【正文】 1）認真學(xué)習(xí)和貫徹落實公司領(lǐng)導(dǎo)和嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。樹立為公司全體員工服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準。 加強公司資產(chǎn)管理，健全公司資產(chǎn)檔案： （ 1）對辦公用品及固定資產(chǎn)的采購，做到貨比三家，嚴格材料購進，材料領(lǐng)出，做好領(lǐng)用和購進的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。 （ 3）無論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。 二、工作目標： 以食品衛(wèi)生安全為中心，強化食品衛(wèi)生安全管理，確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象 以職工公寓管理為重點，完成 20xx 年新員工的住宿安排工作，保證職工公寓內(nèi)不發(fā)生安全事故。 以員工滿意為目標，樹立后勤服務(wù)新形象，力爭員工對后勤服務(wù)滿意率較 20xx 年有一定的提高。 以深化后勤改革為動力，確保 20xx 年公司按現(xiàn)代企業(yè)模式運作，規(guī)范并開拓公司后勤經(jīng)營服務(wù)市場。 認真組織后勤全體員工學(xué)習(xí)潘總 20xx 年年終工作會議講話要點，讓后勤員工能了解公司的“五個 一工程”，進一步增強員工的責任心和緊迫感，做到愛崗敬業(yè)，誠信服務(wù)，樂于奉獻。 定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽，增強公司員工的凝聚力，形成積極向上的風氣。 做好公司開業(yè)前的籌備工作，確保此項工作能在預(yù)定的時間內(nèi)如期完成。配備好培訓(xùn)室內(nèi)的設(shè)備器材，每次培訓(xùn)結(jié)束后，將培訓(xùn)室的衛(wèi)生清掃工作完成好，保證員工下一次培訓(xùn)時能有一個干凈舒適的環(huán)境。 把安全工作放在伙食工作的首位，高度重視，層層負責，環(huán)環(huán)相扣，措施到位，確保不發(fā)生一例員工食物中毒現(xiàn)象。 定期召開飲食工作會 議，強化廚房工作人員的責任意識和衛(wèi)生意識，做到面菜質(zhì)量達標，做作過程規(guī)范，質(zhì)量價格相符。 努力在飯菜花式品種和飯菜質(zhì)量上下功夫，做到讓絕大多數(shù)員工滿意。 購置必要的清掃工具，以保證清掃工作的順利進行。 制定相應(yīng)的考評標準： a、區(qū)域衛(wèi)生清理由部門或責任人按照規(guī)定執(zhí)行。 c、廁所必須經(jīng)常保持清潔干凈。 e、隨時清理煙灰筒。 (四 )、以員工滿意為目標，加強與各部門的聯(lián)系，經(jīng)常聽 取員工對后勤服務(wù)的意見和要求，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立后勤服務(wù)新形象。 定期召開員工座談會，設(shè)立員工公寓、飲食服務(wù)等意見箱，經(jīng)常聽取員工對后勤服務(wù)的意見和要求，并及時處理，加以改進。工作計劃： 一、綜合維修 認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)并能高效的完成，熱愛本職的工作，積極主動，不推諉，服從領(lǐng)導(dǎo)； 如遇突發(fā)事件或較大困難時能妥善處理并及時通知向領(lǐng)導(dǎo)匯報； 對水電供應(yīng)及取暖定時檢查，保證質(zhì)量，如有問題，及時維修，登記備查； 對貴重物品、設(shè)備的維修要登記存檔，以備查詢； 消防設(shè)施、器材等配置合理，并保證有效使用； 保證雜物堆放整齊，不影響醫(yī)院整體環(huán)境。 二、保潔方面 保障院內(nèi)衛(wèi)生，干凈整潔； 按照規(guī)定及時準確的進行消毒，注意安全； 清潔工具擺放整齊，不影響醫(yī)院的整潔； 及時下科室收污衣，送干凈的衣服到科室，保證醫(yī)務(wù)人員服裝干凈整潔； 做保潔工作時，不隨便動醫(yī)務(wù)人員或者患者的物品； 與患者有溝通時，使用禮貌 用語，體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 第三篇：后勤部工作計劃 后勤部 6 月工作計劃 1：繼續(xù)做好醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的維護，電器，電腦的檢修、 故障的排查。 （一）進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護，提高服務(wù)設(shè)施運行標準。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面， 09 年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè) 運行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生；實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè) ***巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。在做好日常運行維護的同時，后勤部 **年截止目前共組織完成改造施工項目 247 項，其中長春店 1**項，沈陽店 39項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。 良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。 **年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量 。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多177。 c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。 **年后勤部提出“一站式”服 務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù)；同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督。 （四）加強對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務(wù)。在做好專柜賣場服務(wù)的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。 管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。 （一）突出工作重點，落實管理目標責任制。 2021 年初，后勤部組織召開了 2021 年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度 15項，有力地促進了管理水平的整體提升。 在 **年房間管理普 及的基礎(chǔ)上， 2021 年后勤部進一步強化了后勤設(shè)備設(shè)施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標識管理。 （三）建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。 （四）加強工作總結(jié)，促進管理提升。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每 月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結(jié)，以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。 后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。針對員工工作的實際情況，后勤部 **年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。 三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節(jié)服務(wù)并重，為營業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障。 **年，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細節(jié)、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對外形象等方面提