[日語(yǔ)學(xué)習(xí)]公司禮儀-在線瀏覽
2024-12-01 13:58本頁(yè)面
【正文】 吸ってもよい。 ? ３吸うべきではない。応接室のお客様にお茶を出すときにもドアーを大きくノックして、「失禮します」と元?dú)荬摔い盲菩肖瑜Δ诵膜堡皮い蓼埂?? 接客中の上司に外線が入りました。この応対でよいでしょうか。 ? １私どもの鈴木部長(zhǎng)でございます。 ? ３當(dāng)社の部長(zhǎng)の鈴木さんです。 ? １と２のうちどちらが正しいでしょうか?！工壬纤兢摔いぁ⒋韦摔亭丹蓼蛏纤兢私B介する。 ? 上司と一緒に名刺交換をする場(chǎng)面で、先方の方が、自分に先に名刺を渡そうとしたので、そのまま受け取りました。 ? 頂いた名刺の後、忘れないようその場(chǎng)で今日の日付けを書(shū)き込みました。 ? パーティーで大勢(shì)の方と名刺交換をしているうちに、名刺がなくなってしまいました。 ? １名刺が無(wú)くなった時(shí)點(diǎn)で名刺の交換をするのをやめる。 ? 3なくなってしまったことを詫びで、後日自分の名刺を送付する。 ? 電話に出たところ、「私、～～食品の原と申しますが、森川部長(zhǎng)をお願(yuàn)いします」と相手が言ってきたので、「少々お待ちください」と言って電話を保留にしました。 ? お客様からの電話での取り次ぎはどの応対がよいでしょうか。 ? １社名を名乗る 挨拶 名指し人の名前を復(fù)唱 取り次ぐ ? 2社名を名乗る 相手の名前を復(fù)唱 挨拶 取り次ぐ ? 3社名を名乗る 相手の名前を復(fù)唱 挨拶 名指人の名前を復(fù)唱 取り次ぐ ? 留守中の同僚あてに～～氏から電話がありました。この場(chǎng)合、この後の対応は、次の１～～３のうち、どれがよいでしょうか。 ? 2伝えなくてよい。 ? 、田中課長(zhǎng)は昨日から京都に出張です。受けたのは新入社員です。 ? 「申し訳ありません。 ? 営業(yè)上でも仕事上でも、攜帯電話が欠かせません。 ? 仕事上、これは問(wèn)題ありませんね。 ? 3攜帯電話を見(jiàn)えるところに出しておけばよい。この応対でよかったのでしょうか。すでに自分は著席していので、そのままテーブルをはさんで座ったまま交換をしました。次の１～４のうちよいと思われるものを選択してください。 ? ２その場(chǎng)で立って交換する。 ? 4相手がこちらに來(lái)るのを待って交換する。あまりじろじろと名刺を見(jiàn)るのは失禮だと思い、名前がよく読めなかったのですが、そのまま名刺入れにしましました。 ? １これでよい。 ? ３紹介者にそっと名前を確認(rèn)する。 ? アポイントメンのある顧客との約束の時(shí)間に遅れそうです。しかし、今來(lái)た電車(chē)に乗れば間に合うかもしれないので、飛び乗ってしまいました。 ? 夕方に上司の野口部長(zhǎng)あてに電話があります。次の１～４のうちどのような応対がよいでしょうか。 ? ２申し訳ありません。
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