【正文】 、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會 。 客戶回訪： 目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈 ,已構(gòu)成市場威脅。 (1)為與客戶加強信息交流，增近感情，對 VIP客戶每月拜訪一次 。對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間 。 網(wǎng)絡(luò)檢索： 充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷 售信息。 用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩 ! 【銷售部門計劃篇三】 為了讓銷售更好地進行下下去，現(xiàn)將 8月銷售工作計劃制定如下： 一、實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu) 認真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局 ?ahref=39。?/p 二、嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力 集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。 研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責是以市場需求為導向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴格推行ISO20xx 質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品。 銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。作為市場部 ,在結(jié)合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經(jīng)理或與財務(wù)部進行溝通，使之切實可行，使企業(yè)發(fā)展利益的化。作為市場部 ,更應(yīng)該建議、指導、督促、協(xié)助他們的工作。學校門衛(wèi)管理制度和學 校安保人員崗位職責互相聯(lián)系，各有側(cè)重，要規(guī)范操作，有利于學校監(jiān)督，使學校門衛(wèi)管理逐步實現(xiàn)系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化、標準化。由專職安保人員負責管理其它時間段及固定假日由學校派員職守。 四、學校門衛(wèi)必須嚴格執(zhí)行學校會客制度，來訪者應(yīng)該進行登記，填寫相應(yīng)會客單，寫明進出校的時間與事由，由門衛(wèi)電話聯(lián)系，經(jīng)確認可以接待后方可入校。如被訪者遇上課或開會，門衛(wèi)應(yīng)安排來訪者在門衛(wèi)室等候。上課期間禁止家長和社會閑雜人員隨意進校。貨物出校門，需憑相關(guān)部門證明 (出門單 )經(jīng)確認后予以放行。校外機動車輛一律不準入內(nèi) (特殊情況除外 )。 七、學校門衛(wèi)要確保到校的報刊、書信、資料、票據(jù)的及時準確發(fā)送，對老師、學生的掛號信、匯款單、包裹單等要盡快通知本人簽收，確保門衛(wèi)值班室電話 24 小時有人接聽、傳呼。要正確開啟警報裝置，一旦發(fā)生情況迅速查明原因，積極保護現(xiàn)場，協(xié)助警方處理。門衛(wèi)人員請假需事先辦理手續(xù) 。學校門崗嚴禁串崗，脫崗現(xiàn)象發(fā)生。周邊綠化景觀無破壞 。 第二篇：部門月度工作計劃 部門月度工作計劃 為進一步提升各部門、分公司管理水平，提升工作質(zhì)量和執(zhí)行力水平，公司對完善部門 及分公司計劃工作及總結(jié)制度進行了再強調(diào)和要求，部門月度工作計劃。各部門及分公司負責人要將本部門的工作總結(jié)及計劃于每月月底及時上報總經(jīng)理，公司總經(jīng)理辦公會將對各部門的月度工作計劃進行通報，對上月度的工作完成情況進行檢查并通報，對未完成的工作任務(wù)分析原因，提出最后完成期限，工作計劃《部門月度工作計劃》。部門員工的月度工作計劃、總結(jié)由部門及分公司領(lǐng)導審核，并于每月月底報管理部人力資源主管鉉靜處備存，以備檢查執(zhí)行情況 為加強部門月度工作計劃與總結(jié)工作，根據(jù)公司領(lǐng)導班子擴大會議的精神，特作如下規(guī)定： 編制要求： (1)“月度工作計劃 /總結(jié)表”格式見附件一 。 (2)為便于檢查、考核，各部門在填報時應(yīng)注意： a、對于屬月結(jié)性工作內(nèi)容，要將計劃完成時間予以明確至當月某日 。 c、在月度總結(jié)時，對于實際與計劃目標有差距的，要在備注中予以明確實際執(zhí)行情況，并注明主要原因。每月在制定工作總結(jié)時，應(yīng)將上述內(nèi)容完成情況予以明確。 (2)請各部門按上述要求，對部門 4月工作總結(jié)及 5 月工作計劃進行必要的調(diào)整后，在 15 日前重新發(fā)送至我部。 各部門應(yīng)對月度工作及時進行總結(jié)檢查，并對下月工作進行規(guī)劃，并將其作為一項制度來執(zhí)行，進一 步完善工作計劃內(nèi)容、完成時間、執(zhí)行時間、責任人。 各部門及分公司負責人要做好本部門員工工作計劃及總結(jié)編寫的組織及督促，要求工作任務(wù)分解到人、明確量化。其中表中“實際完成時間”項為月末總結(jié)時填報。 b、對于屬跨月延續(xù)性工作內(nèi)容，請在內(nèi)容描述時明確本月該項工作的實施進度 。 (3)公司每周發(fā)布的高層領(lǐng)導擴大會議紀要中“總經(jīng)理督辦工作”，屬于公司當期的重點工作任務(wù)，各部門應(yīng)將之相關(guān)內(nèi)容納入本部門的補充工作計劃，并予以重點關(guān)注和落實。 時間要求： (1)各部門應(yīng)在每月 15 日前 (遇周日應(yīng)提前 )編制出部門上月的工作總結(jié)及本月的工作計劃，經(jīng)分管領(lǐng)導確認后，提交至我部，由我部進行調(diào)整匯總后報經(jīng)總經(jīng)理簽批，并在當月 20 日前公布實施。 特此通知 ! 部門月度工作計劃篇 (二 ) 很榮幸服務(wù)于我們這個公司團隊。作為辦公室的行政負責人，深感責任重大。企業(yè)的管理工作內(nèi)容包括行政事務(wù)管理和人力資源管理。 在具體事務(wù)上：是指以行政工作為主，具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、資料檔案管理、會議管理、涉外事務(wù)管 理，還涉及到出差、財產(chǎn)設(shè)備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。制度是企業(yè)管理的根本，是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，只有完善的制度其他一切工作才可以有條不紊，所有工作的最終目標是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間形成密切配合使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運轉(zhuǎn)的整體。與上級溝通主要是要充分領(lǐng) 悟上級領(lǐng)導的意思，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級。在傳達精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時，我的工作原則是務(wù)必真誠、謙虛。企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神，是她的內(nèi)在力量。在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引、感化人，也就是我們通常所說的人文管理。同比增長 元，增幅 3%。一般圖書銷售 萬元 。分別完成年計劃任務(wù)的 123%和 223%，分別同比增長 %和 %。其中圖書銷售 ，文化用品銷售 15萬元，分別同比增長 %和 %。進一步強化服務(wù)意識、提高服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量 ,全心全意為學校、為師生服務(wù)。 09 年共發(fā)行教材 :69 萬余冊 ,碼洋 :480多萬元。免費教材： 61 萬多冊，碼洋 380萬元。主要做法是： 鞏固公共關(guān)系、密切店校關(guān)系。同時 ,在教師節(jié)當天，我們還專程到了高村中學和白石鎮(zhèn)民安小學進行交流慰問活動，了解他們想法，聽取他們對我們發(fā)行工作的意見和建議。 在今年秋季，負責教材業(yè)務(wù)的同志在收到高中教材訂單后，發(fā)現(xiàn)有幾個品種教材沒有訂數(shù)，立即向店領(lǐng)導進行匯報，店領(lǐng)導聽到這件事后非常重視，一邊和負責教材業(yè)務(wù)同志直接到學校了解情況，一邊向主管部門匯報了這件事。 做好免費教科書發(fā)行和售后服務(wù)工作。同時，做好全縣各中小學校教材的調(diào)劑工作，滿足了學校的需求。 在秋季教材發(fā)行過程中，收到部分學校的投訴，由于小學數(shù)學教具定價過高，學校經(jīng)費難以應(yīng)付，當知道這件事后，引用我店領(lǐng)導的高度重視，立即會同負責教材征訂的負責人商討對策，一邊向?qū)W校做好解釋工作，一邊與集團教材發(fā)行中心取得聯(lián)系，最后，得到了集