【正文】 星期五 星期六 備注 8:009:00 9:0010:00 10:0011:00 12:0013:00 14:0015:00 15:0016:00 16:0017:00 17:0018:00 18:0019:00 檢討 分銷覆蓋計劃 序號 周一 周二 周三 周四 周五 1 2 3 4 5 6 7 8 9 路線別客戶資料基本資料表 編號 分銷店名稱 地址 負責人 類型 電話 業(yè)務聯系人 財務負責人 促銷員 區(qū)域 : 路線 : 銷售代表 : 星期 ___ 銷售人員拜訪客戶標準八步驟 （ 入店前 ） 檢查你的外表 復閱你的客戶卡 準備生動化材料 （ 入店后 ） 廣告材料 檢查整理產品陳列 清理存貨 更換不良品 現在產品系列 新產品 ， 新包裝 促銷 ， 特殊事件 收集市場信息 運用客戶卡 ， 計算 向客戶確認訂貨 ， 記錄信息 清收欠款 銷售人員拜訪客戶標準八步驟 二 . 如何制定周期性的訂單管理 ? :公司訂單流程合理嗎 周期性的訂單和決定企業(yè)庫存?zhèn)湄浟? 周期性的訂單影響產品生產計劃和采購計劃 周期性的訂單也決定企業(yè)物流配送的周期性規(guī)律 ? 根據客戶需求預測和進貨要求來決定 考慮銷售人員拜訪覆蓋能力 ,企業(yè)服務能力及成本控制 物流配送部 銷售部 生產部 運輸 倉庫 經銷商 銷售代表 零售店 顧客 供 應 商 客 戶 采購 計劃 訂單 處理 收貨 處理 送貨與分銷 預測 存貨 管理 制造 訂單和供應鏈流程總覽 三 . 如何合理控制經銷商的庫存 1. 為什么要設立合理庫存 2. 如何預測庫存需要 3. 制定合理庫存的基本技巧 4. 計算 :某公司的庫存如何設計 庫存控制的目的 減少超額庫存投資 降低庫存成本 保護財產 防止延遲或缺貨 減少呆滯商品 庫存控制的關鍵問題 何時補充庫存 (訂貨點 問題 ) 應該補充多少庫存（ 訂貨量 問題） 應維持多少庫存量（ 庫存基準 問題） 庫存決策考慮要素 商品的重要性 (ABC管理法 ) 商品的季節(jié)性 商品的可替代性 政策或自然條件影響 是否搞促銷活動 廠商生產情況及和廠商的關系 庫存重點管理 客戶 ABC分析 商品 ABC分析 客戶與商品 ABC管理 公司倉庫庫存 經銷商庫存 訂單管理流程 生產部門 配送管 理流程 物流配送部門 銷售部門 采購部門 銷售代表 零售商庫存 經銷商 零售商 經銷商 接收貨物 零售商接 收貨物 公司發(fā)貨 庫存信息反饋流程 建立公司，經銷商，零售店庫存一體化管理 庫存管理對企業(yè)影響很大 不論是管理批發(fā)商還是零售商 ,實施良好的庫存管理 原則對于業(yè)務的發(fā)展都是至關重要的。 。 。 ，或拖延付款。但是，批發(fā)商提供了折價優(yōu)惠，也就是說，如果一次購買一個月的銷售量，就按 8 折提供。于是 ,一個星期之后剩下 420 箱洗衣粉。 案例分析 2 有一家零售店從一家批發(fā)商購買洗衣粉一周的平均銷售量為 80180 箱不等，平均為 140 箱。為了使得缺貨率低于 %,這一家零售店定了 150 箱。 四 .銷售 物流管理和整合 物流概述 物流戰(zhàn)略與物流管理流程 銷售物流管理與整合 物流管理就是要在顧客服務水平與成本間找到平衡點 顧客服務 水平 物流成本 服務水平提高 ,成本會增加 ,成本降低 ,服務水 平會下降 ,要顧客滿意度不降低情況下 ,降低成本 服務滿意度不 降低但成本降低 企業(yè)物流體系 目標 策略 流程 資源 計劃 管理 實施 控制 物流概述 物流源于軍事領域，在 1905年就有人明確地提出并解釋物流這個概念，在第二次世界大戰(zhàn)中物流理論和方法得到完善。它是影響企業(yè)活動經營活動中的效率和效益高低的主要因素之一，被稱為 “ 第三利潤源泉 ” ，引起企業(yè)經營者的普遍重視。 物流管理是企業(yè)的第三利潤源泉 物流成為經營的一項關鍵性成本因素 。 Audio in same city (22) e LDC TV (6) d LDC Audio (2) c Combined distribution channel (28) b Beijing Shanghai Xian Suzhou Shenzhen Changchun Harbin Shenyang Wurumqin Lanzhou Taiyuan Tianjing Jinan Shijiazhuang Qingdao Zhengzhou Nanjing Xuzhou Hefei Wuhan Nanchang Fuzhou Guiyang Kunming Chongqin Chengdu Changsha Nanning Guangzhou Hangzhou 整合前 RDC分布 整合后 12 RDC 12 LDCs: Beijing Changchun Changsha Chongqin Fuzhou Kunming Lanzhou Liuzhou Shenzhen Suzhou Wurumqin Zengzhou as ar aq ap ao an am al ak aj ai ah ag af ae ad ac ab aa z y x w v u t s r q p o n m l k j I h g f e d c b a Beijing Suzhou Changchun Wurumqin Lanzhou Zhengzhou Fuzhou Kunming Chongqin Changsha Liuzhou Shenzhen 總成本比較 907666926949556078885473050100150200Sc e n a rio 1 (28 L DC)Sc e n a rio 2 (7 L DC)Sc e n a rio 3 (12 L DC)Sc e n a rio 4 (12 L DC+ 4 RDC)M R M BStoc k h o l d i n g Co s tStor a g e Co s tHa n d l i n gT r a n s p o r t c o s t I n d u s t r i a lc e n t e r t o L DC1 3 6 M 3 8 M 2 2 %1 7 4 M 1 3 3 M 4 1 M 2 4 %1 6 6 M 8 M 5 %T ot a l C os t :C h a n g e :% C h a n g e :有關物流的常用名詞 名詞 解 釋 倉儲和運輸 倉儲和運輸是物流最基本的職能。不論運輸還是配送，倉儲是一個驛站，它把供應鏈物流連在一起。供應商是整個供應鏈的基礎，也是物流里面比較容易忽略的問題。 采購模式 庫存補貨的方式取決于采購模式。 包裝 包裝包括運輸包裝和產品的銷售包裝兩部分。 裝卸和搬運 每次入庫、出庫都要裝卸，倉庫內部也要進行一些貨物的搬運，這些也是物流的基礎功能。 儲存 倉儲管理 庫存控制 收貨、檢驗、分揀、保管、揀選、出貨 對庫存品種、數量、金額、地區(qū)、方式、時間等結構的控制 儲存管理：對確定的庫存（動態(tài)、靜態(tài)）進行管理 儲存決策：確定儲存組合（什么、多少、何時、哪里）等 裝卸 裝上 卸下 搬運 將流體裝入載體 將流體從載體中卸出 將流體從一個地方短距離搬到另一個地方 與發(fā)運相關聯 與到貨相關系 與載體的換裝或者轉移相關聯 物流系統(tǒng)的基本功能（ 2） 物流功能 功能 細分 主要業(yè)務 一般特點 包 裝 工業(yè)包裝 按照生產和銷售需求規(guī)格，用不同于產品的材料將產品包裝起來，使之成為一個完整的產品。 方便物流運作 物流系統(tǒng)的基本功能（ 3） 物流 功能 細分 功能 主要業(yè)務 一般特點 流通 加工 生產型加工 剪切、預制、裝袋、組裝、帖標簽、洗凈、攪拌、分割、稱量 在流通過程中進行的生產性活動，以完成生