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2024-11-08 18:41本頁面
【正文】 角色 C、形象性活動 D、根據(jù)形象的要求，重新設(shè)計組織結(jié)構(gòu)或部分組織結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略與企業(yè)文化的關(guān)系主要體現(xiàn)為（ ） A、企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略的基石 B、文化是維持戰(zhàn)略優(yōu)勢的條件 C、文化與戰(zhàn)略的相互適應(yīng)，相互協(xié)調(diào)，為戰(zhàn)略獲得成功提供保證 D、 企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略的基石，企業(yè)文化為企 業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、控制提供正確的指導(dǎo)思想和健康的精神氛圍，具體體現(xiàn)為（ ） A、文化為戰(zhàn)略的制定提供成功的動力 B、文化是戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵 C、文化是戰(zhàn)略控制的“軟性粘合劑 D、 在戰(zhàn)略與文化關(guān)系的管理模型中，主要根據(jù)下列哪些要素進(jìn)行劃分？（ ） A、戰(zhàn)略穩(wěn)定性 B、文化適應(yīng)性 C、戰(zhàn)略環(huán)境 D、文化構(gòu)成要素 企業(yè)文化再造就是要求企業(yè)能夠?qū)彆r度勢，根據(jù)一定的設(shè)計原理，設(shè)計出符合企業(yè)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)形勢的基本文化，企業(yè)文化再造的內(nèi)部動因主要是（ ） A、資產(chǎn)重組 B、企業(yè)改組 tel: 01062771166,62781166 C、股票上市 D、經(jīng)營理念 E、危機(jī)事件 企業(yè)文化再造就是要求企業(yè)能夠?qū)彆r度勢，根據(jù)一定的設(shè)計原理，設(shè)計出符合企業(yè)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)形勢的基本文化，企業(yè)文化再造的外部動因主要是（ ） A、推出新產(chǎn)品 B、市場定位戰(zhàn)略 C、多元化經(jīng)營戰(zhàn)略 D、進(jìn)軍國際市場 企業(yè)文化的發(fā)展規(guī)律主要體現(xiàn)為（ ） A、企業(yè)文化積累 B、企業(yè)文化傳播 C、企業(yè)文化沖突與選擇 D、企業(yè)文化整合與變遷 （三）名詞解釋 企業(yè)文化廣義觀點(diǎn) 企業(yè)文化狹義觀點(diǎn) 企業(yè)文化再造 價值觀 （四）簡答題 研究企業(yè)文化的原因 企業(yè)文化的分析方法 企業(yè)文化的構(gòu)成要素 戰(zhàn)略與企業(yè)文化的關(guān)系 企業(yè)文化再造的動因 企業(yè)文化再造的方式 企業(yè)文化的發(fā)展規(guī)律 （五）論述題 戰(zhàn)略與文化關(guān)系的管理模型 企業(yè)文化再造 （六）案例分析題 案例 1： 思科公司的企業(yè)文化 tel: 01062771166,62781166 經(jīng)濟(jì)觀察報：思科員工人手一個文化卡被業(yè)內(nèi)傳為佳話。 林正剛：管理、文化和溝通三者是互相關(guān)聯(lián)的，他們的關(guān)系很難一句話說清楚。我了解他是一個聰明能干的人，對公司的愿景描繪很清楚。這就是很多企業(yè)的通病，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)很有遠(yuǎn)見、很有激情，但他們沒有合適的途徑和手段對內(nèi)對外傳達(dá)這種企業(yè)的愿景和文化，所以是失敗的。比如，說一個人沒有文化，這是從他的行為做出的判斷，同樣道理，一個企業(yè)的文化就是它的行為，就是企業(yè)每一個員工做出來的行為。如果一個企業(yè)既沒有價值觀和做事的準(zhǔn)則，又沒有溝通的途徑，就談不上管理，根本無從管理。 經(jīng)濟(jì)觀察報：思科的文化卡上寫著“客戶成功、高質(zhì)量團(tuán) 隊、推動變革、團(tuán)隊精神、沒有技術(shù)崇拜、相互信任”等，看上去只是一些口號，而看不到文化的體系。首先，制定做事準(zhǔn)則。公司的文化就是行為的準(zhǔn)則，在開始游戲之前，規(guī)矩要先定好，哪些行為是可以接受的，哪些是不可以接受的。開始三個月，我跑了公司內(nèi)外很多地方，跟人們談思科的文化。而且，講一次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要通過不同的手段，通過實(shí)際行為不斷地講。有一次我與某服務(wù)經(jīng)理開會，他的秘書來找他說客戶有電話找他，通常經(jīng)理的回答是，讓客戶等一下，我正在開會。而錢伯斯也會因?yàn)榕c很重要的客戶談電話而在董事會上遲到。除了在管理的機(jī)制當(dāng)中有這個要求，從管 tel: 01062771166,62781166 理的行為 中也要有這種體現(xiàn)。每年思科都有客戶滿意的調(diào)查，結(jié)果與員工的獎金掛鉤。以上三個方面的要求不僅針對“客戶至上”這一條，對企業(yè)文化的所有準(zhǔn)則都通用。昨天的企業(yè)環(huán)境像一個大輪船在風(fēng)平浪靜的海面上，只有船長會時時查看海面上有沒有冰塊，其他員工的注意力都不會在外部。這不是說企業(yè)以后不用做計劃了，而是計劃的重心要改變。思科的市場和銷售每三個月都要進(jìn)行溝通，看看外部環(huán)境有什么改變？如果沒有改變，才按原計劃進(jìn)行，如果變化了，隨時就要調(diào)整。在考慮升降一個員工，能否適應(yīng)變化是很重要的一條。 林正剛：思科文化的特質(zhì)在于執(zhí)行，這是與其他公司最大的分別，思科成功也在于這一點(diǎn)。我們做一切事情都是為了達(dá)到一個結(jié)果，執(zhí)行過程很難衡量，但結(jié)果很容易衡量。在別的公司還在開會討論時，思科已
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