【正文】 將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。 不斷加強(qiáng)工作人員、信訪員 的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，逐步提高執(zhí)法辦案水平和能力。 五、下一年工作打算 一是加強(qiáng)對信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時期信訪工作 。 三是采取強(qiáng)有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。 2021鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié) 2 xx 鎮(zhèn)位于 xx 縣城西南部，距縣城 56 公里，銅仁市 70 公里。轄2xxxx 村 xxxx 居委會， 22xxxx 村民組， 812xxxx， 3574xxxx。 200x 年，隨著全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，各類社會矛盾交替出現(xiàn)，信訪事項不斷上升，嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)社會的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。 一、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制，加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。切實把信訪工作擺在了重要的議事日程，形成了黨委、人大、政府齊抓共管信訪工作的格局。 實行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和領(lǐng)導(dǎo)信 訪問題包案工作制。同時實行對部分信訪案件進(jìn)行定領(lǐng)導(dǎo)、定案子、定解決日期的三包包案辦法，及時處理和落實上訪案件和群眾問題，有效地避免了矛盾的激化，同時也密切了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的聯(lián)系，樹立了黨委、政府在人民群眾中的形象。鎮(zhèn)黨委、人大、政府和各部門領(lǐng)導(dǎo)對做好信訪工作認(rèn)識到位，始終把信訪工作放在一個大局中去認(rèn)識，把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓，及時化解了各種 矛盾，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。如書記、鎮(zhèn)長親自處理 xxx 的災(zāi)情搬遷問題， xxx 村級換屆信訪工作等。全鎮(zhèn)把信訪工作責(zé)任制作為領(lǐng)導(dǎo)干部和職工、各村、各部門年終全面考核評比內(nèi)容之一，年終嚴(yán)格執(zhí)行，從而增強(qiáng)了全鎮(zhèn)干部職工做好信訪工作的責(zé)任心和主動性。 一是建立健全信訪工作 網(wǎng)絡(luò)。二是加大投入，設(shè)立了專門的信訪接待室，購置相關(guān)的辦公設(shè)備，改善了接待環(huán)境，強(qiáng)化了信訪職能。 三、加大《信訪條例》宣傳力度，完善各項制度。一是召開全鎮(zhèn)干部職工和村干部會議學(xué)習(xí)《信訪條例》 。三是以書寫標(biāo)語和發(fā)放宣傳手冊、 資料方式進(jìn)行宣傳 。五是利用鎮(zhèn)區(qū)電視廣播設(shè)備和各村遠(yuǎn)教設(shè)備進(jìn)行宣傳。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，我鎮(zhèn)進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制、崗位責(zé)任追究制、首問責(zé)任制、矛盾糾紛排查制，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動工作制等，使全鎮(zhèn)信訪工作開展更順利，更及時。 進(jìn)一步細(xì)化矛盾糾紛排查制度，為切實做好信訪隱患排查工作和信訪矛盾不出村、不出鎮(zhèn)奠定了基礎(chǔ)。 加大督查督辦力度，確保信訪問題得到及時的處理，從根本上減少群眾的重復(fù)訪和上訪。二是對轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門的信訪案件進(jìn)行督查督辦，確保信訪案件的及時解決。 第四篇： 2021 年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié) 2021年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié) 范文匯編 信訪工作是指社會成員通過寫信、訪問等形式向社會組織管理者反映個人或集體意愿 (是對信訪活動發(fā)起者動機(jī)、愿望、要求、目的的概括。下面是為大家收集整理出來的有關(guān)于 2021 年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)范文，歡迎閱讀 ! 2021年 鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)【 1】 XX 年， xx 鎮(zhèn)信訪工作在縣委、縣政府和上級單位的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論、 xxxx 重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的 xx 大、 xx屆一中、二中、三中全會精神，緊緊圍繞構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真落實《中共、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時期信訪工作的意見》和省、市、縣信訪工作會議精神，按照 xx 總理熱情、依法、負(fù)責(zé)、奉獻(xiàn)的要求，堅持以人為本，在事要解決上下功夫，依法維護(hù)信訪秩序，推進(jìn)信訪工作重心下移，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不 和諧因素，切實解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，確保了在全國兩會期間無人赴省進(jìn)京上訪，為維護(hù)全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會全面進(jìn)步作出了貢獻(xiàn)。二是實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調(diào)。四是每季度定期召開一次信訪工作會 ,研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報 ,對信訪工作中存在的問題及時提出改進(jìn)措施，做到早預(yù)測、早調(diào)查、早處理。六是嚴(yán)格執(zhí)行重大事項報告制度。 二、加強(qiáng)信訪信息工作，提高信息質(zhì)量 一是繼續(xù)鞏固完善維穩(wěn)信息員網(wǎng)絡(luò)，健全矛盾糾紛排查制度 ,及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題 ,針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理，把矛盾消滅在基層。二是進(jìn)一步做好信訪信息工作。 三、認(rèn)真接訪，歸口辦理，扎實有效查辦、督辦信訪案件 對來信來訪認(rèn)真登記，本著解決實際問題同思想教育相結(jié)合的原則，耐心細(xì)致地做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量控制越級上訪。上半年我鎮(zhèn)共收到群眾來信來訪 24 件，均已辦結(jié)，辦結(jié)率為 100%。正是由于鎮(zhèn)黨委、政府采取了一系列切實可行的措施，從而使得一些重信重訪問題得到妥善解決。 四、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮信訪職能作用 一是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。二是充分發(fā)揮信訪職能作用，直查快辦信訪案件。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。三是部分工作人員的業(yè)務(wù)水平有待提高。 2021年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)【 2】 我們 **鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真總結(jié) xx 信訪工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，牢固樹立發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任的觀念，全面提高做好信訪工作的認(rèn)識，緊緊把握我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定的實際，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，以信訪工作基礎(chǔ)建設(shè)和制度建設(shè)為突破口，采取積極預(yù)防和及時化解并舉的方法舉措，加大工作力度，真抓實干，開創(chuàng)了信訪工作新局面?；仡櫼荒陙淼男旁L工作，我們重點(diǎn)抓了以下三個方面： 一、加強(qiáng)信訪工作基層基礎(chǔ)建設(shè) 基礎(chǔ)不實，地動山搖，我們充分認(rèn)識到維護(hù)社會穩(wěn)定，做好信訪工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性。我們把各村村民代表中素質(zhì)相對較高的村民小組長和企業(yè)中的中層骨干確定為信訪信息員，建立了一支覆蓋全鎮(zhèn)、面向各行行業(yè)的信訪信息員隊伍，并在年初對這支隊伍分類分批進(jìn)行了信訪工作培訓(xùn)，提升了他們做好信訪工作的能力。 二是強(qiáng)化村級組織建設(shè)。 三是強(qiáng)化對村級工作的系統(tǒng)性指導(dǎo)。同時，到村任職的機(jī)關(guān)干部積極參與村級各類矛盾問題的處置和化解，有效提高了村級管理水平和戰(zhàn)斗力，避免了一些新的不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生，前移了信訪工作的關(guān)口。 去年，我們從實際出發(fā)，在村級推行了四項制度，起到了較好的效果。規(guī)定每周二為村干部和群眾面對面懇談日，村干部聽取群眾意見、建議，調(diào)處化解矛盾問題，積極采納利用群眾的好點(diǎn)子、好思路、好辦法，既促進(jìn)了村級各項工作的開展，又服務(wù)群眾，更是把可能發(fā)生的不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。凡村級必不可少的招待交際由鎮(zhèn)財政支付，村級一列實行零招待，從根本上杜絕了村與村之間相互請客，鎮(zhèn)干部在村吃工作餐等一系列不合理的招待交際現(xiàn)象，凈化了風(fēng)氣，提高了村級集體資金的利用率，提升 了村干部在群眾中的形象。鎮(zhèn)建立了村級承包發(fā)包招投標(biāo)中心，凡村級山林、磚瓦廠、標(biāo)準(zhǔn)廠房等集體資產(chǎn)承包和工程項目發(fā)包都要按照招投標(biāo)辦法程序，在鎮(zhèn)招投標(biāo)委員會的指導(dǎo)和監(jiān)督下，到鎮(zhèn)抬投標(biāo)中心公開投標(biāo)。同時，我們制定出臺了新的村級財務(wù)管理制度，對各個管理環(huán)節(jié)加大了防范力度，并進(jìn)一步加強(qiáng)了財務(wù)公開化、透明化、規(guī)范化管理程度，避免了因村級財務(wù)管理問題引發(fā)群眾上訪案件的發(fā)生。我們進(jìn)一步規(guī)范了村民代表議事的 程序，擴(kuò)大了議事的權(quán)限，凡村級重要決定、重要事項， 500xxxx 以上財務(wù)開支都要由村民代表討論表決，形成決議才能實施，強(qiáng)化了村民代表對村干部的制約和監(jiān)督，取得了防患于未燃的效果。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負(fù)責(zé)到底 。規(guī)定信訪干部不座辦公室，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶班，每周 xxxx 到各村巡查，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來訪，而是主動下訪，做到抓未、抓早，把預(yù)測工作走在預(yù)防之前，把預(yù)防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事 發(fā)之前，把問題解