【正文】 物。我叫。是和領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持是分不開的。得到這個(gè)團(tuán)體 獎(jiǎng)比我自己得到個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)還要高興，這是我們集體的共同努力的結(jié)果。第二就是溝通，把我們所領(lǐng)悟的東西下傳給我客服代表，然后再把工作中遇到的問題反饋給我領(lǐng)導(dǎo)，做好上傳下達(dá)，做好紐帶，第三就是執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行中心的制度，確保完成各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)，第四就是創(chuàng)新，在工作中只有不斷的思考創(chuàng)新才能進(jìn)步，才能提升業(yè)務(wù)服務(wù)水平，最后就是班長要以自己的魅力使這個(gè)集體凝聚在 一起，來發(fā)揮他最大的潛力，這樣在才能達(dá)到人員培養(yǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展和客服服務(wù)多豐收目標(biāo)?？傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己的性格魅力 。我的目標(biāo)是內(nèi)促氛圍，外樹形象。服務(wù)值周生的職責(zé)就是用來監(jiān)管本班級(jí)的服務(wù)質(zhì)量，這樣大家優(yōu)者當(dāng)選，對(duì)提升班級(jí)服務(wù)質(zhì)量也會(huì)起到正面競爭作用。最后就是學(xué)習(xí)成長部分，我們只有過硬的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)才能更好的為用戶服務(wù)，所以我們?cè)诜e極進(jìn)取的同時(shí)也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)知識(shí)。與大家交思想，我相信，通過這次競聘活動(dòng)，必將使我站下一步的工作，展現(xiàn)一個(gè)良好的開端。 我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)?！痹趥€(gè)人修養(yǎng)上，我認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生個(gè)俱來的而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)修練培訓(xùn)出來的。在工作作風(fēng)中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。從不攬功諉過，與人爭名利。 我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在通信科、政秘科、公司工作期間，也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系，沒有出現(xiàn)過大失誤 。十幾年來從通信科到政秘科，從政秘科到公司都負(fù)責(zé)過工作，各方面比較熟悉，而且都能輕松的應(yīng)對(duì)自如。全省單邊帶電臺(tái)演練中，就全程參與了規(guī)范化服務(wù)比賽，順利地完成了這次任務(wù)。 如果這次各位領(lǐng)導(dǎo)信任我，到任后我將認(rèn)真做好工作。 副職的主要職責(zé)，對(duì)中心里的全面 工作，要盡其所有，收集各種信息供主要負(fù)責(zé)人參考，向主要負(fù)責(zé)人提供各種建議和主張，幫助站長順順利做出決策?？偠灾?，要做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。只有團(tuán)結(jié)，工作才形成合力。所以要協(xié)助站長拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取群眾意見。既高度民主，又有高度集中，又有個(gè)心心情舒暢的工作氛圍。同時(shí)用自己的人格魅力，做好表率作用，孔子在《論語》中就有“其身正，不令而行營大企身不正，雖令不從。我的座右銘就是：“律已足以服人， 量寬足以得人，身先足以率人”。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)?！毖员匦?，行必果！謝謝大家！ 客服崗位競聘演講稿 5 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委： 大家好！ 今天，能參加這次崗位競聘演講，我感到十分榮幸和激動(dòng)，當(dāng)然也不乏緊張。 下面，我分四個(gè)方面進(jìn)行競聘演講： 一、自我介紹 我叫王朔，今年 30 歲， 20XX 年 — 20XX 年任樣板間接待員，主要從事管理樣板間物品，接待看房人員。特別在會(huì)議服務(wù)接待工作中，我能做到吃苦耐勞，勇于創(chuàng)新，積極向上，并把自己融入團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，與同事們密切協(xié)作，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，自身工作能力有了明顯地提升，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。同時(shí)，前臺(tái)還是公司業(yè)務(wù)活動(dòng)和對(duì)客服務(wù)的一個(gè)綜合行政部門，起著極為重要的作用。我們應(yīng)該保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客戶，讓每個(gè)客戶走進(jìn)公司都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠和熱情。工作當(dāng)中，我很敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)。無論在哪個(gè)工作崗位，都能做到勤奮 工作，干一行，愛一行，專一行。今天，我覺得自身競聘的三個(gè)優(yōu)勢(shì)是：一是自信、二是能力、三是經(jīng)驗(yàn)。 四、工作思路 如果我能繼續(xù)留在這個(gè)崗位，我將一如既往地把自己的本職工作做得更好。既然選擇了這個(gè)特殊的工作崗位，就要熱愛前臺(tái)的工作，相信用自己的熱情和愛心能把前臺(tái)的工作做的井井有條。穿著自然大方得體，面帶微笑，語氣平和，維護(hù)公司良好的形象。在客戶問到公司業(yè)務(wù)時(shí)，有問必答。 提升能力。 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望成功。 謝謝大家！ 第二篇：客服崗位競聘演講稿 客服崗位競聘演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：你們好！ 我競聘的崗位是客服崗位。讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的走上了今天的演講臺(tái)，接受大家的評(píng)判和公司的挑選。年畢業(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)。 我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。 我從小在農(nóng)村長大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。 二是有虛 心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。另外能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。第三，我在供電所也擔(dān)任客戶服務(wù)工作，正所謂近水樓臺(tái)。從未與客戶發(fā)生過沖突 ，讓客戶高興而來，滿意而歸。第 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和高科技知識(shí)的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步伐，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任本職工作。既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工 作，又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子，和大家一道努力把凌源的 95598 客戶服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。也正因?yàn)槿绱?，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作?dāng)中，勵(lì)精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。 首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給我這次競聘內(nèi)勤主任的機(jī)會(huì)。參加這次競聘對(duì)于我來說是一種機(jī)遇，也是一種持挑戰(zhàn)，我一定會(huì)好好地把握。所以此次我參加的是內(nèi)勤的競崗，是因?yàn)槲揖哂幸韵滤膫€(gè)方面優(yōu)勢(shì)： 一、對(duì)保險(xiǎn)工作有著較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)知識(shí)，有較強(qiáng)的工作能力。工作能力得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們一定程度上的肯定。 針對(duì)不同的客戶采取不同服務(wù)方式，把換位思考當(dāng)成工作的出發(fā)點(diǎn)，總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)，從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系，維護(hù)了公司的形象，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。 能以工作為先，自覺加班，認(rèn)真參加公司的各種員工培訓(xùn)和活動(dòng)，促進(jìn)自身業(yè)務(wù)水平的提高；除了完成本部門的工作，在其他部門有需要的同時(shí)，我也能夠積極配合和響應(yīng) 四、是我年富力強(qiáng)、身體健康，精力旺盛，具有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。作為一名普通的工作人員，曾經(jīng)的業(yè)績不代表將來的表現(xiàn)，如果這次能競聘成功 的話，我愿一如既往的以努力誠實(shí)的工作態(tài)度來從事屬于我的工作，我將會(huì)不斷地提高自己，完善自己、竭盡所能地做好工作，堅(jiān)持在工作中學(xué)習(xí) ,在學(xué)習(xí)中成長 ,在成長中創(chuàng)新 ,認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn) ,并不斷學(xué)習(xí)新的保險(xiǎn)知識(shí) ,法律法規(guī)和條款 ,并虛心向老同事學(xué)習(xí)。演講結(jié)束前，我最想說的話就是： 不想自己只是這次競爭的一個(gè)過客，我相信自己的能力，能夠勝任屬于我的工作。如果我有幸競爭到這個(gè)崗位，我將在以下方面做出努力： 一、 加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理工作熱情及責(zé)任感的培養(yǎng)。因此，我要求大家時(shí)刻樹立“以顧客為本”的思想，認(rèn)真解決顧客遇到的困難和問題，樹立良好的形象，贏得顧客的青睞。 二、規(guī)范信貸運(yùn)作。將我們的工作管理制度化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、工作效率化。 無論競聘成功與否，我都會(huì)以更加飽滿的熱情、扎實(shí)的工作、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，提高自身素質(zhì)，在自己的崗位上做出更大的貢獻(xiàn)。在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，接觸并使用演講稿的人越來越多，相信許多人會(huì)覺得演講稿很難寫吧，下面是精心整理的客服崗位競聘演講稿范文（通用 5 篇），希望對(duì)大家有所幫助。首先要借此機(jī)會(huì)衷心地說一聲“謝謝”，感謝長期以來關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們！也感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和公司給了我這次參加公開競聘的機(jī)會(huì)。我畢業(yè)于 xx 電力工業(yè)學(xué)校，現(xiàn)任供電所微機(jī)員。 20xx 年，網(wǎng)改結(jié)束，我競聘到供電所微機(jī)員一職，負(fù)責(zé)發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職 期間，電費(fèi)電量無一差錯(cuò)，現(xiàn)金出納無一錯(cuò)帳、漏帳，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。今天，我參加客戶服務(wù)的競聘，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮： 一方面我認(rèn)為要擔(dān)任客戶服務(wù)員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神，我從小在農(nóng)村里長大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。 二是有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。另外能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。 第三，我在供電所也擔(dān)任客戶服務(wù)工作，正所謂近水樓臺(tái)。從未與客戶發(fā)生 過沖突，讓客戶高興而來，滿意而歸。 第一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和高科技知識(shí)的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步伐，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任本職工作。既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作， 又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子，和大家一道努力把凌源的客戶服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。也正因?yàn)槿绱?，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作?dāng)中，勵(lì)精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。 首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會(huì)！此次競聘，本人將以開放的心態(tài)，面對(duì)競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，同時(shí)，為公司、為社會(huì)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會(huì)，給你一份厚厚的人生禮物。內(nèi)容主要分為三個(gè)部分： 一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊(duì)存在的問題有哪些？該如何解決 客服整體的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范，回復(fù)用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓(xùn)和指導(dǎo)，鍛煉一支成熟的隊(duì)伍，如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。你有什么優(yōu)勢(shì)可以競爭過別人？這是我們的銷售意識(shí)需要改