【經(jīng)管勵(lì)志】豐田禮儀工作規(guī)范-在線瀏覽
2025-06-26 03:35本頁(yè)面
【正文】 .................................................................... 15 客人來(lái)訪時(shí) ............................................................................................................................ 15 詢問(wèn)客人姓名 ........................................................................................................................ 15 事由處理 ............................................................................................................................... 15 引路 ...................................................................................................................................... 15 送茶水 ................................................................................................................................... 16 送客 ...................................................................................................................................... 16 10. 訪問(wèn)客戶 ................................................................................................................................... 17 11. 辦公室禮節(jié)應(yīng)用 ......................................................................................................................... 18 引路 ...................................................................................................................................... 18 開門次序 ............................................................................................................................... 18 搭乘電梯 ............................................................................................................................... 18 12. 辦公室規(guī)定 ................................................................................................................................ 19 值得注意的辦公細(xì)節(jié) .............................................................................................................. 19 辦公秩序 ............................................................................................................................... 19 13. 建立良好的人際關(guān)系 .................................................................................................................. 21 14. 如何做一名被上級(jí)信賴的部下 .................................................................................................... 21 15. 發(fā)揚(yáng) xx團(tuán)隊(duì)精神 ....................................................................................................................... 22 16. 自我檢查 ................................................................................................................................... 23 [辦公室篇 ] ............................................................................................................................. 23 [電話篇 ]................................................................................................................................. 24 [接待篇 ]................................................................................................................................. 25 3 禮儀工作手冊(cè) 1. 微笑 人與人相識(shí)，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的，而要改變它，卻需付出很長(zhǎng)時(shí)間的努力。微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。那么，大家在日常的生活、工作中是否面帶微笑呢？ 以下是幾種訓(xùn)練微笑的方式。 2. ①把手指放在嘴角并向臉的上方輕輕上提： ②一邊上提，一邊使嘴充滿笑意。 [男職員 ] 男職員在儀表方面應(yīng)注意以下事項(xiàng)： 5 禮儀工作手冊(cè) [女職員 ] 女職員在儀表方面應(yīng)注意以下事項(xiàng)： 6 禮儀工作手冊(cè) 3. 工作時(shí)保持自身良好的儀態(tài) 工作中大家應(yīng)注意自己的儀態(tài)，它 不但是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出一位 xx 員工的工作態(tài)度和責(zé)任感。 晨會(huì)要求： 除保持正確的站姿外，男職員兩腳分開，比肩略窄，將雙手合起放在背后；女職員雙腿并攏，腳尖分呈 V字型，雙手合起放于腹前。身體稍向前傾，則表示尊重和謙虛。 [女職員 ] 說(shuō)明：入座前應(yīng)先將裙角向前收攏，兩腿并攏，雙腳同時(shí)向左或向右放，兩手疊放于左右腿上。 7 禮儀工作手冊(cè) 坐姿也有美與不美之分，以下為錯(cuò)誤的坐姿： [蹲姿 ] 如果你在拾取低處的件時(shí)，應(yīng)保持大方、端莊的蹲姿。 交叉握手 與第三者說(shuō)話（目視他人） 擺動(dòng)幅度過(guò)大 戴手套或手不清潔 8 禮儀工作手冊(cè) 4. 常用禮節(jié) 握手 握手是我們?nèi)粘９ぷ髦凶畛Ｊ褂玫亩Y節(jié)之一。握手時(shí)間一般在 3 秒或 5 秒之間為宜。要注視對(duì)方并面帶微笑。鞠躬時(shí)應(yīng)從心底發(fā)出對(duì)對(duì)方表示感謝、尊重的意念，從而體現(xiàn)于行動(dòng)，給對(duì)方留下誠(chéng)意、真實(shí)的印象。 公司員工早晨見面時(shí)互相問(wèn)候“早晨
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