【正文】 補(bǔ)專業(yè)知識上的不足，她還參加了電算化會計證資格學(xué)習(xí)，并取得專科文憑、電算化會計資格證書。更可貴的是，該同志能把所學(xué)知識和實(shí)際工作有機(jī)地結(jié)合起來，根據(jù)平時工作中積累的經(jīng)驗和相關(guān)知識提出了有實(shí)踐價值的意見，充分發(fā)揮了一名業(yè)務(wù)骨干的作用。 “技能求硬、業(yè)務(wù)求精、服務(wù)求好”是她案頭上的工作座右銘。經(jīng)過長年累月的勤學(xué)苦練，在單指單張點(diǎn)鈔、翻打傳票、珠算、計算機(jī)操作等方面練就了一手過硬的本領(lǐng)，為保質(zhì)保量完成臨柜工作打下了堅實(shí)基礎(chǔ)。 三、耐心細(xì)致，職責(zé)履行到位 該同志自入行以來，一直在營業(yè)室一線工作，無論在任何崗位，她都干一行，愛一行，精一行。經(jīng)手的日常業(yè)務(wù)均嚴(yán)格審核、及時處理，做到賬務(wù)日清月結(jié)，核算質(zhì)量達(dá)到了“五無六相符”。尤其對關(guān)系資金風(fēng)險的電子匯劃業(yè)務(wù)，以絕對準(zhǔn)確、不出任何差錯作為自己的工作目標(biāo)，均嚴(yán)格認(rèn)真審核辦理。 （二）切實(shí)做好結(jié)算賬 戶管理 該同志在主辦人民幣銀行結(jié)算賬戶管理和銀行結(jié)算賬戶年檢工作中，嚴(yán)格按照賬戶管理規(guī)定，認(rèn)真審核客戶開銷戶資料，保證了開銷戶手續(xù)合規(guī)合法；嚴(yán)格按照人民銀行和市分行要求開展賬戶年檢工作，及時收集相關(guān)年檢資料，認(rèn)真細(xì)致的從工商營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證及法定代表人或負(fù)責(zé)人身份信息進(jìn)行核實(shí)，保證了賬戶年檢的有序進(jìn)行和客戶資料的及時更新；嚴(yán)格按照“一戶一檔”建立客戶賬戶檔案資料，保證了檔案資料了齊全完備。 （三）切實(shí)做好柜面服務(wù) 營業(yè)室作為農(nóng)發(fā)行的窗口，員工的一言一行都代表著農(nóng)發(fā)行的形象。 多年來，該同志始終 如一的以優(yōu)秀行員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在做好日常工作的同時，經(jīng)常加班加點(diǎn)完成工作任務(wù)，較好地發(fā)揮了一名老同志、業(yè)務(wù)骨干的模范帶頭作用。因為她深知自己所在崗位的重要，來不得半點(diǎn)松懈和疏忽大意，即便是片刻的離崗。如：本月她女兒在郴州生小 孩，她向行里請假半個月，后來一個星期就回來了。因為全省這次坐班主任交流加上本部主管出國上班人員小了?！安徽撈降嘏c山尖，無限風(fēng)光盡被占。這二十五年，對她來講是有苦有甜的，她不僅體會到了工作的壓力和責(zé)任的重負(fù)，也感受到了勤奮的快樂和工作的喜悅?！爸拘腥f里者，不中道而輟”，該同志正是以持之以恒、嚴(yán)于律己的精神在農(nóng)發(fā)行基層一線崗位把自己的青春、熱血、智慧和勤奮積極奉獻(xiàn)給農(nóng)發(fā)行這份神圣而光榮的事業(yè)。 參加工作以來，在支部領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān) 《銀行員工先進(jìn)事跡》正文開始 我于 2021 年參加工作， 2021年入黨，是 **營業(yè)所的一名柜員。 勤奮學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論武裝 有堅定的理想信念，堅持學(xué)習(xí)和理解馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論建設(shè)有中國特色的社會主義理論。從工作實(shí)際出發(fā)，以黨員先進(jìn)性教育活動為動力，認(rèn)真學(xué)習(xí)“十六大”精神，努力實(shí)踐“三個代表”做到“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講貢獻(xiàn)、講創(chuàng)新”。農(nóng)業(yè)銀行把最廣泛的資金吸收為存款，同時又把最多的存款通過貸款發(fā)放出去，中間還有許多細(xì)小環(huán)節(jié)，這是一個系統(tǒng)、有機(jī)而又復(fù)雜的運(yùn)作過程。 除了積極學(xué)習(xí)金融知識，還積極參加國家認(rèn)可的學(xué)歷教育和職稱考試，取得了保險代理資格證書，不斷提高自己的理論水平。 春節(jié)期間是農(nóng)行全年資金組織工作的重中之重，身 為一線柜員，發(fā)揚(yáng)犧牲奉獻(xiàn)精神，主動放棄春節(jié)與家人團(tuán)聚的時間，認(rèn)真做好柜臺業(yè)務(wù)，保證了全所的資金組織工作圓滿完成。牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，永葆共產(chǎn)黨人的先進(jìn)本色，始終把客戶滿意不滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn)。 善于總結(jié)，做好領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀和助手 在一線柜臺積極做好信息采集工作，及時對各種信息 進(jìn)行總結(jié)，提出建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策參考。在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面，積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)，根據(jù)客戶的實(shí)際困難，打印出溫馨提示，給客戶帶來很大的方便。為此，利用自己是本地人的關(guān)系，親戚朋友比較多，主動上門宣傳農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)品種，并且發(fā)動親朋好友也成為農(nóng)行的義務(wù)宣傳員，大力宣傳農(nóng) 行的特色產(chǎn)品，吸引了一大批客戶到我行開戶，今年僅親友介紹的存款就近百萬。 有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)。充分調(diào)動每個人的主觀能動性和積極性，著力營造和諧的工作氛圍，最大限度的發(fā)揮每個員工的潛能！在營業(yè)部里處處營造“家”的氛圍，如果哪個同事出現(xiàn)了業(yè)務(wù)差錯，大家都能主動幫助分析原因，群策群利，盡量挽回彌補(bǔ)錯誤、換回?fù)p失。 —— 望花支行工農(nóng)營業(yè)部主任籍鑫 我們改變了以往 坐家等客戶 的思想 .設(shè)立了地域圖 ,深入企業(yè) ,走出去向企業(yè)發(fā)出征求意見函 ,敬請廣大客戶對我們工作態(tài)度 ,服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價 ,充分挖掘區(qū)域資源 ,實(shí)施個 性化 ,采取柜面和目標(biāo)客戶營銷相結(jié)合等手段 ,變被動服務(wù)為主動營銷 ,只要打一個電話我們，就給他們送出 .急客戶所急 ,想客戶所想 ,才能羸得客戶一份信賴 ,換取客戶的一份誠心。扎鈔機(jī)、捆鈔機(jī)也是出納員經(jīng)常用到的器具，我也同樣經(jīng)常對其清理灰塵、擰緊螺絲，檢查線 路等。 —— 新?lián)嶂行聯(lián)釥I業(yè)部出納員李艷紅 待客戶突出“禮”字，不論是在柜臺上接待客戶，還是上門拜訪客戶，對客戶都作到以禮相待。關(guān)心客戶突出“誠”字。講求效率突出“快”字，當(dāng)客戶辦理大額現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)時，我們的柜員一邊指導(dǎo)客戶填寫憑證一邊幫助清點(diǎn)現(xiàn)金，減少了客戶等候的時間。通過一年的工作實(shí)踐證明，這種方法對維護(hù)大客戶，穩(wěn)定客戶群有很大的幫助?，F(xiàn)在，一個優(yōu)質(zhì)的客戶往往有幾家銀行同時在營銷，在競爭，這就要求我們在“勤”字上下功夫，比同業(yè)更早地了解客戶的需求。通過積極營銷，新屯地區(qū)絕大多數(shù)企事業(yè)單位都在我行開戶，客源都是從其它銀行營銷過來的。我又把盲人夫妻送出門，扶下臺階，繞過修車的直到上了馬路，夫妻二人連聲說“謝謝”。 —— 大官支行銀發(fā)營業(yè)部綜合柜員佟素琴 結(jié)合實(shí)際工作，我總結(jié)出了“三個三” 和“一個一”的服務(wù)理念，所謂“三個三”和“一個一”就是三聲、三