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新入行員工銀行工作總結(jié)-在線瀏覽

2025-06-19 08:30本頁面
  

【正文】 加努力的工作,遵守職業(yè)道德,虛心學(xué)習(xí),將專業(yè)知識與實踐更緊密地結(jié)合起來,以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),努力發(fā)揮聰明才智,為我行的發(fā)展建設(shè)添磚加瓦。 從我踏入郵政儲蓄銀行的那一刻起,我就下定決心 一定要服從調(diào)遣聽從安排,努力學(xué)習(xí)儲蓄營業(yè)崗上的業(yè)務(wù)操作流程,堅決遵守《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守》,客戶至上、合規(guī)經(jīng)營、誠實守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù),盡快勝任銀行臨柜人員所應(yīng)掌握的業(yè)務(wù)要求,支行領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給了我非常大的指導(dǎo)和幫助。 我對這一年來工作中的心得做下面總結(jié),分為如下“三要”“兩不要”。我們的客戶并不是每個人都受過高等教育 ,而實際上他們中有的人沒有進(jìn)過幾天的學(xué)堂,因社會條件、家庭狀況他們沒有得到過幾天正規(guī)的教育,他們對我們現(xiàn)代的銀行體系并不了解,進(jìn)銀行辦業(yè)務(wù),他們可能不懂得什么是排隊叫號,不知道憑單該如何填寫,他們也不會看存折上的每一筆業(yè)務(wù)如何支出和存入。良好的口碑是一個功在當(dāng)代、利在千秋的大事。 二、臨柜人員要熟知業(yè)務(wù),辦理業(yè)務(wù)要準(zhǔn)確。只有我們業(yè)務(wù)精通,做客戶的貼心人,客戶才會更加信賴我們,把錢存進(jìn)郵政儲蓄銀行或者請求我 們幫助提供理財產(chǎn)品,客戶才會更加放心。 三、在“清閑”時更要謹(jǐn)防差錯。而差錯往往不會出現(xiàn)在客戶量大的時候,因為我們一緊張起來精力就相對集中,辦事效率高,但是當(dāng)我們進(jìn)入清閑狀態(tài),就容易掉以輕心,這時候更易出現(xiàn)忘記身份核查、丟落身份證復(fù)印件等一些錯誤,甚至算錯帳的情況。 四、防范風(fēng)險 ,不要掉以輕心。風(fēng)險分為系統(tǒng)性風(fēng)險和非系統(tǒng)性風(fēng)險,非系統(tǒng)性風(fēng)險是指商業(yè)銀行經(jīng)營過程中由于自身原因造成損失的可能性。要嚴(yán)格遵守“雙進(jìn)雙出”、“雙人開關(guān)機(jī)”“雙人封裝袋(箱)”、當(dāng)面交接班、大額現(xiàn)金授權(quán)等制度,不能麻痹大意。百年郵政,而今厚積薄發(fā),我們每一個員工都應(yīng)該感到榮耀。 “團(tuán)結(jié)他人,與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。同時,不斷地進(jìn)行自我定位,更新觀念,提高服務(wù)意識,增強服務(wù)水平。我必將更加努力的工作,遵守職業(yè)道德,虛心學(xué)習(xí),將專業(yè)知識與實踐更緊密地結(jié)合起來,以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),努力發(fā)揮聰明才智,為我行的發(fā)展建設(shè)添磚加瓦。 譚老師的培訓(xùn)課程:理論與實踐相結(jié)合,非常有效,使我們受益很多。 —— 南方石化 譚老師很多實用的方法能直接用到工作中,在很大程度上提高了我們的溝通效率與管理能力。 —— 綠城集團(tuán) 告別理論講教、推崇實務(wù)操作、親歷案例分享、實戰(zhàn)經(jīng)驗傳導(dǎo)。從小到大,我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程,歷經(jīng)十年寒窗,參加了多少培訓(xùn)多少考試,但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。 參加完培訓(xùn),我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。人力資源部投入了大量的人力、財力,聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo),同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,短短的十幾天內(nèi),把我們凝聚在一起,學(xué)習(xí)了銀行的基本情況,融入了中國銀行這個大集體中。建行成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值,同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對 其未來充滿著信心,而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說,剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行,是多么的榮幸啊。而中國銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。 人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃。時間雖短,相信每個人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。開營儀式過后,我們迅速組成了四個團(tuán)隊。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團(tuán)隊展示搞得有聲有色。挑戰(zhàn)隊員站在 米高的臺子上,背對著隊友摔下去。當(dāng)我們背對著大家時,心里總會產(chǎn)生本能的恐懼,但是當(dāng)聽到隊友鼓勵的吶喊聲,心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼,相信每個人的心里都有這樣的想法:盡量筆直的摔下去,為隊友減輕負(fù)擔(dān)。在接下來的訓(xùn)練項目中,無時不刻地籠罩著團(tuán)隊協(xié)作的氣氛,從“一人觸電,全體重來”的超級電網(wǎng),到“二人相互托舉、提攜,團(tuán)隊后 方支援”的天梯,從“群策群力,迎難而上”的團(tuán)隊營救,到“眾音合則成樂,眾人合則成邦”的瀚海求生,沒有一種是離開團(tuán)隊的。在分享心得時許多隊員感慨地說:“今天如果不是有隊友的鼓勵,我不可能完成這個項目。盡管我們沒有在體力上幫助同伴,但團(tuán)隊精神使他增添了勇氣和力量。 緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后,我們回到了賓館,開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神,那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。作為一名建行人如果不了解建行歷史,就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲,不論我們今后在什么崗位,從事 什么工作,都必須了解中國銀行史,伴隨著中國銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。作為一名建行員工,我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎
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