哈佛經(jīng)理會議處理方案-在線瀏覽
2025-07-17 21:36本頁面
【正文】 顯然有被于現(xiàn)狀或工作不力的地方。 在上述的抗拒之下，你的任何方式的辯解或當(dāng)面還擊，均不足以產(chǎn)生良好的效果。必要的時候，你也可以讓他們用他們自己的名義提出你的觀念。譬如就上述的廣告媒體的變動與產(chǎn)品新配方的引進的兩個實例來說，你的發(fā)言最好能夠接近下列的方式以便減少抗拒： “將廣告媒體由目前的報紙改為電視，不但可令我們的品牌更廣泛地為消費大眾熟知，而且廣告的單位成本也可因而減低。” “關(guān)于引進新配方的好處，我事先曾經(jīng)跟研究發(fā)展部門的先生們請教過，他們早已注視這個問題，而且認為潛在的好處可 不小??。 (2)提出幾點具體而充分的理由來證明你的意見的正確性。 以上三個步驟即是一般所謂的三段式的意見表達方式，亦即 (1) (2) (3)意見的復(fù)述?！?(1) “因為頭兩個月的試銷情況較預(yù)期高出 25%，“而且多數(shù)的營業(yè)代表都看好。” (3) 會議場合中的溝通媒體除了有聲的語言之外，無聲的語言 —— 諸如儀容、姿態(tài)、手勢、眼神、面部表情等?，F(xiàn)將值得特別留意者簡述如下： (1)儀容要整潔。飛機駕駛員之所以討人喜歡及受人尊敬，恐怕跟其儀容整潔有密切的關(guān)系。時間的掌握也是一種無聲的語言。開會遲到的另一種弊端，便是前文所說的喪失選擇良好座位的機會。服飾是一種符號，也是一種無聲的語言。因此，為穩(wěn)妥起見，你的穿戴應(yīng)盡量趨于保守。最理想的坐姿是脊椎骨挺直但卻不僵硬，因為只有這樣，你才能在松馳狀態(tài)下維持警覺性。跟別人對話時最忌諱的便是兩眼閃縮，或是斜眼看人，因為這足以令人對你的動機或品格產(chǎn)生不良的評價。 (6)借手勢或物品引起注意并強調(diào)自身的觀點。手勢的大小視你所想強調(diào)的內(nèi)容而定。運用手勢時，你必須考慮周圍實體環(huán)境的大小。為強調(diào)你的意見而以物件作為道具是一種良好的舉措。基于此，我們對數(shù)字或多或少均產(chǎn)生麻木或厭煩的感覺。在會議中運用數(shù)字時，希望你能留意下面兩個要領(lǐng)： (1)除非必要，否則不要隨便提出數(shù)字。 (2)要設(shè)法為枯燥的數(shù)字注入生命，這即是說，要讓數(shù)字所代表的事實，能成為 一般人生活經(jīng)驗中的一部分。舉例來說，下面的第(1)種數(shù)字陳述方式若能改為第 (2)種陳述方式則其影響力將顯著加大： (1)“假如各位接納我的提議，則公司每個月至少能節(jié)省 67453750元的開支 !” (2)“假如各位接納我的提議，則公司每個月至少能節(jié)省 67453750元的開支 !從另一個角度來說，倘若這項節(jié)省下來的開支，能以加薪的方式平均分配給公司的每一成員，則每一個人每一個月的工資將增加 3500元 !” 七、樹立良好形象 你時時刻刻都須要留意 自己在他人心目中的形象，因為好的形象對你在會議中的所作所為足以產(chǎn)生莫大的助力，壞的形象則足以令你在會議中處處受鉗制。 (2)聽眾所渴望聽到的是事實，因此對那些夸夸其談、自命不凡的人極度反感。 (4) (5)人們對于態(tài)度冷靜、善于邏輯推理的人的判斷力，均寄以信心。 但是，當(dāng)一個人的想象力與創(chuàng)造力超越了聽眾所能理解或想象的范圍，則該想象力與創(chuàng)造力將很容易被視為荒謬。 八、保持積極態(tài)度 在一般會議中，我們經(jīng)常面臨的是消極的氣氛 —— 包括消極的表情、消極的情緒、消極的話語、消極的反應(yīng)等。下一次再參與會議，請參照下列諸種要領(lǐng)行事，你將獲取不同凡響的良好 結(jié)果： (1)從積極的角度看問題 —— 將那些只以產(chǎn)生不良后遺癥的消極性意念，扭轉(zhuǎn)為積極性意念。 (2)傾聽那些足以蒙蔽真象的泄氣話，并設(shè)法解開迷霧。 (4)自告奮勇地承擔(dān)工作，這對減輕與會者的精神負擔(dān)與實質(zhì)負擔(dān)均有幫助。 (6)對 提供良好的意見或解決途徑的其他與會者，表達你個人的激賞。 (8)鼓勵與會者積極進取。當(dāng)你被邀參與一個幾乎可以斷定是無效的會議時，你有三種途徑可以選擇： (1)避免參與這樣的會議； (2)參與這樣的會議，但是采取消極的態(tài)度抵制 (如拒絕發(fā)言 )，或是采取積極的態(tài)度反抗 (如故意搗蛋或指責(zé)主席 )； (3)幫助主席控制會場，以令會議富于實效。與會者怎樣才能協(xié)助主席增進會議的實效呢 ?以下是一些具體的建議： (1)千萬要自律，切莫為主席制造難題。 (2)假如與會者之間發(fā)生爭論，則主動介入，并設(shè)法令爭論的每一方皆能理解對方的觀點。 (4)如果討論的內(nèi)容偏離主題，則 設(shè)法提醒與會者有關(guān)會議的目標(biāo)及問題的焦點，以便將與會者的注意力拉回正軌。但行政、事務(wù)、登記并與大會登記人員直接聯(lián)絡(luò)等具體責(zé)任則分別委托下列三位副主持人負擔(dān)： 活動計劃主持人：受銷售經(jīng)理委托，負責(zé)活動計劃內(nèi)容、會議日程和材料、聯(lián)系并安排發(fā)言人、特殊出版物和其他活動計劃事項。 特殊事項主持人：受銷售經(jīng)理委托，負責(zé)計劃、組織和監(jiān)督與會議有關(guān)但從屬于會議的社交活動，包括正式宴會、體育比賽項目、觀光、為配偶和兒童準(zhǔn)備的活動及其它活動。 第一階段 (會前數(shù)月 )： (1)規(guī)定明確的目標(biāo)和“主題”。 (3)指定項目管理工作人員并確定權(quán)力分工。 (5)估計費用和設(shè)計暫編預(yù)算。 (7)向預(yù)期參加者通知開會日期。 (9)計劃業(yè)務(wù)方
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