成都雙流航都醫(yī)院管理年工作總結(jié)-在線瀏覽
2025-06-19 14:07本頁面
【正文】 道德和行業(yè)作風建設，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風，發(fā)揚救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。 加強醫(yī)德醫(yī)風教育教育，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚，并與執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核、護士執(zhí)業(yè)證書再次注冊相結(jié)合，并堅持持證上崗的原則。 嚴禁對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行“開單提成”等辦法，醫(yī)院不向科室或個人下達創(chuàng)收指標。 不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導患者，欺騙群眾。現(xiàn)將我院 2021 年管理年工作情況總結(jié)如下： 一、指導思想 堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以“共產(chǎn)黨員保持行進性教育活動”為載體，樹立和落實科學發(fā)展觀，“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，健全醫(yī)院的“質(zhì)量、安全、服務、費用”等項管理制度，探索建立醫(yī)院科學管理的長效機制，不斷提高醫(yī)療服 務質(zhì)量和水平，使醫(yī)療服務更加貼近群眾，貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務需求。開展“醫(yī)院管理年”活動是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹“以人為本”，堅持科學發(fā)展觀，切實維護廣大人民群眾的健康權(quán)益的一項重大措施。切實抓好醫(yī)院領(lǐng)導班子建設，明確院長為“醫(yī)院管理年”的第一責任人。 1 三、提高醫(yī) 療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，保證和鞏固基礎醫(yī)療和護理質(zhì)量，提高醫(yī)療服務的安全性和有效性。 健全并落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責任制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負責制度、二級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準入制度等。由醫(yī)院各科室主任對各科室成員的“三基三嚴”進行考核和訓練，以提高醫(yī)務人員的理論水平。認真貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》，堅持抗菌藥物合理使用。急診科（室）醫(yī)務人員相對固定，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。 加強臨床實驗室室內(nèi)質(zhì)量控制、室間質(zhì)量評價和疑難追蹤調(diào)查工作。 醫(yī)院領(lǐng)導定期到各科室或分管科室聽取匯報，并專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作。 優(yōu)化流程，簡化環(huán)節(jié)，布局合理并增加服務窗口，縮短病人等候時間。 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)范化建設已經(jīng)全面完成，為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務 措施，做到有導診咨詢臺、有候診椅等。 提供私密性良好的診療環(huán)境。 自覺維護病人的權(quán)利，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。 建立、完善醫(yī)患溝通制度，主動加強與病人的交流，耐心向病人交待或解釋病情，并使用通俗 易懂的語言。 定期收集病人對醫(yī)院服務的滿意度調(diào)查，對病人合理建議采納，并及時改正。 醫(yī)院財務堅持“一支筆”的原則，一切財務收支活動必須納入財務部門統(tǒng)一管理。 建立規(guī)范的經(jīng)濟活動決策機制和程序，實行重大經(jīng)濟事項領(lǐng)導負 責制和責任追究制，重大項目集體討論后按規(guī)定程序報批，分清級次，責任到人。 完善收入分配辦法，既要打破平均主義，又要防止收入過分懸殊。 七、大力弘揚白求恩精神，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風，發(fā)揚救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。 加強醫(yī)德醫(yī)風教育教育，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚，并與執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核、護士執(zhí)業(yè)證書再次注冊相結(jié)合，并堅持持證上崗的原則。 嚴禁對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行“開單提成”等辦法，醫(yī)院不向科室或個人下達創(chuàng)收指標。 不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導患者，欺騙群眾。 認真學習“慎獨”精神，確保醫(yī)療安全。 二．人文管理 努力為護士爭取權(quán)益，“ 5評選出縣級先進工作者 9 名，本院優(yōu)秀護士 11 名，并在慶祝會上進行表彰 。 2 月 13 日，在閩粵交界處發(fā)生大型車禍，護理部吳主任及若干名護士長在急診科指導并參加搶救。 11 月 14 日，派 2 名護士參加詔安縣科技文化衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”（建設站）活動，測血壓近 100 人次，發(fā)放健康宣教材料 200 多份。 11 月 29 日，派 1 名護士參加詔安縣中小學生田徑運動會為期三天的保健工作。 四．增強法律意識： 認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)， 并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例培訓，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的要求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。 六．加強業(yè)務學習，努力提高護理隊伍素質(zhì)： ，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質(zhì)及應急能力，全年的病人滿意度提高到 90%。 2 人，參加培訓學習班 37 人，外出學習人員
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