【正文】 果真實可信 . 第一部分：背景說明 一、 調(diào)查目標(biāo) 為了了解網(wǎng)上購物在當(dāng)今大學(xué)生中的現(xiàn)狀，分析影響大學(xué)生網(wǎng)購的相關(guān)因素及其前景。 （ 2）抽樣方法 本次調(diào)查采用分層抽樣的方法，從全校學(xué)生中抽取 120 位作為樣本，抽樣方法為：第一層抽樣從四個年級所有樓中隨機抽取 10幢進行調(diào)查，抽取數(shù)按各年級人數(shù)占學(xué)?？?cè)藬?shù)的比例進行分配，然后再采用隨機抽樣法抽選具體的樓。其中 20 份作為候補問卷。從年級上來看，在所調(diào)查的大學(xué)生中，大二學(xué)生以 70% 的比例構(gòu)成主要部分。當(dāng)從這沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的 45人中，除個別外的絕大多數(shù)都表示會嘗試這種網(wǎng)購行為 zt3(2) 91 9 100 父母給 兼職 Total Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 5 網(wǎng)購經(jīng)歷45 4 5 . 0 4 5 . 0 4 5 . 055 5 5 . 0 5 5 . 0 1 0 0 . 0100 1 0 0 . 0 1 0 0 . 0沒有有T ot a lV a lidF r e q u e n cy P e r c e n t V a lid P e r c e n tC u m u la t iv eP e r c e n t 二、網(wǎng)購信息來源渠道分析 （一）沒有網(wǎng)購經(jīng)驗的同學(xué)，通過何種方式了解到網(wǎng)購這種方式 %%%%%%%%電視廣告報紙雜志廣告網(wǎng)絡(luò)朋友介紹其他 由上述圖表看出，在沒有網(wǎng)購經(jīng)驗的同學(xué)中 ： 11 5 29 24 5 74 16 90 電視廣告 電視雜志廣告 網(wǎng)絡(luò) 朋友介紹 其他 Total Valid 缺失值 Total Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 6 ● 通過網(wǎng)絡(luò)了解到網(wǎng)購這種購物方式的占絕大多數(shù)，達 %。 ● 另一部分同學(xué)則是通過報紙雜志廣告以及其他方式了解到網(wǎng)購的，分別占 %和 %。 ● 通過朋友介紹的也占到 %，這也說明周圍的同學(xué)對其網(wǎng)購行為的影響是很大的。 7 2 46 50 20 6 81 29 110 報紙雜志廣告 電視廣告 網(wǎng)絡(luò) 朋友介紹 其他 Total Valid 缺失 Total Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 7 三、購買動機分析 有網(wǎng)購經(jīng)驗的同學(xué)，選擇網(wǎng)購的原因 zt13 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 節(jié)省時間 19 價格低 32 品種全，選擇性大 29 送貨上門，方便簡捷 27 新鮮好玩 12 身邊朋友影響 4 其他 1 Total 124 缺失值 41 %%%%%%節(jié)省時間價格低品種全選擇性大送貨上門方便簡捷新鮮好玩身邊朋友影響其他 由上述圖表知，在有網(wǎng)購行為的同學(xué)中 ● 價格低是他們選擇網(wǎng)購最主要的原因，占到 %。 ● 這些數(shù)據(jù)說明，大學(xué)生對購物看重最多的是時間、地點和價格這三項因素。 8 四、購買現(xiàn)狀分析 (一 )網(wǎng)購經(jīng)歷 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 沒有 45 有 55 Total 100 ● 從中不難看出網(wǎng)購在大學(xué)生中還沒有普及，網(wǎng)購在大學(xué)生中的市場還有很大空間沒有發(fā)掘出來。 ● 學(xué)生購買主要是服裝、飾品禮品 、圖書音像制品，從中還是可以看出大學(xué)生在網(wǎng)購中會選擇一些比較日常的商品。 ● 此外， zt 4(2) （ 化妝用品 ）、 zt14(3)（飾品、 禮品 ） 、 zt14(7)（ 虛擬數(shù)字產(chǎn)品 （ 如游戲點卡 ））的皮爾遜相關(guān)系數(shù) 都大于 ，這四項與 生活月費具有相關(guān)性 ， 而 zt14(4)（ 服裝 ） 的皮爾遜相關(guān)系數(shù)還不到 ，說明其與生活月費的相關(guān)性不大。 購買商品類型與性別的相關(guān)性分析 注：本題選取了 zt14(2) （ 化妝用品 ）、 zt14(3)（飾品、 禮品 ）、 zt14(4)（ 服裝 ）、 zt14(6)（ 二手產(chǎn)品 ） 、 zt14(7)（ 虛擬數(shù)字產(chǎn)品 （ 如游戲點卡 ））這五項進行相關(guān)性分析數(shù)據(jù)如下： Correlations 11 性別 化妝用品 飾品、禮品 服裝 二手產(chǎn)品 虛擬數(shù)字產(chǎn)品 性別 Pearson Correlation 1 .314(*) .152 Sig. (2tailed) . .019 .269 .473 .217 .793 N 100 55 55 55 55 55 化妝用品 Pearson Correlation .314(*) 1 Sig. (2tailed) .019 . .639 .981 .199 .844 N 55 55 55 55 55 55 飾品、 禮品 Pearson Correlation .152 1 Sig. (2tailed) .269 .639 . .838 .434 .434 N 55 55 55 55 55 55 服裝 Pearson Correlation 1 .118 Sig. (2tailed) .473 .981 .838 . .389 .301 N 55 55 55 55 55 55 二手產(chǎn)品 Pearson Correlation .118 1 Sig. (2tailed) .217 .199 .434 .389 . .468 N 55 55 55 55 55 55 虛擬數(shù)字產(chǎn)品 Pearson Correlation 1 Sig. (2tailed) .793 .844 .434 .301 .468 . N 55 55 55 55 55 55 * Correlation is significant at the level (2tailed). ● 性別與 zt14(2) （ 化妝用品 ）的皮爾遜相關(guān)系數(shù)為 0 .314(*)，說明兩者存在相關(guān)性，雙尾顯著性概率 sig.=﹤ ，說明兩者存在顯著性差異。 （三） 交易金額分析 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 20以下元 1 2150 13 51100 23 101200 11 201300 2 301500 3 500以上 2 12 Total 55 Missing System 45 Total 100 ● 圖中顯示，交易額主要集中在 51100、 2150、 101200這三塊，分別占 41%、 24%、 20%。 生活月費與交易金額的相關(guān)性分析 Correlations 生活月費 交易金額 生活月費 Pearson Correlation 1 .128 Sig. (2tailed) . .352 N 100 55 交易金額 Pearson Correlation .128 1 Sig. (2tailed) .352 . N 55 55 ● 皮爾遜相關(guān)系數(shù)為 ，說明生活月費和交易金額相關(guān)性不大。 （四）支付方式分析 交易金額比例分布表2%24%41%20%4%5%4%20以下元215051100101200201300301500500以上 13 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 網(wǎng)上銀行支付 15 銀行轉(zhuǎn)賬支付 5 電子匯款 1 貨到付款 8 支付寶 26 Total 55 Missing System 45 Total 100 ? 選擇最多的為支付寶有 47%，此外還有有 27%的人選擇了網(wǎng)上銀行支付 ? 選擇最少的為電子匯款占到 2%。 ● 雙尾顯著性概率 sig.=＞＞ ，說明兩者沒有顯著性影響。 （三） 網(wǎng)上購買產(chǎn)品時的評判標(biāo)準(zhǔn) Correlations 性別 產(chǎn)品品牌 產(chǎn)品價格 產(chǎn)品口碑 網(wǎng) 站信譽 其他 性別 Pearson Correlation 1 .134 .001 .295(*) .216 Sig. (2tailed) . .329 .992 .029 .113 .647 N 100 55 55 55 55 55 產(chǎn)品品牌 Pearson Correlation .134 1 Sig. (2tailed) .329 . .595 .981 .190 .432 N 55 55 55 55 55 55 產(chǎn)品價格 Pearson Correlation .001 1 .005 (**) Sig. (2tailed) .992 .595 . .968 .006 .133 N 55 55 55 55 55 55 產(chǎn)品口碑 Pearson Correlation .295(*) .005 1 Sig. (2tailed) .029 .981 .968 . .992 .732 N 55 55 55 55 55 55 網(wǎng) 站信譽 Pearson Correlation .216 (**) 1 Sig. (2tailed) .113 .190 .006 .992 . .732 N 55 55 55 55 55 55 其他 Pearson Correlation 1 Sig. (2tailed) .647 .432 .133 .732 .732 . N 55 55 55 55 55 55 * Correlation is significant at the level (2tailed). ** Correlation is significant at the level (2tailed). ● 由上表對相關(guān)性分析可以得到 ： 性別與對上網(wǎng)購物四項指標(biāo)（ 產(chǎn)品品牌 、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品口碑、網(wǎng)站信譽 ）的 pearson相關(guān)系數(shù)分別是 、 、 、 Sig. (2tailed)的四項分別是 、 、 、 ● 由此說明不同性別的人對產(chǎn)品品牌、網(wǎng)站信譽以及產(chǎn)品價格的差異不大，在產(chǎn)品口 17 碑方面產(chǎn)生的影響方面存在差異，所以口碑營銷對于不同性別的人的影響力還是不同的，可以針對女性顧客開展口碑營銷。 ● 作為購物網(wǎng)站自身，有必要對商家放在網(wǎng)站上賣的產(chǎn)品進行把關(guān)，拒絕價格不具有優(yōu)勢及品質(zhì)得不到保證的產(chǎn)品上架，從而影響消費者的網(wǎng)絡(luò)購物行為，同時，也必須著力提高送貨的效率以及準(zhǔn)確性，還有有必要簡化網(wǎng)絡(luò)購物支付程序，或者增加支付方式，也要保護好在網(wǎng)站上購物的消費者的個人信息得到保護，個人