【正文】 責 永昌 集團 項目 物業(yè)和設(shè)施設(shè)備的維護及保養(yǎng)，保證物業(yè)的完好性和設(shè)施設(shè)備的安全運行。 3）組織和監(jiān)督永昌銷售型物業(yè)的銷售配合和入伙管理，做好銷售型物業(yè)的物業(yè)管理。 綜合管理 人力資源管理 負責商管系統(tǒng)管理范圍內(nèi)的人員招聘、培訓、考核、人事管理等工作。 財務管理 永昌集團 13 1)負責編制商管系統(tǒng)年度財務預算，并監(jiān)督執(zhí)行。 成本管理 負責商管系統(tǒng)的成本控制，并具體實施集中采購的招投標；監(jiān)督管理各地公司的招標管理。 完成有限公司交辦的其他工作 商管公司總經(jīng)理責任 商管公司總經(jīng)理是本公司第一責任人， 同時是本公司業(yè)績指標 團隊管理、安全工作、廉潔管理的第一責任人。 負責制定籌備期 永昌 商業(yè) 項目 招商管理和招商推廣制度，監(jiān)督指導各公司建立招商管理和招商推廣規(guī)范。 參與同 有限 公司 、 規(guī)劃研究院對接商戶的規(guī)劃設(shè)計條件和永昌集團 14 技術(shù)要求。 負責制定籌備期 永昌 商業(yè) 項目 招商方案、招商計劃及時間進度計劃，并全面完成滿鋪招商工作。 營運中心職能 負責運營期永昌 集團 租賃決策文件的編制、報批。 負責運營期 永昌 集團 項目 主力店和非主力店日常的營運管理工作。 負責運營期 永昌 集團 項目 的業(yè)態(tài)規(guī)劃與招商調(diào)整。 負責商管系統(tǒng)營運管理團隊的組建、培訓與績效考核。 負責運營期 永昌 集團 項目 企劃活動的策劃和實施，建立商管系統(tǒng)企劃信息資源庫。 負責制定商管系統(tǒng)人力資源及行政管理制度，監(jiān)督指導各公司人力資源行政管理工作。 負責商管總部人力資源及行政管理工作。 負責商管系統(tǒng)培訓體系建立與完善，并組織實施。 負責商管系統(tǒng)黨建、工會、婦聯(lián)、社團等工作。 負責商管系統(tǒng)月刊及網(wǎng)站建設(shè)工作。 負責商管系統(tǒng)信息化建設(shè)合作廠商（包括咨詢單位、系統(tǒng)建設(shè)單位、運營商、軟硬件提供商等）的選擇和招標。 負責商管系統(tǒng)信息管理系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、運行、維護、應用和推廣等。 負責對地方公司 IT 部門和人員工作進行業(yè)務指導。 永昌集團 16 財務部職能 負責制定和完善商管系統(tǒng)各項財務管理及租費管理規(guī)章制度，并監(jiān)督各公司執(zhí)行。 負責組織商管系統(tǒng)的預算管理工作，完善預算管理體系。 組織并參與商管系統(tǒng)各項經(jīng)濟業(yè)務的審批。 負責商管總部的日常財務管理工作。 負責租金欠繳預警。 負責統(tǒng)計分析商管系統(tǒng)的租費基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，定期提供租費報表。 負責管理 各永昌 集團 項目 租賃決策文件臺賬。 成本部職能 負責建立與完善商管系統(tǒng)成本管理制度。 永昌集團 17 負責各公司的成本管控工作。 安全監(jiān)督部職能 負責建立和維護商管系統(tǒng)消防安全、品質(zhì)及客戶投訴管理體系。 負責編制部門年度工作方案和計劃，審核批準各公司年度安全及品質(zhì)管理工作計劃。 組織實施商管系統(tǒng)安全及品質(zhì)管理培訓，監(jiān)督各公司安全及品質(zhì)培訓執(zhí)行情況。 跟進重點工作及重大投訴事件落實、 安全隱患整改及突發(fā)事件處理。 負責商管系統(tǒng) 400 服務熱線的管理工作。 拓展部職能 負責組織實施籌備期 永昌 集團 項目 的工程前期介 入 、裝修永昌集團 18 管理、商戶技術(shù)條件的具體落實、物業(yè)管理、項目的接管與驗收、工程遺留問題整改落實等工作。 負責編制籌備期 永昌 集團 項目 的籌備計劃，并監(jiān)督計劃執(zhí)行。 工程部職能 負責制定運營期 永昌 集團 項目 的工程管理制度和標準，監(jiān)督指導各公司制定相應工作規(guī)定。 負責指導和批準各公司的重點工作計劃并監(jiān)督執(zhí)行。 負責審核各公司維修基金或維修基金預算，并對工程采購招標工作進行指導審核。 負責指導各公司制定有效的環(huán)境、安全、交通管理方案并監(jiān)督執(zhí)行。 負責談判和審定主力店物業(yè)管理合同，并監(jiān)督主力店租賃合同與物業(yè)服務合同的實施。 負責指導各公司制定停車場運行管理和收費管理規(guī)范、并監(jiān)督執(zhí)行。 與 協(xié)調(diào)處理特大投訴事件。 負責監(jiān)督指導各公司物業(yè)費收繳。 第 2 節(jié) 區(qū)域公司及各部門職能 目標規(guī)劃 根據(jù)商管總部確定的區(qū)域公司年度經(jīng)營目標，負責制定并落實區(qū)域內(nèi)各公司的指標。 永昌集團 20 安全管理 制定區(qū)域永昌 集團 項目的安全管理方 案， 監(jiān)督各永昌 集團 項目每年組織不少于 2 次的消防演練。 2)負責區(qū)域內(nèi)各項目的營銷企劃方案，并監(jiān)督執(zhí)行。 2）負責區(qū)域內(nèi)各項目工程物業(yè)的計劃管控，確保各項目滿足經(jīng)營條件。 行政管理 負責區(qū)域公司行政管理工作，包括辦公環(huán)境、固定資產(chǎn)、檔案、印章、合同、車輛等。 永昌集團 21 負責編制區(qū)域公司租金收入預算，并對租金收繳進行管理。 完成區(qū)域公司交辦的其他工作 區(qū)域公司總經(jīng)理責任 區(qū)域公司總經(jīng)理是本區(qū)域第一責任人，同時是本區(qū)域業(yè)績指標、團隊管理、安全工作、廉潔管理的第一責任人。 負責區(qū)域內(nèi)各項目的營銷企劃方案的策劃和實施，建立區(qū)域企劃信息資源庫。 負責運營期永昌 集團 的業(yè)態(tài)規(guī)劃與招商調(diào)整。 負責運營期永昌 集團 租賃決策文件的編制、報批。 負責運營期永昌 集團 企劃活動的策劃和實施，建立商管系統(tǒng)企劃信息資源庫。 工程管理部職能 負責區(qū)域內(nèi)各項目工程管理標準及規(guī)范的制定，并確保落實與執(zhí) 行。 負責區(qū)域內(nèi)各項目工程管理的， 日常運行管控及疑難問題的協(xié)調(diào)解決。 物業(yè)管理部職能 負責區(qū)域內(nèi)各項目物業(yè)管理標準及規(guī)范的制定，并確保落實與執(zhí)行。 負責建立區(qū)域內(nèi)各項目物業(yè)團隊的培訓和績效考核體系。 安全管理部職能 負責建立和維護區(qū)域內(nèi)各項目消防安全、品質(zhì)管控及客戶投訴管理體系，并確保有效運行。 負責區(qū)域內(nèi)各項目安全及品質(zhì)管理培訓的管理，并保證落實。 負責建立區(qū)域內(nèi)各項目安全管理團隊的培訓和績效考核體系。 負責制定區(qū)域內(nèi)各項目人力資源及行政管理體系，并確保有效運行。 負責建立區(qū)域內(nèi)各項目員工企業(yè)文化體系，并確保有效運行。 負責區(qū)域內(nèi)公司會計核算工作。 ，保障資金安全。 永昌集團 24 負責區(qū)域內(nèi)公司各項經(jīng)濟業(yè)務的審批。 負責區(qū)域內(nèi)公司租金、物業(yè)管理費、停車場收入的收繳及臺賬建立工作。 負責區(qū)域內(nèi)公司商戶調(diào)整的租費審核工作。 負責落實商管系統(tǒng)各項管理制度及業(yè)務管理標準。 負責制定各項安全管理預案，每年組織不少于 2 次的消防演練。 拓展管理 參與永昌 集團 的商業(yè)定位和商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃，根據(jù)商業(yè)業(yè)態(tài)永昌集團 25 和商家的需求提出各項房產(chǎn)技術(shù)條件，并與項目公司進行技術(shù)及工程對接。 營運管理 負責永昌 集團 的各類經(jīng)營數(shù)據(jù)的匯總分析，根據(jù)經(jīng)營數(shù)據(jù)進行營運管理調(diào)整。 建立和維護永昌 集團 的經(jīng)營秩序，保障永昌 集團 的經(jīng)營環(huán)境。 組織永昌銷售型物業(yè)的銷售配合和 入 伙管理，做好銷售型物業(yè)的物業(yè)管理。 人力資源管理 負責本公司內(nèi)主管以下人員招聘、培訓、考核、人事管理等工作。 財務成本管理 。 6 完成商管總部及區(qū)域公司交辦的其他工作 7 商管公司總經(jīng)理責任 商管公司總經(jīng)理是本公司第一責任人，同時是本公司業(yè)績指標、團隊管理、安全工作、廉潔管理的第一責任人。 負責落實商管系統(tǒng)各項管理制度及業(yè)務管理標準。 負責制定各項安全管理預案，每年組織不少于 2 次的消防演練。 負責物業(yè)和設(shè)施設(shè)備的維護及保養(yǎng)，保證物業(yè)的完好性和設(shè)施設(shè)備的安全運行。 負責各項物業(yè)基礎(chǔ)檔案的建立與管理。 行政管理 負責規(guī)范本公司行政管理工作，包括辦公環(huán)境、固定資產(chǎn)、檔案、印章、合同、車輛等。 負責執(zhí)行本公司權(quán)限內(nèi)的各項招標工作。 永昌集團 28 第三章 行政管理 永昌集團 29 第 1 節(jié) 公文管理 公文指有限公司、商管總部及各公司之間 因公往來的各種紙質(zhì)和電子文件，以及各公司與政府機關(guān)、社會團體、行業(yè)協(xié)會及其他各類企事業(yè)單位等外部單位因公往來的各種紙質(zhì)和電子文件。視具體情況，可標注密級、緊急程度。每個公文處理的環(huán)節(jié)均須嚴格登記。禁止在一個請示中，同時請示 2 個（含）以上事項。 標題清楚、觀點明確、條理清晰、層次分明，措辭準確規(guī)范，簡明扼要。 有限公司分管商管副總裁為商管系統(tǒng)紅頭文件以及對外各類公文的最終審批人。 各公司總經(jīng)理為本公司內(nèi)各 類公文的最終審批人，負責公文的審閱、回答、批示、簽發(fā)以及其他必要的最終處理。 與其他部門或公司關(guān)聯(lián)的事項，該節(jié)點審批人必須與相關(guān)部門或公司溝通、會簽、確認后方可提交至下一審批節(jié)點或具體辦理。如同意，須明確同意什么（如有必要，須明確為什么同 意）；如不同意，須明確不同意什么，為什么不同意；如有其他建議，審批人需明確建議或意見，審批人需直接要求公文發(fā)起單位落實該審批人意見后，再繼續(xù)提交下一審批人，禁止把沒有落實的審批意見提交至下一審批人。 如發(fā)起單位的 OA 流程內(nèi)容有非原則性錯誤，各審批人不得隨意退回流程，應直接與流程發(fā)起單位總經(jīng)理溝通明確后，在審批意見中予以修正，或添加相關(guān)內(nèi)容附件后，進行審批并提交至下一審批節(jié)點。 永昌集團 31 對于退回的 OA 流程，發(fā)起單位必須重新發(fā)起審批流程，嚴禁流程發(fā)起單位越過以往審批節(jié)點而轉(zhuǎn)發(fā)流程繼續(xù)審批。對于緊急流程，發(fā)起單位需與各審批人進行加急催辦。 各公司公文的收發(fā)由公司行政部統(tǒng)一受理。對于需要回復的公文，收發(fā)人員應根據(jù)要求及時跟蹤、催辦和反饋，防止漏辦和延誤。 以商管公司名義發(fā)出的紅頭文件（紙質(zhì)），由商管公司總部行政部歸檔 保存。 商管公司總部各 部門、下屬各公司保存的紙質(zhì)公文 ， 須按照有限公司 檔案管理要求接受檔案室指導、 檢查，定期移交，及時歸檔。信息披露 法永昌集團 32 定要求與董事、監(jiān)事行使職權(quán)時除外。設(shè)有工會的公司可刻制工會公章、工會法人名章、工會財務專用章。 商管總部及各公司不得另外刻制其它各類印章。 公司證照包括公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務登記證以及工會法人資格證、法定代表人證、法人資格證、組織機構(gòu)代碼證等由國家或當?shù)?政府部門頒發(fā)的法定證照。使用人未按規(guī)定履行使用申請手續(xù)的，保管人有權(quán)拒絕。 保管人須做好印章和證照使用登記，包括使用事由、使用人、時間等項，使用人須在登記簿上簽字確認。如確需帶到辦公區(qū)域以外用印的，須由公司總經(jīng)理批準，并由兩人同時辦理。 實行專人保管責任制，公司總經(jīng)理為公司印章和證照保管的第一責任人。 印章和證照平日要入保險柜上鎖。發(fā)現(xiàn)印章或證照丟失或被竊后，保管人應立即報告公司總經(jīng)理，按規(guī)定進行通報作廢。 公司公章由行政部經(jīng)理保管； 發(fā)票專用章、財務專用章、法人 章由公司財務部指定專人分別保管； 工會公章由行政部經(jīng)理保管，工會主席為工會公章保管、審批的第一責任人；工會財務專用章由財務負責人保管，工會法人名章由財務部出納員保管。 、報廢、重刻 商管總部及各公司原有印章破損、遺失或因機構(gòu)變更、撤銷等原因不能繼續(xù)使用時，應履行收繳、報廢或重刻手續(xù)。 對于撤銷公司的印章銷毀，須經(jīng)有限公司分管人力資源副總裁最終審批后，按 條執(zhí)行。 第 3 節(jié) 名片管理 商管總部及各公司行政職務在部門副經(jīng)理（含）以上人員。 名片按有限公司統(tǒng)一要求的版式、規(guī)格印制。 商管總部行政部為商管系統(tǒng)名片印制管理的監(jiān)管部門。 永昌集團 35 ，由員工填寫《名片印制審批表》，各公 司人事行政部上報的名片模 板經(jīng)商管總部行政部批準后，按批準模板印刷，日后印刷無須再次上報 。 使用人要注意名片的整潔和完整，不使用污損或過時的名片。 第 4 節(jié) 辦公用品管理 本規(guī)定所指辦公用品分為普通辦公用品、低值易耗品和固定資產(chǎn)三種。 辦公用品由行政部實施購買、管理、發(fā)放、維修及報廢處理，未經(jīng)同意，任何部門或個人不得私自購買。 辦公用品的 入 庫、出庫均需設(shè)立臺賬，嚴格執(zhí)行領(lǐng)用管理。 永昌集團 36 ：指使用期限在一年以內(nèi)或是一次性消耗、價值較低的物品。 普通辦公用品按月發(fā)放。 除每月購買、發(fā)放一次普通辦公用品外，原則上其它時間不予購買、發(fā)放。 保管原則： 辦公用品采購員與管理員不應為同一人。 辦公用品倉庫每年盤點兩次（ 6 月與 12 月）。