公司內(nèi)部資源能力分析mba-在線瀏覽
2025-07-16 16:14本頁面
【正文】 能力指企業(yè)分配資源的效率，這些資源被有目的地整合在一起，以達到一種預(yù)想的最終狀態(tài)。 ◇物資和庫存控制系統(tǒng)健全性 物流 輸入 ◇原材料入庫工作的效率 ◇與主要競爭對手相比，設(shè)備的生產(chǎn)率 ◇生產(chǎn)過程的適當(dāng)自動化程度 ◇用以提高質(zhì)量和降低成本的生產(chǎn)控制系統(tǒng)的效果 生產(chǎn)作業(yè) ◇工廠、車間設(shè)計和工作流動設(shè)計的效率 ◇產(chǎn)成品交貨和服務(wù)的及時性和效率 物流 輸出 ◇產(chǎn)成品入庫工作的效率 ◇用以識別目標(biāo)顧客和顧客需求的市場研究的效果◇在銷售促進和廣告方面的創(chuàng)新◇對可供選擇的分銷渠道的評價◇銷售隊伍的能力及其激勵◇關(guān)于質(zhì)量形象和名譽的發(fā)展◇顧客對品牌的忠誠度市場營銷和銷售◇在細分市場或整個市場中的優(yōu)勢程度◇促使顧客對產(chǎn)品改進進行投入的方法◇對顧客意見反應(yīng)的及時性◇企業(yè)擔(dān)保和保證政策的合理性◇對顧客進行教育和培訓(xùn)的質(zhì)量顧客服務(wù)◇企業(yè)提供零部件和維修服務(wù)的能力◇對新產(chǎn)品市場的機會和潛在環(huán)境威脅識別的能力◇用以實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的戰(zhàn)略計劃體系的質(zhì)量◇對價值鏈內(nèi)及價值鏈間的各價值活動協(xié)調(diào)和整合的能力◇獲得成本相對低廉的資本的能力◇信息系統(tǒng)對制定戰(zhàn)略的或日常的決策的支持水平◇有關(guān)企業(yè)一般環(huán)境和競爭環(huán)境的信息獲取的及時性和準確性◇與公共政策制定者和企業(yè)利益相關(guān)者間的關(guān)系企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施◇企業(yè)公共形象和組織公民行為◇各級員工的招聘、培訓(xùn)和激勵程序和政策的效果◇組織報酬制度的合理性◇良好的工作環(huán)境，以使保證員工缺勤最小化和員工在理想崗位間的流動◇與工會的關(guān)系◇管理人員和技術(shù)人員的積極性人力資源管理◇一般員工積極性和工作滿意度◇在引導(dǎo)產(chǎn)品和過程創(chuàng)新上，研究與開發(fā)的成功性◇研究開發(fā)人員與企業(yè)其他部門間工作關(guān)系的質(zhì)量◇技術(shù)開發(fā)的及時性 ( 能否按時完成 )◇實驗室和其他設(shè)施的質(zhì)量◇實驗室工程師和科學(xué)家的資格和經(jīng)驗技術(shù)開發(fā)◇激勵創(chuàng)造性和創(chuàng)新性的工作環(huán)境◇以降低對單一供應(yīng)商依賴性而開發(fā)多采購渠道的能力◇原材料采購： △以最恰當(dāng)?shù)臅r間 △以盡可能低的成本 △以可接受的質(zhì)量水平◇有關(guān)工廠、機器和廠房采購的程序和制度◇租賃與購買標(biāo)準合理性采購◇與可信賴供應(yīng)商間的良好而長期的關(guān)系戴爾電腦公司 1998－ 2021年間，戴爾公司的平均投資回報率達到驚人的 39％，遠遠領(lǐng)先競爭對手，惠普為 13％。一開始戴爾通過電話銷售，但自 20世紀 90年代中期以來，絕大部分銷售通過網(wǎng)站實現(xiàn)，可以讓顧客自行選擇與他們所需要的性能相匹配的產(chǎn)品配置。 戴爾公司與眾不同的各項業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)種類 與眾不同之處 說明 市場和銷售 ?直接銷售 ： 基本上不存在二次銷售商； 客戶可直接訂貨 ? 強大的外部銷售力量 ? 通過在線網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)上訂購 ? PC機根據(jù)訂單組織生產(chǎn) ；只有在接到 訂單后才組織組裝。 ? 通過個人和 實現(xiàn)售后服務(wù) 。 ? 通過第三方實現(xiàn)現(xiàn)場服務(wù) 。降低溝通成本。 ? 無最終產(chǎn)品庫存，只有非常少量的WIP或原材料。 ? 堅持按訂單組織生產(chǎn)和直接銷售方式。 ? 注意經(jīng)營運做的電子中樞，強化以 ，允許以較低的價位實現(xiàn)售后銷售與二次銷售商提供的服務(wù)協(xié)調(diào)配合。 生產(chǎn)運營 向國外提供后勤支持 售后服務(wù) ? 與供貨商建立緊密的一體化關(guān)系 。協(xié)同定位。 ? 堅持按訂單組織生產(chǎn)的經(jīng)營模式。 公司的基礎(chǔ)管理 戴爾的相對成本優(yōu)勢（ 1998年 ） ? 外購零部件購買較晚 $ 86 ? 庫存成本較低 $ 32 ? 無涉及銷售渠道的成本 $ 48 ? 無銷售渠道漲價問題 $ 77 合計 $ 243
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