【正文】 公司只是幾近完美地執(zhí)行一連串實(shí)際的措施，讓每個(gè)問(wèn)題變得容易管理，然后一一加以克服。無(wú)疑，在這么短的時(shí)間內(nèi)，這些計(jì)劃自然成為大家的首要目標(biāo)。 在此有個(gè)基 本的原則，也就是所謂“切割劃分”這種以行動(dòng)為導(dǎo)向的重要特質(zhì)。這些以行動(dòng)為導(dǎo)向的小單位有許多不同的名稱 — 推介人、團(tuán)隊(duì)、工作小組、沙皇、項(xiàng)目中心、臭鼬工廠以及質(zhì)量圈，不過(guò)這些名詞都有一個(gè)共同之處 — 它們不會(huì)出現(xiàn)在正式的組織圖上，也不會(huì)出現(xiàn)在企業(yè)的通話錄里，它們卻是維持彈性組織最明顯的環(huán)節(jié)。一般想到基本組織單位，通常是談比較高層次的部門或那些會(huì)出現(xiàn)在組織圖上的名詞。在這方面（以及許多其他層面），卓越企業(yè)看起來(lái)極具日式風(fēng)格。公司重要的基本構(gòu)成元素是部門（ section），而不是由某個(gè)配有個(gè)人秘書 、助理的人負(fù)責(zé)特定的職務(wù)??這些基層小組在各自的領(lǐng)域里自行采取行動(dòng)，而不是等待高層主管下令??系統(tǒng)要有效運(yùn)作，這些部門主管一定要相當(dāng)了解公司的目標(biāo)，這點(diǎn)是美國(guó)企業(yè)所欠缺的。 以小團(tuán)體為組織基本單位的做法，在美國(guó)也奏效，只不過(guò)這種做法并非美國(guó)固有文化的一部分。在澳大利亞，ICI 總監(jiān)德克 齊德勒（ DirkZiedler）在 20 世紀(jì) 70 年代初期 仿效日本企業(yè)小組的形態(tài)，成立一連串環(huán)環(huán)相扣的團(tuán)隊(duì)。 小型團(tuán)隊(duì)真正的威力在于它極富彈性。德州儀器董事長(zhǎng)謝潑德形容他的公司為“一個(gè)機(jī)動(dòng)性、以項(xiàng)目為導(dǎo)向的環(huán)境”，這樣的形容的確相當(dāng)恰當(dāng)。 卓越企業(yè)能夠有效運(yùn)用團(tuán)隊(duì)，這點(diǎn)和學(xué)術(shù)界在小型團(tuán)隊(duì)研究的結(jié)果相吻合。學(xué)術(shù)界的研究對(duì)此有很明確的結(jié)果：在大多數(shù)研究里，最理想的小組規(guī)模約為 7 個(gè)人。志 愿加入、有限定期間，以及自行設(shè)定目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，通常會(huì)有更好的成效。特殊工作小組可說(shuō)是有效行動(dòng)的縮影。我們對(duì)此印象非常深刻！例如，有個(gè)客戶是規(guī)模達(dá)好幾十億美元的企業(yè)。讓我們真正感到震驚的是，在我們走訪三年來(lái)，沒(méi)有 任何一個(gè)小組完成任務(wù)，也沒(méi)有任何一個(gè)小組遭到解散。 縱觀全文，讓我們知道在追求卓越不僅需要過(guò)人的膽識(shí)，細(xì)膩的管理藝術(shù)，還需要合理的規(guī)劃。 第三篇：追求卓越讀后感 《追求卓越》讀后感 《追求卓越》的作者是托馬斯 .彼得斯（ TomPeters）：全球最著名管理學(xué)大師之一，后現(xiàn)代企業(yè)之 父。彼得斯本人回顧本書時(shí)說(shuō)：“《追求卓越》首次描述了那些行之有效的東西。”作者的意圖就是要恢復(fù)管理學(xué)的基本面貌，賦予那些被管理專家們所視而不見但卻在實(shí)踐中表現(xiàn)出強(qiáng)大生命力的東西以應(yīng)有的地位?！蹲非笞吭健纷钪匾奶攸c(diǎn)就是以實(shí)際案例為基礎(chǔ)，結(jié)合大量的事實(shí)、數(shù)據(jù)與分析，引用案列非常恰當(dāng)、精彩。 本 書談的是一場(chǎng)革命 —— 一場(chǎng)必要的管理學(xué)革命。作者的不俗的管理言論向來(lái)被企業(yè)界視為圭臬?；诋?dāng)今全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，作者運(yùn)用大量生動(dòng)的事實(shí)和案例，深刻探討了各類企業(yè)發(fā)展的新特點(diǎn)和新經(jīng)驗(yàn)，為陷入瓶頸的管理者開列了 45 個(gè)絕妙的 管理策略，幫助他們?cè)诩ち腋?jìng)爭(zhēng)中找到自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，決勝于商機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)并存的企業(yè)叢林。作者總結(jié)了每個(gè)企業(yè)應(yīng)該擁有的八大基本屬性，即采取行動(dòng)，接近顧客，自主創(chuàng)新，以人為本，價(jià)值驅(qū)動(dòng)，堅(jiān)持本業(yè)，精兵簡(jiǎn)政，寬嚴(yán)并濟(jì)。自主創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的核心與根本。然而，具有創(chuàng)新能力的企業(yè)總是通過(guò)組織的力量培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)新人才，他們是所謂的“產(chǎn)品斗士”的培養(yǎng)地。只有在這樣的氛圍之內(nèi)，才會(huì)更大的程度上促進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)展企業(yè)。他們不限制員工的創(chuàng)造力，支持有實(shí)際意義的冒險(xiǎn)，支持員工試著去做一些 事。拜倫（ FletcherByrom）的第九條誡令：“要有合理的犯錯(cuò)誤次數(shù)。創(chuàng)新在信息化的 21 世紀(jì)中尤為重要，創(chuàng)新是企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要原因，也是科技發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的源泉。從國(guó)外看向國(guó)內(nèi)，百 度以開放而切題的溝通交流和精確的預(yù)算創(chuàng)新，乃至于成為優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)中文信息檢索和傳遞技術(shù)提供商。我相信創(chuàng)新是企業(yè)文化組成的重要的一部分，為企業(yè)的發(fā)展提供了更活躍的生機(jī)。每個(gè)人都想要自己出類拔萃，在成功的組織中，這種想法更為強(qiáng)烈。有個(gè)心理學(xué)的實(shí) 驗(yàn)足供佐證。實(shí)驗(yàn)人員把受試者分成兩組，一組只能照吩咐解謎題和做校對(duì)；另一組則可以按按 鈕把噪音關(guān)掉，這是一種控制的象征。最重要的是，“可以控制噪音開關(guān)鈕的那組受試者完全沒(méi)有用到這個(gè)按鈕，光是知道自己有這樣的控制權(quán)，就足以造成 明顯的差異”。譬如，有家公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理掌管 100名業(yè)務(wù)人員。這家公司就是 IBM，通過(guò)這樣的做法不但激發(fā)人追求英雄氣概滿足個(gè)人想歸屬于某個(gè)成功團(tuán)體的欲望，還滿足個(gè)人自我表達(dá)的需求。我認(rèn)為，這樣的做法能 讓人感到興奮和快樂(lè)，而這兩種情緒恰恰能夠激發(fā)人的斗志和提高人的辦事效率。 在本書中，作者也沒(méi)忘了警告人們：“任何一個(gè)人如果蠢到看見一本商業(yè)書籍就全套照搬，那他就的的確確是個(gè)白癡。彼得斯強(qiáng)調(diào)：“我們應(yīng)該貼一個(gè)警告標(biāo)簽。任何東西吃得太多都會(huì)有毒?！贝髱煹恼Z(yǔ)言風(fēng)格潑辣。我贊嘆這本書曾經(jīng)帶來(lái)的思想風(fēng)暴，也贊嘆作者本人的變革精神！這本書帶給我的不僅是管理、還有生活方面的啟示，讓我有一個(gè)更寬的視角求放眼世界。這些得之不易的聲譽(yù)，覺(jué)得不是偶然的，湯姆?彼得斯和羅伯特?沃特曼的《追求卓越》開啟了商業(yè)管理書籍的第一次革命，真正將管 理的科學(xué)性與藝術(shù)性密切地結(jié)合起來(lái)，成為轟動(dòng)整個(gè)管理世界的經(jīng)典法則。 在湯姆?彼得斯和羅伯特?沃特曼眼中，“卓越”的標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)除了表現(xiàn)在財(cái)務(wù)方面的長(zhǎng)期的優(yōu)異業(yè)績(jī)外，更重要的是具有高度的創(chuàng)新精神；他們認(rèn)為盡管每個(gè)優(yōu)秀企業(yè)個(gè)性不同，但擁有許多共同的品質(zhì)。 其所總結(jié)出的卓越企業(yè)的八大特質(zhì)給我留下了深刻的印象。在許多這樣的公司里，標(biāo)準(zhǔn)的操作程序是：先做，再修改，然后再嘗試。當(dāng)他們提出答案后，我們馬上就執(zhí)行。他們不是讓 250 個(gè)工程師和市場(chǎng)人員孤立地在 新產(chǎn)品上干上 15 個(gè)月，而是以 5 到 25人為一組，在幾周時(shí)間帶著一些并不昂貴的樣品在顧客中驗(yàn)證關(guān)于產(chǎn)品的想法。任何事情都是在實(shí)踐中得到證實(shí)，然而現(xiàn)實(shí)生活中，我們往往是把大量的時(shí)間浪費(fèi)在反復(fù)思考，卻不付之行動(dòng)中。記得曾經(jīng)有過(guò)一個(gè)企業(yè)家說(shuō)：“ 80%的大學(xué)生都有天才企業(yè)家的思維和想法，但往往卻把自己的思想扼殺在萌芽中。顧客向企業(yè)不斷提出自己的要求，企業(yè)則依據(jù)顧客的要求不斷進(jìn)行改進(jìn)，使自己的產(chǎn)品與服務(wù)更加具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿Α?IBM的市場(chǎng)部副總經(jīng)理弗朗西斯這種情況實(shí)在令人惋惜。很多具有創(chuàng)新精神的公司總是從顧 客那里得到有關(guān)產(chǎn)品方面的最好的想法，這是不斷地、有目的地傾聽的結(jié)果。只有具有這種能力，才能