【正文】 討對客戶服務平臺的功能完善，并于 20xx 年 1 月 15 日完成功能完善建議提交金正工作人員。 每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質(zhì)檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提 交客戶服務中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平。 每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點。 在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題。 通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進： 加強業(yè)務知識的學習，通過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務 水平。 對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。按期完成 總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。那么你有了解過述職報告嗎？以下是幫大家整理的個人轉(zhuǎn)正述職報告模板，僅供參考，希望能夠幫助到大 家。轉(zhuǎn)眼到了試用期結(jié)束的時侯了。這與公司的各位領導，同人的支持與幫忙分不開。 從主要職責具體上講： 負責時代項目的模塊編碼工作，完成功能應貼合設計的功能及性能要求，貼合部門相關規(guī)范。在地質(zhì)調(diào)查局項目組，完成了審批與全文搜索功能，與修洪海經(jīng)理共同完成遠程數(shù)據(jù)庫同步更新功能，與賈俊奎經(jīng)理完成了 cms站點遠程實時更新功能。 負責對所分配模塊的單元測試，同時應配合測試人員進行系統(tǒng)集成測試所作模塊完成時，先做測試，然后提交組內(nèi)測試人員集成測試，遇到錯誤能夠及時修改。還沒有實 施任務。能夠根據(jù)模塊編寫開發(fā)文檔，基本貼合部門開發(fā)規(guī)范。能夠及時完成上級交辦的其他工作。 努力學習、掌握并能熟練應用崗位相關業(yè)務知識，以飽滿的工作熱情、用心的工作態(tài)度投入到工作中，按要求完成崗位工作。工作熱情高，不遲到不早退，能 夠按要求完成崗位工作。在工作中敢于承擔壓力，有職責感。共同合作完成本職工作。能夠做到維護公司形象，與部門形象，有主人翁意識。能夠按公司要求提交給上級部門周報，做事安公司流程規(guī)章制度?；灸軌蚣皶r按質(zhì)按量完成項目階段性成果。以后會多多學習，多多提高。為公司盡一份自己的力量 ! 個人轉(zhuǎn)正述職報告 2 從入職至今不知不覺已快三個月了，透過這三個月的鍛煉和磨合，在領導和同事的指導幫忙下，我對工作有了必須的了解，經(jīng)過這三個月的工作學習，個人綜合素質(zhì)有了新的提高，回顧這三個月來的工作歷程，總結(jié)如下： 一、工作中的體會以及成長 能夠較好地完成上級安排的任務。 用心做事，能夠較好地完成本職工作。 努力學習相關知識，初到公司時，我對房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)了解不多，透過一些基本工作，例如：一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計、合同的備案、文件歸檔等等，我對房地產(chǎn)開發(fā)有了必須的了解與認識。具體而言，我對工作的態(tài)度就是既然擔起來了，就 要盡自己的 `努力去完成。 在日常工作中，務必踏踏實實、認認真真、扎實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當作一件作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果。從工作中總結(jié)，提高效率，提高工作 潛力?？朔贻p氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中努力完善提高自己，彌補不足。對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，一如既往地做好每一天的工作。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。一年來，在各級領導的教導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各 方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要總結(jié)匯報。 初來公司參加工作，由于離家較遠，而且是完全陌生的環(huán)境和生活狀態(tài)，也曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就，不辜負領導們的期望。 對公司的工作任務能認真完成，但積極性不夠。 自己的整體素質(zhì)和業(yè)務學習還有待進一步提高。我也深知，在業(yè)務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。 個人轉(zhuǎn)正述職報告 4 從 20xx 年 11 月 30 日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多 幫助。 在試用期階段自己主要負責完成以下工作： 由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在 20xx 年 12 月 14 日和 12 月 22 日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服 務平臺的功能完善，并于 20xx 年 1 月 15 日完成功能完善建議提交金正工作人員。 每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質(zhì)檢，并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平。 每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點。 在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè) 部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題。 通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進： 加強業(yè)務知識的學習，通過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平。 對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助 公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。于 20XX 年 X 月 XX 日進入 XXX 有限公司，在 XX 部主要從事招標業(yè)務的相關工作。在此，我就實習期所做的工作向各位領導做如下匯報 : 做為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。 到 xxx 貨物招標部以后，部內(nèi)的全體人員對我格外照顧，關心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。武漢鍋爐廠、北重公司(湛江項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機 )技術 談判 。參與標書審查的項目 :寶鋼研究院不銹鋼技術中心拉伸試驗機項目標書審查 。寶鋼檢測公司 X 熒光光譜儀項目標書審查。參與開評標的項目 :寶鋼國際行車集中采購 (沈陽福州 。寶鋼國