[管理學]第二章—營銷環(huán)境分析-在線瀏覽
2024-12-06 01:55本頁面
【正文】 多情況下企業(yè)的形象是靠企業(yè)的員工傳達給外部顧客的。 第三節(jié) 宏觀環(huán)境 ? 宏觀環(huán)境，是指影響企業(yè)市場營銷活動的社會性力量和因素。 ? 宏觀環(huán)境包括人口、經(jīng)濟、自然、科學技術、政治法律、社會文化等要素 宏觀環(huán)境 ? 人口環(huán)境 （ Population ） ? 經(jīng)濟環(huán)境 （ Economic） ? 政治法律環(huán)境 （ Political） ? 社會文化環(huán)境 （ Socialamp。 ? 經(jīng)濟環(huán)境研究一般包括 經(jīng)濟發(fā)展階段 、 社會購買力 和 消費者收入與支出 等。W 傳統(tǒng)社會型 。 準起飛型 。 起飛型 。 成熟型 。 大眾高消費型 。 社會購買力 ? 社會購買力 =f（收入，價格，儲蓄及信貸） 消費者收入 可支配收入 稅、非稅負擔（罰款、會費） 可任意支配收入 基本生活開支（食品、支付房租及其他必需品的固定支出 ） 貨幣收入和實際收入 恩格爾系數(shù)：＞ 60% 絕對窮苦 50%～ 60% 溫飽 40%～ 50% 小康 20%～ 40% 富裕 ＜ 20% 最富裕 消費者支出模式 恩格爾定律 （ Engel ‘s Law） 隨著消費者及其家庭的收入的增加，用于食品方面的開支占消費支出比重會下降。 ? （一） 國家政治體制和經(jīng)濟管理體制 ? （二） 政府方針政策 ? （三） 法令、法規(guī) （ 1）維護企業(yè)的合法權(quán)益，避免不正當競爭，保證良好的市場秩序 （ 2）保護消費者的合法的權(quán)益不受侵害。如： 《 環(huán)境保護法 》 ? （四） 公眾利益集團 公眾利益集團指代表一定公眾利益的民間社團組織，如消費者協(xié)會、老年協(xié)會、旅游者俱樂部、環(huán)境保護組織等等。 21世紀是高科技繼續(xù)發(fā)展的新世紀。（新技術是一種 “ 創(chuàng)造性的毀滅力量 ” ） ?2．新技術的發(fā)展和運用有利于企業(yè)改善經(jīng)營管理。 五、自然環(huán)境 ? 自然環(huán)境 主要是指影響企業(yè)市場營銷活動的自然物質(zhì)環(huán)境。因此，企業(yè)必須密切注視自然環(huán)境的變化。 思考： 這些趨勢會給企業(yè)造成哪些威脅，又帶來哪些機會？ 六、社會文化環(huán)境 ? 社會文化 是指一個社會的民族特征、價值觀念、生活方式、風俗習慣、倫理道德、教育水平、語言文字、社會結(jié)構(gòu)等的總
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