【正文】 班辦，特殊項(xiàng)目跟蹤辦，重大項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)辦。堅(jiān)持“六多六少”的辦事原則。在工商登記注冊窗口開展“五不讓”活動(dòng) 。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)： 責(zé)任人：完成時(shí)限： 2021 年 12 月 （二）堅(jiān)持政務(wù)公開，接受社會監(jiān)督。 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)： 15 體系，提升管理水平；完善服務(wù)指南，規(guī)范行政執(zhí)法用語和文書；正確處理好執(zhí)法監(jiān)管與強(qiáng)化服務(wù)的關(guān)系，堅(jiān)持寓監(jiān)管于服務(wù)之中，采取疏堵結(jié)合的方式幫助企業(yè)提高安全生產(chǎn)水平，樹立嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法的理念，使安監(jiān)部門成為企業(yè)改善安全生產(chǎn)狀況的伙伴和輔導(dǎo)員。 (三 )進(jìn)一步深化作風(fēng)效能建設(shè)。 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：責(zé)任人： 17 完成時(shí)限： 2021 年 12 月 （二）強(qiáng)化監(jiān)督，確保政務(wù)服務(wù)扎實(shí)有效開展。建立嚴(yán)格的接待、登記、督辦、反饋程序。對于所接待辦理的每一件事，當(dāng)時(shí)沒有解決的，事后及時(shí)把處理情況反饋給當(dāng)事人，做到件件有落實(shí)，事事有回音。在辦事群眾首次上門辦事時(shí)，讓他們按照告知單上的內(nèi)容備齊資料，在第二次上門時(shí)能夠一次 辦結(jié)。 。 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：責(zé)任人： 責(zé)任單位：局屬各單位、機(jī)關(guān)各股（室）完成時(shí)限： 2021 年 12月 （三）改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，穩(wěn)步推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。整改措施： 深入貫徹《全國深入推進(jìn)行政審批制度改革工作電視電話會議》精神和《自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于全面清理行政審批事項(xiàng)的通知》（政辦發(fā) [2021]號）要求。 牽頭單位：政府法制辦 責(zé)任單位：政務(wù)服務(wù)中心、縣直各部門單 位責(zé)任人：完成時(shí)限： 2021年 6 月底 （二）強(qiáng)化執(zhí)法人員資格管理工作。 牽頭單位：政府法制辦 21 工作水平。 整改措施： 圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和重點(diǎn)項(xiàng)目、招商（善）引資項(xiàng)目建設(shè)，采取集中預(yù)審、聯(lián)合勘察的方式，建立由政務(wù)服務(wù)中心牽頭，各進(jìn)駐單位配合，工作人員提供全程或部分審批手續(xù)的重點(diǎn)項(xiàng)目行政審批代辦和招商（善）引資服務(wù)機(jī)制，為廣大投資主體提供項(xiàng)目注冊、立項(xiàng)（核準(zhǔn)、備案）、建設(shè)及竣工驗(yàn)收等行政審批代辦和供水、電、暖、氣管網(wǎng)接入等公共 服務(wù)事項(xiàng)指導(dǎo)、幫辦及其他依法代辦，提高行政審批效率，方便投資商辦事，優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境，助推全縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。整改措施： 23 完成時(shí)限： 2021 年 6 月底 （六）推行雙休日便民服務(wù)機(jī)制。重點(diǎn)項(xiàng)目和招商（善）引資項(xiàng)目企業(yè)注冊登記，除提供預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)外，做到及時(shí)受理、辦理。 牽頭單位：政務(wù)服務(wù)中心 責(zé)任單位：各進(jìn)駐單位，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府責(zé)任人： 完成時(shí)限： 2021 年 12 月底 第二篇：關(guān)于呈送《政務(wù)環(huán)境工作小組各成員單位公開承諾的重點(diǎn)工作及整改措施》的報(bào)告 政務(wù)組發(fā) [2021]18 號 關(guān)于呈報(bào)《政務(wù)環(huán)境工作小組各成員單位公開承諾的重點(diǎn)工作及整改措施》的報(bào)告 縣營造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室： 現(xiàn)將《政務(wù)環(huán)境工作小組各成員單位公開承諾的重點(diǎn)工作及整改措施》隨文呈報(bào)，請審示。整改措施 :業(yè)的信息化服務(wù)，開展企業(yè)信息化培訓(xùn)工作，全縣企業(yè)每年信息化培訓(xùn)不少于 50 人次，確保重點(diǎn)企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)上報(bào)數(shù)據(jù)和項(xiàng)目申報(bào)。同時(shí)，組織企業(yè)申報(bào)爭取國家信息化扶持資金，加快企業(yè)信息化、現(xiàn)代化建設(shè)。 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)： 責(zé)任單位：工業(yè)與商貿(mào)流通股責(zé)任人： 完成時(shí)限： 2021 年底 （二）進(jìn)一步加強(qiáng)效能和干部作風(fēng)建設(shè)。對 申報(bào)材料不齊全不能一次性辦結(jié)的，要將申報(bào)所需全部材料一次性告知申報(bào)人。 ，嚴(yán)肅查處影響政府執(zhí)行力和公信力的違紀(jì)行為，責(zé)任追究到人，處理措施落實(shí)到人，同時(shí)，完善投訴處理機(jī)制，暢通投訴渠道。 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：責(zé)任單位：各股室責(zé)任人：完成時(shí)限： 2021年 8 月底 二、公安局公開承諾的重點(diǎn)工作及整改措施 （一）簡化辦證、辦事程序，提供高效便捷服務(wù)。在上級有關(guān)部門的指導(dǎo)下，對公安行政審批項(xiàng)目進(jìn)行清理。 、戶口登記、辦理車輛牌證、申領(lǐng)出國出境證件等方面的審 批事項(xiàng)上，嚴(yán)格實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制。 、殘疾等弱勢群體實(shí)行證照代辦，預(yù)約上門服務(wù)。熱情接待報(bào)警求助、來訪咨詢的群眾。需要上級協(xié)調(diào)解決的問題，及時(shí)請示報(bào)告，妥善處理。 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo) ： 責(zé)任單位：治安、各派出所責(zé)任人：完成時(shí)限： 2021 年 12月 （二）積極推進(jìn)警務(wù)公開。 、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事指南等項(xiàng)目在辦公場所公開，接受群眾監(jiān)督。 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：責(zé)任人：完成時(shí)限： 2021 年 12月 （三）心系群眾，關(guān)注民生，促進(jìn)警民關(guān)系和諧。以建立警民共建點(diǎn)、治安執(zhí)勤點(diǎn)、便民服務(wù)點(diǎn)為主要形式，加強(qiáng)與轄區(qū)廣大人民群眾的溝通交流，關(guān)注和認(rèn)真聽取社情民意，拓寬情報(bào)信息來源，進(jìn)一步促進(jìn)警民關(guān)系和諧。對社會反映強(qiáng)烈特別是涉及民生的問題，接到群眾報(bào)警求助后，民警應(yīng)履行職責(zé)，主動(dòng)介入，積極協(xié)同有關(guān)部門加強(qiáng)管理，努力營造 良好的社會生活環(huán)境。加強(qiáng)人社系統(tǒng)干部隊(duì)伍思想政治教育，通過加強(qiáng)教育、完善制度、嚴(yán)肅紀(jì)律，解決一些股（室）、單位工作人員辦事效率不高，不作為、慢作為和亂作為的問題，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行《 縣黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)辦法（施行）》、《黨和國家機(jī)關(guān)及其工作人員不當(dāng)行為問責(zé)辦法（施行）》等制度。整改措施 :盡快健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心國土資源所，逐步輻射巡查范圍，對違章亂建行為做到早發(fā)現(xiàn)，早制止。 7 (二 )健全完善工作網(wǎng)絡(luò)，提高政務(wù)服 務(wù)質(zhì)量。健全首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦理追究、效能評估等制度，狠抓服務(wù)窗口規(guī)范化建設(shè)，建立窗口單位雙休日便民服務(wù)制。整改措施 :及時(shí)準(zhǔn)確全面公開群眾 普遍關(guān)心、涉及群眾切身利益的政務(wù)信息。推進(jìn)權(quán)利公開透明運(yùn)行，規(guī)范行政裁量權(quán)行使并公開裁量范圍、種類和幅度，公開行政許可、行政處罰、行政收費(fèi)、行政征收等執(zhí)法活動(dòng)中的履職情況，公開人員招聘、項(xiàng)目審批、專項(xiàng)資金分配和撥付等人、財(cái)、物、權(quán)運(yùn)行情況。強(qiáng)化對相關(guān)人員行使職權(quán)的監(jiān)督約束， 堅(jiān)決防止權(quán)力個(gè)人化。 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)： 責(zé)任單位：房管所、公用事業(yè)所、監(jiān)察隊(duì)、環(huán)衛(wèi)隊(duì)、質(zhì)監(jiān)站、規(guī)劃室、建管站、招標(biāo)辦、辦公室、業(yè)務(wù)股、環(huán)保股、項(xiàng)目股、財(cái)務(wù)股 完成時(shí)間： 2021 年 10 月 六、農(nóng)牧局公開承諾的重點(diǎn)工作及整改措施 (一 )加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開。 ，把政務(wù)服務(wù)和推進(jìn)依法行政相結(jié)合、同深化行政審批事項(xiàng)改革相結(jié)合、同開展黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合、同創(chuàng)建文明單位相合。充分發(fā)揮農(nóng)牧局紀(jì)律檢查委員會職能作用，定期或不定 期地對系統(tǒng)各單位的執(zhí)法、服務(wù)等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)格追究相關(guān)人員的責(zé)任。整改措施 :“為民、開拓、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，通過自查自糾，尋找差距，鼓足干勁，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步改進(jìn)干部職工工作作風(fēng)，營造風(fēng)清氣正的農(nóng)牧業(yè)發(fā)展環(huán)境，把農(nóng)牧系統(tǒng)打造成“辦事態(tài)度最好、辦事程序最少、辦事效率最快、辦事水平最高、辦事成本最低、競爭能 力最強(qiáng)”的服務(wù)型單位，要讓系統(tǒng)全體干部職工鼓足干勁，凝心聚力，推動(dòng)全縣農(nóng)牧業(yè)又好又快發(fā)展。服務(wù)承諾要充分體現(xiàn)“馬上就辦”的精神，杜絕推諉扯皮現(xiàn)象，不能及時(shí)辦理或經(jīng)審查不予辦理的，必須將否定情況及時(shí)記錄在案，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)告知當(dāng)事人?！八耐ā奔矗簩Ψ戏煞ㄒ?guī)條件的確保暢通；對有利于企業(yè)發(fā)展的又不悖法律原則的適當(dāng)變通；對注冊需要與相關(guān)部門聯(lián)系的主動(dòng)疏通；對難以疏通不能變通的加強(qiáng)溝通。即：多規(guī)范少處罰，多指導(dǎo)少指責(zé)，多服務(wù)少干預(yù)，多幫忙少添亂，多設(shè)路標(biāo)少設(shè)障礙，多講怎么辦少講不能辦。即：不讓政策在我手中截留，不讓工作在我手中延誤， 不讓差錯(cuò)在我手中發(fā)生，不讓辦事群眾在我這里受到冷遇，不讓工商形象在我這里受到損害。 整改措施： ，公示姓名、職務(wù)、工作崗位、業(yè)務(wù)范圍、投訴方式，接受群眾監(jiān)督； 、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦理結(jié)果； ；公開投訴電話，受理監(jiān)督投訴。 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：責(zé)任人： 完成時(shí)限： 2021 年 12 月。整改措施： 深入開展以“爭做安全發(fā)展忠誠衛(wèi)士，創(chuàng)建為民務(wù)實(shí)清廉安監(jiān)機(jī)構(gòu)”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)安監(jiān)隊(duì)伍思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)能力建設(shè)，堅(jiān) 決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等現(xiàn)象，著力提高服務(wù)質(zhì)量；堅(jiān)決杜絕辦事拖拉、工作疲沓，手續(xù)繁多、程序復(fù)雜等現(xiàn)象，著力提高工作效率；堅(jiān)決杜絕推諉扯皮、消極應(yīng)付，回避矛盾、推卸責(zé)任等現(xiàn)象，著力強(qiáng)化工作責(zé)任；堅(jiān)決杜絕紀(jì)律渙散、要求不嚴(yán)，弄虛作假、形式主義等現(xiàn)象，著力強(qiáng)化工作執(zhí)行力；堅(jiān)決杜絕行政不作為、慢作為、亂作為，以及審批事項(xiàng)該初審不初審等問題，著力打造廉潔高效、規(guī)范有序的“陽光政務(wù)”。具體措施： 。實(shí)行誰接待、誰負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，一包到底。 。對于公開的辦事項(xiàng)目明確辦事時(shí)限，并嚴(yán)格按時(shí)限辦結(jié)，逾期未辦結(jié)的，嚴(yán)厲追究當(dāng)事人的責(zé)任。充分發(fā)揮林業(yè)局紀(jì)檢監(jiān)察室職能作用，定期或不定期地對局屬各單位的執(zhí)法、服務(wù)、審批、決策等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，對整改不徹底或逾期未整改的相關(guān)責(zé)任人終究責(zé)任。 具體措施： 19 十、政府法制辦公開承諾的重點(diǎn)工作及整改措施 （一）全面清理行政許可審批服務(wù)事項(xiàng)。對全縣各級行政機(jī)關(guān)，法律、法規(guī)授權(quán)組織及行政機(jī)關(guān)委托行使行政審批職權(quán)的其他組織，在管理行政、經(jīng)濟(jì)、社會事物中實(shí)行的各種行政許可審批項(xiàng)目和非行政審批項(xiàng)目進(jìn)行全面清理。整改措施： 認(rèn)真貫徹 落實(shí)《行政執(zhí)法證件管理辦理》精神，建立健全行政執(zhí)法人員檔案管理，全面強(qiáng)化行政執(zhí)法人員資格管理，規(guī)范行政執(zhí)法活動(dòng)，提高行政效能，推進(jìn)依法行政，積極組織協(xié)調(diào)區(qū)法制辦對全縣行政執(zhí)法人員進(jìn)行綜合法律培訓(xùn)和專業(yè)法律培訓(xùn)，領(lǐng)取行政執(zhí)法證件，確保執(zhí)行人員持證上崗，杜絕無證執(zhí)法現(xiàn)象發(fā)生。 牽頭單位：政務(wù)服務(wù)中心 責(zé)任單位：監(jiān)察局、人力資源和社會保障局、政府法制辦責(zé)任人： 完成時(shí)限： 2021 年 12 月底 （三）建立重點(diǎn)項(xiàng)目 行政審批代辦和招商（善）引資服務(wù)機(jī)制。 牽頭單位： 政務(wù)服務(wù)中心責(zé)任單位：各進(jìn)駐單位責(zé)任人：各進(jìn)駐單位負(fù)責(zé)人完成時(shí)限： 2021 年 12 月底 （四）強(qiáng)化對已進(jìn)駐窗口單位和審批服務(wù)事項(xiàng)的監(jiān)督管理。整改措施： 從 7 月份起，政務(wù)服務(wù)中心和鄉(xiāng) (鎮(zhèn) )民生服務(wù)中心實(shí)行雙休日輪流值班制，群眾辦事上午預(yù)約，下午受理；下午預(yù)約，次日受理。將雙休日便民服務(wù)納入進(jìn)駐窗口單位工作人 員考核范圍，并作為評先選優(yōu)的主要依據(jù)。各單位要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，加大日常檢查和調(diào)度力度。 一、市委辦（市國家保密局、市檔案局） 宏觀指導(dǎo)全市政務(wù)公開工作，抓好黨委系統(tǒng)政務(wù)公開工作；做好政府信息公開保密監(jiān)管工作，檢查和督促各單位認(rèn)真執(zhí)行《常德市政府信息發(fā)布保密審查制度》；在檔案部門建立政府信息公開查閱室，做好政府信息查閱工作，建設(shè)電子 檔案館。 三、市監(jiān)察局 監(jiān)督、督促有關(guān)部門推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行，切實(shí)規(guī)范行政程序，減少和規(guī)范行政審批事項(xiàng)，提高辦事效能，規(guī)范行政收費(fèi)；積極推行行政處罰裁量權(quán)基準(zhǔn)試點(diǎn)；結(jié)合行政責(zé)任制機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作效果評估，做好政務(wù)公開工作社會評議活動(dòng)；按照建設(shè)人民滿意政府的要求，突出抓好政府各部門接待費(fèi)、會議費(fèi)、小車費(fèi)和差旅費(fèi)用的公開；搞好政務(wù)公開工作監(jiān)督檢查，加大政務(wù)公開責(zé)任追究 力度。 五、市委組織部 抓好本單位、本系統(tǒng)政務(wù)公開工作，重點(diǎn)抓好干部任前公示、干部管理和黨組織建設(shè)情況公開。 七、市政法委 抓好本單位、本系統(tǒng)政務(wù)公開工作，培植政務(wù)公開示范點(diǎn)；督促落實(shí)本系統(tǒng)依法行政和行政審批公開工作；進(jìn)一步完善司 法公正和評議等制度。