【正文】 店長(zhǎng)必須以身作則，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對(duì)事不對(duì)人，事事公平處理，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與之溝通，幫助她們調(diào)整好心態(tài)，積極地投入到工作中去。 以上是我到公司以后歷任多個(gè)工作崗位的不足看法。 店長(zhǎng)晉升述職報(bào)告 (三 ) 各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們： 大家好，很榮幸能在此做這份述職報(bào)告。我在這幾年過程中，更加成熟、自信，這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任，離不開家人的支持。在同齡人中，我或許不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最用心最努力的。這樣的機(jī)會(huì)我很珍惜，一步一個(gè)腳印，我由最初的一名導(dǎo)購員成長(zhǎng)為如今的店長(zhǎng)?？墒穷I(lǐng)導(dǎo)卻很信任我，相信我能行。 今天的我，很慶幸當(dāng)初沒有放棄。 每天接觸不同的顧客，各種各樣的問題都會(huì)遇到。既要讓顧客滿意而歸，又要維護(hù)本店形象。 我也時(shí)常翻看一些時(shí)尚雜志，為的是讓自己更多地了解時(shí)尚趨勢(shì)，搭配訣 竅，好在工作當(dāng)中靈活運(yùn)用。掌握了這些訣竅有助于更好地推銷產(chǎn)品，也讓顧客感受到本店的獨(dú)特品味。人也越來越自信，我最驕傲的是，我在自己承擔(dān)的四個(gè)角色中找到了很好的平衡點(diǎn)。每次外出學(xué)習(xí)，我也非常認(rèn)真，我很珍惜這樣的機(jī)會(huì)，讓我有幸接觸外面最新的消息和趨勢(shì)， 利用這樣的機(jī)會(huì)我給自己充電讓自己的能力更強(qiáng)。我會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一天的工作，用心服務(wù)每一位顧客，利用現(xiàn)有的資源不斷創(chuàng)新不斷提高，把工作做活。提高自身素質(zhì)，多學(xué)習(xí)，比如學(xué)習(xí)英文，學(xué)習(xí)色彩搭配等等。 店長(zhǎng)晉升述職報(bào)告 (四 ) 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好 ! 充滿著激情和挑戰(zhàn)、承 載著歡樂與夢(mèng)想的 20**年，在時(shí)光的軌道上漸行漸遠(yuǎn)，充滿希翼的 20**年，即將踏著春的氣息，充滿澎湃激情向我們走來。在此，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工給予了我這樣一個(gè)表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)和展示自我能力的平臺(tái)，我感慨，我慶幸，我自豪，我喜悅。為了更好的完成本職工作，我非常注重自身能力的增強(qiáng)。我還利用業(yè)余時(shí)間，通過網(wǎng)絡(luò)了解與本行業(yè)有關(guān)的知識(shí)和信息。 二、立足本職、努力完成各項(xiàng)工作 在工作中，我嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度要求自己，努力給員工做好榜樣。注重和員工之間的溝通交流，組織有意義的集體活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的活力和凝聚力。在工作中取得了較好的成績(jī)?？偣炯哟髮?duì)彩寶款式更新的力度和速度以及對(duì)彩寶營(yíng)銷方案的調(diào)整，對(duì) 我們來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。通過模擬營(yíng)銷等方式，加快員工對(duì)彩寶可換貨的認(rèn)識(shí)，提升了員工在彩寶銷售方面的技巧。 二是鉑金銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步的增長(zhǎng)。針對(duì)這一情況，我們豐富了鉑金戒指的款式，補(bǔ)齊了碼數(shù)，從而提高了成單率，鉑金的銷售業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的增長(zhǎng)。在工作中，我通過給員工 講解公司的獎(jiǎng)懲制度、福利制度，給大家分享我在生活工作中的感悟等方式，不斷的增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力，激發(fā)他們?cè)诠ぷ髦械募で榕c活力。 四、工作中存在的不足 雖然在 20**年我們店取得了不錯(cuò)的成績(jī)，拿到了連續(xù) 10 個(gè)月對(duì)比去年上升獎(jiǎng)和連續(xù) 9 個(gè)月達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)，但是，我們要清醒的認(rèn)識(shí)到我們的工作還存在許多不足的地方。 二是本店員工都是本地人，在管理上還存在不小的問 題。二是通過換班的調(diào)整，增進(jìn)對(duì)員工的了解，杜絕員工拉幫結(jié)派。四是經(jīng)常組織集體活動(dòng)，組織員工和同片區(qū)的同事進(jìn)行有意義的比賽，增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感。 (二 )調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工積極性 一是每?jī)芍茉u(píng)選出 一名優(yōu)秀員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，并以此作為年度優(yōu)秀員工的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，以此來激發(fā)員工積極拼搏、奮勇爭(zhēng)先的工作熱情。 (三 )制定 VIP 客戶管理制度，加強(qiáng) VIP 客戶管理 店內(nèi)的重點(diǎn)客戶由店長(zhǎng)和領(lǐng)班親自接待，給員工做好表率，并建立店長(zhǎng)領(lǐng)班顧客維護(hù)本。 除了平時(shí)大型節(jié)假日給顧客發(fā)祝福短信之外每周五統(tǒng)一給所有VIP 發(fā)祝福及溫馨短信，并把給 VIP 發(fā)信息的 任務(wù)分配落實(shí)到個(gè)人。 每季度召開一次 VIP 管理研討會(huì)，大家共同總結(jié)一季度來 VIP管理工作的進(jìn)展情況，并有針對(duì)性的提出下季度的改進(jìn)方法和措施。在新的一年將制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí) ，向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，為分店的明天而盡心盡責(zé) !借此機(jī)會(huì)也祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事新年快樂，萬事如意 ! 我的述職報(bào)告完了，謝謝大家 ! 店長(zhǎng)晉升述職報(bào)告 (五 ) 回顧即將過去的 20**年，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在我們每個(gè)職員的辛勤工作下，取得了很大進(jìn)步。二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾 。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。 做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。 通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使 員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境 。要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。 20**年是我們公司在開發(fā)市場(chǎng)非常重要的一年，對(duì)于一 個(gè)剛剛踏新市場(chǎng)的公司和工作團(tuán)隊(duì)來說，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力開始的一年。 我訂立了以 20**年工作計(jì)劃： 在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá) 50 萬元以上 (每件 15 萬元 )。 在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。以至于達(dá)到 *萬