【正文】 和籌措資金，五七二零廠還大力發(fā)展民用產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。 5720廠的企業(yè)文化建設(shè)之道 思想政治工作的內(nèi)容要貼近職工，方法要吸引職工，基點(diǎn)要依靠職工；只有這樣，才能保障企業(yè)各項(xiàng)事業(yè)健康發(fā)展 ”。提出加大三項(xiàng)制度改革力度的思路，在實(shí)際操作中特別注意處理好獎(jiǎng)勤罰懶、按勞分配的問題，贏得全廠上下特別是廣大職工的支持和配合，企業(yè)人事制度、機(jī)構(gòu)設(shè)置和后勤服務(wù)改革得以順利完成，使工廠開始走上現(xiàn)代化管理軌道。 五七二零工廠－－實(shí)力雄厚的國(guó)有大型軍隊(duì)企業(yè) 8 五七二零在其發(fā)展過程中，主要經(jīng)歷了如下幾個(gè)階段 時(shí)間 企業(yè)初始階段 快速發(fā)展階段 發(fā)展緩慢階段 陷入低谷階段 企業(yè)再次發(fā)展階段 ?1976年工廠開始投產(chǎn)； ?1979年開始正式承擔(dān)飛機(jī)修理 ?公司業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展 ?在 1983年達(dá)到第一個(gè)高峰 ?由于受到解放軍裁軍的環(huán)境大環(huán)境影響，公司業(yè)務(wù)出現(xiàn)回落 ?公司開始發(fā)展民品業(yè)務(wù)，但成效不大 ?受到伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)于空軍裝備的影響，公司業(yè)務(wù)處于持續(xù)低潮階段； ?民品業(yè)務(wù)受到 ?以空軍裝備換代為契機(jī)，軍品業(yè)務(wù)得到提升，已成為空軍目前唯一能夠維修第三代戰(zhàn)斗機(jī)的工廠 ?企業(yè)民品得到快速發(fā)展，并成立雙翼工業(yè)園區(qū)； 1976－ 1979 1979－ 1983 1983－ 1992 1992－ 1995 1995－ 20xx ?面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)， 5720該如何去做？ 9 五七二零工廠的需求 建立管理型企業(yè)文化 企業(yè)如何建立遠(yuǎn)景和核心價(jià)值觀，促進(jìn)公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)？ 公司如何長(zhǎng)時(shí)間的保持在行業(yè)內(nèi)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力和優(yōu)勢(shì)？ 企業(yè)如何進(jìn)行管理整合，將管理與文化結(jié)合？ 解決問題的核心 10 目錄 182。 五七二零面臨的問題 182。 項(xiàng)目的整體解決思路和操作步驟 182。 項(xiàng)目操作方式 182。 項(xiàng)目費(fèi)用規(guī)劃 182。 華彩咨詢簡(jiǎn)介 182。 項(xiàng)目背景及五七二零的需求 182。 此次咨詢項(xiàng)目解決的重點(diǎn)問題 182。 項(xiàng)目主要階段 第一階段：項(xiàng)目整體規(guī)劃 第二階段：公司現(xiàn)狀診斷、分析 第三階段：管理型企業(yè)文化設(shè)計(jì) 第四階段：人力資源體系變革 第五階段：項(xiàng)目結(jié)案及后續(xù)工作規(guī)劃 182。 項(xiàng)目時(shí)間規(guī)劃 182。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)劃 182。 華彩咨詢部分合作伙伴 16 華彩通過與五七二零工廠領(lǐng)導(dǎo)的溝通，分析出目前 5720存在的部分問題 ?企業(yè)在知識(shí)共享與人力資源管理上有所欠缺， ?具體表現(xiàn)在： 知識(shí)共享與培訓(xùn)機(jī)制結(jié)合不到位，使的質(zhì)量文化沒有得到完整的建立和實(shí)施，嚴(yán)重的質(zhì)量執(zhí)行隱患可能危及企業(yè)的生命 人才的選留機(jī)制單一，缺乏與周邊社會(huì)企業(yè)爭(zhēng)奪優(yōu)秀人才的強(qiáng)大能力 ?企業(yè)在管理觀念上有缺失 主要表現(xiàn)為： 現(xiàn)代企業(yè)的員工都是社會(huì)人，企業(yè)管理不僅只考慮八小時(shí)內(nèi)的事務(wù)，應(yīng)該有它的延伸性 強(qiáng)大的企業(yè)文化可以通過員工滲透到周邊社會(huì)，否則就會(huì)被周邊社會(huì)的不良文化侵蝕 17 此次咨詢需要解決軍隊(duì)企業(yè)文化深層次內(nèi)涵的分析問題 軍隊(duì)企業(yè)文化深層次的內(nèi)涵 ?統(tǒng)一思想，形成共識(shí) ?為下一步的管理提升打下基礎(chǔ) ?體系化設(shè)計(jì)并進(jìn)行整合 ?員工對(duì)于企業(yè)近幾年發(fā)展的形勢(shì)比較認(rèn)同，也認(rèn)為企業(yè)再發(fā)展需要有進(jìn)一步的變革 ?人與機(jī)制的融合 ?目前工廠的領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于新思想有良好的接受能力，希望能夠通過創(chuàng)新帶領(lǐng)企業(yè)發(fā)展 18 此次咨詢項(xiàng)目將重點(diǎn)解決三個(gè)結(jié)合的問題 突出車間文化與 質(zhì)量文化的結(jié)合 將 企業(yè)文化與企業(yè)的 人力資源管理相結(jié)合 增強(qiáng)企業(yè)凝聚力與 留住人才的結(jié)合 19 企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該避免走入的誤區(qū) 誤區(qū)一 ?企業(yè)文化政治化 誤區(qū)二 ?企業(yè)文化口號(hào)化 誤區(qū)三 ?企業(yè)文化文體化 誤區(qū)四 誤區(qū)五 ?企業(yè)文化表象化 ?企業(yè)文化僵化 有的企業(yè)，你走進(jìn)大門，就會(huì)發(fā)現(xiàn)從走廊、辦公室、到各車間的墻上四處可見形形色色，措詞鏗鏘的標(biāo)語口號(hào)，如 “ 團(tuán)結(jié) ” 、 “ 求實(shí) ” 、 “ 拼搏 ” 、 “ 奉獻(xiàn) ” 等。這是把企業(yè)文化空泛化、形式化、口號(hào)化的典型現(xiàn)象。有的企業(yè)把企業(yè)文化看成是唱歌、跳舞、打球。 企業(yè)文化的表象化、僵化。 20 目錄 182。 五七二零面臨的問題 182。 項(xiàng)目的整體解決思路和操作步驟 182。 項(xiàng)目操作方式 182。 項(xiàng)目費(fèi)用規(guī)劃 182。 華彩咨詢簡(jiǎn)介 182。同時(shí)注重對(duì) 5720廠人員進(jìn)行培訓(xùn)和知識(shí)的傳授 在實(shí)施階段，咨詢顧問重點(diǎn)培養(yǎng) 5720廠項(xiàng)目組成員，進(jìn)行實(shí)際演練。 在項(xiàng)目的后期， 5720廠項(xiàng)目組成員將扮演重要角色。 在咨詢實(shí)施過程中不僅幫助 5720廠建立先進(jìn)的企業(yè)文化體系，而且將我們顧問的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、思考方法轉(zhuǎn)移給 5720廠的員工，從而使企業(yè)擁有一批中堅(jiān)力量 。 項(xiàng)目背景及五七二零的需求 182。 此次咨詢項(xiàng)目解決的重點(diǎn)問題 182。 項(xiàng)目主要階段 第一階段：項(xiàng)目整體規(guī)劃 第二階段：公司現(xiàn)狀診斷、分析 第三階段：管理型企業(yè)文化設(shè)計(jì) 第四階段：人力資源體系變革 第五階段：項(xiàng)目結(jié)案及后續(xù)工作規(guī)劃 182。 項(xiàng)目時(shí)間規(guī)劃 182。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)劃 182。 華彩咨詢部分合作伙伴 36 階段一：項(xiàng)目規(guī)劃 步驟一 項(xiàng)目啟動(dòng)及規(guī)劃 37 步驟一：項(xiàng)目啟動(dòng)及規(guī)劃 華彩咨詢項(xiàng)目小組與客戶就項(xiàng)目目標(biāo)、主要內(nèi)容、操作步驟達(dá)成共識(shí)，建立科學(xué)有效的項(xiàng)目管理模式 內(nèi)容說明 工作目標(biāo) 工作方法 ?華彩將與五七二零高管層協(xié)商 ： – 項(xiàng)目整體的目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間進(jìn)度 – 達(dá)成目標(biāo)的形式、內(nèi)容和后勤 – 項(xiàng)目期望和成功因素等 ?協(xié)助公司建立決策委員會(huì)和職能小組 – 決委會(huì)包括公司高層和專職代表，如人力資源部、主業(yè)務(wù)部等相關(guān)人員 – 決委會(huì)和職能小組成員將參與整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作 ?決委會(huì)與職能小組是第一批接受技術(shù)轉(zhuǎn)移的人員，將與華彩顧問緊密合作，參與方案設(shè)計(jì)、接收?qǐng)?bào)告、提供意見 ?對(duì)項(xiàng)目整體規(guī)劃，確定項(xiàng)目操作目標(biāo)、工作內(nèi)容及實(shí)施步驟等 ?成立項(xiàng)目小組，明確項(xiàng)目小組的成員及主要職能 ?明確華彩與漣源雙方在本項(xiàng)目中的角色、分工和溝通方法等 ?項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議 ?項(xiàng)目概念培訓(xùn) ?會(huì)議研討 工作成果 ?《五七二零咨詢項(xiàng)目操作手冊(cè)》 38 階段二：公司現(xiàn)狀診斷、分析 步驟一 企業(yè)現(xiàn)有文化診斷 步驟二 企業(yè)現(xiàn)有文化剖析 步驟三 企業(yè)現(xiàn)有人力資源體系診斷分析 39 步驟一：現(xiàn)行企業(yè)文化診斷 充分了解五七二零工廠現(xiàn)有企業(yè)文化，為項(xiàng)目推進(jìn)打下基礎(chǔ) 內(nèi)容說明 工作目標(biāo) 工作方法 ?對(duì)于此次五七二零工廠的企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目，應(yīng)以五七二零工廠的發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，即“戰(zhàn)略協(xié)同”。利用結(jié)構(gòu)性問卷梳理公司企業(yè)文化，多個(gè)重要方面歸納組織行為，并使之顯形化，向決策層提交初步結(jié)果。以往所謂的去蕪存精并不能真正優(yōu)化一種文化，因?yàn)樗鼪]觸及到靈魂，沒觸及到根。在學(xué)習(xí)中、培訓(xùn)中，選拔錄用干部，灌輸五七二零工廠新的核心價(jià)值觀，尋求認(rèn)同和共識(shí) ?倡導(dǎo)培訓(xùn)，在管理過程中的落實(shí)和強(qiáng)化，建立學(xué)習(xí)型組織 ?通過組織中的傳播行為（如內(nèi)部刊物、傳媒的相關(guān)傳播、部門績(jī)效會(huì)、錯(cuò)誤心態(tài)及灰色企業(yè)文化的公開辯論等），把樹立風(fēng)氣與日常工作結(jié)合起來，不做流于形式的文化建設(shè) ?通過企業(yè)文化建設(shè)，引發(fā)個(gè)人對(duì)集體的認(rèn)同感和 歸屬感 ?應(yīng)用強(qiáng)行積累 ， 定向積淀的傳播戰(zhàn)略 ， 分階段 ， 分主題 ， 逐步的傳播 ， 強(qiáng)化 ， 積累各種提法 ， 并使之逐步落實(shí)成為普通員工的做法 。 ?應(yīng)用傳播媒體進(jìn)行企業(yè)言論宣導(dǎo) ?進(jìn)行企業(yè)文化倡導(dǎo)培訓(xùn) ?在管理過程中的落實(shí)與強(qiáng)化 ?模范人物與特別事件 ?媒體宣導(dǎo) ?專題培訓(xùn) ?模范人物與特別事件 ?辯論會(huì) ?部門績(jī)效會(huì) 工作成果 ?《五七二零工廠 企業(yè)文化組織傳播策略 》 48 五七二零廠 企業(yè)文化的作用機(jī)制 5720廠核心價(jià)值觀 5720廠規(guī)章制度 5720廠員工行為習(xí)慣 5720廠員工行為 5720廠企業(yè)形象 5720廠經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 5720廠工作效率 客戶對(duì) 5720廠的看法 客戶的定單行為 理念層 機(jī)制層 環(huán)境 外顯形象 49 考核、檢查、傳幫帶、一直改進(jìn)和更新中進(jìn)化 目標(biāo)管理和過程管理的結(jié)合來推動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施 制定致勝的發(fā)展戰(zhàn)略 組建強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子 建立高效精干的組織結(jié)構(gòu) 機(jī)制 理念 （示例） 工具 1. 正視現(xiàn)實(shí) 2. 大膽變革 3. 精簡(jiǎn)組織 4. 優(yōu)化管理 5. 創(chuàng)新發(fā)展 6. 有效授權(quán) 戰(zhàn)略策劃 產(chǎn)品組合 競(jìng)爭(zhēng)分析 市場(chǎng)定位 戰(zhàn)略重點(diǎn) 確定增長(zhǎng) 財(cái)務(wù)管理 資源分配 責(zé)任到人 量化管理 監(jiān)控機(jī)制 結(jié)果導(dǎo)向 人才管理 全面考核 人員激勵(lì) 人才儲(chǔ)備 人才發(fā)展 人員優(yōu)化 解決問題 群眾參事 集思廣益 挖掘根源 落實(shí)改進(jìn) 不斷創(chuàng)新 質(zhì)量管理 理解客戶 量化要素 分析本質(zhì) 落實(shí)改進(jìn) 優(yōu)化機(jī)制 企業(yè)文化如何從理念到工具 50 階段四：人力資源體系變革 步驟一 組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)優(yōu)化方案 步驟二 績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 步驟三 薪酬激勵(lì)體系的設(shè)計(jì) 步驟四 招聘培訓(xùn)體系設(shè)計(jì) 51 步驟一：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)的優(yōu)化方案 設(shè)計(jì)高效的組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)，能夠快速提升企業(yè)的發(fā)展速度 內(nèi)容說明 工作目標(biāo) 工作方法 ?崗位分析、核心流程和組織架構(gòu)優(yōu)化是人力資源管理體系變革的基礎(chǔ) ?對(duì)現(xiàn)行部門職能及核心崗位進(jìn)行分析 ?與決委會(huì)和職能小組一起，以五七二零發(fā)展為指導(dǎo)，以優(yōu)化后的核心管理流程和業(yè)務(wù)流程支撐，系統(tǒng)設(shè)計(jì)公司組織架構(gòu)，科學(xué)規(guī)劃部門職能職責(zé)，編制核心崗位職務(wù)說明書及資質(zhì)模型 ?分析和明確公司現(xiàn)行部門職能及核心崗位 ?優(yōu)化公司核心流程和組織結(jié)構(gòu) ?科學(xué)規(guī)劃部門職能、職責(zé) ?科學(xué)規(guī)劃職類、職種，并定崗定編 ?編制核心崗位職務(wù)說明書及資質(zhì)模型 ?為企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理打好基礎(chǔ) ?專題研討會(huì) ?流程分析會(huì) ?一對(duì)一的重點(diǎn)訪談 ?牛皮紙法 ?三色筆法 ?資料研究 ?案例標(biāo)桿 工作成果 ?《五七二零組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)優(yōu)化設(shè)計(jì)方案》 52 崗位分析與崗位職責(zé)做為企業(yè)人力資源的基礎(chǔ)管理，為各個(gè)功能模塊提供支撐 崗位分析與崗位職責(zé) 招聘培訓(xùn)系統(tǒng) ?職位體系中提出了公司對(duì)于崗位的主要職責(zé)的要求，可以為公司招聘工作提供原始的信息支持 ?職位體系中對(duì)于員工的技能有相關(guān)要求，公司可以根據(jù)具體情況制定培訓(xùn)方案并實(shí)施 績(jī)效管理系統(tǒng) ?崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)來源于崗位分析與職位描述中最基本的要求 ?績(jī)效考核方式和方法的設(shè)定應(yīng)該根據(jù)公司對(duì)不同的崗位要求而確定 薪酬激勵(lì)系統(tǒng) ?人力資源部門根據(jù)各崗位相對(duì)工作的性質(zhì)、技術(shù)繁簡(jiǎn)難易程度、工作負(fù)荷、責(zé)任大小等來建立完整的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，最終制定合理的薪酬體系 員工職業(yè)生涯發(fā)展 ?根據(jù)職位體系的相關(guān)要求，員工可以根據(jù)自己的特點(diǎn)，與崗位相結(jié)合，設(shè)計(jì)個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃 ?職位體系中也體現(xiàn)了該職位的晉升、調(diào)動(dòng)的渠道、途徑 53 步驟二：績(jī)效管理體系設(shè)計(jì) 以發(fā)展為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)科學(xué)、合理并且能夠不斷自我完善的績(jī)效管理系統(tǒng) 內(nèi)容說明 工作目標(biāo) 工作方法 ?以五七二零發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)工廠級(jí)、部門級(jí)和核心崗位的定量關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系，選擇評(píng)估手段，并與決委會(huì)一起確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)目標(biāo)值 ?協(xié)助決委會(huì)確定各層級(jí)、崗位的管理要項(xiàng)，作為對(duì)定量的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的定性補(bǔ)充 ?協(xié)助職能小組成