【正文】 季 9 四個(gè)月游泳的客人較多，人員比較雜老人小孩比較多。 為了更好的做好服務(wù)工作，我們組織了游泳池上崗前培訓(xùn)，并且取得了相關(guān)的證書(shū)。 能區(qū)別不同的接 待對(duì)象，準(zhǔn)確運(yùn)用迎接、問(wèn)候、告別的禮貌語(yǔ)言。服務(wù)態(tài)度主 動(dòng)熱情。 顧客來(lái)游泳時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確記錄顧客姓名、手牌號(hào)、到達(dá)時(shí)間。顧客游泳期間，要照顧好顧客的物品。顧客離開(kāi)時(shí)，服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)道別并歡迎再次光臨。在顧客入門(mén)時(shí)，就提醒顧客注意 游泳安全。專(zhuān)職救生員應(yīng)認(rèn)真堅(jiān)守崗位，注意水中顧客的情況，發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取有效措施，必要時(shí)救生員必須躍入水中緊急救護(hù)，在服務(wù)過(guò)程中，防止發(fā)生顧客衣物丟失事故，更不允許發(fā)生溺亡事故。同時(shí)對(duì)水質(zhì)的要求旺季每天兩次的調(diào)試，淡季每天一次的水質(zhì)調(diào)試，做好余氯、 ph值、 水溫均達(dá)標(biāo)。 今年游泳池的開(kāi)放工作基本接近尾聲，盡管期間也有一些服務(wù)不到的地方，但在領(lǐng)導(dǎo)的支持和全體工作人員的共同努力下，我們克服了各種困難，做到了全年 0 事故的優(yōu)異成績(jī)，我們所有的付出都是值得的，相信我們天都城酒店游泳池會(huì)越做越好，成為區(qū)酒店行業(yè)的一個(gè)新亮 浙江天都城酒店有限公司 2021年 12 月 6 日篇四：游泳池突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案 一、游泳池突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案 為及時(shí)調(diào)查、處理本單位的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，查清事件 原因，減少對(duì)人體健康造成的損害，保障游泳池經(jīng)營(yíng)工作的正常運(yùn)行，結(jié)合本池實(shí)際，特制定突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)防方案。 完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息監(jiān)測(cè)報(bào)告網(wǎng)絡(luò)，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。 二、工作原則 預(yù)防為主、常備不懈 宣傳普及突發(fā)公共衛(wèi)生事件防治知識(shí)，提高全體員工的防范意識(shí)和公共衛(wèi)生水平，加強(qiáng)日常自查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)采取有效的預(yù)防與控制措施，迅速切斷傳播途徑，控制疫情的傳播和蔓延。在衛(wèi)生行政部門(mén)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件防治領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防治工作。 三、組織領(lǐng)導(dǎo) 為危害健康的為切實(shí)防止突發(fā)游泳池衛(wèi)生事件的發(fā)生，特建立本單位突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，以加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，每日對(duì)員工和顧客狀況進(jìn)行 檢測(cè)，逐級(jí)匯報(bào)。 嚴(yán)格實(shí)行首見(jiàn)報(bào)告制度。領(lǐng)導(dǎo)小組接報(bào)告后立即向相關(guān)行政部門(mén)報(bào)告。 當(dāng)本單位發(fā)生以下突發(fā)公共場(chǎng)所衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)突發(fā)公共場(chǎng)所衛(wèi)生事件的應(yīng)急預(yù)案，按時(shí)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的要求及時(shí)向衛(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告。 發(fā)生衛(wèi)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即停止相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，及時(shí)搶救中毒人員（事件病人），并負(fù)責(zé)保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。 六、消毒和防護(hù)工作 大力進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生整治工作。并在日常工作中依據(jù)防疫工作要求，進(jìn)一步完善衛(wèi)生操作程序，嚴(yán)格按程序操作。安排專(zhuān)人做經(jīng)常性的徹底消毒，日常的消毒工作要有詳細(xì)的記錄。 依據(jù)自己的實(shí)際情況，制定防控工作方案，在本預(yù)案指導(dǎo)下展開(kāi)具體工作。教導(dǎo)員工全面、科學(xué)的認(rèn)識(shí)傳染性流行性疾病，掌握必要的理論知識(shí)。 八、總結(jié)上報(bào) 衛(wèi)生突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理工作結(jié)束后，及時(shí)撰寫(xiě)，寫(xiě)本單位事件總結(jié)報(bào)告，并上報(bào)有關(guān)單位和存檔備案。 二、成立衛(wèi)生管理組織，配備專(zhuān)職（兼職）衛(wèi)生管理人員，如強(qiáng)對(duì)本單位衛(wèi)生管理和督促檢查，建立衛(wèi)生考評(píng)制度，每周進(jìn)行檢查，記錄完全。 四、內(nèi)環(huán)境各區(qū)域落實(shí)專(zhuān)人打掃，做到門(mén)廳、過(guò)道、墻壁干凈、地面無(wú)雜物、無(wú)痰跡。 六、加強(qiáng)自然通風(fēng)，保持室內(nèi)空氣新鮮，保證室內(nèi)空氣質(zhì)量符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 四公共用品用具清洗消毒保潔制度 一、公共場(chǎng)所設(shè)臵符合衛(wèi)生要求的公共用品消毒間，上下水設(shè)施齊全，場(chǎng)所整潔，不堆放無(wú)關(guān)物品，配備與經(jīng)營(yíng)規(guī)模想適應(yīng)的各類(lèi)公共用品消毒設(shè)施和保潔設(shè)施。 三、落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)公共用品用具的清洗，消毒工作。 五、場(chǎng)所內(nèi)拖鞋等公共用品須嚴(yán)格做到一客一換一消毒，禁止重復(fù)使用一次性用品用具。公用 品的更換，消毒要有工作記錄。 八、公共用品須配備密閉專(zhuān)用的保潔設(shè)施，經(jīng)清洗，消毒后的公共用品必須分類(lèi)保潔存放，方可供客人使用。 十、配好的消毒液定時(shí)更換，一般每 4 小時(shí)更換一次。 建立健康衛(wèi)生管理制度，設(shè)立日常監(jiān)測(cè)公示及禁游人群的標(biāo)志。 體育館（健身場(chǎng)所）內(nèi)的微小氣候、空氣質(zhì)量、通風(fēng)等應(yīng)符合衛(wèi)生要求；健身器材、公共用品用具應(yīng)當(dāng)定期消毒，符合衛(wèi)生要求。 你單位必須嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)要求。 第二篇：游泳池衛(wèi)生整改報(bào)告 游泳池衛(wèi)生整改報(bào)告 因在本次游泳池衛(wèi)生監(jiān)督檢查和水質(zhì)抽檢工作中，我司游泳館水質(zhì)抽檢未達(dá)標(biāo)，特此對(duì)泳池衛(wèi)生管理、水質(zhì)藥品消毒和加強(qiáng)學(xué)習(xí)處理流行性疾病做報(bào)告。清除垃圾污物和衛(wèi)生死角。對(duì)下列場(chǎng)所進(jìn)行重點(diǎn)消毒：客人集中活動(dòng)的場(chǎng)所、員工集中的地方（休息區(qū)域、更衣室）。對(duì)各更衣室進(jìn)行定時(shí)的通風(fēng)，清掃客戶(hù)時(shí)，應(yīng)將門(mén)、窗全部打開(kāi)通風(fēng) 15 分鐘以上 。教導(dǎo)員工全面、科學(xué)的認(rèn)識(shí)傳染性流行性疾病，掌握必要的理論知識(shí)。 三、泳池開(kāi)放管理工作 游泳池開(kāi)放前的準(zhǔn)備工作： （ 1）、清理泳池池底沉淀物及水面漂浮物。（ 3）、檢查泳池的環(huán)境衛(wèi)生。（ 5）、 檢查設(shè)施、設(shè)備