軟件工程課程設(shè)計(jì)報(bào)告-酒店前臺(tái)預(yù)定管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)-在線瀏覽
2024-11-10 17:49本頁面
【正文】 Windows XP，程序設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)語言采用 VB，數(shù)據(jù)庫采用 ACCESS，程序運(yùn)行平臺(tái)為 Windows 98/2020/XP。 Access作為各種信息資料的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫包括客人信息、房間信息等。 程序通過調(diào)試運(yùn)行，初步實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)目標(biāo)，并且經(jīng)過適當(dāng)完善后，將可以應(yīng)用在酒店前臺(tái)解決實(shí)際問題。隨著社會(huì)生活水平的普遍提高，人們對(duì)于 酒店 消費(fèi)不斷地提出更高、更多樣性的要求。這就要求 酒店 經(jīng)營管理人員不但要掌握科學(xué)的管理思想和管理方法來綜合的運(yùn)用酒店 資源，而其還應(yīng)該 采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理手段處理日益復(fù)雜的信息資源，正確、及時(shí)地對(duì)客源市場信息作出反應(yīng)和正確的指定經(jīng)營決策，保證 酒店 企業(yè)的生存和發(fā)展。作為 酒店 的經(jīng)營管理人員只有充分的掌握 酒店 的各職能崗位的信息流程和計(jì)算機(jī)處理的要求，并善于結(jié)合兩者的要求和長處，才能使想進(jìn)的計(jì)算信息處理技術(shù)有效的服務(wù)與 酒店 的經(jīng)營管理。 3 課程設(shè)計(jì)的 目的 前廳每天要處理大量有關(guān)客房預(yù)訂、入住登記、戶籍管理、詢問、結(jié)帳等業(yè)務(wù)，手段操作速度慢、效率低，數(shù)據(jù)處理手段滯后，不適應(yīng)經(jīng)營管理發(fā)展和服務(wù)的需要。前廳服務(wù)種類繁多，客人需求變化隨機(jī)性強(qiáng)，常常因發(fā)生信息錯(cuò)誤、傳遞失誤等而影響服務(wù)質(zhì)量。 課程設(shè)計(jì) 的意義 前廳作為酒店前臺(tái)業(yè)務(wù)管理中心、信息中心和協(xié)調(diào)中心，使用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行管理和控制意義重大。 酒店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)及應(yīng)用軟件本身就是完整的管理模式，它集中反映了經(jīng)營者的宗旨、組織、計(jì)劃、控制及經(jīng)營目的。 2 系統(tǒng)功能介紹 酒店 管理系統(tǒng)包括客房預(yù)定、銷售、前臺(tái)管理、財(cái)務(wù)管理等模塊。 客房預(yù)定功能 利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行預(yù)訂業(yè)務(wù)操作是指應(yīng)用管理信息系統(tǒng)中的預(yù)定功能模塊接受和處理客人的訂房信息，并隨客房狀況實(shí)施有效控制。 4 （ 1） 受理在 系統(tǒng)設(shè)定期限內(nèi)任意一天的預(yù)定。 （ 3） 每項(xiàng)預(yù)定紀(jì)錄都可通過姓名、帳號(hào)（預(yù)定號(hào)）、抵離店日期、公司名稱等方式查詢。 （ 5） 接受新輸入的預(yù)定信息，自動(dòng)建立一個(gè)不重復(fù)的帳號(hào)，提供給客人作為預(yù)訂號(hào)。 （ 7） 對(duì)預(yù)定記錄進(jìn)行修改、取消并作存檔記錄?？偱_(tái)接待功能主要包括下列具體內(nèi)容。 （ 2） 預(yù)定客人抵店時(shí)，可按預(yù)訂號(hào)、姓名、國籍、公司名稱等查詢相關(guān)資料，進(jìn)行接待。預(yù)訂單生成入住登記表。隨時(shí)顯示客房狀況，包括出租率、房態(tài)、可售房、住店人數(shù)、當(dāng)日預(yù)抵離房數(shù)等。根據(jù)前廳部管理要求及對(duì)客服務(wù)的需要，系統(tǒng)中的問訊功能應(yīng)做到快捷、準(zhǔn)確和高效，同時(shí)應(yīng)具有多種方式的查詢途徑。問訊功能集主要通過姓氏、日期、客人占用情況、客人賬單、公司名稱查詢等美容來提供相關(guān)信息。 （ 2） 按各種條件查詢，包括房間號(hào)、姓名、地區(qū)等。 （ 4） 客房占用情況查詢。通過計(jì)算機(jī)可以快速、準(zhǔn)確地掌握客房的使用情況，使得前廳部與客房部之間的信息溝通更快、更準(zhǔn)確。管理信息系統(tǒng)中的房態(tài)控制功能是客房管理和總臺(tái)接待工作能否成功的關(guān)鍵，其功能主要包括以下內(nèi)容。 （ 2） 反映和更改每一間房的狀況（包括空房、待修房、住客房、預(yù) 定房等），并有維護(hù)修房、非出租房提示，客人信息等。 3 系統(tǒng) 代碼 設(shè)計(jì) 分析 輸入數(shù)據(jù)庫用戶賬號(hào) (admin)、密碼 (PassWord)； （ 1） .無此用戶或輸入錯(cuò)誤 如果這樣，系統(tǒng)都會(huì)提示，用戶重新輸入用戶名和密碼。 I f (admin).value Or (password).value Then 39。 Else flag = 1 End If （ 3） .退出 (退出系統(tǒng) ) End 酒店管理的實(shí)現(xiàn) （ 1） 客戶管理界面操作的主要代碼 顯示客戶信息 = Select * From guest = True 添加客戶信息 39。
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