【正文】 物料（會(huì)務(wù)組任務(wù)） 確定邀請(qǐng)嘉賓及客戶名單、接待資料、會(huì)議配套的商務(wù)服務(wù)，將航班、車次及抵達(dá)時(shí)間報(bào)接待組。 制作票證：桌簽： 15cm 40cm，簽到處 1 塊，簽約處 1 塊，住宿登記處 1 塊，導(dǎo)引路牌 3 塊，簽到登記表 2 本。 統(tǒng)計(jì)人數(shù)，提前訂制嘉賓證、畫冊(cè)、會(huì)議指南、會(huì)議日程等統(tǒng)一裝袋。 （二）會(huì)場布置：主席臺(tái)搭建及座區(qū)安排（會(huì)務(wù)組任務(wù)）。 導(dǎo)引牌：（ 34 個(gè)，擺放在分岔口）引導(dǎo)客戶按照指定路線到達(dá)會(huì)場 易拉寶：（需要制作三種內(nèi)容的： A、主講老師介紹； B、主辦方公司介紹； C、主要產(chǎn)品服務(wù)介紹）分別擺放在會(huì)場進(jìn)口的兩邊（ 2）重點(diǎn)做好會(huì)場以及主席臺(tái)、嘉賓席的布置。 （ 3）做好會(huì)議主席臺(tái)鮮花擺放，擺放的形式為主席臺(tái)前端一周擺放鮮花。臺(tái)面鋪設(shè)紅地毯。 （ 4）根據(jù)會(huì)務(wù)組要求布置好（廣告牌、會(huì)議標(biāo)語、噴繪墻、燈光、音響、麥克風(fēng)、多媒體、投影儀及服務(wù)員安排）按部落實(shí)到位。檢查好通道暢通、消防疏散等情況，杜絕安全隱患的發(fā)生。 （三）會(huì)議報(bào)到安排： 成立生活服小組負(fù)責(zé)住房登記（用餐）和引導(dǎo)（引導(dǎo)至房間、餐廳、電梯、會(huì)議室） 據(jù)酒店提供的房況表，會(huì)務(wù)組人員要協(xié)商確定參加會(huì)議人員的房間，選定專家、門店培訓(xùn)人員及主要領(lǐng)導(dǎo)入住的樓層、房間類型、房號(hào)、以及客房消費(fèi)品撤銷等工作。發(fā)放相關(guān)資料、卡證、餐券等，分發(fā)房間號(hào)統(tǒng)一辦理入住手續(xù)。 對(duì)接酒店 :做好接待工作，叫早服務(wù)、開會(huì)時(shí)間提醒服務(wù)。 成立生活服務(wù)組，具體管理就餐住宿事務(wù)，確保會(huì)議期間的生活服務(wù)。 備注：培訓(xùn)人員同性別的 4 人一個(gè)房間（雙人標(biāo)間），公司工作人員同樣安排，各門店的老板另外單獨(dú)安排房間。 確認(rèn)并保障會(huì)議期間會(huì)場防盜、消防等安全 工作、參會(huì)代表的人、財(cái)、物等安全工作。 確認(rèn)特殊客人（含相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、老總朋友、重要客戶等）的安排及接待工作。 代辦會(huì)議代表返程及他程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù)。 會(huì)務(wù)總結(jié)、評(píng)估、會(huì)議代表的意見反饋及處理。 與會(huì)議協(xié)辦方的費(fèi)用結(jié)算工作。） 七、人員配置： （一）會(huì)前布置： 工作人員必須在活動(dòng)前一天的下午 13:00 到達(dá)酒店，先確定嘉賓及客戶的房間安排； 14:00 去會(huì)場開始布景布置； 16:00 完成布景，開始節(jié)目演練彩排； 18:30 結(jié)束演練彩排。 （二）會(huì)中布置：安排三名我公司員工，進(jìn)行會(huì)中服務(wù)，一名工作人員將為講師服務(wù)，配合講師順利完成此次培訓(xùn)；一名工作人員負(fù)責(zé)會(huì)場內(nèi)引領(lǐng)疏導(dǎo)等工作；另一名工作人員負(fù)責(zé)相關(guān)物品的保管與禮品發(fā)放。 （四）總結(jié)會(huì)：當(dāng)日活動(dòng)結(jié)束后，所有工作人 員必須在指定房間參加會(huì)議，總結(jié)當(dāng)天活動(dòng)問題，提出建議，同時(shí)進(jìn)一步落實(shí)第二天活動(dòng)安排。其他人：分別負(fù)責(zé)對(duì)自己服務(wù)的店家人員開展接待引領(lǐng)、住宿手續(xù)辦理、用餐引領(lǐng)、服務(wù)咨詢等事務(wù)。 備注：（所有工作人員在活動(dòng)期間必須統(tǒng)一穿工裝） 八、接待禮儀 為樹立公司良好形象，公司員工在接待與會(huì)人員時(shí)，還需要使用必要的禮貌用語，如：會(huì)前接待時(shí)，可說：您好，歡迎光臨！請(qǐng)這邊走等；會(huì)議結(jié)束后，可說：再見，請(qǐng)慢走，歡迎 您下次光臨我們吉祥醫(yī)美總部等。比如：引導(dǎo)客戶時(shí)要面帶微笑，手指并攏，手心朝上，切忌“指點(diǎn)江山”等 吳小慈 第三篇：會(huì)議接待方案 一、接待時(shí)間： 2021 年 X 月 X 日 — X 月 X 日 二、接待地點(diǎn)： 接送機(jī)地點(diǎn)： XX機(jī)場 下榻酒店： XX 大酒店（銀龍大酒店，神旺大酒店，青海賓館等） 會(huì)議地點(diǎn)： XX 大酒店會(huì)議廳（銀龍大酒店會(huì)議廳，神旺大酒店會(huì)議廳，青海賓館會(huì)議廳等） 三、接待對(duì)象： 嘉賓等一行人及其陪同人員 四、接待負(fù)責(zé)人員：總負(fù)責(zé)：接待辦 跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，秘書組，行政組，宣傳組，保衛(wèi)組 五、接待前期準(zhǔn)備工作： 1．制發(fā)邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)嘉賓，協(xié)調(diào)時(shí)間 2．食宿安排，提前預(yù)定 3．迎接車輛安排 4．迎賓（嘉賓到達(dá)前 20 分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作） 關(guān)接待人員，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作 六、機(jī)場接待 1．機(jī)場一層到達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員，根據(jù)來客乘坐的航班到達(dá)情況持“熱烈歡迎 XX 貴賓”牌，在一層到達(dá)電梯口等 候，接到嘉賓后負(fù)責(zé)引導(dǎo)至接待處（簽到臺(tái)桌子規(guī)格 ）。 2．在廊橋出口、候機(jī)廳二層到達(dá)電梯口及接待處放置簡易歡迎標(biāo)語牌（ 80 180cm 以下易拉寶）。 4．對(duì)于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人，由團(tuán)省委提出要求，機(jī)場團(tuán)委負(fù)責(zé)申請(qǐng)辦理有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。 ，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。 。 八、用餐（早餐、中餐、晚餐） 。 2．餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。根據(jù)會(huì)議參加人員的人數(shù)確定會(huì)議廳規(guī)模。根據(jù)會(huì)議內(nèi)容，在場內(nèi)懸掛橫幅?？稍跁?huì)場內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花 。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一 。 4.會(huì)前檢查。 十、會(huì)議接待 1．歡迎詞（電子屏幕）提前 15 分鐘播放“熱烈歡迎各位 XX 貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)” 1）提前 30分鐘清潔并布置會(huì)場，保持會(huì)場整齊有序，空氣清新 2）擺放會(huì)場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一，香煙可交于陪同人員級(jí)別最高者代為分發(fā)，調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。根據(jù)客戶考察目的及需要，確定陪同人員并及時(shí)告知其準(zhǔn)備事宜，以便順利溝通：會(huì)談開始前 1 小時(shí)，再次提醒相關(guān)人員 4．領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳，由禮儀 引入會(huì)場就座。提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準(zhǔn)備。 十三、會(huì)后服務(wù) 會(huì)議結(jié)束，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店 十四 會(huì)議各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 1 會(huì)議用房：標(biāo)準(zhǔn)間 X 間（ 139 元一間），豪華標(biāo)準(zhǔn)間 X 間（ 199元一間） 2 會(huì)議用餐：全天 90 元每人（中餐 +火鍋 +酒水） 三餐費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：早餐 10 元每人，中餐，晚餐 40 元每人 3 會(huì)議室使用：可容納 100 人的中型會(huì)議室，設(shè)施齊全 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 1000 元每天，含投影儀，音響設(shè)備，茶水，水果等 4會(huì)議條幅；共 2 個(gè)條幅（主樓配歡迎條幅，會(huì)場配會(huì)議條幅，共 40 元）5 會(huì)議攝影；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為 1 元每寸 6 用車安排：奔馳 X 輛，共 XXX 元 第四篇：會(huì)議接待方案 會(huì)議接待方案模板 導(dǎo)語：接待工作在會(huì)議工作中是非常重要的環(huán)節(jié)，它在很大程度上引導(dǎo)了了會(huì)議氛圍的形成。 為確保各項(xiàng)會(huì)議接待工作的順利進(jìn)行，特制定會(huì)議方案如下： 一、會(huì)議主題： 待定 二、會(huì)議時(shí)間： 20xx年 x 月 x 日至 20xx 年 x 月 x 日 三、會(huì)議地點(diǎn)： xxx 酒店。 (二 )會(huì)場內(nèi)主要區(qū)域布置 機(jī)場、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機(jī)牌及鮮花。 五、會(huì)議內(nèi)容 第一板塊會(huì)議 (一 )會(huì)議時(shí)間： 20xx 年 x 月 x 日、 x 日、 x 日 (二 )會(huì)議地點(diǎn)：待定 (200 人會(huì)議廳 ) (三 )會(huì)議內(nèi)容：待定 (四 )會(huì)議布置： 1)課桌擺放：