【正文】 立品牌，增強自身的核心競爭力。 （二） 通過一個自己的寵物網(wǎng)的平臺 ,能更好的了解寵物市場的需求 ,通過建立網(wǎng)絡(luò)各項服務(wù)功能 ,開拓品牌服務(wù) .以溫州為基點引領(lǐng)中國的寵物消費市場的發(fā)展 .重點是引導(dǎo)市場更快更好的發(fā)展 ,那潛力是非常大的，利潤也是非?？捎^的 .樹立屬于中國人的寵物觀 . 三、 網(wǎng)站服務(wù)導(dǎo)航 （一） 產(chǎn)品展示 （ 1） 產(chǎn)品展示 ： 主要包括了直觀式和互動式展示， 我們會根據(jù)用途，價格，購買方式，品牌，地區(qū) 5 個方面來劃分產(chǎn)品類別，建立搜索系統(tǒng)方便用戶搜索。有特殊需要的產(chǎn)品我們會另外配上效果圖，能夠讓顧客在便捷消費的同時享受網(wǎng)絡(luò)消費的直觀性。徹底消除用戶的后顧之憂。還提供 在線 產(chǎn)品使用說明書下載。 （ 4） 在線詢問： 讓每一位客人都對產(chǎn)品有充分的認(rèn)識，了解，有專業(yè)銷售人員解答客戶疑問， 或及時了解客戶需求，問題和意見，并根據(jù)第二屆浙江省大學(xué)生電子商務(wù)競賽 9 詢問，及時反饋給我們，堅持 以 “ 客戶需求 ” 為導(dǎo)向的經(jīng)營宗旨。 （二） 寵物俱樂部 ? 俱樂部資料 ? 俱樂部活動 ? 俱樂部會員要求 ? 寵物品種介紹 ? 寵物常識 ? 寵物減肥 ? 寵物美容 ? 寵物保健 ? 寵物馴養(yǎng) 寵物美容 ,保健和馴養(yǎng)是未來寵物業(yè)最大的發(fā)展項目 .有巨大的發(fā)展?jié)摿?. （三） 寵物健康 在線 咨詢 提供高級會員在線查詢寵物各類癥狀 ,并 能及時得到咨詢 .寵物在線咨詢功能的推出能解決用戶一些比較簡單的寵物疾病問題，提高網(wǎng)站的粘度，增加 網(wǎng)站的瀏覽量 . （四） 寵物情緣 解決了寵物的優(yōu)生優(yōu)育問題，通過網(wǎng)絡(luò)寵物主可以為自己的寶貝找到合適的對象 ,在節(jié)假日 ,我們 會 組織一定規(guī)模的寵物相親晚會 ,收取一定的費用 ,市場價格大概是幾百到上千不等 .還可以根據(jù)消費者的需求舉辦寵物婚禮 .相應(yīng)等級會員可免費享受一次寵物相親會。寵物主可以將自己寶貝的靚照上傳 ,通過網(wǎng)友的投票產(chǎn)生寵物之星 ,寵物之星可分為周星月星年星等 ,最后的獲勝者可以得到我們提供的寵物產(chǎn)品 ,這樣在娛樂大眾的情況下還可以推廣在線產(chǎn)品 .在越來越多的選秀中很多明星托穎而出 ,事實上很多影片都是以動物為題第二屆浙江省大學(xué)生電子商務(wù)競賽 10 材 ,通過寵物之星的選拔 ,也可以發(fā)掘?qū)櫸镏械拿餍?.很多寵物主都把寵物當(dāng)做自己的孩子一樣 ,寵物的光榮也顯得他們的光榮 .提高了寵物主消費寵 物產(chǎn)品的積極性 .寵物之星更是寵物界的時尚先鋒 . 附件：在線下載 (寵物參賽資料登記表 )。 （ 2） 寵物 照片 DIY： 提供簡單的 photo shop 教程，寵物主可以自己修改、 制作可愛的寵物照片 ，我們也可提供個性化物品制作，例如有寵物照片的杯子 。同樣可以參加寵物之星的評比。倡導(dǎo) 保護動物。 （七） 寵物在線 相應(yīng)等級會員享受各種有關(guān)寵物的電影，下載音樂，圖片和在線游戲等娛樂項目。 （ 2） 寵西寵俱樂部，征集相同地區(qū)有共同愛好的寵物主，參加一月一次的寵物聯(lián)誼會，我們 暫時以溫州為限，要交納一定的會員費用。 （十） 獎勵機制 （ 1） 會員獎勵機制說明，見附件二 （ 2） 積分獎勵機制說明，見附件三 第二屆浙江省大學(xué)生電子商務(wù)競賽 11 四、 相關(guān)項目 （一） 相關(guān)行業(yè)的廣告征訂 有很多寵物相關(guān)服務(wù)的小型商家 ,他們有好的服務(wù) ,但是由于店面不大，宣傳不到位等因素可在該網(wǎng)站刊登廣告 ,既宣傳了他們自己的店面 ,也幫助完善了我們網(wǎng)站的服務(wù)項目 ,我們也收取了一定的廣告費用來維護網(wǎng)站建設(shè) . （二） 天氣 預(yù)報 免費查詢 天氣預(yù)告 查詢服務(wù)能 方便用戶帶寵物出游 ,提供 此類 服務(wù)也是我們公司 樹立形象的方法 之一 . （三） 網(wǎng)絡(luò) 宣傳 招聘一些網(wǎng)絡(luò)義務(wù)宣傳員等 ,大部分是學(xué)生 ,他們是發(fā)自內(nèi)心的喜歡寵物 ,有自己的寵物寶貝 ,對宣傳保護動物有一定的責(zé)任感 .除了每年的動物保護日外開展一些保護動物的愛心活動 ,走進社區(qū)走進街道走進百姓人家 .全民開展保護動物愛護動物的活動 .提升動物在中國社會的地位 ,讓動物是人類的朋友的理念深入人心 .寵物業(yè)自然也會得到很好的發(fā)展 ,更重要的是樹立了健康的網(wǎng)站形象 . 五、 SWOT 分析 （一） Strength優(yōu)勢分析： （ 1） 可節(jié)約用戶時間。采用多種付費方式、多種配送模式以及短信、電子郵件 知發(fā)貨等便民措施，能為用戶最大限度地節(jié)約時間，對用戶具有較大 引力。 在網(wǎng)上交易有我們廠家直接提供貨物，不需要經(jīng)由中間商，可節(jié)約中 商利潤，以出產(chǎn)價成交，而用戶只需要承擔(dān)運費就可以了。 （ 3） 可提高產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量。用戶對產(chǎn)品的質(zhì)量顧慮，還可以提高顧客對我們產(chǎn)品的忠誠度，從 而提高我們的競爭優(yōu)勢。 通過我們的網(wǎng)頁為用戶提供各種各樣多元化、個性化的增值服務(wù)。 （二） Weakness劣勢分析： （ 1） 公司剛剛建立，有很多需要改進的地方，缺少一定的 管理 經(jīng)驗 和 系統(tǒng)的管理。 （ 3） 網(wǎng)站剛建成，信用度低，給網(wǎng)絡(luò)運營帶來一定困難。 （三） Opportunity機遇分析： （ 1） 整個寵物行業(yè)還不完善， 特別是溫州市場 也存在著很多的空缺和漏洞，對我們剛建立的網(wǎng)站是一個不錯的發(fā)展機會。 （ 3） 溫州具有專業(yè)的寵物用品生產(chǎn)區(qū)，我們在產(chǎn)品的價格上具有一 定 的優(yōu)勢。 （ 2） 目前線下的寵物店，也有可能會推出自己店面相關(guān)的網(wǎng)站，是潛在 競爭者 。 第二屆浙江省大學(xué)生電子商務(wù)競賽 13 六、 營銷推廣策略 （一） 市場策略 （ 1） 通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查 ?了解寵物用品消費者的基本信息 （如：收入、宗教、年齡、家庭結(jié)構(gòu) )。 ?了解消費者的性格、品牌忠誠度 。 (2) 確定銷售 重點 根據(jù)我們銷售的寵物用品的特點與調(diào)查后市場特點進行結(jié)合 。 (二 ) 價格策略 （ 1） 低價策略 寵物用品是一個銷售價格高利潤高的一種產(chǎn)品 ,因此我們可以 采用一種折扣策略，按市面上的流行價格進行一定的折扣，讓顧客直接了解產(chǎn)品的降價幅度促使顧客購買。 （ 2） 定制生產(chǎn)定價策略 寵物用品有許多個性化服務(wù)，為滿足消費者自己需求的個性產(chǎn)品，而制定的一種定價策略，使顧客得到自己需求的產(chǎn)品的同時承擔(dān)自己愿意付出的價格，因此顧客對產(chǎn)品價格有比較透明的認(rèn)識，來增加在消費者面前的信用 。 這種營銷方式成本低，顧客回應(yīng)率相對高，可通過電子郵件向顧客發(fā)送我們網(wǎng)站的消息，這樣可以使顧客得到我們最精確的信息 .同樣我們 也可以同過電子郵件滿足顧客個性化需求。 第二屆浙江省大學(xué)生電子商務(wù)競賽 14 （ 2） 建立論壇 在我們的網(wǎng)站上建立一個論壇 ,讓消費者發(fā)布有關(guān)他自己或社區(qū)里其他人感興趣的主題消息進行溝通。 （ 3） 通過搜索引擎 搜索引擎是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)用戶使用率非常高的一種工具，我們可以通過搜索引擎競價排名來提高我們 的知名度和點擊率。 （ 4） 發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告 網(wǎng)絡(luò)是第五大媒體，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)制造多媒體效果極大的寵物廣告來吸引顧客注意力。 （ 5） 建立客戶數(shù)據(jù)庫 客戶是我們網(wǎng)站最大的資源 ,通過建立客戶數(shù)據(jù)庫可以防止客戶資源流 失，并定期做好反饋， 可以通過老客戶來發(fā)展新客戶。 (備注 其中我們選擇了 登錄免費分類目錄 和 搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告 3 個方式分別在不同的發(fā)展階段用來推廣我們的網(wǎng)站 ,提升網(wǎng)站的