【正文】 積極性，進一步降低賠付率，增大利潤空間，重點加強非車險和重大疑難案件的調(diào)查工作，抽調(diào)專業(yè)組進行非車險查勘和疑難案件的調(diào)查。 (6)加強傷人案件賠償?shù)膶徍恕? (8)規(guī)范未決賠案管理，嚴格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項規(guī)定，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時向承保部反饋，以促進公司承保風險控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升勢頭，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系。我們公司各部門及下設(shè)各支公司收集在我部門從事保險理賠服務(wù)、管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及指導(dǎo)性的意見和建議，并對有幫助性的意 見和建議予以采納，進而對保險理賠服務(wù)、管理工作進行整改，全面提高保險理賠服務(wù)、管理質(zhì)量與效率。 保險公司個人工作計劃篇三 內(nèi)容提要： 壽險市場現(xiàn)狀分析 目前現(xiàn)狀下市場的機遇和挑戰(zhàn) 工作的總體思路 時間段的目標設(shè)定 具體措施：隊伍、業(yè)務(wù) 上級公司的支持政策 一、壽險市場現(xiàn)狀分析 截止 20XX 人口 40 萬左右，其中城區(qū)人口 10 萬左右，下轄 11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口 30 萬左右 。代理公司華邦、恒瑞達、中誠、祺順、金鑫、眾聯(lián)六家，合計十二家 。城區(qū)隊伍中除國壽利用其收展隊伍建設(shè)實現(xiàn)正增 長外，其余各家專業(yè)公司的城區(qū)隊伍均負增長 。 二、目前現(xiàn)狀下市場的機遇和挑戰(zhàn) 事物的發(fā)展規(guī)律發(fā)展期、鼎盛期、衰退期，告訴我們壽險市場經(jīng)過近四年的低迷狀態(tài)，勢必將迎來又一輪發(fā)展期 。國壽只所以能夠在壽險市場中獨居半壁江山，這也是原因之一 。 (三 )人員優(yōu)勢：本人在洪澤壽險市場的城區(qū)和農(nóng)村業(yè)務(wù)、隊伍發(fā)展方面都有較深的認識和了解，并有一定的人脈資源 。 (二 )失調(diào)發(fā)展：初期發(fā)展上 未能做到通盤考慮或是發(fā)展不均勻 (僅指城區(qū)和農(nóng)村的隊伍發(fā)展比例 )，喪失了開業(yè)這個重要的經(jīng)營借口 。 三、總體思路 就目前了解和掌握的人保壽險公司相關(guān)精神，結(jié)合壽險市場的現(xiàn)狀，立足當下、放眼未來，制定本工作計劃。農(nóng)村選定六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及增員主體，只對增員主體進行追蹤和輔導(dǎo)，確保在考核期限內(nèi)實現(xiàn)有效人力 15 人 。結(jié)合增員主體的人力情況，按照《基本法》進行架構(gòu)的搭建，通過有效人力的達成，實現(xiàn)保費的增長 。 追蹤輔導(dǎo)以人帶人裂變效應(yīng)按照《基本法》及《實施意見》的要求，加大隊增員主體的增員追蹤和輔導(dǎo)力度，公司層面重點 幫助六個增員主體開展增員工作 。 會議扶持營造氛圍正規(guī)運作以周為單位 ，推進兩會運作 (增員促進會、經(jīng)營分析會 )，讓業(yè)務(wù)人員來有獲走有勁，對上級公司的精神上傳下達，體現(xiàn)公司對營銷團隊的正規(guī)化經(jīng)營的重視，打造營銷人員的主人翁意識 。 新進人員有效增長我們近期將增員的主要對象放在以《實施意見》為主導(dǎo)下的同業(yè)引進工作上，所以新引進的人員也是業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵，《基本法》是追蹤的借口，利益最大化是最好的引導(dǎo) 。當然此舉并不是說我們不注重期繳保費的增長，而是不同時間段的側(cè)重點不同 。 (二 )政策支持可否將《中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)三農(nóng)保險服務(wù)站建設(shè)實施意見》方案，作為對的扶持，進行適當?shù)难悠?。 第二篇：保險公 司個人 2021 年工作計劃 2021年工作計劃 2021 年即將到來，為完成了公司下達的各項指標，加強工作作風建設(shè)，提高思想認識，嚴格落實公司各項條款，加強工作的積極性和主動性，提升車險理賠服務(wù)工作，全面提高工作業(yè)績，提升服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將 2021年工作計劃如下： 一、具體工作目標 提升理賠服務(wù)時效，嚴格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時間，保證客戶在最短的時間內(nèi)完成理賠，合理保障客戶權(quán)益。 二、主要工作舉措 認真學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高自己解決問題的能力，縮短理賠周期，提高理賠時效，簡化理賠過程。 加強承保前的告知工作。采用工時標準化，配件系統(tǒng)維護的手段，推出無差價理賠服務(wù)承諾，減少分歧。采用制定標準，加強檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度 優(yōu)質(zhì)化。認真執(zhí)行出險客戶回訪制度，通過調(diào)度短信、賠款短信，提高結(jié)案滿意度回訪工作。做到及時發(fā)現(xiàn)，及時整改。相互學習，共同進步，提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，同事的好搭檔。積極為 公司發(fā)展獻計獻策，提合理化建議，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻力量。全面樹立公司新形象，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。 提高工作效率，從各個工作環(huán)節(jié)都要保持高效，要使快速簡捷、靈活的工作作風得到客戶的認可。 在 2021 年工作中，我有決心，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅定信心，銳意進取，扎實工作，求真務(wù)實，創(chuàng)新發(fā)展，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。 XXX 區(qū)是達州市政治、經(jīng)濟、文化中心，全區(qū)轄 10 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和兩個街道辦事處，人口 萬人。 （二）保險業(yè)概況 截止 2021 年，全市有壽險機構(gòu) 13 家，財險機構(gòu) 5 家， 2021 年各類保費收入 億元，位居 XXX 第二位，全市城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險覆蓋人數(shù) 萬人，新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保人數(shù)達 萬人。知己知彼方能運籌帷幄。 XX 高速公路已經(jīng)開工建設(shè)，從 XX經(jīng) XX 到 XX約需要 9 個小時， 2021 年 12 月23 日 XXX 高速正式開工，預(yù)計 2021 年通車； 2021 年 9 月 10 日 XXX 高速開工，預(yù)計 2021 年通車。 天然氣能源化工產(chǎn)業(yè)區(qū)更快更大發(fā)展， XXX 化工產(chǎn)業(yè)園 是 XXX 省重點扶持發(fā)展的特色工業(yè)園區(qū)，始建于 2021 年 6 月。中石化普光凈化廠已建成投入使用，中石油南壩凈化廠正抓緊建設(shè)中。 以上表明達州經(jīng)濟發(fā)展增速較快，保險業(yè)的發(fā)展增長強勁。利 第 1 頁共 3 頁 用人壽保險這一新的理念，借助政府政策平臺加大自身產(chǎn)品宣傳和品牌宣傳，形成群眾、政府和保險公司的三位共同體，互補發(fā)揮各自優(yōu)勢和市場效應(yīng)，全方位呵護和最大保障人民養(yǎng)老和安居樂業(yè)。做到咨詢方便，投保便捷，來去無礙。隨著養(yǎng)老、醫(yī)療保險實現(xiàn)異地“漫游”，統(tǒng)一賬戶，統(tǒng)籌支付將更大的促進壽險的專業(yè)化發(fā)展、集團化和集中性發(fā)展。 ，與行業(yè)并軌彰顯個性；壽險行業(yè)發(fā)展面較廣、時間較久，代理人眾多，而借助目前處于優(yōu)勢地位的壽險渠道和社會資源大范圍的宣傳我公司的優(yōu)勢特點，進而做專業(yè)的壽險，讓投保人牢固樹立長城保險是一家實力強勁、資本金充足的好公司。 ，進而實現(xiàn)人員優(yōu)化與選拔骨干人員；根據(jù)壽險營銷的特點，必須擁有一大批一線代理人，既可保證人員的正常流動，又可以在更多人員上選拔與培養(yǎng)，在業(yè)績平臺提高的同時實現(xiàn)人員優(yōu)化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化和層級優(yōu)化。 ；業(yè)績發(fā)展是核心，梯隊人才建設(shè)是關(guān)鍵，采用社會招攬、畢業(yè)生實習、返聘退養(yǎng)人員等多渠道建立人才儲備機制，自始至終把人員比例協(xié)調(diào)與各層級人才培養(yǎng)放到工作的重要位置。 ，團結(jié)凝聚力量；以總經(jīng)理為聚光點，上下一心，引導(dǎo)、疏通全體員工同頻共振，心往一處想，勁往一處使；正面競爭，化解分歧，共同進步。不能建立機構(gòu)的一定要找到聯(lián)絡(luò)人或領(lǐng)頭人，以此由點及線，由線及面，到全面鞏固發(fā)展。 ， 持續(xù)的開展營銷活動；結(jié)合分公司業(yè)務(wù)推動方案，長遠戰(zhàn)略與及時戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合，到政府部門、進社區(qū)、進企業(yè)，通過各種形式，充分利用各種時機，將客戶請進來的同時還要代理人走出去，充分利用現(xiàn)有條件，開展形式多樣、不拘一格的客戶