【正文】 學(xué)家高德拉特的小說《目標(biāo)》，這本講述了一個(gè)美國工廠廠長(zhǎng)在三個(gè)月時(shí)間里扭轉(zhuǎn)工廠被關(guān)閉的命運(yùn)，把長(zhǎng)期延遲交貨、庫存積壓、市場(chǎng)被搶的糟糕狀況，改變?yōu)榘磿r(shí)出貨、重奪市場(chǎng)的很有競(jìng)爭(zhēng)力的狀態(tài)。 故事的背景是在八十年代，當(dāng)時(shí)日本企業(yè)大舉進(jìn)入美國市場(chǎng)，日本企業(yè)不斷獲得市場(chǎng)份額，而美國企業(yè)則節(jié)節(jié)敗退，很多制造企業(yè)關(guān)門倒閉。 書中的主角一開始遇到工廠一系列難題，并被告之，只有三個(gè)月的時(shí)間，如不能改善，工廠會(huì)被關(guān)閉。于是，后面的行動(dòng)就豁然開朗了，哪些環(huán)節(jié)是促進(jìn)賺錢這個(gè)目標(biāo)，哪些環(huán)節(jié)不能促進(jìn)這個(gè)目標(biāo)。但是，如果不能明確工作的根本目標(biāo)與意義，書中介紹的方法論就無法真正的發(fā)揮作用。但是，常識(shí)告訴我們：沒有人真的喜歡自己加班。換句話說，人們其實(shí)希望高效的工作，然后去做讓自己愉悅的事情，比如旅行，比如看電影，比如陪家人 ....于是，財(cái)富自由成為一些人的目標(biāo)。因而為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，暫時(shí)加班、 996，也許就是可以接受的?？傊?，明確了個(gè)人目標(biāo)，再衡量與取舍個(gè)人的行為時(shí)，就會(huì)清晰，更容易了。但前幾天沒事時(shí)，無意中翻出了《目標(biāo)》這本書，上網(wǎng)一查發(fā)現(xiàn)很多人都對(duì)這本書給予了很高的評(píng)價(jià)，一下引起了我的興趣，所以我決定要看一看，這本書到底揭示了什么“真理”，沒想到，我被書中的劇情深深的吸引，用了兩天的時(shí)間就看完了。 書中內(nèi)容不再重復(fù)，給我感受最深的是鐘納教授那種蘇格拉底式的教學(xué)方法：只問問題，不提供答案，要學(xué)生自己思考、摸索、假設(shè)，以行動(dòng)印證，最后找出答案。但這種模式可以在導(dǎo)師和其學(xué)生之間進(jìn)行嘗試，很有價(jià)值。不只是工廠、企業(yè)有目標(biāo)，每個(gè)人在日常的生活中都有目標(biāo)。定錯(cuò)了目標(biāo)，走的路可能就會(huì)錯(cuò)；沒有目標(biāo)，那只是原地踏步，更加浪費(fèi)時(shí)間。只有每天是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而活著，生活才會(huì)過得充實(shí)，而不會(huì)感到無聊。只有這三個(gè)指標(biāo)都呈現(xiàn)理想狀態(tài)才算是走在了正確的路上。在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的道路上，總會(huì)出現(xiàn)攔路虎。瓶頸是決定木桶 水量的短板，所有一切都要為瓶頸服務(wù)，因?yàn)槠款i決定了一件事情的進(jìn)度，不解決瓶頸，損失的是整個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。首先是正視矛盾而不是逃避，總是拖到最后沒有什么意義只是浪費(fèi)時(shí)間。還有就是打破常規(guī)思維，不要讓你覺得是很平常的事情而遮住了你的雙眼。 是真理，只不過是能用來解釋許多自然現(xiàn)象的假設(shè)。書中主角羅哥在帶領(lǐng)童子軍穿越深林的時(shí)候，小胖子賀比，他的速度決定了整個(gè)隊(duì)伍的速度。后面休息時(shí)又運(yùn)用火柴游戲思考環(huán)節(jié)之間的依存關(guān)系和統(tǒng)計(jì)波動(dòng)問題。 最后一點(diǎn)也是最重要的 一點(diǎn)就是系統(tǒng)思考。 以上就是我看完之后的一切想法，感覺還是停留在很淺的層面，看一遍只能看到這本書蘊(yùn)含的道理的冰山一角，我有時(shí)間還會(huì)在讀的。 一、方向?qū)α?，努力才有意義 —— 以目標(biāo)為始，以目標(biāo)為終。而企業(yè)的任何經(jīng)濟(jì)活動(dòng)如果不能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的增長(zhǎng)和資產(chǎn)的增值，都將是毫無意義的。因?yàn)?，只有抓住了不斷變化的制約因素，真正提高了生產(chǎn)效率，也就是小說中說的“有效產(chǎn)出”，并根據(jù) TOC 五步法形成“持續(xù)性改善”，企業(yè)的目標(biāo)才能夠達(dá)成，所以說，企業(yè)運(yùn)行要始終堅(jiān)持從目標(biāo)出發(fā)，尋求解決根本問題的有效方法，一切瞄準(zhǔn)目標(biāo)，并且在過程中不斷地以目標(biāo)為準(zhǔn)繩驗(yàn)證方法和途徑的精準(zhǔn)性，路子才不會(huì)走偏。 二、木桶短板原理 —— 抓住制約因素 馬克思主義哲學(xué)講，要抓住事物的主要矛盾和矛盾的主要方面。本書自始至終都在尋找“賀比”，那個(gè)始終制約有效產(chǎn)出的瓶頸，這越來越像我們熟悉的木桶原理 —— 最短的那塊板子決定盛水量的大小。 我公司的制約因素在哪里呢？當(dāng)然是運(yùn)銷。出口不暢通，生產(chǎn)就要梗阻，企業(yè)各環(huán)節(jié)就要失調(diào)?！赌繕?biāo)》后半部分也提到，產(chǎn)品同質(zhì)化出現(xiàn)后，羅哥他們?cè)诒ＷC質(zhì)量不輸同行的基礎(chǔ)上，以快速的出貨率贏得了很多客戶的青睞，更加通過科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇髷?shù)據(jù)信息化處理，爭(zhēng)取 到了最大的客戶柏恩賽的訂單。我們現(xiàn)在的營銷工作可能方法顯得落后笨拙了，我們是不是也可以有一個(gè)現(xiàn)代化、科學(xué)化、專業(yè)化的營銷團(tuán)隊(duì)助力我們的銷售工作呢？那樣我們就不僅僅具有對(duì)市場(chǎng)及時(shí)正確的研判分析，還具備現(xiàn)代企業(yè)管理下搏擊市場(chǎng)的強(qiáng)大力量。就像鐘納拋出的第一個(gè)問題“你確定機(jī)器人提高生產(chǎn)力了嗎”，一般得到的答案是“那一定是肯定的”，但是經(jīng)過后來的故事我們發(fā)現(xiàn)，看似常規(guī)的答案確實(shí)錯(cuò)誤的，問題在哪里？就是沒有把這樣看似高科技化的生產(chǎn)工具放到整個(gè)生產(chǎn)線上去考慮，它和上下游流水線的生產(chǎn)力水平配比是否合理？是否能真正發(fā)揮它的生產(chǎn)能力和潛力？如果它的生產(chǎn)力水平?jīng)]有適應(yīng)了現(xiàn)有的生產(chǎn)關(guān)系，它是不是就被大大地浪費(fèi)了或者反而制約了原有的生產(chǎn)力了？這也就是鐘納所說的要的是整個(gè)生產(chǎn)線上的“平衡流動(dòng)，而不是產(chǎn)能”。我們的管理人員必須具備這樣的眼光和能力。比如關(guān)于庫存的問題。經(jīng)過于現(xiàn)在仍從事會(huì)計(jì)工作的同學(xué)的探討，大家確定現(xiàn)在在各個(gè)企業(yè)中，庫存確實(shí)依然計(jì)入資產(chǎn)，但本主題出這樣的問題之后，我覺得“已經(jīng)變成成品”的庫存，應(yīng)該可以理解為負(fù)債，因?yàn)樗蔀槌善返哪且凰查g，只要它沒有變現(xiàn)，對(duì)于制造方來說，他就已經(jīng)不再產(chǎn)生新的價(jià)值，而是可以進(jìn)行使用價(jià)值的轉(zhuǎn)換了，成品庫存越少，才對(duì)企業(yè)越有利。 作為企業(yè)管理人員，我們不論在什么專業(yè)上都應(yīng)該懂一些經(jīng)濟(jì)學(xué)的常識(shí)、工商管理的常識(shí)，隨著企業(yè)市場(chǎng)化的程度越來越高，不能再只是憑著直覺去辦事，憑著通用做法去辦事。 五、尋求發(fā)掘常識(shí)中的智慧 —— 思想上遇到瓶頸的時(shí)候不妨換個(gè)心情 在一開始尋求解決生產(chǎn)環(huán) 節(jié)不協(xié)調(diào)的方法時(shí)，羅哥勉為其難地與孩子們進(jìn)行了一次野外生存。包括故事后期女兒給他“打個(gè)小鼓”讓隊(duì)伍步調(diào)一致的建議，不管是不是作者有意為之，但是書中有一句話卻有一定的道理，“當(dāng)最終的答案浮現(xiàn)時(shí)，不過是普通常識(shí)罷了。我們理解的愛崗敬業(yè)，不光是人在崗位上，心更要時(shí)刻牢記自己的職責(zé)。甚至有的時(shí)候思考問題出現(xiàn)了瓶頸，無法繼續(xù)下去的時(shí)候，我們就不妨試著放松神經(jīng)，換種心情，或者睡個(gè)好覺，往往第二天就會(huì)有一種更好的方案。因?yàn)閷?duì)本書讀得還不夠細(xì)致，一些看法可能不太到位，也可能會(huì)有偏差，不妥之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。 一．引導(dǎo)思考的教育方法：思考 問題比解決問題更重要 作者在書中以蘇格拉底式的指導(dǎo)方法，自始至終都不斷地問問題，而不給出明確答案，抽絲剝繭般地引導(dǎo)受眾去思考、摸索、假設(shè)，以行動(dòng)印證，最后由自己找出答案。思考的過程是廣度和深度相結(jié)合的過程，經(jīng)常地思考問題將更有利于解決問題。 二．企業(yè)的根本目標(biāo)：賺 錢是硬道理 傳統(tǒng)衡量績(jī)效的財(cái)務(wù)指標(biāo)是凈利潤(rùn)、投資回報(bào)率和現(xiàn)金流量，而在制造業(yè)，更具有實(shí)際指導(dǎo)意義的衡量績(jī)效的指標(biāo)應(yīng)該是有效產(chǎn)出、存貨和營運(yùn)費(fèi)用。但這些仍只是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的條件，控制好這些條件，即在增加有效產(chǎn)出的同時(shí)，降低存貨和營運(yùn)費(fèi)用，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)最根本的目標(biāo)：賺錢。 三．解決問題的步驟：怎樣面對(duì)瓶頸 要提高有效產(chǎn)出、降低存 貨、減少營運(yùn)費(fèi)用，就必須妥善處理生產(chǎn)流程中的瓶頸問題，因?yàn)槠款i的流量決定著整個(gè)系統(tǒng)的流量。尋找瓶頸的精確方法是，依靠大量原始記錄的數(shù)據(jù)來進(jìn)行計(jì)算。而采用簡(jiǎn)單的常識(shí)管理，從設(shè)備旁堆積的待加工工件數(shù)量上就可以簡(jiǎn)單有效地找到瓶頸工序，將堆積量最大的工序確定為需要優(yōu)先解決的瓶頸工序。 找到瓶頸后，通常有兩種方法可以減少瓶頸處堆積的存貨，一種是