【正文】 何有的干得好，有的干得差 ?郭凡生認(rèn)為，家族企業(yè)的制度主要包括兩個方面，一個是激勵制度，它體現(xiàn)財富的分配規(guī)則，在經(jīng)濟學(xué)里，就是“為誰干”的問題。二是管理制度，主要解決“生產(chǎn)什么”和“怎么生產(chǎn)”的問題，體現(xiàn)財富生產(chǎn)的效率規(guī)則。 沒有合理的激勵制度，再好的管理制度也沒有意義，但僅有好的激勵制度，管理制度不科學(xué)，企業(yè)也很難成功。而管理制度則是假設(shè)人都是自私的，從管理“壞人”的角度入手，它使壞人干不了壞事，被迫不斷去干好事，長此以往把壞人變成大好人。因此，激勵制度增加了大好人，管理制度減少了壞人。沒有完不成的任務(wù)。下面整理 2020年證券營銷工作計劃大全，歡迎閱讀。 從 20xx酒店工作來看，酒店的各項決策能否在各部門不折不扣地得到貫徹落實，酒店后勤工作是否保障有力，員工文化生活開展工作得是否有聲有色，很大程度上取決于有沒有一個合格、稱職的辦公室。 A、在決策形成過程中，在幫助領(lǐng)導(dǎo)全面了解基層情況、確定工作方向和重點、范圍及程度上發(fā)揮參謀作用。 C、在決策實施過程結(jié)束后，在幫助領(lǐng)導(dǎo)正確總結(jié)經(jīng)驗、進(jìn)行新的決策活動上發(fā)揮參謀作用。 A、對上級領(lǐng)導(dǎo)部門交付的事項，如工作調(diào)研、信息反愧工作總結(jié)等，需要認(rèn)真對待，按期完成。 C、對員工需辦理有關(guān)事項或?qū)频甑囊庖娊ㄗh，根據(jù)實際情況去處理。 A、文書管理。 B、事務(wù)管理。使辦公室真正成為中心樞紐。 抓好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)，即致力于上下級之間關(guān)系融洽，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調(diào)一致的協(xié)調(diào)工作。人力資源部工作的優(yōu)劣直接影響酒店的生存與發(fā)展。20xx 將協(xié)助人力資源部做好下列 4項工作： 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是人力資源工作的起點，是人事行動指南和工作綱領(lǐng)。但是離達(dá)到提高效率、降低成本、減少風(fēng)險的效果有一定的差距。將協(xié)助人力資源部設(shè)計出實用、簡單的組織架構(gòu)，編寫清晰明確的崗位職責(zé)、職務(wù)權(quán)限和激勵機制。在招聘方面，將協(xié)助人力資源部依據(jù)所有崗位先內(nèi)部招聘、再社會招聘的原則，為員工提供更多的晉升機會。也就是說，想升職或換崗的人員，必須先培養(yǎng)接 班人。卓有成效的培訓(xùn)工作是酒店與員工共同發(fā)展的重要保障。 A、在培訓(xùn)內(nèi)容上將分四個部分實施：包括文化與戰(zhàn)略、職業(yè)技能、專業(yè)技能和管理技能。 C、在培訓(xùn)層次上將分為四類：包括高管培訓(xùn)、中層培訓(xùn)、基層培訓(xùn)和員工培訓(xùn)。 績效與激勵 績效管理是人力資源管理的生命線。不管是直接創(chuàng)造價值，還是間接創(chuàng)造價值，只要能創(chuàng)造價值，員工的報酬就是投資，否則就是成本或者是浪費。通過有效的激勵機制，能夠開發(fā)員工的潛能，提高組織的績效。必須通過卓有成效的績效管理，做到能者上、平者讓、庸者下，甚至是績效提升速度跟不上企業(yè)發(fā)展速度的，也 要根據(jù)強制排序、末位淘汰的原則進(jìn)行末位淘汰。將協(xié)助人力資源部加大績效管理和激勵的力度，堅持定量評價與定性評價相結(jié)合，結(jié)果評價與行為評價相結(jié)合，個人評價與上級評價相結(jié)合，季度評價與評價相結(jié)合，個人收入與公司效效益相結(jié)合，強化結(jié)果導(dǎo)向，注重行為控制。 2020年證券營銷工作計劃大全 2 20xx 年卓越團隊營銷工作計劃 xx 團隊營銷工作計劃xxx 昔年已過，新年伊始，回顧去年一年的工作內(nèi)容，團 隊管理工作有很多的不足。做好今年的工作意義重大。 (一 )充分認(rèn)識完成今年資產(chǎn)量的目標(biāo)艱巨性。團隊在營銷宣傳當(dāng)中，無法拿到相應(yīng)的禮品實物及模擬品，不能更好的做好宣傳計劃 。 導(dǎo)致我們的客戶經(jīng)理都在為維護(hù)好網(wǎng)點宣傳方面進(jìn)度遲緩，雖然是團隊配合個人完善銀行網(wǎng)點維護(hù)，可是對于存款難度還是較大 。沒有一個很好的渠道開發(fā)，營銷計劃的開展難度就增加了。 團隊管理進(jìn)入了成長階段，一些深層次的問題可能還會凸顯出來，構(gòu)建完善的團隊管理計劃尤為重要，綜合計劃改革今年進(jìn)入實質(zhì)性實施階段，通過對于團隊成員間的凝聚力，向心力，執(zhí)行力及對工作的熱情等現(xiàn)狀存在的一些問題，作出新的優(yōu)化計劃，及時解決其問題，完善團隊管理。 充分認(rèn)識招聘成員的重要性。一并實施，善營銷目標(biāo)。 營銷管理制度： (一 )營銷管理制度： 日常管理： ①分組管理制度：工作中，將團隊分成 3 個小組，通過把人數(shù)落實到分組，由小組長進(jìn)行管理，提高其團隊發(fā)展。 ②日常一對一管理：工作中，多與團隊成員溝通，了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問題，及時指導(dǎo)，給予他們鼓勵和支持。努力完成銷售中的各項要求 。積極廣泛收集市場信息并及時整理上報 。對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感 。 建立團隊高效率的工作精神，團隊以每個月 15 日之前完成當(dāng)月工作情況，通過高效率模式對新員工進(jìn)行影響，便于后期團隊管理。 ①工作內(nèi)容：通過會議中回顧和總結(jié)昨天的工作，進(jìn)行業(yè)績分析，認(rèn)識到其不足，對其批評，共同交流，找到好的方法和途徑，解決市場遺留問題，恢復(fù)市場肌體，提高工作效率。周一對大家工作進(jìn)行鼓勵，調(diào)動起積極性，致使工作順利完成。 (二 )人員招聘銷售團隊組建，人員招聘是重要的部分，不斷地補充新力量，團隊才能更好的發(fā)展。 ②人才市場招聘：結(jié)合人才大市場，進(jìn)行招聘。 ①新員工開戶流程及企業(yè)文化代訓(xùn) (a 股， b股開，基金，創(chuàng)業(yè)板，機構(gòu)開戶 )②銷售技巧及話術(shù)培訓(xùn) (swot 分析教材，客戶面談溝通的技巧， 銀行網(wǎng)點開發(fā)維護(hù) )③從業(yè)資格考試培訓(xùn) (證券基礎(chǔ)知識，證券交易知識 )(四 )網(wǎng)點開發(fā)及維護(hù)目前有崗廈交通銀行和網(wǎng)點，建業(yè)小區(qū)網(wǎng)點，通過網(wǎng)點巡查和銀行行長了解其客戶經(jīng)理工作情況，加強其維護(hù)和業(yè)績促成。以提高團隊工作效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強團隊工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗。為了 20xx 年能夠有目標(biāo)、有目的、有成效的工作，取得更好的成績，特制定計劃如下： 一、帶著一顆“愛心”去工作 帶著一顆“愛心”去工作。案的引導(dǎo)。定期聯(lián)絡(luò)客戶做好客戶的維護(hù)工作。 二、自身素質(zhì)方面在認(rèn)真工作的同時，我也會努力提高自己的自身素質(zhì)。 多學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)公司同事的寶貴經(jīng)驗，學(xué)習(xí)專業(yè)知識。證券經(jīng)紀(jì)人只有與客戶之間相處得融洽，相處得愉快，才能更好更深入的完成任務(wù) ! 多反思、多總結(jié)。對于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗，要及時總結(jié)，不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗。在以后的日子中。我認(rèn)為最重要的一點就是激 勵制度：那同樣是家族企業(yè)，同樣是“給自己干”的制度，為何有的干得好，有的干得差 ?郭凡生認(rèn)為，家族企業(yè)的制度主要包括兩個方面，一個是激勵制度，它體現(xiàn)財富的分配規(guī)則，在經(jīng)濟學(xué)里，就是“為誰干”的問題。二是管理制度，主要解決“生產(chǎn)什么”和“怎么生產(chǎn)”的問題，體現(xiàn)財富生產(chǎn)的效率規(guī)則。 沒有合理的激勵制度，再好的管理制度也沒有意義，但僅有好的激勵制度，管理制度不科學(xué)，企業(yè)也很難成功。而管理制度則是假設(shè)人都是自私的，從管理“壞人”的角度入手，它使壞人干不了壞事，被迫不斷去干好事，長此以往把壞人變成大好人。因此，激勵制度增加了大好人，管理制度減少了壞人。沒有完不成的任務(wù)。今天給大家?guī)?2020 年證券公司營銷工作計劃精選，希望可以幫助到大家。 第一部分市場戰(zhàn)略定位 一、市場的范圍 以 xx 市區(qū)為中心，輻射到周邊城鎮(zhèn)，為中高端客戶提供 股票基金等投資產(chǎn)品和保守的理財咨詢服務(wù)?？蛻籼岢龅挠嘘P(guān)業(yè)務(wù)及證券知識方面的問題，及時給予清晰和全面的解答 。為客戶提供多種交易方式 。 親情服務(wù)主要包括：法定節(jié)日或特殊節(jié)日營業(yè)機構(gòu)管理人員通過廣播或到客戶群體中恭賀或者有能力的也可給客戶舉辦一些活動 。這類服務(wù)三種客戶的區(qū)別也不大，只是一般客戶通常不進(jìn)行客戶及家人的特殊問候。定期提供客戶持倉個股分析報告 。定期將研究機構(gòu)的投資策略報告發(fā)送給客戶 。客戶專用電子信箱服務(wù)，為客戶提供個股門診單、周評報告、月度投資計劃以及模擬投資組合等 。提供個股答疑 、推薦以及跟蹤個股服務(wù) 。這類服務(wù)三種客戶的區(qū)別就比較大，一般客戶只提供基本的咨詢服務(wù)，接受公共的咨詢，而重要客戶和核心客戶一般都有一一對應(yīng)的客戶經(jīng)理服務(wù)，核心客戶的個性化咨詢服務(wù)比重要客戶更好。以短信營銷和客戶服務(wù)為信息平臺，為高端投資者提供實時行情、股市資訊和在線交易同時提供自選股等個性化管理功能。根據(jù)客戶需求，編撰投資分析報告，如果客戶資產(chǎn)量達(dá)到相當(dāng)規(guī)模，可根據(jù)其需要提供全方位私戶理財計劃。 第二部分客戶開發(fā) 進(jìn)入居民家中，挖掘潛在的客戶資源，為他們講解理財知識，宣傳世紀(jì)證券理財工作室以及為其辦理證券開戶等投資咨詢業(yè)務(wù)。xx月 xx 日已展開。 ：每天 17： 30—— 20： 00 ： 附注：每三位同學(xué)為一組，大一大二相互配合，每一組選出一位小組長。要做好具體信息登記以及客戶回訪工作。 B、配備的宋老師的小禮品 。 第三部分團隊的組建和管理 團隊的組建，通過與其他證券公司優(yōu)秀客戶經(jīng)理接觸，了解營銷員在原來券商的情況，引進(jìn)有經(jīng)驗的證券營銷員 聯(lián) 系部分高校，建立校企實習(xí)培訓(xùn)基地，能夠充分的挖掘有潛質(zhì)的營銷員 團隊的建設(shè)、團隊的管理與執(zhí)行 制定一個有利于團隊發(fā)展的工作目標(biāo)是團隊合作精神完成最終目標(biāo)的必要條件。 第四部分營銷措施 銀行駐點營銷，幾年前，銀行駐點營銷是市場一種創(chuàng)新，讓券商從營業(yè)部的坐商走向了市場，讓單一的營業(yè)部場地，擴張到全市所 有的銀行網(wǎng)點，因當(dāng)時的銀證通模式，銀行直接可以開立券商資金賬戶，客戶可以在銀行進(jìn)行一站式的手續(xù)辦理。銀行開發(fā)的客戶質(zhì)量也相對比較好。 一般企業(yè)在銀行都有個企業(yè)帳戶，可以通過銀行工作人員的推薦來幫本營業(yè)部實現(xiàn)。對他們比較信任。 管理層要對銀行公關(guān)關(guān)系的重視。 在重要節(jié)日會送上些禮品。 對于重點駐點網(wǎng)點公關(guān)，需營業(yè)部利用資產(chǎn)的資源為網(wǎng)點注入一定量的存款，為營銷員提供更好的業(yè)務(wù)開展空間。同時給公司樹立起品牌文化形象，打 造穩(wěn)健的、專業(yè)的、誠信的、負(fù)責(zé)的、智慧的、有遠(yuǎn)見的、伙伴關(guān)系的企業(yè)形象。投資者信心受到打擊，市場人氣不足，資金不斷流出。由于短期內(nèi)證券公司轉(zhuǎn)型困難，在一定時期內(nèi)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)仍是重點。 一、短期小區(qū)營銷 以 xx 市區(qū)為中心，輻射到周邊城鎮(zhèn)，在適宜的時間進(jìn)入居民小區(qū)，挖掘潛在的客戶資源，為他們講解理財知識，宣傳華泰證券以及為其辦理證券開戶等投資咨詢業(yè)務(wù)。雖然是短期營銷，但如果當(dāng)次活動的咨詢?nèi)藬?shù)在 10 位以上或開戶數(shù)在 3 戶以上，則應(yīng)考慮在該地的后續(xù)營銷，形式可以是股評或設(shè)攤咨詢。 二、長期駐點營銷 銀行 駐點營銷 銀行有固定場所可作為我們的駐點地，銀行有較高的信譽，是我們主要的合作伙伴。券商開發(fā)投入小，產(chǎn)出高，同時，通過銀行開發(fā)的客戶質(zhì)量也相對比較好。并對重點駐點公關(guān)，為營銷員提供更好的業(yè)務(wù)開展空間。并可不定期的與小區(qū)開發(fā)商合作：借企業(yè)搞慶典聯(lián)誼活動或投資座談會等機會免費開股東卡，送精美禮品，開發(fā)團體客戶及機構(gòu)戶。 與通訊機構(gòu)的合作營銷 要與電信、移動、聯(lián)通、鐵通、網(wǎng)通等機構(gòu)合作，這些公司基本上與小區(qū)有收益分成，且希望通過捆綁合作提高寬帶網(wǎng)的服務(wù)內(nèi)容，也希望通過證券公司給客戶的開戶優(yōu)惠 (如開戶送寬帶網(wǎng)開通費、有線電視使用費等 )增加使用戶數(shù)量。其余的中大型的通訊機構(gòu)，合作的內(nèi)容包括通訊商的資源共享，通訊商入駐小區(qū)營銷活動時，雙方共同營銷，證券公司負(fù)擔(dān)部分通訊機構(gòu)的產(chǎn)品贈送，通訊商的營銷人員兼職券商的營銷，實現(xiàn)雙贏。老客戶流失、老客戶重復(fù)購買率低有很多種原因，但是有一個非常重要的原因，一直被企業(yè)所忽略或者在原來的條件下企業(yè)需要花費過大的代價來實現(xiàn)，那就是：持續(xù)保持與老客戶的有效的、具有一定頻率的溝通。作為營業(yè)部的老客戶，具有先天的優(yōu)勢，他已經(jīng)認(rèn)可或者部分認(rèn)可你的產(chǎn)品了。因此，企業(yè)與老客戶之間必需形成持續(xù)的溝系，只有持續(xù)的溝通，才可以以最簡單的操作起到長期持續(xù)的效果。要與客戶建立長期的關(guān)系，維護(hù)老客戶可以： a)在重要節(jié)日向客戶發(fā)出信件表示祝賀，或者寄出一張別致的賀卡、送上一件客戶喜歡的小禮物等。 c)記下對客戶來說具有重要意義的日子，如生 日、公司年慶等，表達(dá)你對他們的關(guān)注。 有效的溝通 客戶是很挑剔的，持續(xù)的溝通需要投其所好，需要有對用戶友好的內(nèi)容、對用戶友好的界面、對用戶友好的溝通方式，只有這樣才會形成有效的溝通、你的營銷郵件才不會被用戶當(dāng)作垃圾郵件。 隨著產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢的不斷發(fā)展，企業(yè)之間的競爭更趨向客戶服務(wù)，在對客戶進(jìn)行管理時，企業(yè)也不妨厚此薄彼 —— 為關(guān)鍵客戶提供更精細(xì)、更全面的服務(wù)。 適當(dāng)頻率的溝通 與用戶的溝通頻率要講究適度。 由于受到各種因素的影 響，客戶關(guān)系會經(jīng)常發(fā)生改變，因此，銷售人員不能一成不變地固守原有的客戶管理方式，而必須隨時對關(guān)鍵客戶的信息進(jìn)行搜集和整理，一旦發(fā)現(xiàn)客戶關(guān)系發(fā)生變化，立刻采取相應(yīng)的方法進(jìn)行處理。隨時關(guān)注新信息，爭取在第一時間尋找到潛在的大客戶 。 第