【正文】 任務(wù)數(shù)的 72%，計(jì)劃完成率排名位居南昌地區(qū)第 1 位。較上年末新增 326 戶，新增貢獻(xiàn)度為 %，完成全年計(jì)劃數(shù)的 %，位居南昌地區(qū)第 1 位。較年初新增 3戶，完成省行計(jì)劃任務(wù)數(shù)的 %，位居南昌地區(qū)第 7 位。 二、 2021年年工作的主要措施 2021 年， **支行緊緊圍繞省分行績(jī)效考核指揮棒抓好四個(gè)工作重點(diǎn)：一是抓存款，努力實(shí)現(xiàn)核心存款的增長(zhǎng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升 。三是控風(fēng)險(xiǎn)，確保支行持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展 。主要通過以下幾項(xiàng)措施實(shí)現(xiàn)以上工作目標(biāo)：銀行支行工作總結(jié) 存款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。充分了解客戶需求，加強(qiáng)信息交流溝通，把握支行所處區(qū)域經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的機(jī)遇，拓寬業(yè)務(wù)思路范疇，以靈活的機(jī)制、精 細(xì)的客戶分層管理維護(hù)老客戶、鎖定新目標(biāo)。 支行堅(jiān)持以降低經(jīng)濟(jì)資本占用、提高收益水平和盈利能力、提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力、更好地滿足客戶需求為目標(biāo)，切實(shí)抓好資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、負(fù)債結(jié)構(gòu)、收入結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)、資源配臵結(jié)構(gòu)。依托新興行業(yè)客戶的拓展，調(diào)整行業(yè)結(jié)構(gòu) 。 在當(dāng)前自身資產(chǎn)業(yè)務(wù)拓展困難遲緩的情況下，把中型授信客戶營(yíng)銷擺在更加突出的位臵，作為當(dāng)前授信拓展的中心工作之一，以強(qiáng)烈地危機(jī)意識(shí)，抓住機(jī)遇，克難攻關(guān)，進(jìn)中求快。對(duì)已有條件的項(xiàng)目要確保及時(shí)提款到位，以促進(jìn)公司授信業(yè)務(wù)的穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng)，通過加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，提高客戶關(guān)系管理能力來保障資產(chǎn)業(yè)務(wù)投放目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 支行公司板塊合理分配、利用授信資源，重點(diǎn)支持發(fā)展迅速、綜合收益高、利率上浮、占用經(jīng)濟(jì)資本少的貸款 。重點(diǎn)放在投行業(yè)務(wù)等創(chuàng)新產(chǎn)品上 。特別是要充分利用各種競(jìng)賽活動(dòng)和資源配臵優(yōu)化的良好機(jī)制平臺(tái)，保持隊(duì)伍高漲地戰(zhàn)斗激情和壓力，做好個(gè)金重點(diǎn)產(chǎn)品的銷售提 增，以優(yōu)勢(shì)和特色拓展新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn) ,實(shí)現(xiàn)個(gè)金中間業(yè)務(wù)收入來源多元化。 一是堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)“零容忍”，防控力度大。提出“不做表面做內(nèi)在，不做無效做實(shí)效”的要求，嚴(yán)密把控內(nèi)控合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，確保業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和內(nèi)控發(fā)展的雙贏。二是以“防范非法集資宣教活動(dòng)”為抓手，針對(duì)社會(huì)上民間借貸、違規(guī)擔(dān)保和非法集資有所抬頭的跡象，我行在支行大小會(huì)議上反復(fù)向員工剖析民間借貸、違規(guī)擔(dān)保和非法集資活動(dòng)的特點(diǎn)、形式及危害，進(jìn)而提高全員的防范意識(shí)和反欺詐能力。嚴(yán)控新增貸款不良發(fā)生，早識(shí)別、早評(píng)估、早應(yīng)對(duì)，有效化解潛在風(fēng)險(xiǎn)。 支行十分注重加強(qiáng)對(duì)干部員工的教育監(jiān)督，認(rèn)真做好業(yè)務(wù)品種、業(yè)務(wù)流程、員工隊(duì)伍、操作節(jié)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)“全覆蓋”。強(qiáng)化內(nèi)控管理崗位責(zé)任制度，細(xì)化各層級(jí)管理人員、前臺(tái)柜員、業(yè)務(wù)經(jīng)理內(nèi)控工作責(zé)、權(quán)、利，做到有效分工，有效管理。 。經(jīng)過長(zhǎng)期大量的工作，順利 完成金融大街支行跨地區(qū)遷址開業(yè)工作，梳理了一套完成了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)跨區(qū)域遷址工作流程，并在年末啟動(dòng)了華南城支行裝修工作 。進(jìn)一步優(yōu)化了我行的網(wǎng)點(diǎn)布局，擴(kuò)大了我行機(jī)構(gòu)的輻射范圍，提升了渠道服務(wù)效能。本部總體配臵相應(yīng)資源，將部分授信客戶對(duì)公對(duì)私的業(yè)務(wù)需求與客戶經(jīng)理進(jìn) 行捆綁，以公私聯(lián)動(dòng)為契機(jī)帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公轉(zhuǎn)型升級(jí)。 。在對(duì)部門績(jī)效管理中，圍繞發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作重點(diǎn)，有效傳導(dǎo)績(jī)效考核導(dǎo)向，突出以效益為中心，引導(dǎo)各部門加強(qiáng)條線指導(dǎo)，提高工作質(zhì)量，完成工作目標(biāo) 。 支行將績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)臵保持與省分行戰(zhàn)略導(dǎo)向一致，精簡(jiǎn)考核指標(biāo)，合理設(shè)臵，確定考核重點(diǎn) 。調(diào)整產(chǎn)品、客戶基礎(chǔ)類指標(biāo)設(shè)臵 。加強(qiáng)激勵(lì)約束，將資源配臵與核心績(jī)效掛鉤 。 。另一方面搞好員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。 三、經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的不足與困難 ：一是存款基礎(chǔ)不夠扎實(shí) 。三是中小企業(yè)客戶數(shù)增長(zhǎng)欠佳 。 ：一是個(gè)人存款穩(wěn)存增存難度增大 。三是個(gè)金板塊中收貢獻(xiàn)度有待提高。二是利率下降影響利息收入 。四是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作形成費(fèi)用預(yù)算缺口。 一是迅速對(duì)接，加快重點(diǎn)產(chǎn)品敘做，拉動(dòng)存款業(yè)務(wù)發(fā)展。實(shí)施菜單式跟進(jìn)營(yíng)銷，全行抓行政事業(yè)單位存款，班子成員要率先垂范。公司條線要加強(qiáng)大客戶維護(hù)，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，深化業(yè)務(wù)創(chuàng)新，開辟存款增長(zhǎng)的新渠道、新空間 。個(gè)人存款就機(jī)構(gòu)、人員、完成時(shí)間進(jìn)度等 各維度抓好日常銷控管理，沒有日常管理就很容易陷入強(qiáng)力沖刺強(qiáng)力回落的怪圈。公司存款通過重點(diǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)產(chǎn)品來帶動(dòng)存款業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時(shí)更加重視投行業(yè)務(wù)，加大公司產(chǎn)品創(chuàng)新力度。 二是精細(xì)管理，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，推進(jìn)授信業(yè)務(wù)發(fā)展。其中貸款調(diào)整是主攻方向?？傊獙⒂邢薜男刨J資源用于綜合效益高，資本占用少的項(xiàng)目，在發(fā)展中實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整。深挖重點(diǎn)客戶增收潛力，廣泛運(yùn)用各 類業(yè)務(wù)及產(chǎn)品，同時(shí)強(qiáng)化對(duì)中小企業(yè)的產(chǎn)品交叉銷售，提升綜合收益水平。重點(diǎn)在銀行卡分期、投行、現(xiàn)金管理、金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)咨詢等方面取得突破。 四是建隊(duì)伍、擴(kuò)渠道，提升網(wǎng)點(diǎn)效能。在業(yè)務(wù)敘作中網(wǎng)點(diǎn)也更加重視公司條線與個(gè)金條線交集，以期實(shí)現(xiàn)資源共享，對(duì)客戶進(jìn)行全方位多層次營(yíng)銷及需求挖掘 。 為進(jìn)一步強(qiáng)化客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，我行將在網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)打造綜合客戶經(jīng)理，為員工提供不同條線合作學(xué)習(xí)的平臺(tái)，提升員工在實(shí)際工作中的運(yùn)用。 五是強(qiáng)內(nèi)控，降風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)定發(fā)展質(zhì)量。“走出去”營(yíng)銷及貸后 頻率管理 。通過加強(qiáng)主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理，繃緊風(fēng)險(xiǎn)管理和依法合規(guī)這根弦，堅(jiān)持穩(wěn)健、審慎經(jīng)營(yíng)，確保授信資產(chǎn)的質(zhì)量安全，以高度的責(zé)任感確保支行平安和穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。堅(jiān)決查處上述跑冒滴漏現(xiàn)象，決不姑息。二是完善流程和制度。加強(qiáng)過程管控，完善管控措施，防止問題的發(fā)生。支行也 將對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控副職進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)管理。首先，合規(guī)教育到位。其次，管理履職到位。再次，檢查監(jiān)督到位。通過有效的檢查監(jiān)督，形成“伸手必被捉”的氛圍，形成全行合規(guī)操作自覺性。 銀行支行員工年終工作總結(jié) 4 20XX 年銀行第一季度工作總結(jié)正文開始年初以來，我行堅(jiān)持以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心，以支持農(nóng)民和農(nóng)村中小企業(yè)發(fā)展為主要對(duì)象，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，狠抓規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，努力從源頭上防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的健康、穩(wěn)健、安全運(yùn)行，取得了顯著的內(nèi)部效益和社會(huì)效益，為把莊河建成北黃海地區(qū)現(xiàn)代化生態(tài)型中心城市做出了積極的貢獻(xiàn)。其中：農(nóng)戶貸款 30， 572 萬元，占5 22%。農(nóng)村工商業(yè)短期抵押 8， 058 萬元，占 1 55%。農(nóng)村中長(zhǎng)期抵押貸款 1， 550 萬元，占 80%。到期貸款回收率 100%。 (二 )存款情況 三月末，各項(xiàng)存款余 額 50， 923 萬元，比年初增加 24， 604 萬元，增加 9 48%。對(duì)公存款余額為 26， 130 萬元，比年初增加12， 189 萬元，增加 8 43%。 (三 )財(cái)務(wù)情況 三月末，我行實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入為 2， 981 萬元，其中：貸款利息收入 2， 887 萬元，金融機(jī)構(gòu)往來利息收入 94 萬元。 (四 )監(jiān)管 指標(biāo)情況 第一、資產(chǎn)負(fù)債狀況。長(zhǎng)期資產(chǎn) 7， 508 萬元 (其中：中長(zhǎng)期貸款 2， 663 萬元、長(zhǎng)期投資 3， 000 萬元、在建工程 2， 217 萬元、固定資產(chǎn)凈值 179萬元、貸款呆賬準(zhǔn)備 554 萬元〈減項(xiàng)〉 )。二是負(fù)債及所有者權(quán)益總額為 69， 974 萬元，其中：流動(dòng)負(fù)債 57， 778 萬元 (短期對(duì)公存款 26， 131 萬元，短期儲(chǔ)蓄存款 24， 557 萬元，同業(yè)存放款項(xiàng) 6， 000 萬元、應(yīng)解匯款 2 萬元、應(yīng)付賬款 165 萬元、其他應(yīng)付款 754萬元、應(yīng)繳稅金 170 萬元 )。三是所有者權(quán)益總額為 11， 961 萬元，其中：股本金 11， 000 萬元 。本年稅前利潤(rùn) 1， 083 萬元。一是所有者權(quán)益為 11， 961 萬元。二是表內(nèi)加權(quán)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn) 57， 818 萬元。四是核心資本充足率為 69%≥4%行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。二是 3 月末貸款呆賬準(zhǔn)備 554 萬元。 第四、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)情況。二是存放中央銀行款項(xiàng) 6， 735 萬元，其中：存款準(zhǔn)備金 (執(zhí)行 1 5%的存款準(zhǔn)備金率 )5， 856 萬元，存款備付金 879 萬元，存款撥備率 1 23%。 第五、盈利性情況。二是資本利潤(rùn)率 85%，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不低于 11%，由于我行成立時(shí)間短，貸款規(guī)模小，貸款利息收入少，所以資本利潤(rùn)率低于同行業(yè)水平。 我行堅(jiān)持以服務(wù)“三農(nóng)”為己任，堅(jiān)持服務(wù) 三農(nóng)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)百姓創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向，以高效、快捷、便利的服務(wù)方式，為農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織的發(fā)展注入了 5 個(gè)多億的信貸資金，為促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。年初以來，我行在確立經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針的基礎(chǔ)上，組織信貸部門認(rèn)真做好貸款的營(yíng)銷工作，確保信貸經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。二是在業(yè)務(wù)發(fā)展上注重自身的優(yōu)勢(shì)，以重點(diǎn)盈利業(yè)務(wù)為中心，重點(diǎn)發(fā)放企業(yè)貸款和個(gè)體經(jīng)營(yíng)貸款 。以服務(wù)三農(nóng)為方向，積極探索農(nóng)業(yè)生產(chǎn)項(xiàng)目的貸款 。三是加強(qiáng)同擔(dān)保公司積極合作，擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。 1 至 3月累計(jì)發(fā)放貸款 63， 573 萬元，累收回貸款 27， 444 萬元。收回貸款利息收入 2， 887 萬元，貸款收息率 100%，超額完成計(jì)劃指標(biāo)?？焖偻苿?dòng)信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展是我們的重要工作，確保信貸資產(chǎn)安全運(yùn)行是前提，是我行賴以生存的基石。對(duì)信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，堅(jiān)持雙人調(diào)查，超百萬的貸款項(xiàng)目，行主要領(lǐng)導(dǎo)親臨一線，搞好貸款選項(xiàng)，搞好資產(chǎn)評(píng)估。 第三、堅(jiān)持我行市場(chǎng)定位和經(jīng)營(yíng)方向，積極支持三農(nóng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。涉農(nóng)貸款快速向農(nóng)村各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進(jìn)，在機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)少，信貸 人員不足的情況下，克服各種困難，業(yè)務(wù)發(fā)展到我市 20 多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)面達(dá) 77%。不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷完善抵押擔(dān)保方式，采取最高額抵押循環(huán)貸款、擔(dān)保公司擔(dān)保、企業(yè)聯(lián)保、機(jī)械設(shè)備抵押、權(quán)利抵押等方式，使不同產(chǎn)業(yè)都能得到信貸支持。 (二 )調(diào)動(dòng)一切因素，大力組織存款。 開展存款競(jìng)賽活動(dòng)。通過競(jìng)賽活動(dòng)掀起組織存款工作的新高潮，形成千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有指標(biāo)的新局面，并取得了顯著的效果。 提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加大攻關(guān)力度。二是主要 領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門率先垂范，走出莊河引進(jìn)外地低成本資金累計(jì)金額近 1 億多元。 開辦通知存款業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)零的突破。二是我們積極推進(jìn)以代收代付為主要內(nèi)容的中間業(yè)務(wù)，與莊河自來水公司建立了良好的合作關(guān)系，并于 4 月份開始辦理了代收水費(fèi)業(yè)務(wù)。 (三 )加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量 一是認(rèn)真測(cè)算財(cái)務(wù)收支狀況，編制 2021 年財(cái)務(wù)收支等方面的財(cái)務(wù)計(jì)劃。在會(huì)計(jì)輔導(dǎo)工作上，根據(jù)輔導(dǎo)人員不足的實(shí)際，采取集中輔導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、個(gè)別溝通的方式進(jìn)行輔導(dǎo)。三是對(duì)全行固定資產(chǎn)和低值易耗品進(jìn)行了核查登記，健全了固定資產(chǎn)和低值易耗品臺(tái)賬。為了使現(xiàn)在應(yīng)用的核心系統(tǒng)逐步適應(yīng)我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，1 至 3 月我行多次與大連銀行科技部溝通，提出了 10 余項(xiàng)特殊業(yè)務(wù)改進(jìn)意見，得到了大連銀行科技部的大力支持，已經(jīng)逐項(xiàng)得到落實(shí)。從 2021 年三月份起，我行為了解決結(jié)算不暢通的問題，把大小額支付系統(tǒng)上線做為一項(xiàng)重要工作去抓。今年 3 月 26 日與興業(yè)銀行的專線連通。大小額支付系統(tǒng)的順利開通，不僅解決了我行建行以來全國(guó)聯(lián)行結(jié)算不暢的問題，而且提升了我行在金融系統(tǒng)和社會(huì)各界的知名度，同時(shí)對(duì)于加速資金周轉(zhuǎn)起到十分重要的作用。在原有的 84 條規(guī)章制 度的基礎(chǔ)之上，我行根據(jù)上級(jí)部門要求和本行的實(shí)際情況增加了相關(guān)規(guī)章制度，主要有：一是按照銀監(jiān)局的要求，根據(jù)貸款新規(guī)的規(guī)定全面修改了貸款管理辦法。二是為規(guī)范我行從業(yè)人員職業(yè)操守，提高從業(yè)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護(hù) 銀行業(yè)信譽(yù)，我們制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行從業(yè)人員職業(yè)操守規(guī)范》，具體規(guī)定了一般從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守 9 條和董 (理 )事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員還應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守 5 條。 (五 )抓好職工培訓(xùn)工作，迅速提高職工素質(zhì)。通過強(qiáng)化培訓(xùn)，使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規(guī)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能等方面的知識(shí)。 (六 )做好案件防控工作，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)大連銀監(jiān)局的要求，三月末我行組織有關(guān)人員認(rèn)真開展了案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作。共檢查業(yè)務(wù)總筆數(shù) 18，356 筆，金額 40， 025 萬元。大額存款 2， 185 筆，金額 18， 462 萬元 。 從排查的結(jié)果看，未發(fā)現(xiàn)違章、違規(guī)、違紀(jì)、違法現(xiàn)象。 進(jìn)一步完善案件防控實(shí)施方案。通過開展活動(dòng)，切實(shí)解決一些在案防工作中存在的政策傳導(dǎo)不及時(shí)、理解不深不透、貫徹措施不具體、執(zhí)行力逐級(jí)衰減、被動(dòng)或應(yīng)付式執(zhí)行以及有章不循、違規(guī)操作、情面大于制度等突出問題，進(jìn)一步提高內(nèi)控和案防制度執(zhí)行力，扎實(shí)推進(jìn)銀行業(yè)案防工作有效開展，促進(jìn)銀行業(yè)安全穩(wěn)健運(yùn)行。 根據(jù)《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行公文處理辦法》、《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行文書檔案整理暫行辦法》等 6 個(gè)涉及文秘工作的制度，加強(qiáng)規(guī)范文秘工作。 1 至 3 月共發(fā)文 103 件，嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行辦理。 (八 )加大宣傳力度，樹立社會(huì)新形象。 (九 )抓好后勤服務(wù)工作，保障全行工作順利進(jìn)行。及時(shí)對(duì)固定資產(chǎn)的進(jìn)行維護(hù)和保管，時(shí)刻保持正常運(yùn)行狀態(tài)。三是抓好職工文化業(yè)余生活。舉行《紀(jì)念五四青年節(jié)我愛匯通村鎮(zhèn)銀行演講會(huì)》，到步云山進(jìn)行篝火晚會(huì)，到天門山秋游等活動(dòng)。 存在的不足： (一 )存款總量平穩(wěn)增長(zhǎng)，個(gè)人增減不平衡。二是業(yè)務(wù)品種單一，缺乏綜合性的理財(cái)產(chǎn)品。一是對(duì)信貸政策的學(xué)習(xí)和掌握的不夠。二是審貸分離崗