【正文】 我們高興接受和采納每一位員工的合理化意見和建議，盡可能理解每一位員工的想法，在公司不斷取得效益的基礎(chǔ)上會盡可能給員工較佳報酬。 《員工手冊》體現(xiàn)了公司文化，倡導(dǎo)了員工行為規(guī)范，明確了公司的規(guī)章制度。 我們期待看到您在這個和諧而富有激情的環(huán)境中一展才華，祝愿您成為公司的棟梁之材，在振河的史冊上留下您耀眼的名字。根據(jù)發(fā)展的需要，之后成立的開封振河物業(yè)管理有限公司和開封振河置業(yè)有限公司共同對振河商業(yè)城進行管理和經(jīng)營。 振河公司實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。公司憑借科學(xué)的管理，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的制度，勤勉敬業(yè)的工作精神，致 力于將振河商業(yè)城打造成開封商業(yè)圈的領(lǐng)頭羊。 振河商業(yè)城建筑面積約 5 萬平方米，自 96 年開業(yè)以來，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、舒適的購物環(huán)境、豐富時尚的商品，贏得了廣大消費者的認(rèn)同，并以良好的發(fā)展勢頭帶動著開封消費市場的時尚潮流。多 年來，振河商業(yè)城成就了一批又一批的成功商家，實實在在打造了一個互利雙贏的商業(yè)平臺。 第二章機構(gòu)設(shè)置 公司內(nèi)設(shè)置八個部門： 行政人事部：行政事務(wù)、對外聯(lián)系、人事、合同簽訂等業(yè)務(wù)的辦理財務(wù)部：各項費用的收取、現(xiàn)金的收支及監(jiān)管 招商部：商鋪出租、廣告位出租、廣場促銷業(yè)務(wù)的聯(lián)系及辦理 策劃部：活動策劃、宣傳推廣、賣場布置、美工設(shè)計、 POP 書寫客服部：對進駐經(jīng)營的商 戶進行服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)安管部：安全保衛(wèi)、消防管理、商場秩序維護工程部：各項設(shè)施 /設(shè)備的維修、維護、保養(yǎng)、檢查物儲部：商場保潔、物資采購、物品保管及領(lǐng)用、倉庫出租 第三章公司經(jīng)營理念 宗旨：以人為本，誠信立企企業(yè)文化：尊重、創(chuàng)新、誠信、求真務(wù)實 管理理念：誠信務(wù)實團結(jié)合作開拓創(chuàng)新追求卓越選才標(biāo)準(zhǔn)：正直、誠信與向上；激情于工作，認(rèn)同于使命 踏實、勤勉、求知、創(chuàng)新；忠于公司、敬業(yè)本職、服務(wù)于商戶企業(yè)使命：締造中原商界新貴 第四章公司嘉言 員工 企業(yè)以員工為本 ，員工以企業(yè)為家我心在振河，振河在我心中走進振河門，就是一家人做主人翁，干主人事，盡主人責(zé) 忠于振河事業(yè)，認(rèn)同企業(yè)文化，創(chuàng)造人生價值振河靠我去發(fā)展，我與振河共成長管理者 管理者就是一桿旗，一盞燈，一團火 一級做給一級看，一級帶著一級干管不住自己就管不了別人盡心、盡力、盡職、盡責(zé) 下級服從上級，局部服從全局，局部利益服從整體利益，個人利益服從公司利益。 嚴(yán)格遵守公司保密制度，決不發(fā)生瀉密事件。管理 管理的根本在于決策，管理的實質(zhì)在于用人管理的核心在于調(diào)動積極性工作要計劃到位，計劃要安排到位安排要落實到位，落實要檢查到位事后控制不如事中，事中控制不如事前 發(fā)現(xiàn)不了問題可怕，解決不了問題可悲，不去解決問題可恥堅持先民主后集中的原則，做到科學(xué)決策，杜絕工作的隨意性。 做任何事情都應(yīng)盡職盡責(zé)，不敷衍了事。 自覺學(xué)習(xí)新知識，工作時間不能談?wù)撆c工作無關(guān)的事。 應(yīng)有主人翁意識，注意維護公司形象，遇到事情主動處理或報告。對工作產(chǎn)生不滿情緒，有問題單獨找直接領(lǐng)導(dǎo)（有必要的話找上一級的領(lǐng)導(dǎo)）反映，經(jīng)過談心達成諒解，不能因個人情緒影響工作。 公司提倡一職多能、多崗兼顧，滿負(fù)荷工作法。 公司員工都要儀表端莊，朝氣向上（女員工可化淡妝）。 同事間說話客氣禮貌，不搶話不傳話，提倡團結(jié)、合作，反對搬弄是非。 接外線電話，首先是“您好，振河公司”，找人“請稍等”。 進入他人辦公室 不隨意翻看文件和資料。 每位員工都應(yīng)養(yǎng)成保持環(huán)境衛(wèi)生的好習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂扔煙頭、果皮等。下班后桌上不留文件和雜物。 五、公司財物 員工應(yīng)愛護公司財物，不得蓄意破壞，不得私自攜帶公物出公司，對毀壞、偷竊公司財物的員工公司有權(quán)對其處罰并要求賠償。 掌握正確操作、使用辦公設(shè)備，定期維修保養(yǎng)，避免造成損壞。 離職時應(yīng)歸還所有領(lǐng)用的公司財物。 六、非兼職原則 公司禁止下列情形的兼職： 利用公司的工作時間和其他資源從事所兼任的工作。 所兼任的工作構(gòu)成對本單位的商業(yè)競爭。 對兼職的處理辦法： 如果發(fā)現(xiàn)員工違反非兼職原則中的第一條款，員工應(yīng)向公司償付因其缺勤而支付的一切費用及各項損失，包括（但不限于）薪金、獎金、保險費、福利和加班費。 七、辦公室安全 遇火情，順樓梯下，不要使用電梯。 不得亂動人工警報器及其它滅火器材。 八、工作紀(jì)律 遵守勞動紀(jì)律，不得遲到、早退、曠工；辦公時間不得擅離崗位、不得脫崗、串崗。 到外地出差、學(xué)習(xí)、考察等，到達目的地后要及時轉(zhuǎn)告公司你所處的地點、電話及返回時間。 員工的一切職務(wù)行為，都必須以維護公司利益，對公司負(fù)責(zé)為目的。 因違反職業(yè)道德，給公司造成經(jīng)濟損失或有損公司形象且影響嚴(yán)重者，公司將依法追索經(jīng)濟賠償；情節(jié)嚴(yán)重，公司懷疑其涉嫌犯罪的，將提請司法機關(guān)追究其刑事責(zé)任。 員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍，進行其它經(jīng)營活動。 以公司名義提供擔(dān)保、證明； 以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息。 。 投資于公司的租賃商戶。 以親屬名義從事上述三項投資行為的。 員工不得挪用公款謀取個人 利益或為他人謀取利益。 員工對因工作需要配發(fā)給個人使用的交通工具、通訊設(shè)備、維修工具等，不準(zhǔn)違反使用規(guī)定，作不適當(dāng)之用途。 職員務(wù)必妥善保管所持有的涉 密文件。 機密信息包括：書面、口頭或電子存儲設(shè)備（例如：硬盤、 U盤等）中的信息、資料、手冊、方法、方案、租金價位、優(yōu)惠政策、設(shè)想、員工工資、獎金、福利、合同與協(xié)議文本等不為公眾所知的信息。 軟件指機器內(nèi)的任何程序包括：可讀密碼、數(shù)據(jù)、操作指令等。 根據(jù)本公司特點，按工作能力、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神等綜合條件擇優(yōu)聘用。 嚴(yán)重觸犯國家法律法規(guī)者。 使用虛假資料或冒用他人名義者。 患有精神疾病及傳染性疾病，不能按公司要求提供體檢證明的。 二、招聘程序 根據(jù)公司發(fā)展需要、人員定編計劃，部門提交用人申請，由行政人事部審核后轉(zhuǎn)總經(jīng)理批復(fù)決定 ,行政人事部負(fù)責(zé)招聘。 四、試用 新進員工試用期 13 個月，試用期滿由部門主管依據(jù)個人表現(xiàn)，提交是否轉(zhuǎn)正、辭退報告，經(jīng)行政人事部審核提交意見后報總經(jīng)理審核批復(fù)。 第八章調(diào)動與晉升 一、公司根據(jù)工作需要，本著人盡其才的原則，鼓勵合理的人才內(nèi)部流動。員工對調(diào)動有異議的可以逐級反映，但公司一旦形成正式?jīng)Q議，就應(yīng)遵照執(zhí)行，不遵照執(zhí)行的視為違反公司紀(jì)律，視情節(jié)嚴(yán)重程度受到相應(yīng)的處罰，直至解除勞動合同。 二、工作勤奮。 四、有較強的分析、解決問題和圓滿達到目標(biāo)任務(wù)的能力。 六、有良好的業(yè)績記錄。 八、參加過擬晉升職務(wù)須接受的系列培訓(xùn)，成績合格。 第九章培訓(xùn) 一、培訓(xùn)政策：培訓(xùn)是一種人力資源的投資，公司將培訓(xùn)機會更多地給予工作表現(xiàn)出色，具有培養(yǎng)潛力職員。 二、崗前培訓(xùn)： 被聘用人員一般需要經(jīng)過前期上崗培訓(xùn)（ 23 天），培訓(xùn)內(nèi)容為企業(yè)文化和企業(yè)各項規(guī)章制度、崗位技能及《員工手冊》等。 崗前培訓(xùn)后進行相應(yīng)的考核，凡考核成績不合格的，均應(yīng)視為不符合本崗位的錄用條件。 四、培訓(xùn)協(xié)議：對支付費用較高的培訓(xùn)，應(yīng)與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，包括服務(wù)年限和服務(wù)期未滿需補償條款等（具體參考聘任合同中的《培訓(xùn)協(xié)議》）。其它學(xué)習(xí)培訓(xùn)如學(xué)歷培訓(xùn)、職稱晉升培訓(xùn)等，發(fā)生的費用公司不予報銷且不提供帶薪假期。公司對過期沒有換證、驗證者，按無證上崗處理。 二、工作時間 公司行政辦公人員統(tǒng)一實行每周六天工作制（周一至周五每日工作 7 小時，周 六、日工 13 作 6 小時，個別崗位根據(jù)具體 工作制定工作時間表），并根據(jù)季節(jié)調(diào)整作息時間。 月末財務(wù)部根據(jù)考勤記錄核發(fā)工資。 四、考勤處罰規(guī)定 全體員工不得遲到、早退、曠工。遲到早退或無故未打卡月累計五次以上者，公司將視為違紀(jì)，情節(jié)嚴(yán)重的公司有權(quán)解除合同。 員工連續(xù)曠工三天的，視作自動離職；全年累計曠工五天的，公司有權(quán)解除合同，凡因曠工受到處理的，不予結(jié)算任何工資福利。 五、加班規(guī)定： 員工應(yīng)充分有效利用工作時間完成職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù)。 如因工作需要，公司或部門要求員工于正常工作時間外超時工作時，視為加班。加班范圍界定、審批程序詳見公司加班管理規(guī)定。 第十一章假期制度 假 期的種類：假期分為法定假期，帶薪年假、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假、哺乳假、工傷假、其它假日。 一、法定假期按國家規(guī)定執(zhí)行。享受年休假的范圍為本公司全日制合同制員工；年假不可跨積累，非公