【正文】 ,以及他應當適合于消費什么樣檔次的產品 ,我們試想一下 ,一位開著“奔馳”車來購物的消費者 ,你向他推銷 10 元錢 5 雙的打折襪子 ,或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶 ,這樣能合適嗎 ?觀察與了解 ,這樣才能更有效地做好導購工作 . 第三篇：服裝導購員工作總結 篇一：服裝導購年終總結兩篇 服裝導購年終總結兩篇 范文 1： 在這一 年中我的人生經歷著波濤起伏，正因如此，更讓我自己的人生經歷了一份失落、一份喜悅、一份悲傷、一份激動、最重要的是增加了一份人生的閱歷?，F(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結： 自 20xx 年 4 月開始調入加盟部之后，通過在日后的工作溝通中，已經與區(qū)域加盟客戶建立了友好、共贏的合作關系，更加熟記掌握加盟商店鋪情況：店鋪所屬商圈地理位置、店鋪 sku 數量、人員數量配備、店鋪薪資情況、客戶其他經營狀況。 在加盟商貨品情況上，每周都根據商品部貨品分析表，進行貨品分析之后，將表格下發(fā)給店鋪，與加盟商或店長進行溝通貨品上存在情況，季前、季中、季末時都根據不同情況給予不同建議，進行合理性對貨品清理。 存在的問題及不足店鋪中存在的問題及不足： 店鋪員工與老板之間存在猜忌，不能達到上下一心或是有效溝通(嚴重店鋪錦州千盛、凌源地鋪 )。 店鋪不能每日執(zhí)行有效例會，例會只是在做形式或是在注重商場工作，沒有能給銷售上帶來幫助。 店鋪在 vip 卡發(fā)放與維護上很不重視，促使現(xiàn)在的 vip 不能顯示尊貴，更不能幫助到店鋪業(yè)績。有時在工作中不能使得自己起到很大帶動性，不能把自己看做是環(huán)境的創(chuàng)造者，有時隨著環(huán)境所受改變，使得自己會很被動，這是我很大的問題，也是以后極為改善的問題。 個 人在工作中上不能做到始終如一，使得工作事務不能完全按照最初計劃執(zhí)行，自己對自己的要求不夠嚴格與苛刻，今后要做到嚴以律己，使得做的最初夢想。 公司每年中應該獎勵所有工作人員，一次集體旅游的機會，讓大家盡情歡樂與釋放，使得大家互相了解與融洽，更能會讓所有付 出的人記得這里歡樂，增加對公司的信賴與親情。 公司領導層要建立短期或長期的，個人私下工作溝通方式詢問需要和幫助，定期的溝通會讓一個人從迷茫中走出來，定期的溝通會一個人感受到溫暖、感受到愛、感受到關注，定期的溝通會讓一個人在短期自信滿滿，工作充滿力量與激情。 第一，服裝導購員除了能夠將服裝很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。 2，為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關細節(jié)，幫助客戶選擇。 4，配合服飾特點進行推薦。 5，談話中注意技巧。 6，觀察、分析不同顧客喜好追求，結合實際向顧客推薦服裝。銷售是有針對性的營銷，關鍵在于銷售技巧的掌握。主要側重于以下幾個環(huán)節(jié)： 1，注重思考。 2，言辭簡潔，字句達意。不能說太過專業(yè)性的行內話，應該試圖以通俗語言向顧客講解。具體表現(xiàn)。 以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學習，吸取工作經驗，不斷改進自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。它所要解決和回答的中心問題，不是某一時期要做什么，如何去做，做到什么程度的問題，而是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論，是對以往工作實踐的一種理性認識。通過它，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認識以往工作中的優(yōu)缺點 。 總結還是認識世界的重要手段，是由感性認識上升到理性認識的必經之路。毛澤東同志曾指出：領導者的責任，就是不斷指出斗爭的方向，規(guī)定斗爭的任務，而且必須總結具體的經驗，向群眾傳播這個經驗，使正確的獲得推廣，錯誤的不致重犯。所謂專業(yè)形象是指導購員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來良好的感覺） 5．傾聽顧客說話（認真傾聽顧客意見，是導購 員同顧客建立信任關系的最重要方法之一，同樣顧客也很尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員） 以上是對導購員來講十分重要也是最基本的注意事項，是必須做到的。 2，掌握顧客心理，這一點是最難的，通過顧客進店時的穿著和進店后的瀏覽，判斷出顧客想要什么樣的衣服，從而有助于自己的推薦。我們不僅要做他的生意，還要做他身邊朋友的生意，不僅做他今天的生意，還要做他永久的生意，如果抱著這種心態(tài)去服務，那樣我們的品牌只會越做越好。 5，建立顧客檔案，留下顧客的資料，最好能記住顧客的姓名 ，記得他買過的衣服，也體現(xiàn)了我們這個品牌對他的重視，這樣子他也感到很有面子很開心，他有了面子，我們就有了票子，票子的來源是顧客，因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使，即便有時天使也有不開心無理取鬧，也許是我們的服務沒有到位，也許是我們的溝通出現(xiàn)了問題，總之多從自身方面找原因，多問自己幾個為什么，我相信世界上每個天使的心靈原本都是美麗的。 現(xiàn)在的生意真的都很難做，相對以前，現(xiàn)在的款式越來越多，品牌也越來越多，競爭十分的 一、提問接近法 您好，有什么可以幫您的嗎？ 這件衣服很適合您！ 請問您穿多大號的？ 您的眼光真好，這是我 公司最新上市的產品。 產品介紹： 特性（品牌、款式、面料、顏色） 優(yōu)點（大方、莊重、時尚） 好處（舒適、吸汗、涼爽） 互動環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的該品牌衣服，（注意：用此法時，不要征求顧客的意見。） 三、贊美接近法 以“贊美”的方式對顧客的外表、氣質等進行贊美，接近顧客。 小朋友，長的好可愛?。◣『⒌念櫩停? 俗話說得好：良言一句三春暖，好話永遠愛聽。 四、示范接近法 利用產品示范展示展示產品的功效，并結合一定的語言介紹，來幫助顧客了解產品，認識產品。有數據表明， 68%的顧客試穿后會成交。 。 ，這時又體現(xiàn)了導購員的第三厚“嘴皮厚”，永遠不停的和顧客交流。有時善意的謊言也是一種贊美的方式。 二 .提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。正確的距離是一米五左右，也是我們平常所說的社交距離。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。我是今年 x 月 x 號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱 (如：質地，如何清洗熨燙等 )，不能十分清 晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。 在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點： 在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。 嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā) 揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度。 銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。 我認為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。篇四：服裝導購員工作總結范本 服裝導購員工作總結范本 2021 年已經過去，新的一年又在展開。 在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。推薦服裝可運用下列方法： 推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。 配合商品的特征。 把話題集中在商品上。 準確地說出各類服裝的優(yōu)點。 其次要注意重點銷售的技巧。對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。重點銷售有下列原則： 從 4w 上著手。 重點要簡短。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。對不同的顧客要介 紹不同的內容，做到因人而宜。 以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到最好。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。為了迅速融入到 xx 男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一 邊學習 xx 男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。在不斷的學習 xx男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。 養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：