【正文】 為公司最重要的工作之一。公司也將竭盡所能為您提供施展才華的舞臺(tái)和機(jī)會(huì)。 作為員工，我們肩負(fù)著把“振河商業(yè)城商戶”創(chuàng)建成為“中原商界新貴”的歷史責(zé)任，肩負(fù)著“市場更加繁榮昌盛”的社會(huì)責(zé)任?，F(xiàn)在您已經(jīng)加入到這個(gè)富有理想和激情的團(tuán)隊(duì)，您也很快將會(huì)被這種追求創(chuàng)新的進(jìn)取精神和蓬勃向上的朝氣所感染，同時(shí)也深信您定能在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中與大家一道鑄造公司的輝煌明天，而勤勤懇懇工作，恪盡職守。 公司愛才如寶。營造匯集人才、培養(yǎng)人才、重用人才、留住人才的良好條件與氛圍，已是公司的重中之重。公司會(huì)有計(jì)劃地開展各項(xiàng)教育與培訓(xùn)活動(dòng)，希望您把握一切機(jī)會(huì)，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研。更重要的是，這種善于學(xué) 習(xí)的心態(tài)本身就是獲得成功的最重要的要素。 公司鼓勵(lì)員工勇于實(shí)踐、科學(xué)創(chuàng)新。如果您能付出真誠、思考和努力，能從基礎(chǔ)的工作做起，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印往前走，您的成就感、利益感也將得到體現(xiàn)。 公司的發(fā)展和壯大，依靠的是每位員工的勤勞、智慧、敬業(yè)和責(zé)任心。我希望每一位員工都關(guān)心、支持公司的發(fā)展，將公司的發(fā)展與個(gè)人的成長進(jìn)步，緊密聯(lián)系起來，形成我們的團(tuán)隊(duì)精神。您會(huì)發(fā)現(xiàn)個(gè)人的聰明才智，只有融入到團(tuán)隊(duì)之中，才能獲得更好的發(fā)揮，才能取得更大的成就。 信用是為人之本。公司及員工都要以自己的才能及真誠 、建立公司及個(gè)人的信用。希望您能在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中不貪不沾，嚴(yán)于律己，潔身自好，做一個(gè)有高度責(zé)任心的守信用之人。 公司將不斷致力于管理創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，逐步建立起適合本公司發(fā)展要求的科學(xué)管理體系。將不斷投資于市場的改造和新業(yè)態(tài)的開發(fā)、調(diào)整，強(qiáng)化市場競爭力，滿足市場需求，使市場更加繁榮昌盛。 我們高興接受和采納每一位員工的合理化意見和建議，盡可能理解每一位員工的想法，在公司不斷取得效益的基礎(chǔ)上會(huì)盡可能給員工較佳報(bào)酬。同時(shí)公司為您提供了一些娛樂設(shè)備及組織活動(dòng)，希望您在緊張工作之余使生活更加豐富多彩。 《員工手冊(cè)》體現(xiàn)了公司文化，倡導(dǎo)了員工行為規(guī)范，明確了公司的規(guī)章制度。員工手冊(cè)將幫助你盡快融入我們這個(gè)大家庭。 我們期待看到您在這個(gè)和諧而富有激情的環(huán)境中一展才華，祝愿您成為公司的棟梁之材，在振河的史冊(cè)上留下您耀眼的名字。 開封振河置業(yè)有限公司 開封振河物業(yè)管理有限公司 總經(jīng)理：張少鳳 第一章振河公司及振河商業(yè)城簡介 開封振河置業(yè)有限公司是香港華之利集團(tuán)屬下獨(dú)資企業(yè)，成立于1993 年。根據(jù)發(fā)展的需要，之后成立的開封振河物業(yè)管理有限公司和開封振河置業(yè)有限公司共同對(duì)振河商業(yè)城進(jìn)行管理和經(jīng)營。經(jīng)過多年的發(fā)展，公司目前擁有強(qiáng)大的資金、人才、管理實(shí)力，曾先后榮獲“河南省房地產(chǎn)開發(fā)?三資 ?企業(yè)綜合實(shí)力二十強(qiáng)”“外商投資優(yōu)秀企業(yè)”、“守合同重信用企業(yè)”等榮譽(yù)。 振河公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。公司以租賃經(jīng)營為主，企業(yè)經(jīng)營效益全依賴于租賃收入的穩(wěn)定和提高。公司憑借科學(xué)的管理，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的制度，勤勉敬業(yè)的工作精神，致 力于將振河商業(yè)城打造成開封商業(yè)圈的領(lǐng)頭羊。振河員工隊(duì)伍一直保持在百人左右，經(jīng)過多年的錘煉，成就了一批振河人，也使振河公司逐步走向成熟。 振河商業(yè)城建筑面積約 5 萬平方米，自 96 年開業(yè)以來，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、舒適的購物環(huán)境、豐富時(shí)尚的商品，贏得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)同，并以良好的發(fā)展勢(shì)頭帶動(dòng)著開封消費(fèi)市場的時(shí)尚潮流。目前振河商業(yè)城已發(fā)展成為擁有通訊、珠寶、家紡、居家用品、服裝、鞋業(yè)、玩具、著名連鎖餐飲等多個(gè)知名品牌的大型專業(yè)市場，成功塑造出了自己的市場品牌，以獨(dú)特的經(jīng)營理念贏得了顧客青睞，形成了良好的商業(yè)信譽(yù)。多 年來，振河商業(yè)城成就了一批又一批的成功商家，實(shí)實(shí)在在打造了一個(gè)互利雙贏的商業(yè)平臺(tái)。 開封振河公司，正憑借著科學(xué)有效的管理，成熟的市場運(yùn)作和資本運(yùn)作等優(yōu)勢(shì)，沿著品牌之路更加快速地成長和進(jìn)步。 第二章機(jī)構(gòu)設(shè)置 公司內(nèi)設(shè)置八個(gè)部門： 行政人事部：行政事務(wù)、對(duì)外聯(lián)系、人事、合同簽訂等業(yè)務(wù)的辦理財(cái)務(wù)部：各項(xiàng)費(fèi)用的收取、現(xiàn)金的收支及監(jiān)管 招商部：商鋪出租、廣告位出租、廣場促銷業(yè)務(wù)的聯(lián)系及辦理 策劃部：活動(dòng)策劃、宣傳推廣、賣場布置、美工設(shè)計(jì)、 POP 書寫客服部：對(duì)進(jìn)駐經(jīng)營的商 戶進(jìn)行服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)安管部：安全保衛(wèi)、消防管理、商場秩序維護(hù)工程部：各項(xiàng)設(shè)施 /設(shè)備的維修、維護(hù)、保養(yǎng)、檢查物儲(chǔ)部：商場保潔、物資采購、物品保管及領(lǐng)用、倉庫出租 第三章公司經(jīng)營理念 宗旨：以人為本，誠信立企企業(yè)文化：尊重、創(chuàng)新、誠信、求真務(wù)實(shí) 管理理念：誠信務(wù)實(shí)團(tuán)結(jié)合作開拓創(chuàng)新追求卓越選才標(biāo)準(zhǔn)：正直、誠信與向上；激情于工作，認(rèn)同于使命 踏實(shí)、勤勉、求知、創(chuàng)新；忠于公司、敬業(yè)本職、服務(wù)于商戶企業(yè)使命：締造中原商界新貴 第四章公司嘉言 員工 企業(yè)以員工為本 ，員工以企業(yè)為家我心在振河，振河在我心中走進(jìn)振河門，就是一家人做主人翁，干主人事，盡主人責(zé) 忠于振河事業(yè)，認(rèn)同企業(yè)文化，創(chuàng)造人生價(jià)值振河靠我去發(fā)展，我與振河共成長管理者 管理者就是一桿旗，一盞燈，一團(tuán)火 一級(jí)做給一級(jí)看，一級(jí)帶著一級(jí)干管不住自己就管不了別人盡心、盡力、盡職、盡責(zé) 下級(jí)服從上級(jí)，局部服從全局，局部利益服從整體利益，個(gè)人利益服從公司利益。客觀、真實(shí)報(bào)告工作情況工作業(yè)績不浮夸，不隱瞞。 嚴(yán)格遵守公司保密制度，決不發(fā)生瀉密事件。具有強(qiáng)烈的成本意識(shí)、工作講求質(zhì)量 和效率。管理 管理的根本在于決策，管理的實(shí)質(zhì)在于用人管理的核心在于調(diào)動(dòng)積極性工作要計(jì)劃到位，計(jì)劃要安排到位安排要落實(shí)到位，落實(shí)要檢查到位事后控制不如事中，事中控制不如事前 發(fā)現(xiàn)不了問題可怕，解決不了問題可悲，不去解決問題可恥堅(jiān)持先民主后集中的原則，做到科學(xué)決策，杜絕工作的隨意性。道德和修養(yǎng)忠實(shí)于公司利益 愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)互助、清正廉潔愛護(hù)公物、誠實(shí)守信，遵紀(jì)守法 對(duì)已要克制，對(duì)人要感恩，對(duì)事要盡責(zé)，對(duì)物要珍惜 第五章員工行為規(guī)范 一、基本準(zhǔn)則 遵守國家法律法規(guī) 遵守公司制度 遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德 維護(hù)公司利益、形象和榮譽(yù) 二、工作態(tài)度 部門間、員工間應(yīng)相互配合，真誠合作、齊心協(xié)力做好工作。 做任何事情都應(yīng)盡職盡責(zé)，不敷衍了事。 努力提高工作效率，今天能辦的事絕不拖到明天。 自覺學(xué)習(xí)新知識(shí)，工作時(shí)間不能談?wù)撆c工作無關(guān)的事。 不浪費(fèi)水電及材料，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。 應(yīng)有主人翁意識(shí)，注意維護(hù)公司形象，遇到事情主動(dòng)處理或報(bào)告。 在工作崗位上，禁止當(dāng)眾發(fā)牢騷。對(duì)工作產(chǎn)生不滿情緒，有問題單獨(dú)找直接領(lǐng)導(dǎo)（有必要的話找上一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)）反映，經(jīng)過談心達(dá)成諒解，不能因個(gè)人情緒影響工作。 對(duì)工作要盡職盡責(zé)，對(duì)公司的發(fā)展要出謀劃策，公司提倡認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，不辭勞苦，勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。 公司提倡一職多能、多崗兼顧，滿負(fù)荷工作法。 三、儀容舉止 上班時(shí)間著工裝，如遇正式場合或商務(wù)拜會(huì)須著正裝或得體時(shí)裝，隨季節(jié)變化按行政人 事部通知統(tǒng)一著裝，工作期間不得穿奇裝異服、過于暴露服裝及背心、拖鞋。 公司員工都要儀表端莊，朝氣向上（女員工可化淡妝）。 早晨上班見到領(lǐng)導(dǎo)和同事要問好；對(duì)客人應(yīng)落落大方、熱情、友好、不卑不亢。 同事間說話客氣禮貌，不搶話不傳話，提倡團(tuán)結(jié)、合作，反對(duì)搬弄是非。 在辦公區(qū)域不大聲喧嘩、打鬧、嬉戲，討論工作應(yīng)低聲細(xì)語。 接外線電話，首先是“您好，振河公司”，找人“請(qǐng)稍等”。遇有相關(guān)公事當(dāng)事人不在時(shí)，接話人應(yīng)認(rèn)真記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)告。 進(jìn)入他人辦公室 不隨意翻看文件和資料。 四、環(huán)境衛(wèi)生 每天下班時(shí)，應(yīng)首先清理辦公周圍環(huán)境衛(wèi)生。 每位員工都應(yīng)養(yǎng)成保持環(huán)境衛(wèi)生的好習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂扔煙頭、果皮等。 辦公桌應(yīng)保持干凈整齊，辦公用品放置有序。下班后桌上不留文件和雜物。 遵守公司《衛(wèi)生管理制度》。 五、公司財(cái)物 員工應(yīng)愛護(hù)公司財(cái)物，不得蓄意破壞，不得私自攜帶公物出公司，對(duì)毀壞、偷竊公司財(cái)物的員工公司有權(quán)對(duì)其處罰并要求賠償。 員工應(yīng)養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣，注意節(jié)水、節(jié)電及辦公耗材，不得浪費(fèi)公司財(cái)物。 掌握正確操作、使用辦公設(shè)備，定期維修保養(yǎng)，避免造成損壞。 出現(xiàn)故障通知行政人事部及時(shí)聯(lián)系維保人員進(jìn)行維修。 離職時(shí)應(yīng)歸還所有領(lǐng)用的公司財(cái)物。 電腦軟件安裝 公司內(nèi)禁止私自安裝任何軟件產(chǎn)品； 如因工作需要，需安裝其他軟件，向部門主管申請(qǐng)，報(bào)經(jīng)行政人事部同意并備案 后，由行政人事部負(fù)責(zé)通知人員安裝； 禁止隨意下載任何軟件，常用軟件由行政 人事部責(zé)成相關(guān)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安裝，共享使用。 六、非兼職原則 公司禁止下列情形的兼職： 利用公司的工作時(shí)間和其他資源從事所兼任的工作。