【正文】 待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問題。 電商年終個人總結(jié) 4 時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間。 ，對工作認識不夠，特別是剛來的時候，完全缺乏主 動能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。 ： 因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設(shè)計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城 ，現(xiàn)在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎(chǔ)，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細化。 總之，用一段話概括：工作條理不夠清晰 。工作不夠精細化 。缺乏工作經(jīng)驗 。 以下是我今年提高地方：要提高工作的主動性 。今年工作要定目標，一切圍繞著目標來完成 。多看，多學(xué)習(xí)，多做 三、 __年的工作目標 今年我們要定一個鞋子銷售的目標，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是 ____件貨，人件利潤 __元，年收入 __萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業(yè)的設(shè)計人才，在成本方面，一定要達到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn)， (月銷售額達到__x 件 )這是我對今年公司的動營目標，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走，有信念就一定會實現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會做到。 一、對大家的感謝 __的今天，有您們的功勞。這可能是我們的不足，在此還請各位社友兄弟多多見諒與包涵。 __這一年里，小店在各位社友、淘友的幫襯下，淘寶上線商品大概銷售額將近 100 萬，以實際數(shù)量也準。正是這小小的數(shù)據(jù)，反映出社友、淘友對本店的支持與厚愛。為做好銷售工作，一直堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。 因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失 、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。 應(yīng)該強化職能，做好服務(wù)工作。雖然人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團結(jié)協(xié)作。 三、工作中的不足與今后的努力方向 一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想服務(wù)程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，業(yè)務(wù)上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。 又到年底了， __年即將成為過去式，今年是接觸網(wǎng)絡(luò)銷售推廣工作的第 2 年了。 雖然成效額總的數(shù)量不是幾百萬。下半年銷售量比起上半年增加了 33%。 四、共同努力 根據(jù)這幾年來的感悟、我認為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的最大因素就是建立信任感。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感，隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機，受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少數(shù)。 第一次合作賣產(chǎn)品、后續(xù)的合作用服務(wù)來贏得客戶的認同和信賴。 一諾千金、贏在執(zhí)行??我們與客戶一起繼續(xù)努力 ! 第二篇：電商運 營個人總結(jié) 電商運營個人總結(jié) 2篇 電商運營個人總結(jié) 2篇 回望過去，時光飛逝 ,彈指之間 ,20**年已接近尾聲，回睨過去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬千??時間如梭，又將跨過一個之坎?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出各個目標展開工作，緊跟項目組各項工作部 署。 收藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做的到工作及時做好，要落實到位，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行反思，不斷地對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個項目組的各個工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、 !從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，只有不斷地對自己進行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將 ****年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)： 回首 20** 我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟時代。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通。今年的電子商務(wù)的比較火熱的時代，各個行業(yè)想在電商市場大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略，以適應(yīng)搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟，為整個項目組的月目標不斷努力。 站內(nèi)優(yōu)化。 不足之處：網(wǎng)站首頁經(jīng)常變動，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進行交流的窗口之一，去年的下半年，整個外推市場就開始緊縮，此時就開始找平臺，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺，作為宣傳的手段。 推廣策略： (1)、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一 SEO 是網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一，只有與 SEM、 EDM、事件營銷等相結(jié)合，項目組主要靠 36 0、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時間的關(guān)注，目前愛民網(wǎng)站日 PV： 100020**之間，IP:7001000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進而影響產(chǎn)生咨詢量。 (3)、推廣方式 在做外推的時候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結(jié)、多樣性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營銷方式等，不斷地引進新的營銷方式，最終應(yīng)用營銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。只有找到精準的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢。 在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在 ****年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。 為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天 !****年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。數(shù)據(jù)顯示，僅前三季度，我國電子商務(wù)整體交易規(guī)模已達到 5 萬億，預(yù)計全年交易規(guī)模將達 7 萬億。團購市場則是從“百團大戰(zhàn)”，進入寒冬期，倒閉、裁員大量出現(xiàn)。 20**年的電子商務(wù)市場出現(xiàn)了以下幾種情況： 傳統(tǒng)企業(yè)紛紛介入電子商務(wù) 蘇寧、國美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對電子商務(wù)領(lǐng)域的拓展力度。在即將到來的 20**年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領(lǐng)域拓展趨勢也一定會更加明顯起來。以起家于電子產(chǎn)品的京東來說，其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品，拓展 到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道，各個領(lǐng)域，其產(chǎn)品也越來越豐富起來。以服裝類著名的凡客誠品，也開始拓展到更多品類的商品銷售。不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。無論是 B2C 還是 B2B、 C2C 領(lǐng)域，也不管是垂直電商還是綜合平臺，價格優(yōu)勢才是目前確定其生存的最大優(yōu)勢。 中小企業(yè)及個人的經(jīng)營更加困難 隨著，淘寶商城宣布漲價，激烈的市場競爭，導(dǎo)致了電商市場運營成本的上升，中小企業(yè)及個人的電子商務(wù)道路更加地難以前行。 從中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢看， 20**年的電商企業(yè)想要在激烈的競爭中獲得一份優(yōu)勢地位，首先必須做好產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，其中物流不暢則 成為一大難關(guān)。解決了物流問題的企業(yè)，必定能在未來的競爭中握有更大的優(yōu)勢。專業(yè)性更強的企業(yè)能夠針對所在行業(yè)類型領(lǐng)域，提高服務(wù)能力和質(zhì)量，并能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤的同時，也能夠給消費者帶來可觀的回報。再如，定位于服務(wù)家居行業(yè)的居品氏商城，針對家居領(lǐng)域提供時尚、有創(chuàng)意的專業(yè)家居用品服務(wù)，其引領(lǐng)的行業(yè)規(guī)范性和先進性，一定能夠在未來 的電商領(lǐng)域贏得很大的影響力。 相信中國未來的電子商務(wù)市場一定能夠向著更加規(guī)范和良性的方向發(fā)展。下面是整理的相關(guān)內(nèi)容，歡迎大家閱讀 !希望對大家有所幫助 ! 篇一 在這一年的時間里 ,通過對電子務(wù)的認識 ,結(jié)合工作實際，對工作做如下總結(jié) : 一 .存在的不足 ，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。 對于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學(xué)會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。 再一個就是開淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個差評，整個店都跨下了，一個地方出錯了，就扣分，比起商城沒有什么優(yōu)勢，最郁悶的事 —— 寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接鏈接。 ，工作缺乏一個隨時反省隨時更