【正文】 態(tài)對待每一項(xiàng)工作，相同的工作在不同的環(huán)境都會有不同的處理方法。只有持著空杯心態(tài)你才能聽的進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見，不斷地學(xué)習(xí)新的知識和技能，不斷提升自我。當(dāng)然這些工作失誤當(dāng)中有一定的客觀原因，但我主觀上的責(zé)任也是不可否認(rèn)的。當(dāng)我意識到這一點(diǎn)后，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了海爾集團(tuán)的 oec 日清日結(jié)管理理念。急 需完成的先做，可以緩一緩的后做，盡量避免同樣的工作失誤再次出現(xiàn)。在這之前，當(dāng)我工作中出現(xiàn)錯誤的時候，她會及時的不留情面的給我指出來。但看了這本書之后，我深受啟發(fā)。你只有坦然的面對自己的錯誤，才能在今后的工作中采取措施去避免重蹈覆轍，你才有提升自己的可能。其中員工意外保險的購買、工作證的辦理、勞動合同的簽訂技術(shù)含量較低在此 不一一詳細(xì)闡述了。在這幾個月里，我一邊學(xué)一邊做一邊總結(jié)工作方法，在完成十來個崗位招聘任務(wù)的同時也形成了一套自己的招聘方法，發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題，將在后文中一一列示。從剛開始捧著制度和試卷照本宣科，到現(xiàn)在能夠根據(jù)不同的崗位有側(cè)重點(diǎn)的進(jìn)行制度講解我花了整整 4 個月的時間，成長速度讓人并不滿意。 考勤 考勤工作實(shí)際上難度不大，但做起來卻不輕松。哪天誰請了假，哪天誰出了差都必須在我的工作本上有明確的記錄。最后就是根據(jù)考勤日報表再結(jié)合之前登記好的休假、加班調(diào)休情況、各類表單形成月度考勤匯總表，數(shù)據(jù)上出不得半點(diǎn)錯誤?，F(xiàn)在我將近五個月以來工作過程當(dāng)中所發(fā)現(xiàn)的問題及處理建議做一個總結(jié)： 關(guān)于人力資源事務(wù)性工作 在人力資源部這幾個月的時間里，我發(fā)現(xiàn)同事們和我自己每天花費(fèi)在事務(wù)性工作上的時間要占到全部工作時間的 70%多。例如：做薪酬模塊的應(yīng)該花更多的時間思考論證企業(yè)現(xiàn)行的薪酬結(jié)構(gòu)和體系的科學(xué)性和不合理性，進(jìn)而提出改進(jìn)意見，而不是在月底機(jī)械地計(jì)算工資。這將為我們部門節(jié)省出大量的人力和時 間。了解到的情況是，員工對目前的狀況不大滿意，穩(wěn)定性不高。那么我們可以做個推理和猜想，在問卷調(diào)查進(jìn)行之前離職的大學(xué)生職員，其離職原因是否也與此有關(guān)？答案應(yīng)該是肯定的?！窘ㄗh】：據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，新員工入職后三個月內(nèi)穩(wěn)定性最差。 關(guān)于內(nèi)部招聘機(jī)制 目前，公司使用的招聘方式和途徑主要是外部招聘。遇上難招的崗位很難及時完成招聘任務(wù)，同時也未能充分利用招聘工作來激發(fā)員工的工作積極性。 關(guān)于生產(chǎn)系統(tǒng)普工技工招聘流程 在近幾個月的招聘工作中，我有一個深切的感受：普工招聘審批流程過長，招聘時間太長。顯然，生產(chǎn)系統(tǒng)員工招聘的流程設(shè)計(jì)是存在問題的，這直接導(dǎo)致了招聘工作效率低下，進(jìn)而影響生產(chǎn)。具體可以這樣操作：在控股生產(chǎn)辦公室設(shè)置招聘專員一名，負(fù)責(zé)生產(chǎn)普工和技工的招聘；集團(tuán)控制用人申請表的審批，入職審批權(quán)限適當(dāng)下放 ；人事資料統(tǒng)一由集團(tuán)管理，社保及其他相關(guān)事宜由集團(tuán)統(tǒng)一負(fù)責(zé)； 四、崗位工作思路 修改集團(tuán)公司招聘制度 由于亞運(yùn)會的舉辦 10 月份以后生產(chǎn)部訂單會逐漸減少，招聘任務(wù)也會減少大半。 開拓招聘渠道 近兩個月來負(fù)責(zé)招聘技術(shù)工種時，發(fā)現(xiàn)招聘渠道極為窄小。 完成績效考核模塊的理論學(xué)習(xí) 計(jì)劃在 10 月份對績效考核模塊的理論知識進(jìn)行強(qiáng)化和深入學(xué)習(xí)，為日后的工作打下理論基礎(chǔ)。 二、電話面試九連環(huán)（個人總結(jié)）： 確認(rèn)對方姓名： “您好，請問您是 ***小姐 /先生嗎？” 自報家門： “這里是 ***公司人力資源部，您現(xiàn)在方便接電話嗎？ 確認(rèn)應(yīng)聘崗位： “我們在 **（時間）收到您通過 **（途徑）投遞的簡歷，應(yīng)聘我們公司的 **崗位。您現(xiàn)在是離職還是在職呢？” ：基本條件符合： “您的基本條件符合我們公司的崗位要求，想約您過來公司進(jìn)一步詳談。在這三個月里感謝 辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，能夠讓我順利的熟悉工作崗位，圓滿完成銷售任務(wù)。 我主要的工作就是服務(wù)經(jīng)銷商和客戶，起著溝通與協(xié)調(diào)的作用。 明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。班前班后做好工作準(zhǔn)備和回顧，多和同事溝通，遇到解決不了的問題向領(lǐng)導(dǎo)請教。 了解客戶的需求，主動提出在拜訪發(fā)現(xiàn)隱藏的問題。 認(rèn)真學(xué)習(xí)拜訪八步驟，靈活運(yùn)用到工作中。拜訪八步驟就是百事公司的精髓。 學(xué)習(xí)了公司的拜訪八步驟后我才發(fā)現(xiàn)到一個客戶那要做的其實(shí)有很多，其中的道理也得在實(shí)際工作中來體會。對簽有協(xié)議的客戶嚴(yán)格按照條款執(zhí)行，不足之處立即調(diào)整，杜絕其僥幸心理。在拜訪客戶時關(guān)注產(chǎn)品的陳列包括冷凍數(shù)pop 等（包括同類競爭品牌），要力爭的位置。在和客戶溝通時準(zhǔn)備好陳述的內(nèi)容，力求條理清晰，言語簡潔，通俗易懂。在這三個月里感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，能夠讓我順利的熟悉工作崗位，圓滿完成銷售任務(wù)。 我主要的工作就是服務(wù)經(jīng)銷商和客戶，起著溝通與協(xié)調(diào)的作用。 明確任務(wù)，主動積極，力 求保質(zhì)保量按時完成。班前班后做好工作準(zhǔn)備和回顧，多和同事溝通，遇到解決不了的問題向領(lǐng)導(dǎo)請教。 了解客戶的需求，主動提出在拜訪發(fā)現(xiàn)隱藏的問題。 認(rèn)真學(xué)習(xí)拜訪八步驟，靈活運(yùn)用到工作中。拜訪八步驟就是百事公司的精髓。 學(xué)習(xí)了公司的拜訪八步驟后我才發(fā)現(xiàn)到一個客戶那要做的其實(shí)有很多，其中的道理也得在實(shí)際工作中來體會。對簽有協(xié)議的客戶嚴(yán)格按照條款執(zhí)行，不足之處立即調(diào)整，杜絕其僥幸心理。在拜訪客戶時關(guān)注產(chǎn)品的陳列包括冷凍數(shù)pop 等（包括同類競爭品牌），要力爭最好的位置。在和客戶溝通時準(zhǔn)備好 陳述的內(nèi)容，力求條理清晰，言語簡潔，通俗易懂。下面是給大家?guī)淼膯挝粏T工試用期工作總結(jié)，歡迎閱讀。從自身來講 也有了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結(jié)： 一、人管方面： 通過打電話及參加招聘會的形式，物色銷售人員，并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。 做好銷售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計(jì)算工作。 負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報，若出現(xiàn)照會等問題單，做好跟蹤并及時處理。 負(fù)責(zé)制定銀行與 brc 人員激勵方案 ,并進(jìn)行實(shí)施 與跟蹤 ,并在月末做好費(fèi)用報銷工作。 制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案，并對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報銷工作。 做好銀保單證的征訂 ,并及時對庫存資料做好清點(diǎn)和整理。 作為一個新人，一開始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性，不能很好的分清工作的主次關(guān)系，由于自己的粗心，也出現(xiàn)過幾次錯誤。在接下來的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢，加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以能夠更好地去用勝任這份工作。我會在以后工作過程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。 回顧三個月來 的出納工作，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績和經(jīng)驗(yàn)。 制度要求：開具支票必須字