【正文】 競爭力的大事。 （二）抓好黨風建設，帶動行風建設深入發(fā)展。要搞好行業(yè)作風建設，必須首先抓好黨的作風建設。帶頭遵守黨風廉政建設等各項規(guī)定，要求下級做到的，自己首先做好，要求下級不 做的，自己堅決不做，以自己的模范行動影響和帶動行業(yè)作風的根本轉變。 端正經營思想，加強內部管理，嚴格依法合規(guī)經營是加強行業(yè)作風建設的重要舉措。通過嚴格內部管理，保持和發(fā)揚“三鐵”精神，牢固樹立“嚴格、規(guī)范、謹慎”的經營思想和“誠信、創(chuàng)新”的服務理念，保持和提升我行良好的信譽和形象。 我行針對本單位不同時期行業(yè)作風方面存在的突出問題，采取有效措施實行專項治理一是在臨柜服務上的服務態(tài)度整治；二是做假帳、報假數字、假報表等弄虛作假歪風；三是設帳外帳、“小金庫”和利用公款進行高消費等歪風；四是黃、賭、毒和違規(guī)炒股的歪風；五是到企業(yè)“吃、拿、卡、要、報、借”的歪風。 （五）完善監(jiān)督機制，從機制和強化管理上加強行業(yè)作風建設。我行近幾年來積極推進人事管理制度改革，建立和推行干部交流、干部公開選拔競爭上崗、任前公示、問責制制度，增強人事管理的透明度；建立和充分發(fā)揮物品采購評審委員會、基建項目招投標委員會、資產處置評審委員會、信貸評審委員會 的職能作用，健全各項操作程序，實施有效監(jiān)督；積極推行行務公開制度，加快實行民主管理，對涉及全局發(fā)展的重大問題、 重大決策、與員工利益密切相關的敏感問題，要廣泛聽取職工代表大會的意見，實行陽光行政，公開、透明決策程序。 弘揚正氣，創(chuàng)建先進的企業(yè)文化是開展行業(yè)作風建設的重要內容。 （七）加強培訓和教育，全面提高員工隊伍的整體素質。要積極實施人才戰(zhàn)略，全面提高員工隊伍整體素質。二是加大培訓工作的力度，嚴格落實員工４０小時培訓制度，廣泛開展技術練兵，通過培訓，不斷提高員工隊伍的業(yè)務素質和服務水平。 （八）不斷創(chuàng)新，努力提高金融服務水平。在行業(yè)作風建設中，我行積極為市場和客戶提供優(yōu)質高效的金融服務，并在有效防范金融風險的前提下，創(chuàng)新金融產品和服務方式，增加服務品種，提高經營效益。 多方吸取意見和建議，及時抓好整改，是促進行風建設的重要渠道。對存在的問 題和不足要即知即改，以 提升中行形象、促進業(yè)務發(fā)展為目的，推動本單位行風建設的全面好轉，并力爭在當地的行風評議中取得好成績。二是監(jiān)督營業(yè)網點員工，是否遵守《營業(yè)網點員工服務行為規(guī)范》，機關各部門員工，是否遵守《二線為一線服務行為規(guī)范》。 三、工作途徑，本人作為行風監(jiān)督員，將通過四個途徑開展工作：一是全面監(jiān)督。二是明察暗訪。每個季度，根據分工負責的范圍，對轄屬營業(yè)網點、內設部門及員工履行服務承諾、遵守服務規(guī)范的情況進行一次明查暗訪。以群眾滿意為標準，根據平日接觸和定期巡查掌握的情況，及時向支行（或分行）服務管理部門進行反饋，其中每個季度進行一次書面反饋，內容包括：對行風和服務工作的評價；在監(jiān)督檢查中發(fā)現的問題和不足；廣大客戶和群眾對我行服務的需求；改進行風和服務的意見和建議等。在民主評議行 風和服務大檢查等活動中，積極參加上級部門及行內外監(jiān)察部門組織召開的座談會、問卷調查、電話訪談等，如實反映問題，客觀反映情況和建議。 （一）充分認識行風建設的重要意義。因此，我行按照建設良好公司治理機制的要求，積極推進各項改革，努力開拓創(chuàng)新，堅持從嚴治黨、從嚴治行、依法合規(guī)經營，以黨的作風建設帶動行業(yè)作風建設。 抓好黨的作風建設，是帶動行業(yè)作風建設的重要保證。我行黨委一直堅持切實加強和改進黨的作風建設，通過抓黨的作風的轉變，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的模范帶頭作用，以黨風建設帶動行風建設，以行風建設促進黨風建設。 （三）堅持依法合規(guī)經營，保持和提升我行良好的信譽和形象。我行在日常經營中中不斷注重強化“三個意識”，正確處理好局部與全局的關系、競爭與規(guī)范的關系、業(yè)務創(chuàng)新與防范風險的關系；認真抓好案件和事故的防范工作；重視對隱患問題和各種不穩(wěn)定因素的排查整改，加強對案件多發(fā)業(yè)務和領域的監(jiān)控；掌握重點和敏感崗位人員的思想、行為和情緒變化，制定切實有效的防范措施，努力杜絕各類案件和安全事故的發(fā)生。 （四）強化內部控制，狠剎行業(yè)不正之風。對專項治理中發(fā)現的問題，要堅決糾正，嚴肅處理。 深化改革，建立和完善監(jiān)督機制，是從源頭上 加強行業(yè)建設的治本之舉。 （六）弘揚正氣，創(chuàng)建先進的企業(yè)文化。在創(chuàng)建我行企業(yè)文化工作中，結合本單位實際，積極開展“精神文明單位”、“青年文明號”、“青年崗位技術能手”、“文明優(yōu)質服務標兵”等各類爭先創(chuàng)優(yōu)活動，不斷提升和豐富我行的企業(yè)文化內涵，促進我行行業(yè)作風建設再上新臺階。 建設一支高素質的員工隊伍是建設良好行業(yè)作風的根本保障，也是應對日趨激烈的同業(yè)競爭的迫切需要。一是要認真抓好行業(yè)作風建設的宣傳教育，引導廣大員工充分認識加強行業(yè)作風建設的重要性和緊迫性。要堅持經?；乃枷胝谓逃吐殬I(yè)道德教育，提高員工的思想覺悟和職業(yè)道德水平，促進員工隊伍素質不斷提高。 提高金融服務水平，是檢驗金融行業(yè)作風建設的重要標志。 （九）吸諫納言，促進行風建設的不斷改善。我行為改變工作作風，深入廣大客戶和有關職能部門，以召開座談會、發(fā)放調查問卷等形式，廣泛聽取社會各界對本單位行風建設的意見和建議。 二、行風監(jiān)督員主要職責，一是依據銀監(jiān)局的《服務承諾》，圍繞依法經營、誠信服務、事務公開、辦事效率、服務態(tài)度、廉潔自律等六個方面的內容，監(jiān)督全行員工落實和遵守《服務承諾》的各項內容。三是就履行承諾、執(zhí)行金融法律法規(guī)、服務標準、行風行貌等，進行全面評議，提出改進行風和服務的意見、建議。通過我行各種服務渠道（營業(yè)網點、自助設備、電子銀行、客戶經理服務等）辦理業(yè)務的過程中，監(jiān)督相關機構和人員是否履行服務承諾、遵守服務規(guī)范。通過在平時與周邊人群及銀行客戶的接觸和交談中，收集廣大客戶對我行服務工作的需求、存在問題及改進意見或建議。三是評議反饋。四是誠懇直言。 第四篇：在政風行風聽證對話會上的表態(tài)發(fā)言 在政風行風聽證對話會上的表態(tài)發(fā)言 衛(wèi)生局長孫云飛 尊敬的各位領導、各位政風行風監(jiān)督員、各位代表：大家好！ 首 先我代表衛(wèi)生局局全體干部職工向各位領導、各位同志在百忙之中抽出時間參加我們這次對話會，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！感謝大家長期以來對我們衛(wèi)生工作的關心、支持和理解，希望大家在今后的工作中一如既往的給予衛(wèi)生工作大力支持，使我衛(wèi)生工作能夠又好又快發(fā)展。我們將虛心接受大家的意見和建議，并以此次政風行風聽證對話會為契機，以政風行風建設為抓手，以解決突出問題為突破口，認真研究、積極整改，不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生服務整體水平，努力營造更加優(yōu)良的服務環(huán)境，更好地保障人民群眾身體健康。進一步優(yōu)化資