【正文】 由于很多企業(yè)對(duì)通路導(dǎo)購存在短期性 ,做為企業(yè)對(duì)從事服裝導(dǎo)購工作的朋友就應(yīng)當(dāng)對(duì)他們今后的工作有長遠(yuǎn)的打算進(jìn)行引導(dǎo) ,服裝導(dǎo)購工作兼容統(tǒng)計(jì) ,推銷 ,陳列 ,市調(diào)等 ,是復(fù)合性銷售人才 ,導(dǎo)購工作是培訓(xùn)市場部經(jīng)理最好的學(xué)校 ,有了明確的人生目標(biāo) ,對(duì)導(dǎo)購員來說就不是一份短期的工作了 ,通過從事導(dǎo)購工作 ,可以學(xué)習(xí)到很多的產(chǎn)品知識(shí) ,行業(yè)知識(shí) .此外 ,你還會(huì)感受到企業(yè)文化 ,企業(yè)的歷史背景 ,如果你是國際品牌的導(dǎo)購 ,那樣你還會(huì)學(xué)習(xí)到更多的知識(shí) ,甚至于學(xué)習(xí)終端管理的科學(xué)方法 ,在你 職業(yè)人生中會(huì)重重地寫下一筆 . 心得二 :培 訓(xùn)服裝導(dǎo)購員對(duì)不同服裝類型的把握 我們?cè)诤芏噘u場發(fā)現(xiàn) ,大多數(shù)企業(yè)在招聘導(dǎo)購人員時(shí) ,都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導(dǎo)購工作 ,這是不正確的 ,因?yàn)椴煌姆b類型需要不同性別的導(dǎo)購人員 ,包括年齡的選擇 .試想一下 ,如果讓一個(gè)女孩去導(dǎo)購男式 ___。(2)工作開始：精神飽滿 。(4)主動(dòng)介紹商品：要周到 。(6)計(jì)劃：要準(zhǔn)確 。 檢查門面、門口地面、店內(nèi)玻璃、地板、貨架、商品是否清潔 。 商品陳列 。檢查條形碼與價(jià)格是否正確 。 面帶微笑，向顧客問候“您好，歡迎光臨” 。 做好貨場、貨品的陳列以及安全維護(hù)工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。 利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業(yè)額。 收集競爭對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場活動(dòng)等信息，并向主管匯報(bào)。 完成上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)工作，并堅(jiān)定實(shí)行專賣店的各項(xiàng)零售政策。 必須服從店長的工作安排及調(diào)配。 了解所有貨品的知識(shí)，銷售技巧嫻熟。 主動(dòng)向顧客推薦貨品，百問不厭，百試不煩。 ②清潔賣場的衛(wèi)生，按要求整理貨品的陳列，做到豐滿整潔， 規(guī)格齊全。所有褪色，破損或折彎 的標(biāo)簽必須更換。 營業(yè)中①有顧客光臨，按照 (銷售作業(yè)流程 )操作。 ③工作中遇到問題，及時(shí)向店長反映匯報(bào)。 ⑤交接班時(shí)，兩班人員要做好交接盤點(diǎn)與交接工作。 營業(yè)后①晚上下班時(shí)間到，若還是有顧客在挑選，要拖延下班時(shí)間。 ③關(guān)閉所有電器設(shè)備，鎖好門窗。 三、管理制度 試用制度初任導(dǎo)購員者，先參加考核期，期間必須 ①第一天，參加店內(nèi)安排的新員工培訓(xùn)課程，了解所有員工流程。③以后的一星期內(nèi)，參與銷售工作，無業(yè)績提成。三天后，店長再進(jìn)行考核，仍不合格者，不予以考慮 獎(jiǎng)懲制度所有員工享有專賣店的規(guī)定的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰制度。 第一，服裝導(dǎo)購員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當(dāng)推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。 薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時(shí)候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助客戶選擇。 。 。 、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝。銷售是有針對(duì)性的營銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。主要側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié)： 。 ，句達(dá)意。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)該試圖以通俗語言向顧客講解。要根據(jù)實(shí)際情況，隨機(jī) 應(yīng)變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當(dāng)顧客咨詢時(shí)候耐心傾聽、細(xì)心講解。 第二篇：做導(dǎo)購員月度總結(jié)與工作計(jì)劃 做導(dǎo)購員月度總結(jié)與工作計(jì)劃 工作總結(jié)是為了我們的工作能夠做得更好，我們的能力有所提高而要求撰寫的。下面是帶給大家的做做導(dǎo)購員月度總結(jié)與工作計(jì)劃，希 望大家能夠喜歡。 第一，服裝導(dǎo)購員除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當(dāng)推薦其他服裝的工作，以 吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。 、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時(shí)候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助客戶選擇。 。 。 、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝。銷售是有針對(duì)性的營銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。主要側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié)： 。 ，字句達(dá)意。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)該試圖以通俗語言向顧客講解。要根據(jù)實(shí)際情況，隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當(dāng)顧客咨詢時(shí)候耐心傾聽、細(xì)心講解。 做導(dǎo)購員月度總結(jié)與工作計(jì)劃 2 時(shí)間一晃而過， ____年已漸漸離我們 遠(yuǎn)去。 ____年也是大豐收的一年，在 8 月份的大型特賣活動(dòng)取得了圓滿成功，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊(duì)力量，很驕傲也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì)。 非常榮幸本人能代表我們營運(yùn)二部參加公司舉行的《弟子規(guī)》演講比賽。在一次次的登臺(tái)演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的最大的成績。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在 __年里我們將如何取得更好的成績呢 ?針對(duì)未來的__，我專柜將重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面： a:積極配合商場促銷活動(dòng)，提高銷售業(yè)績。 c:提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，盡量減少客訴的發(fā)生，保持品牌形象。針對(duì)老顧客要付 出更多的耐心和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。 我相信在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會(huì)在紀(jì)律中偶犯小錯(cuò)誤，因人無完人，出錯(cuò)在所難免的，所以我不會(huì)過分的苛求自己。我相信自己一定能做好 !!! 做導(dǎo)購員月度總結(jié)與工作計(jì)劃 3 服裝導(dǎo)購員，簡單說來就是在 賣場指導(dǎo)消費(fèi)者購買服裝的人，大部分服裝導(dǎo)購員工作不太穩(wěn)定 ,具備短期性 ,而且難以管理。因此 ,企業(yè)要根據(jù)不同的服裝品牌類型來選擇不同的導(dǎo)購員 .如年齡段 ,性別等的選擇 . 心得三 :培訓(xùn)服裝導(dǎo)購員的細(xì)心程度 ,而是要非常細(xì)化的對(duì)賣場的人流量 ,服裝的銷量等進(jìn)行記錄 ,對(duì)來這里的人消費(fèi)行為特點(diǎn) ,風(fēng)俗習(xí)慣 ,甚至于對(duì)消費(fèi)者 在購物前的心理變化的記錄與分析 ,記錄一切與銷售與關(guān)聯(lián)的事情 ,間接的與直接的都要記錄 ,越祥細(xì)越好 ,這不但能及時(shí)反饋到公司 ,幫助公司研究開發(fā)產(chǎn)品 ,制定銷售政策 ,就是對(duì)自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫助 ,所以觀察與分析對(duì)一名導(dǎo)購員來說事關(guān)重要 . ,因?yàn)檫@是與導(dǎo)購員有著 直接的效益掛鉤 ,但是做為企業(yè)對(duì)導(dǎo)購員的工作日記應(yīng)當(dāng)進(jìn)行更高的要求 ,導(dǎo)購員的統(tǒng)記工作它應(yīng)該包含幾個(gè)方面 ,不光是銷量的統(tǒng)計(jì) ,筆者曾見過一本導(dǎo)購工作筆記 ,它記錄著一位導(dǎo)購員負(fù)責(zé)的十 米貨架 ,大致是這樣的 ,它記錄著每天有多少位消費(fèi)者光臨這里 ,有多少消費(fèi)者買了多少什么樣的產(chǎn)品 ,有多少消費(fèi)者摸過多少什么樣的產(chǎn)品 ,有多少消費(fèi)者來這里說過多少什么樣的話 ,無論對(duì)產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來 .這些是非常珍貴的商業(yè)資料 ,是很有價(jià)值的 . ,產(chǎn)品的陳列有橫向 ,縱向的 ,水平的 ,垂直的排列等 ,在賣場有效生動(dòng)的產(chǎn)品陳列是向消費(fèi)者展示出一幅企業(yè)產(chǎn)品的美麗圖畫 .所以理貨工作要一絲不茍地去完成 ,要有火眼金星 ,一位優(yōu)秀的導(dǎo)購員 ,它能 對(duì)大部分來光臨賣場的消費(fèi)者做出很有效的判斷 ,她可以通過消費(fèi)的衣著 ,年齡 ,說話 ,行為 ,大致猜測到此消費(fèi)者的文化層次 ,收入水平 ,以及他應(yīng)當(dāng)適合于消費(fèi)什么樣檔次的產(chǎn)品 ,我們?cè)囅胍幌?,一位開著“奔馳”車來購物的消費(fèi)者 ,你向他推銷 10 元錢 5 雙的打折襪子 ,或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費(fèi)者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶 ,這樣能合適嗎 ?觀察與了解 ,這樣才能更有效地做好導(dǎo)購工作 . 做導(dǎo)購員月度總結(jié)與工作計(jì)劃 4 上班前： (1)檢查儀容儀表 。 (3)接待 顧客：要熱情 。 (5)是否購買商品：要婉轉(zhuǎn) 。 (7)商品包裝：要美觀 。走道是否暢通無阻。補(bǔ)貨 。組織商品盤點(diǎn)，是否有商品丟失，是否有商品損壞。 服裝導(dǎo)購員工作職責(zé) 通過在貨場與消費(fèi)者交流向消費(fèi)者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。 時(shí)刻保持貨在場良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費(fèi)者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。 收集顧客對(duì)貨品和專賣店意見、建議與期望，及時(shí)妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報(bào)。 完成日、周、月 (如銷售、補(bǔ)貨、盤點(diǎn) )報(bào)表等工作，并向主管匯報(bào)。 導(dǎo)購員崗位職責(zé) 一、工作職責(zé) 遵守專賣店的各項(xiàng)規(guī)章制度和物流管理。 做好每天賣場的清潔工作，整理陳列貨品。 儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言。 二、日常工作流程 營業(yè)前①檢查自我儀容儀表是 否符合專賣店要求。 ③檢查價(jià)格牌、展示牌、特價(jià)標(biāo)志、宣傳廣告等是否按要求擺 放，是否做到美觀整齊，貨價(jià)相符。 ④整理倉庫，檢查是否需要補(bǔ)貨等。 ②自覺維護(hù)店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，經(jīng)常進(jìn)行清潔，及時(shí)整理好顧客弄 亂的貨品。 ④淡場時(shí)，在店長的安排下，參加專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與銷售技巧的 訓(xùn)練。 ⑥發(fā)現(xiàn)丟失貨品，要立即報(bào)告店長處理。 ②做好交接班書面工作。 ④主動(dòng)接受店長檢查隨身物品。 ②第二、三天，熟悉商品的知識(shí)，商品的擺設(shè)等服飾方面知識(shí)及銷售技巧。 ④第十天，店長對(duì)其進(jìn)行以上要求的考核，合格者進(jìn)行正式銷售工作，不合格，繼續(xù)學(xué)習(xí)三天。 做導(dǎo)購員月度總結(jié)與工作計(jì)劃 5 20__年就快結(jié)束，新的一年工作又要開始了，作為一個(gè)服裝導(dǎo)購員，現(xiàn)將我這一年的工作經(jīng)歷做下總結(jié)，以更好地面對(duì)新一年的工作： 總的來講 ，服裝導(dǎo)購員在整個(gè)服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導(dǎo)購員不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購員，除了熟悉商品之外，也應(yīng)該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。針對(duì)這一點(diǎn)工作，我總結(jié)如下： ，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導(dǎo)購員就應(yīng)該具備十足的耐心、細(xì)心，讓客戶對(duì)自己產(chǎn)生信任感。 ，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計(jì)，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說。向顧客推薦服裝時(shí)候，語氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦。 第二，必須注意把工作重點(diǎn)放在銷售技巧上。服裝銷售涉及方方面面知識(shí)，要對(duì)服裝的功能，質(zhì)量，價(jià)格，時(shí)令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點(diǎn)，運(yùn)用銷售技巧完成銷售。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷售成功。與顧客交流當(dāng)中，言辭要簡單易懂。 。 以上就是我做服裝導(dǎo)購員這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。 完成情況：截止 10 月 31 日已完成轉(zhuǎn)載機(jī)、負(fù)荷中心、回采溜子的安裝，支架回撤 27 架，安裝 22 架，組裝 5 架。但是在工作期間，管理方面和工程質(zhì)量方面還存在著問題，如 10 月 20 日早班 28t 回柱絞車開關(guān)失爆， 10 月 23 日夜班副隊(duì)長李明睡崗被楊礦長抓住， 10 月 26 日中班5105 工 作面切巷倒架，另外工具損壞多，材料沒有及時(shí)回收，溜子搭接不合理、沒按規(guī)定懸掛數(shù)瓦檢測儀等諸多問題。但是我們要通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，隊(duì)干的抓管理、抓安全、抓質(zhì)量、抓考核、抓落實(shí)等方法，有效地克服這些困難。在十一月份的工作中，我們一定要加強(qiáng)副小隊(duì)長以上人員的管理，配合我礦抓好副隊(duì)長的跟班，一步一個(gè)腳印 地把工作干好，遇到問題，及時(shí)制定制度并嚴(yán)格落實(shí)。在對(duì)職工的手指口述上繼續(xù)深化，讓手指口述落實(shí)到現(xiàn)場，真正從安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化上對(duì)所有職工抓起。 十一月份，我隊(duì)面臨 5103 工作面支架回撤， 5105 工作面支架 安裝，還有 8 萬噸原煤生產(chǎn)任務(wù)，這使我們不得不更進(jìn)一步加強(qiáng)管理。 二、重點(diǎn)工作： 本月我隊(duì)以狠抓職工三違、副小隊(duì)長以上人員的管理、工程質(zhì)量為重點(diǎn)，以從嚴(yán)從細(xì)考核班組長、副隊(duì)長為立足點(diǎn)。切實(shí)做好回撤安裝、安全生產(chǎn)工作。 （ 2）嚴(yán)格按礦規(guī)定程序召開好班前會(huì)、周一安全例會(huì)、周三理論學(xué)習(xí)會(huì)。真正做到日清日結(jié)。在生產(chǎn)期間，安全與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是重中之重，任何時(shí)候都必須保證現(xiàn) 場保持動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)，副隊(duì)長必須嚴(yán)格把關(guān)落實(shí)，抓好全過程的安全管理和細(xì)節(jié)的管理。 十一月份，我們將嚴(yán)格按規(guī)程、措施施工每一個(gè)環(huán)節(jié)，如現(xiàn)場條件發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)制定相應(yīng)的補(bǔ)充規(guī)程及措施；加強(qiáng)現(xiàn)場管理，抽查各工種人員手指口述并現(xiàn)場進(jìn)行幫教，讓他們學(xué)標(biāo)、慣標(biāo)、達(dá)標(biāo)。 對(duì)制度匯編進(jìn)行逐步學(xué)習(xí)，并根據(jù)隊(duì)實(shí)際情況及礦相關(guān)要求，建立、匯編新制度。認(rèn)真執(zhí)行“你不落實(shí)制度，制度就落實(shí)你”的 工作做法。繼續(xù)嚴(yán)格堅(jiān)持班前會(huì)提問十個(gè)人、交底會(huì)提問三個(gè)人、班