【正文】 部、酒水部的管理。 在培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，員工參與的機(jī)會(huì)較少，減少了課堂的生氣和活力。 餐飲專業(yè)知識(shí)課程設(shè)置容量太大，在培訓(xùn)過程中進(jìn)度太快，語速太快，使受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會(huì)，削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。 優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服 務(wù)品質(zhì)。 提升研討會(huì)質(zhì)量，建立良好的溝通平臺(tái)。 建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制，公布各部門每月質(zhì)量狀況。 以貴賓房為平臺(tái)，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。 協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。 調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。 優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水平。主 要優(yōu)化課程為：《顧客投訴管理》、《餐飲人員的 39。 配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)。 20xx 年度工作的順利開展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對(duì)我工作的大力支持。新年新起點(diǎn)，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)。 質(zhì)量是技術(shù)提高的見證，面對(duì)受大環(huán)境的影響造成產(chǎn)量低、效益低、薪水低等困難面前，分廠從思想上教育員工們?cè)趬毫γ媲安坏皖^、不抱怨、不氣餒、不回避、不害怕。 在任職期間改造煤氣站設(shè)備；利用加熱爐廢棄，增加蒸汽換熱器，讓煤氣站使用，并解決水壓機(jī)、粗熱分廠及科技樓、行政樓、辦公樓、中心實(shí)驗(yàn)室等的供暖問題。 安全警鐘我為提高員工安全文化知識(shí)和安全防范技能，強(qiáng)化安全意識(shí)和安全制度責(zé)任化理念。安全生產(chǎn)事關(guān)員工 生命和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全、事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定，只有集中力量抓安全生產(chǎn)，嚴(yán)格落實(shí)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針。分廠在每月中旬進(jìn)行一次安全、設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)管理等綜合大檢查，對(duì)檢查出來的問題定時(shí)、定人及時(shí)整改。消滅安全隱患，充分發(fā)揮班組長(zhǎng)和安全員作用，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決生產(chǎn)過程中存在的不安全因素，達(dá)到安全生產(chǎn)目的。“人造環(huán)境，環(huán)境育人”，通過對(duì)整理、整頓、清掃、清潔、素質(zhì)修養(yǎng)的學(xué)習(xí)、改進(jìn)、遵守。員工們?cè)谶@締造良好的工作環(huán)境與和諧融洽的工作氣氛中，潛移默化地改變了亂堆、亂放的壞習(xí)慣，擁有自覺、自律、合作、奉獻(xiàn)的職業(yè)道德。企業(yè)千條線，班組一針穿。班組生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)的質(zhì)量和員工隊(duì) 伍的素質(zhì)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)質(zhì)量的決定因素。為適應(yīng)公司改革和發(fā)展的需要，努力在整體推進(jìn)、創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)強(qiáng)和突出特色上下功夫，不斷提高員工隊(duì)伍的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。 著眼企業(yè)未來發(fā)展，培養(yǎng)人才后備力量。雖然我們只是一臺(tái)機(jī)器上的一顆小小螺絲釘，但我們的最終目標(biāo)，是要成為性能最好、效率最高的一顆 。能為企業(yè)培養(yǎng)出高水平、高素質(zhì)的優(yōu)秀管理人才是我最大的欣慰。 回顧一年工作，我有付出，也有收獲，更有差距和過錯(cuò)。 在今后努力的方向 要防止急于求成。 努力學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，理論結(jié)合實(shí)際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作做出自己最大的貢獻(xiàn)。 團(tuán)結(jié)班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠(chéng)相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ)、各事項(xiàng)都能事前溝通，會(huì)前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的建議，融入到我們企業(yè)改革的各項(xiàng)管理辦法中去，完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取。讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng)美好的明天?，F(xiàn)述職述廉如下： 全年工作主要圍繞：市場(chǎng)變化和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，在依法合規(guī)的前提下，堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，以效益為中心”的指導(dǎo)思想，全面實(shí)施預(yù)算管理。 （一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，擴(kuò)寬思路，不斷提高履職能力和水平 加強(qiáng)管理能力和政治理論方面的學(xué)習(xí)。結(jié)合營(yíng)銷管理部工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總公司 20xx 年上半年工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)分公司辦公會(huì)中加強(qiáng)和改進(jìn)管理工作，提高工作認(rèn)識(shí)的思想和論斷。 拓寬工作思路，綜合各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全方面考慮問題，目前看來合理的工作方法，并不是的方法，在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，不能被經(jīng)驗(yàn)所束縛，抱有質(zhì)疑的心態(tài)，增強(qiáng)創(chuàng)新精神。 （二）進(jìn)一步加強(qiáng)工作機(jī)制改革創(chuàng)新 進(jìn)一步規(guī)范完善工作管理制度和流程的同時(shí)，管理模式的創(chuàng)新逐步增強(qiáng)。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高預(yù)見性、超前性和計(jì)劃性，在管理成本相同的前提下，創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。 在合規(guī)經(jīng)營(yíng)方面，要求發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按公司內(nèi)控制度和監(jiān)管部門的要求處理業(yè)務(wù)，定期進(jìn)行自查工作，對(duì)于出現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào)、總結(jié)，不是藏著掖著，把問題放在桌面上，在依法合規(guī)的前提下，共同討論解決方法。年內(nèi)組織了多次渠道業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)，引 導(dǎo)中介機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變，把“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，以效益為中心”的經(jīng)營(yíng)思路帶到業(yè)務(wù)一線。在制度制定工作得到不斷完善的同時(shí)，嚴(yán)格按照相關(guān)制度的要求安排工作，把工作分解到各個(gè)環(huán)節(jié)，責(zé)任到人，確保工作按質(zhì)按量完成。 加強(qiáng)管理，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，在三季度把鞏固車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，推動(dòng)非車險(xiǎn)跨越式發(fā)展作為工作重點(diǎn)；四季度把車險(xiǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整作為工作方向；圍繞“以利潤(rùn)為中心”的思路，每個(gè) 季度都有不同的業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。 （五）定期分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)解決 定期對(duì)公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)、分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營(yíng)情況，為營(yíng)銷、承保、理賠、等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持。部門工作壓力大、進(jìn)度快，對(duì)新員工進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)是不現(xiàn)實(shí)的。再由主管對(duì)不足或錯(cuò)誤的地方給予意見，鍛煉他們對(duì)工作的解碼能力和處理能力。 （七）加強(qiáng)廉政和作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定 努力完善自身道德體系，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。帶頭遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。 回顧一年的工作和學(xué)習(xí)，在取得上述成績(jī)的同時(shí)，由于工作經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)能力的不足，在工作中也存在著一些問題： 工作前瞻性不足，工作存在被動(dòng)接受的局面，對(duì)工作發(fā)展趨勢(shì)的把控能力不足。 政治思想覺悟有待提高。嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上嚴(yán)格規(guī)范，以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，用自身的帶頭作用，使本部門工作再上新臺(tái)階。在此之際，我有幸親歷并承蒙山西公司各位領(lǐng)導(dǎo)的信任，受聘為公司經(jīng)理，現(xiàn)將履職情況報(bào)告如下： 一、調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要 樹立好“角色”意識(shí)，當(dāng)好上級(jí)“配角”、演好公司“主角”。 加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。對(duì)公司一切事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗?！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企 業(yè)管理和發(fā)展水平。 堅(jiān)持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導(dǎo)之”的管理原 則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。 圍繞山 西公司下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù) ,改進(jìn)工作作風(fēng)， 全體員工同心協(xié)力、創(chuàng)新實(shí)干、扎實(shí)工作，圓滿地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會(huì)效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，截止 2021 年 11月 30 日，運(yùn)城分公司銷量完成 0 萬噸，完成全年任務(wù)量 0 萬噸的 0%，同比提高 0%，按進(jìn)度完成 0%；完成銷售收入 0 萬元，銷售成本 0 萬元，實(shí)現(xiàn)毛利 0萬元 。 四、堅(jiān)持黨性原則、做到廉潔自律 公生明，廉生威。一年來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子和我本人未出現(xiàn)任何違紀(jì)現(xiàn)象。然 而，冷靜總結(jié)自己工作、理性感悟自己的角色，我深知自己的工作還存在很多的問題，離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。我決心一定做實(shí)抓好。在新的一年里，我將加強(qiáng)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí)，與廣大的干部員工一起拼搏努力，為公 司健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展而奮斗。想要進(jìn)步的前提就是不斷總結(jié)，不斷感悟。對(duì)我而言， 11 年的工作是難忘、印記較深的一年?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)： 我還是從三個(gè)方面來 說： 一、辦公室行政工作 辦公室是一個(gè)綜合部門，有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時(shí)與其他系列溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。今年的打印工作比較多，全校所有學(xué)校和教