【正文】 公司 QES 管理體系的 綱領(lǐng)性文件，現(xiàn)批準(zhǔn)頒布 ，從 2020 年 7 月 09 號起， 全體員工在各項(xiàng) QES 管理活動中必須遵照執(zhí)行。 總經(jīng)理（簽字） :_____________ 2020 年 7 月 9 日 蘇州普福斯信息科技有限公 司 文件編號 ETPER1QA01 生效日期 一階文件 版本 QES 管理手冊 頁數(shù) 5 of 49 本資料為 蘇州普福斯信息科技 有限公司版權(quán)所有 ， 非經(jīng)本公司書面授權(quán) ， 不得透露或使用本資料 ， 亦不得復(fù)印、復(fù)制或轉(zhuǎn)變成其他任何形式使用。公司注冊資金 一億 元 人民幣 。 我公司本著 追求客戶滿意，卓越品質(zhì)的信念， 向全世界的客戶持續(xù)不斷地提供滿足要求的產(chǎn)品，向社會作出貢獻(xiàn)， 將 有助于社會發(fā)展作為公司的目標(biāo)。通過實(shí)施 ISO9001:2020 品質(zhì) 體系 和 ISO14001:2020 環(huán)境體系 和 OHSAS18001:2020 職業(yè)健康安全管理體系 運(yùn)行，全面加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提高產(chǎn)品 品質(zhì) ，竭誠為用戶服務(wù)，建立現(xiàn)代化企業(yè)。透過宣 導(dǎo)、開會及倡導(dǎo)活動向全員傳達(dá) 并要求落實(shí)于工作中，以達(dá)成 品質(zhì) 保證之要求。 環(huán)境 和職業(yè)健康安全 方針 ： 為促進(jìn) 公司 永續(xù)發(fā)展， 蘇州普福斯信息科技 有限公司 視 環(huán)境保護(hù) 和職業(yè)健康安全 為責(zé)無旁貸的責(zé)任，并承諾作為賦有社會責(zé)任感的企業(yè)，我們將嚴(yán)格遵守我國關(guān)于環(huán) 境保護(hù) 和職業(yè)健康安全 的法律和法規(guī)，并 在我們的生產(chǎn)、運(yùn)輸和產(chǎn)品使用環(huán)節(jié) 中 ，減少對大氣、 土壤、 河流、森林、生命健康的危害，并教導(dǎo)員工愛護(hù)環(huán)境、節(jié)約能源 。 質(zhì)量方針： 精彩源于細(xì)節(jié)，品質(zhì)鑄就經(jīng)典，實(shí)力贏在市場。 職業(yè)健康： 與您肝膽相照，還您健康本色，我們始終堅(jiān)持。 公司組織圖及部門職責(zé) 組織機(jī)構(gòu)圖 總經(jīng)理 品管 部 生產(chǎn) 部 銷售 部 財務(wù) 部 研發(fā) 部 資訊 部 行政人 力資源 部 管代 資材 部 蘇州普福斯信息科技有限公 司 文件編號 ETPER1QA01 生效日期 一階文件 版本 QES 管理手冊 頁數(shù) 7 of 49 本資料為 蘇州普福斯信息科技 有限公司版權(quán)所有 ， 非經(jīng)本公司書面授權(quán) ， 不得透露或使用本資料 ， 亦不得復(fù)印、復(fù)制或轉(zhuǎn)變成其他任何形式使用。 2. 為質(zhì) 量 環(huán) 境和職業(yè)健康安全管理體系的建立、 實(shí) 施和完善配 備滿 足需要的 資源，明確各部 門 的 職 能，批準(zhǔn) 頒 布 質(zhì) 量 環(huán) 境和職業(yè)健康安全管理手冊，并督導(dǎo)實(shí) 施。 4. 確定公司 結(jié) 構(gòu)和各部 門 、各 級 人 員職責(zé) 。 6. 指派管理者代表以建立、 實(shí) 施與 維 持 質(zhì) 量 環(huán) 境和職業(yè)健康安全管理體系。 8. 檢查、督促、指導(dǎo)下屬各部門的安全生產(chǎn)工作，有計劃地解決、消除各類安全生產(chǎn)事故隱患和職業(yè)危害。 QES管理者代表職責(zé) 1. QES管理 活動推行及考核以確保方針、目標(biāo)、指標(biāo)的有效達(dá)成。 3. 召集管理評審會議，并于會中向管理階層報告 QES管理體系運(yùn)作情形，供 QES體系檢 討及改善用。 5. 確保促進(jìn)公司同仁全盤了解清楚客戶之要求。 ，檢查目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案的實(shí)施。 2. 品質(zhì)教育訓(xùn)練計劃執(zhí)行及成效審核。 4. 儀器量具校驗(yàn)管理規(guī)劃。 5. 督導(dǎo)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)之實(shí)施。 7. 制程不良率監(jiān)督管理。 9. 了解客戶品質(zhì)要求作為廠內(nèi)品質(zhì)要求參考。 。 、外審，制定管理評審計劃并組織實(shí)施； 。 。 。 ，投訴回復(fù)及對策指示的提出 。 、原因分析、對策擬訂與執(zhí)行以 預(yù)防問題再發(fā)生。 。 2. 生產(chǎn)部門計劃的擬定和執(zhí)行。 4. 生產(chǎn)質(zhì)量之提升及改善事項(xiàng)。 6. 生產(chǎn)人力和設(shè)備等資源需求計劃之?dāng)M訂。 8. 生產(chǎn)部門質(zhì)量目標(biāo)之制定及考核。 蘇州普福斯信息科技有限公 司 文件編號 ETPER1QA01 生效日期 一階文件 版本 QES 管理手冊 頁數(shù) 9 of 49 本資料為 蘇州普福斯信息科技 有限公司版權(quán)所有 ， 非經(jīng)本公司書面授權(quán) ， 不得透露或使用本資料 ， 亦不得復(fù)印、復(fù)制或轉(zhuǎn)變成其他任何形式使用。 11. 參與環(huán)境改善作業(yè)、環(huán)境因素的識別與評價、危險源識別與 評價。 13. 在生產(chǎn)中出現(xiàn)不安全因素、險情及事故時，要果斷正確處理，防止事態(tài)擴(kuò)大，并通知 主管部門 、共同處理，認(rèn)真做好總結(jié)。 15. 遵守 QES 一體化管理體系相關(guān)要求。 職責(zé) 。 。 核 制度運(yùn)營的制定及實(shí)施 。 7. 錄用方針的策定 。 9. 錄用工作規(guī)范化的作成及與人才中介窗口對應(yīng) 。 條件（休息休假、工作形式、停職等）相關(guān)規(guī)定的改訂的籌劃、實(shí)施 。 。 、實(shí)施 。 實(shí)施監(jiān)督 和 考核 。 。 。 。 外來 人員進(jìn) 入 公司前 的 安全注意事項(xiàng)的宣傳教育 告知 工作。 ，并組織相關(guān)人員識別、評價。 、原因分析、對策擬訂與執(zhí)行以預(yù)防問題再發(fā)生。根據(jù)職業(yè)禁忌要求， 協(xié)助 做好新老員工工種分配和調(diào)整 。遇有危及安全生產(chǎn)的緊急情況，有權(quán)責(zé)令停止作業(yè)，并立即報告 公司 領(lǐng)導(dǎo)處理。 2. 負(fù)責(zé)編制本公司財務(wù)預(yù)算，加強(qiáng) 流動 資金和存貨管理。 4. 負(fù)責(zé)本公司的資產(chǎn)管理。 6. 負(fù)責(zé)公司目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案之資金支持。 8. 加工貿(mào)易賬冊日常管控，以保證公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常有序開展。 9. 依法對公司進(jìn)出口業(yè)務(wù)單證進(jìn)行歸類保管，對海關(guān)法律法規(guī)要及時準(zhǔn)確地傳達(dá)給公司內(nèi)部。 QES 一體化管理體系相關(guān)要求 。 銷售 部 門 職責(zé) ，并實(shí)時回饋至各相關(guān)部門 及 客戶需求（體制，商品的開發(fā)）的反映。 出貨 指示的制作 。 。 。 ，并實(shí)時回饋至相關(guān)部門。 。 3. 負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的需求發(fā)出所需要的采購訂單 . 4. 出貨指示的下達(dá)與交期的遵守。 6. 負(fù)責(zé)相關(guān)方溝通聯(lián)系與問題處理等事宜。 8. 其它上級主管交辦事項(xiàng) 。 蘇州普福斯信息科技有限公 司 文件編號 ETPER1QA01 生效日期 一階文件 版本 QES 管理手冊 頁數(shù) 12 of 49 本資料為 蘇州普福斯信息科技 有限公司版權(quán)所有 ， 非經(jīng)本公司書面授權(quán) ， 不得透露或使用本資料 ， 亦不得復(fù)印、復(fù)制或轉(zhuǎn)變成其他任何形式使用。 。 。 2. 新料件承認(rèn)以及供方 提供的 相關(guān)資料審查。 4. 對相關(guān)人員進(jìn)行新產(chǎn)品生產(chǎn)流程培訓(xùn)。 6. 研發(fā)資料的版本控制。 8. 其它上級主管交辦事項(xiàng)。 、 QES 管理手冊 管理 、分發(fā)及使用規(guī)定 管理者代表 會 同 相 關(guān) 部 門 根 據(jù) ISO9001 ： 2020 和 ISO14001 ： 2020 和OHSAS18001:2020 之要求建立 QES 管理手冊。 完成審核后，由總經(jīng)理核準(zhǔn)公布實(shí)施。 QES 管理手 冊經(jīng)核準(zhǔn)后應(yīng)分發(fā)至需要之部門，并置放于 適當(dāng) 之場所以便查詢，并作為運(yùn)作上之依據(jù) QES 管理手冊經(jīng)修訂后，其修訂狀況應(yīng)予以 適當(dāng) 識別，舊版文件應(yīng)自使用 部門 予以撤離并加注作廢識別或予以銷毀。 第二部分 品質(zhì) 環(huán)境 職業(yè)健康安全 管理 體系 要求 范圍 本公司的 品質(zhì) 環(huán)境 職業(yè)健康安全 管理 體系 之所有要求，是以符合 ISO9001： 2020 和ISO14001： 2020 及 OHSAS18001:2020 國際標(biāo)準(zhǔn)所制 定，適用所有客戶需求鑒別，通 過所有QES 管理 體系 之制度運(yùn)作，達(dá)到使客戶滿意的各項(xiàng)活動 。 ISO9001： 2020 品質(zhì) 管理體系 要求 。 OHSAS18001:2020 職業(yè)健康安全管理體系。 名詞定義 ISO9001： 2020 和 ISO14001： 2020 和 OHSAS18001:2020 所列的名詞和定義均可適用本公司所制 定之 QES 管理 體系 。 供應(yīng)鏈：供方→組織（本公司）→顧客 質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。 注 2：組織為了增值通常對過程進(jìn)行策劃并使其在受控條件下運(yùn)行。 預(yù)防措施：為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施。 注 2：采取預(yù)防措施是為了防止發(fā)生，而采取糾正措施是為了防止再發(fā)生。 注 1：一個不合格可以有若干個原因。 注 2：采取糾正措施是為了防止再發(fā)生，而采取預(yù)防措施是為了防止發(fā)生。 糾正：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施。 注 2：返工或 讓步 可作為糾正的示例。 持續(xù)改進(jìn) 強(qiáng)化 QES 的過程，目的是根據(jù)組織的方針，改進(jìn)整體質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全績效。 注：在這一意義上，外部存在從組織內(nèi)延伸到全球 系統(tǒng)。 注：重要環(huán)境因素是指具有或能夠具有產(chǎn)生重大環(huán)境影響的環(huán)境因素。 環(huán)境管理體系 QES 的一個組成部分，包括為制定、實(shí)施、實(shí)現(xiàn)、評審和保持環(huán)境方針?biāo)璧慕M織機(jī)構(gòu)、計劃活動、職責(zé)、慣例、程序、過程和資源 環(huán)境管理體系審核 客觀地獲取審核證據(jù)并予以評價，以判斷組織的環(huán)境管理體系是否符合所規(guī)定的環(huán)境管理體系審核準(zhǔn)則的一個以文件支持的系統(tǒng)化驗(yàn)證過程，包括將這一過程的結(jié)果呈報管理者。 組織依據(jù)其環(huán)境方針規(guī)定自己所要實(shí)現(xiàn)的總體環(huán)境目的，如可行應(yīng)予以量化。 環(huán)境方針 組織對其全部環(huán)境表現(xiàn)（行為）的意圖與原則的聲明，它為組織的行為及環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的建立提供了一個框架。 相關(guān)方 關(guān)注組織的環(huán)境表現(xiàn)（行為）或受其環(huán)境表現(xiàn)（行為）影響的個人或團(tuán)體。 注：對于擁有一個以上運(yùn)行單位的組織，可以把一個運(yùn)行單位視為一個組織 污染預(yù)防 旨在避免、減少或控制污染而對各種過程、慣例、材料或產(chǎn)品的采用，可包括再循環(huán)、處理、過程更改、控制機(jī)制、資源的有效利用和材料替代等。 事故 造成死亡、疾病、傷害、損壞或其它損失的意外情況。 危險源辨識 識別危險源存在并確定其特性的過程。 蘇州普福斯信息科技有限公 司 文件編號 ETPER1QA01 生效日期 一階文件 版本 QES 管理手冊 頁數(shù) 16 of 49 本資料為 蘇州普福斯信息科技 有限公司版權(quán)所有 ， 非經(jīng)本公司書面授權(quán) ， 不得透露或使用本資料 ， 亦不得復(fù)印、復(fù)制或轉(zhuǎn)變成其他任何形式使用。 職業(yè)健康安全 影響工作場所內(nèi)員工、臨時工作人員、合同方人員、訪問者和其它人員健康和安全的條件和因素。 績效 基于職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)，與組織的職業(yè)健康安全風(fēng)險控制有關(guān)的，職業(yè)健康安全管理體系的可測量結(jié)果。 注 2：績效，也可稱業(yè)績。 風(fēng)險評價 評價風(fēng)險大小以及確定風(fēng)險是否可容許的全過程。 可容許風(fēng)險 根據(jù)組織的法律義務(wù)和職業(yè)健康安全方針，已降至組織可接受程度的風(fēng)險。 ：指新建、改建、擴(kuò)建、技術(shù)改造和引進(jìn)的工程項(xiàng)目，勞動安全健康措施、消防措施必須與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入使用。 ：指事故發(fā)生后，事故原因不查清不放過，事故責(zé)任人和周圍群眾不受到教 育不放過；預(yù)防再發(fā)措施沒有落實(shí)不放過；事故責(zé)任人沒有進(jìn)行處理不放過 ：指公司級安全教育、部門級安全教育、班組級安全教育。 ：指在生產(chǎn)經(jīng)營活動中或與生產(chǎn)經(jīng)營活動有關(guān)的活動中發(fā)生的造成人身傷亡和財產(chǎn)損失的事故。 ：因工受傷停工等于或超過 105 個工作日的失能事故。 ：指一次死亡 3~9 人的事故，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到 100~200萬元；造成嚴(yán)重政治影響的事故。 ：勞動者在職業(yè)活動中，接觸粉塵、放射性物質(zhì)或其他有毒有害物質(zhì)等因 素而引起的疾病。 廢品：特指公司范圍內(nèi)，生產(chǎn)和生活中產(chǎn)生的廢氣、廢水、廢料、垃圾等。 供方：為本公司提供服務(wù) /產(chǎn)品的組織或個人。 標(biāo)準(zhǔn)： ISO9001:2020《質(zhì)量管理體系 —— 要求》、 ISO14001:2020《環(huán)境管理 蘇州普福斯信息科技有限公 司 文件編號 ETPER1QA01 生效日期 一階文件 版本 QES 管理手冊 頁數(shù) 18 of 49 本資料為 蘇州普福斯信息科技