房地產(chǎn)公司商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)-在線瀏覽
2025-07-13 23:59本頁面
【正文】 佩戴首飾四大原則 符合身份，以少為佳原則 同質(zhì)同色原則 搭配原則 習(xí)俗原則 化 淡 妝 * 粉底 * 眼影 * 眉毛 * 睫毛膏 * 胭脂 * 唇膏 * 香水 自然、清淡、真實(shí) 美化，作到揚(yáng)長避短 協(xié)調(diào)：不張揚(yáng)、注意色系搭配 修飾避人 二 、 儀態(tài) ?站姿 ?坐姿 ?蹲姿 ?行走 ?手勢 ?視線 ?距離 抬頭 ， 目視前方 ， 挺胸直腰 ，肩平 ， 雙臂自然下垂 ， 收腹 ， 雙腿并攏直立 ， 腳尖分呈Ｖ字型 ，身體重心放到兩腳中間 。 你的首張名片 ——站姿 女性站立姿勢 ? 雙腳要靠攏， 膝蓋打直，雙手握于腹前或貼于兩側(cè)。如坐在深而軟的沙發(fā)上，應(yīng)坐在沙發(fā)前端，不要仰靠沙發(fā)。 女士重疊式坐姿圖 ? 膝處重迭， ? 架起的腿不能翅起， ? 更不能搖動(dòng)。 （ 三 ） 蹲姿 一腳在前 ， 一腳在后 ， 兩腿向下蹲 ， 前腳全著地 ， 小腿基本垂直于地面 ， 后腳跟提起 ， 腳掌著地 ， 臀部向下 。避免八字步?？捎壹绫称ぐ殖治募A置于臂膀間 手 勢 ? 指引： 需要用手指引某樣物品或接引顧客和客人時(shí)，食指以下靠攏，拇指向內(nèi)側(cè)輕輕彎曲，指示方向。不可向上級(jí)和長輩招手 視 線 ? 與對方交談時(shí)，兩眼視線落在對方的鼻間，偶爾也可以注視對方的雙眼。為表示對對方的尊重和重視，切忌斜視或光顧他人他物，避免讓顧客感到你非禮和心不在焉。經(jīng)常見面的人相遇時(shí)，可點(diǎn)頭相互致意，而不必用有聲語言來問候。 ? 點(diǎn)頭的方式： 面帶微笑，頭部微微向下一點(diǎn)即可 。切忌做作和皮笑肉不笑。鼓掌時(shí)，姿態(tài)要端正，并伴以微笑。 ? 接送客戶時(shí)，行 30度鞠躬禮。 ? 行禮時(shí)面對客人 ， 并攏雙腳 ， 視線由對方臉上落至自己的腳前 （ 15度禮 ） 及腳前 1米處 （ 30度禮 ） 。 握手 何時(shí)要握手 ? ? 遇見認(rèn)識(shí)人 ? 與人道別 ? 某人進(jìn)你的辦公室或離開時(shí) ? 被相互介紹時(shí) ? 安慰某人時(shí) 握手 如何握手 ? ? 手要潔凈、干燥和溫暖。 ? 站立對正，上身稍前，左手垂下，凝視對方，面帶微笑， ? 伸出右手，齊腰高度，四指并齊，掌心向上，以示謙虛和尊重，切忌掌心向下。 ? 握手時(shí)注視對方，不要旁顧他人他物。 ? 握手時(shí)應(yīng)避免很多人互相地交叉握手。 ? 切忌戴著手套握手或用左手握手。 ? 與異性握手時(shí)用力輕、時(shí)間短，不可長時(shí)間握手和緊握手。 ? 推銷 自我形象 和 價(jià)值 的重要方法，進(jìn)入 社交圈的金鑰匙 ? 鎮(zhèn)定有信心，微笑要自然，不同對象、場合，選擇 不同語氣、方式、內(nèi)容 ? 介紹的內(nèi)容：公司名稱、職位、姓名。 介紹他人 ? 國際慣例敬語（姓名和職位）。 ? 介紹時(shí)不可單指指人，而應(yīng)掌心朝上，拇指微微張開，指尖向上 。介紹完畢后與對方握手問候，如：您好！很高興認(rèn)識(shí)您！ ? 避免對某個(gè)人特別是女性的過分贊揚(yáng)。但在會(huì)議、宴會(huì)進(jìn)行中不必起立，被介紹人只要微笑點(diǎn)頭示意即可。 ? 接收名片 ——感謝對方信任，象尊重其主人一樣尊重和愛惜名片。 ? 口袋不要因?yàn)榉胖妹钠饋怼? 養(yǎng)成一個(gè)基本的習(xí)慣： 會(huì)客前檢查和確認(rèn)名片夾內(nèi)是否有足夠的名片 如何遞交名片？ ? 存放得當(dāng)，隨手可取，站立對正，上身前傾， 右手的拇指、食指和中指合攏，夾著名片的右下部分，使對方好接拿，以弧狀的方式遞交于對方的胸前。 如何接拿名片？ 互換名片 ? 如果是坐著，盡可能起身接受對方遞來的名片。 ? 到別處拜訪時(shí) ， 經(jīng)上司介紹后 ， 再遞出名片 。 ? 經(jīng)常檢查皮夾，不可遞出污舊或皺折的名片。 ? 不要無意識(shí)地玩弄對方的名片 。 外行的表現(xiàn) ? 無意識(shí)地玩弄對方的名片。 ? 當(dāng)場在對方名片上寫備忘事情。 交談的藝術(shù) ? 耐心傾聽： 耐心、目光關(guān)注，不輕易打斷，及時(shí) 予以回應(yīng)，不顯煩燥。 ? 調(diào)動(dòng)氣氛： 用語言、語調(diào)、言詞內(nèi)容，個(gè)人情
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