)經(jīng)濟上的可行性； 3)運行上的可行性。 ? (虛擬公司作業(yè)五 ) ? 本公司的業(yè)務流程？ 第四章 系統(tǒng)分析 4． 1目標與作用 ? 系統(tǒng)分析 階段的主要任務是 ， 開發(fā)人員與用戶雙方一起充分理解用戶的要求 ， 明確地表達成一份書面資料 —— 系統(tǒng)分析報告或需求分析報告 。 需求分析是管理信息系統(tǒng)開發(fā)的起點 。 系統(tǒng)分析員是連接系統(tǒng)用戶與系統(tǒng)開發(fā)人員（系統(tǒng)設計員 /程序員）之間的橋梁 ,如圖 。 需求 （ Requirement） 是指用戶要求軟件系統(tǒng)必須滿足的所有功能 、 性能和限制 ， 大量實踐表明 ， 信息系統(tǒng)產生的許多錯誤都是由于需求定義不準確或錯誤導致的 ， 而且 ， 如果在需求定義階段發(fā)生錯誤 ， 則修改這些錯誤的代價是非常高的 。 （ 2） 系統(tǒng)的總體結構描述 。 (7)優(yōu)化業(yè)務處理流程和數(shù)據(jù)流程 ， 定義經(jīng)濟數(shù)學算法和模型 。 需求定義必須滿足以下幾個方面的要求： （ 1） 完備的：所有需求都必須加以正確說明 。 （ 3） 非冗余：不應有多余的 、 含混不清的需求說明 。 （ 5） 可測試：需求必須能夠驗證 。 系統(tǒng)調查是系統(tǒng)分析階段的一項主要工作內容，也是基礎和關鍵。 結構化系統(tǒng)分析的特點是： （ 1） 建立面向用戶的觀點 ， 用戶自始至終要參與系統(tǒng)的開發(fā) 。 （ 3） 邏輯數(shù)據(jù)和物理數(shù)據(jù)分開進行設計 。 （ 5） 采用圖形化建模工具 。 第二步 ， 識別用戶需求 記錄用戶的業(yè)務處理需求 （ 邏輯需求 ） ； 記錄用戶的物理需求 。 現(xiàn)代結構化系統(tǒng)分析的提出 Ed Yourdon 提出了一種稱之為現(xiàn)代結構化分析的方法。 (2)一個邏輯數(shù)據(jù)模型 。 (4)新系統(tǒng)的一個自頂向下的邏輯數(shù)據(jù)流程圖 。 系統(tǒng)分析被認為是一項困難的工作 ， 這是因為： （ 1） 分析問題的邊界和結構不明確 ， 且具有很大的不確定性 。 （ 3） 問題域是動態(tài)的 ， 沒有一成不變的業(yè)務環(huán)境 ， 永遠不變的事情是變化 。（ 4） 系統(tǒng)開發(fā)需要相互協(xié)作 ， 由開發(fā)小組和用戶共同來完成 ， 所以這些人員之間的溝通問題需要解決 。 (6) 系統(tǒng)分析是一個認知的過程，在該過程中，需要系統(tǒng)分析員刻畫抽象系統(tǒng)的結構；處理來自不同用戶的各種信息；建立一個邏輯的而且是一致的規(guī)格說明書。調查清楚現(xiàn)有系統(tǒng)的狀況和存在問題，才能確定新信息系統(tǒng)的目標和功能。功能樹實際是子系統(tǒng)以及子系統(tǒng)下功能的劃分方法，它與業(yè)務子系統(tǒng)的功能不一樣，是從信息系統(tǒng)角度來劃分的。 圖 某大學 MIS功能樹 學校管理系統(tǒng) 信息服務 教學管理 業(yè)務管理 校 外 信 息 圖 書 館 B B S 學 科 學 籍 課 程 考 試 實 驗 人 事 科 研 財 務 辦 公 學 生 招 生 后 勤 圖 某企業(yè)功能樹 工廠管理信息系統(tǒng) MIS 廠長 查詢 黨政 辦公 工程 建設 生產 管理 計劃 經(jīng)營 生 產 計 劃 生 產 調 度 日 信 息 人 事 工 程 立 項 … … … … … 作業(yè) ? 系統(tǒng)分析的基本內容有哪些 ？ ? (虛擬公司作業(yè)六 ) ? 畫出本公司的管理信息系統(tǒng)的功能樹。 對一般業(yè)務人員來說 ， 不一定都會畫好 DFD，但必須能看懂別人畫的 DFD。 4． 4． 3 數(shù)據(jù)流程圖的平衡 上一節(jié)講到的第 6條規(guī)則非常重要 ， 下面舉例說明父圖與子圖平衡的含義： 頂層圖即 0層圖說明信息處理系統(tǒng) P有兩個外部輸入信息 a和 b，一個外部輸出信息 e。 圖 DFD的 0層圖例 P a b e 1層圖說明信息處理系統(tǒng) P有 3個子系統(tǒng) P P P3, 從 PP2 到 P3分別有內部信息 c與 d。見圖 圖 DFD的 1層圖例 P1 P2 P3 c d e 2層圖分別展開圖 P P P3,故有 3張圖，均是 1層圖的子圖；見圖 圖 DFD的 2層圖例 (圖 3張子圖 ) (a) c h f a g b k d (b) (c) e d c l m n p q 第 3層 DFD圖將有 9張 ， 分別展開處理邏輯 ， ， ， ， ， ， ， 例如畫其中一張 。數(shù)據(jù)流程圖加上數(shù)據(jù)字典就是一套完整的邏輯設計 。 （ 2）數(shù)據(jù)存儲（數(shù)據(jù)庫）的名稱與結構，流入與流出的數(shù)據(jù)流名稱； （ 3）處理邏輯的名稱、編號、主要功能，流入與流出的數(shù)據(jù)流名稱； （ 4） 數(shù)據(jù)項的名稱 、 編號 、 類型 、 長度 、 取值范圍 。 計劃 各生產 分 廠 銷售 倉庫 生 產 調 度 管 理 信 息 系 統(tǒng) 主 管 領 導 圖 0層圖 季、年度生產計劃 分長生產日期 銷售合同 成品倉庫 總調度日報 生產日報 年度生產計劃 周度生產計劃 月度生產活動分析 圖 生產調度系統(tǒng) 1層圖 各生產 分廠 計劃 銷售 倉庫 調度 輸 入 處 理 年，季度生產計劃 分廠生產日報 銷售合同 成品庫存 圖 生產調度系統(tǒng) 1層圖（續(xù)）