【正文】 及的違法問題，及時處理，并采取預(yù)防措施，防止類似問題再次發(fā)生。 20**年創(chuàng)建工作步驟如下： （一）動員學(xué)習(xí)。制定法治醫(yī)院創(chuàng)建工作實施方案和培訓(xùn)計劃，完善各項創(chuàng)建工作制度，組織全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。 （二）組織實施。 （三）督促改進(jìn)。 四、工作措施 （一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院高度重視法治醫(yī)院創(chuàng)建工作，把法治醫(yī)院創(chuàng)建作為改變管理方式、依法管理衛(wèi)生事業(yè)的一件大事，提上重要日程，堅持常抓不懈。制定《法治醫(yī)院基本標(biāo)準(zhǔn)》法治 醫(yī)院管理規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn)、確定責(zé)任科室和人員，推 進(jìn)創(chuàng)建工作有序開展。制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，針對依法執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中涉及的內(nèi)容，有針對性的組織培訓(xùn)。 （四）切實加強對各科室依法執(zhí)業(yè)監(jiān)管。 法治醫(yī)院創(chuàng)建工作方案 22 根據(jù)《關(guān)于在全省開展“四個 100”法治建設(shè)示范點創(chuàng)建活動的通知》（ *普法辦 [2021]15 號）文件及 **市委、市衛(wèi)計委法治建設(shè)示范創(chuàng)建工作推進(jìn)會精神，為深入推進(jìn)醫(yī)院法治建設(shè)工作，確保省法治建設(shè)示范醫(yī)院創(chuàng)建活動中明確的各項目標(biāo)任務(wù)全面完成，現(xiàn)結(jié)合醫(yī)院實際，特制定本活動實施方案。 二、活動時間 20**年 11 月至 20**年 11 月底 三、工作目標(biāo) 以推進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、建設(shè)法治醫(yī)院為目標(biāo)，通過依法治院，健全運行“三重一大”決策機制，全面加強依法治院制度建設(shè)，大力規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，著力加大院務(wù)、政務(wù)公開力度，努力建設(shè)職能科學(xué)、權(quán)責(zé)法定、執(zhí)業(yè)規(guī)范、公正公開、廉潔高效、守法誠信的法治醫(yī)院。 四、主要任務(wù) 根據(jù)省、市及市衛(wèi)生計生委法治建設(shè)示范醫(yī)院創(chuàng)建活動工作要求，我院示范創(chuàng)建活動主要任務(wù)是：依法全面履行醫(yī)院職責(zé)；規(guī)范依法執(zhí)業(yè)服務(wù)行為；深入開展普法依法治院活動；積極爭創(chuàng)省級法治建設(shè)示范醫(yī)院；全面提高醫(yī)院干部職工法治思維和依法辦事能力。 20**年 11 月，成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，召開創(chuàng)建工作推進(jìn)會，分解工作任務(wù)，明確責(zé)任分工，開展宣傳發(fā)動工作，營造濃厚的活動氛圍。 20**年 11 月至 20**年 9 月，按照工作安排和任務(wù)分工，強化措施，加快時間進(jìn)度，落實工作責(zé)任，注重開拓創(chuàng)新， 爭創(chuàng)特色亮點，進(jìn)一步增強示范創(chuàng)建活動的針對性和時效性，加強輿論宣傳和信息報送，全力推進(jìn)實施各項工作。醫(yī)院將成立督查專班，不定期采取專項督查，督導(dǎo)各科室按照任務(wù)分工和評估標(biāo)準(zhǔn)逐項對照檢查，對示范醫(yī)院創(chuàng)建活動推進(jìn)不力、進(jìn)度緩慢的科室將嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)，確保法治醫(yī)院建設(shè)健康有序推進(jìn)。醫(yī)院成 立法治建設(shè)示范醫(yī)院創(chuàng)建活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究解決法治建設(shè)示范醫(yī)院創(chuàng)建活動中的困難和問題，統(tǒng)籌推進(jìn)法治建設(shè)示范醫(yī)院創(chuàng)建活動。要對照責(zé)任分工抓好落實，確保法治建設(shè)示范醫(yī)院創(chuàng)建活動各項工作任務(wù)順利完成。各科室要結(jié)合工作實際，突出重點，對照責(zé)任分工，一項一項抓好落實，一項一項抓好完善，一分一分抓好提升，做到有重點有特點有亮點有看點，爭創(chuàng)法治建設(shè)示范 典型。堅持正確的輿論導(dǎo)向，積極開展宣傳，充分利用網(wǎng)站、宣傳欄等媒介，結(jié)合法制宣傳日和衛(wèi)生計生各類節(jié)日節(jié)點開展多形式的法治宣傳活動，加大對創(chuàng)建活動的意義、任務(wù)、工作重點和好經(jīng)驗、好典型的宣傳報道，營造良好的創(chuàng)建氛圍，不斷增強做好創(chuàng)建工作的自覺性、責(zé)任感，營造濃厚的法治氛 圍。根據(jù)如皋市衛(wèi)生局相關(guān)文件精神，結(jié)合我院衛(wèi)生工作實際，制定本實施方案。我院要全面貫徹落實黨的十 *大、十 *屆 *中全會精神，深入貫徹落實 ****觀，大力開展法制宣傳教育，弘揚法治精神，全面落實依法治國基本方略，不斷鞏固和深化衛(wèi)生系統(tǒng)法治建設(shè)，切實保障人民群眾的合法權(quán)益，維護(hù)社會公平正義。通過創(chuàng)建活動，進(jìn)一步提升我院法治建設(shè)效果，促進(jìn)依法行政，促進(jìn)公正執(zhí)法，促進(jìn)民主政治建設(shè)，促進(jìn) 廣大干部職工法律素質(zhì)和法治化管理水平的提高，促進(jìn)我院衛(wèi)生事業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。 三、工作重點 （一）加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，確?；颊甙踩?。嚴(yán)格落實首診負(fù)責(zé)、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等醫(yī)療上的核心制度，落實查對制度、護(hù)理工作制度等護(hù)理核心制度，嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》和《手術(shù)安全核對制度》，規(guī)范病歷書寫和手術(shù)安全核對工作，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。加強院內(nèi)感染控制和血液管理，確保 醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，做到合理治療、合理用藥、合理檢查。 建立危重疾病的綠色通道，先檢查治療，后收錢，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，加強醫(yī)患溝通。創(chuàng)建“文明窗口”，努力做到服務(wù)態(tài)度熱情周到，著緊病人，急病人所急，加強責(zé)任醫(yī)生與患者的醫(yī)患溝通，充分尊重和維護(hù)患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。做到指示標(biāo)識規(guī)范、醒目，布局合理，并在門診大廳及病房等公共區(qū)域設(shè)置公示收費項目及主要藥品價格公開，公布便 民信息等，使患者就醫(yī)舒適度有明顯提升。 建立健全醫(yī)療糾紛處理機制。醫(yī)務(wù)科專門受理醫(yī)患糾紛，并在醫(yī)院門診公開受理糾紛辦公地點和電話，認(rèn)真落實醫(yī)療投訴處理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行首訴負(fù)責(zé)制，及時處理有效投訴，及時反饋處理結(jié)果，規(guī)范醫(yī)療糾紛處理機制，深入開 展創(chuàng)建“法治醫(yī)院”活動，配合公安機關(guān)嚴(yán)厲打擊“醫(yī)鬧”，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。要完善醫(yī)療服務(wù)場所防盜竊、防扒竊、防火災(zāi)等各種安全防范設(shè)施，加強患者在住院期間的安全管理，有效防止意外事故和突發(fā)事件對患者造成傷害，保護(hù)患者在就診期間的財產(chǎn)安全和生命安全，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生（三）加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強普法教育工作。 在醫(yī)院的日常管理中，要做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。及時處置各種突發(fā) 事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，把不穩(wěn)定帶來的負(fù)面影響降低到最低程度。 加強院內(nèi)的安全檢查，及時消除不安全隱患。定期和不定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險品及人員集中的場所進(jìn)行重點檢查（如供應(yīng)室、配電室等），要對消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材的完好。密切加強與公安部門的協(xié)作，切實維護(hù)醫(yī)院治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。 （五）加強醫(yī)院治安防控體系建設(shè)。認(rèn)真 落實各項防范措施，及時排查和消除各種不安定因素和安全隱患，制訂和完善防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案并組織演練，對重點安全崗位工作人員定期進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高全院職工安全意識和治安防范意識。醫(yī)務(wù)科要建立和健全化解醫(yī)患矛盾和預(yù)防、排查、調(diào)解醫(yī)療糾紛的工作機制，完善醫(yī)患協(xié)調(diào)工作制度，依法、公正、及時處理醫(yī)療糾紛。 為了加強創(chuàng)建“法治醫(yī)院”的組織領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院成立張建院長任組長、分管院長任副組長，各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建“法治醫(yī)院”活動領(lǐng)導(dǎo)小組（名單見附件），明確了各自的具體職責(zé)任務(wù)。 （二）明確目標(biāo)，落實職責(zé)。與科室簽訂創(chuàng)建“法治醫(yī)院”的目標(biāo)責(zé)任書， 層層落實職責(zé)。 （三）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識 ,結(jié)合實際，突出重點。切實解決干部職工在民主意識、法制觀念、服務(wù)意識等方面存在的問題，提高全院職工 的思想政治素質(zhì)。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產(chǎn)安全作為創(chuàng)建“法治醫(yī)院”的重中之重。 加強醫(yī)院的質(zhì)量管理，醫(yī)務(wù)科定期抽查醫(yī)療質(zhì)量，定期開展有實效的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)水平的考核，對考核不及格的進(jìn)行重點培訓(xùn)，努力提高醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)能力。嚴(yán)格按照各種診療和護(hù)理常規(guī)開展服務(wù)，讓醫(yī)療安全工作放 在首位。 創(chuàng)建“法治醫(yī)院”是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。 （六）認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)、上級文件和有關(guān)突發(fā)事例的經(jīng)驗教訓(xùn)。只有每個職工都有安全意識，才能達(dá)到全方位的創(chuàng)建“法治醫(yī)院”的目的，確保長期不出現(xiàn)醫(yī)療差錯，醫(yī)療事故。根 據(jù)如皋市衛(wèi)生局相關(guān)文件精神，結(jié)合我院衛(wèi)生工作實際，制定本實施方案。我院要全面貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，大力開展法制宣傳教育，弘揚法治精神，全面落實依法治國基本方略，不斷鞏固和深化衛(wèi)生系統(tǒng)法治建設(shè)，切實保障人民群眾的合法權(quán)益，維護(hù)社會公平正義。通過創(chuàng)建活動，進(jìn)一 步提升我院法治建設(shè)效果，促進(jìn)依法行政，促進(jìn)公正執(zhí)法，促進(jìn)民主政治建設(shè)，促進(jìn)廣大干部職工法律素質(zhì)和法治化管理水平的提高，促進(jìn)我院衛(wèi)生事業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。 三、工作重點 （一）加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，確?；颊甙踩?。嚴(yán)格落實首診負(fù)責(zé)、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等醫(yī)療上的核心制度，落實查對制度、護(hù)理工作制度等護(hù)理核心制度，嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫基本規(guī)范》和《手術(shù)安全核對制度》，規(guī)范病歷書寫和手術(shù)安全核對工作，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。加強院內(nèi)感染控制和血液管理，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，做到合理治療、合理用藥、合理檢查。 建立危重疾病的綠色通道，先檢查治療，后收錢，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，加強醫(yī)患溝通。創(chuàng)建“文明窗口”，努力做到服務(wù)態(tài)度熱情周到，著緊病人，急病人所急，加強責(zé)任醫(yī)生與患者的醫(yī)患溝通，充分尊重和維護(hù)患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。做到指示標(biāo)識規(guī)范、醒目，布局合理，并 在門診大廳及病房等公共區(qū)域設(shè)置公示收費項目及主要藥品價格公開，公布便民信息等，使患者就醫(yī)舒適度有明顯提升。 建立健全醫(yī)療糾紛處理機制。醫(yī)務(wù)科專門受理醫(yī)患糾紛，并在醫(yī)院門診公開受理糾紛辦公地點和電話，認(rèn)真落實醫(yī)療投訴處理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行首訴負(fù)責(zé)制，及時處理有效投訴，及時反饋處理結(jié)果，規(guī)范醫(yī)療糾紛處理機制，深入開展創(chuàng)建“法治醫(yī)院”活動，配合公安機關(guān)嚴(yán)厲打擊“醫(yī) 鬧”，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。要完善醫(yī)療服務(wù)場所防盜竊、防扒竊、防火災(zāi)等各種安全防范設(shè)施，加強患者在住院期間的安全管理，有效防止意外事故和突發(fā)事件對患者造成傷害，保護(hù)患者在就診期間的財產(chǎn)安全和生命安全，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生 （三）加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強普法教育工作。 在醫(yī)院的日常管理中，要做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。及時處置各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，把不穩(wěn)定帶來的負(fù)面影響降低到最低程度。 加強院內(nèi)的安全檢查，及時消除不安全隱患。定期和不定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查 ，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險品及人員集中的場所進(jìn)行重點檢查（如供應(yīng)室、配電室等），要對消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材的完好。密切加強與公安部門的協(xié)作，切實維護(hù)醫(yī)院治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。 （五）加強醫(yī)院治安防控體系建設(shè)。認(rèn)真落實各項防范措施，及時排查和消除各種不安定因素和 安全隱患，制訂和完善防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案并組織演練，對重點安全崗位工作人員定期進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高全院職工安全意識和治安防范意識。醫(yī)務(wù)科要建立和健全化解醫(yī)患矛盾和預(yù)防、排查、調(diào)解醫(yī)療糾紛的工作機制，完善醫(yī)患協(xié)調(diào)工作制度，依法、公正、及時處理醫(yī)療糾紛。 為了加強創(chuàng)建“法治醫(yī)院”的組織領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院成立張建院長任組長、分管院長任副組長，各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建“法治醫(yī)院”活動領(lǐng)導(dǎo)小組（名單見附件），明確了各自的具體職責(zé)任務(wù)。 （二）明確目標(biāo)，落實職責(zé)。與科室簽訂創(chuàng)建