【正文】 現(xiàn)貨電子交易時提供更加專業(yè)、安全、快捷的綜合服務(wù)，為投資者提供安全、快捷、高效的投資渠道。公司的使命是我們不但是行業(yè)的開拓者，我們也是行業(yè)的引領(lǐng)者，齊心協(xié)力、與時銳利、攜手并進(jìn)是我們的口號，創(chuàng)新發(fā)展、品牌致勝是我們的宗旨，以人為本、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新、誠信共贏是我們的精神，以人為本、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于創(chuàng)新、誠信共贏，信用至上、公平交易更是我們的策略跟經(jīng)營理念。實習(xí)，顧名思義，在實踐中學(xué)習(xí)。因為任何知識源于實踐，歸于實踐?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習(xí)對我們越發(fā)重要起來。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應(yīng)；而充實則是在這段時間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能，更提高了自己各 方面的素質(zhì)。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。 二、工作內(nèi)容 在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容： 接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初試，通過者送往部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試； 開試用單通知復(fù)試通過者進(jìn)行 3 天的崗前試用，并做好登記； 協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作； 送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件； 整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔； 復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等； 協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)； 手工管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字； 處理各項客戶售后問題，解決客戶在操作軟件時出現(xiàn)的問題并記錄下來； 學(xué)習(xí)公司軟件操作和云建站系統(tǒng)； 1電話回訪老客戶，詢問軟件使用當(dāng)中出現(xiàn)的問題； 1記錄銷售人員的銷售成果和一天的工作計劃； 1員工工資的預(yù)算工作，工資條的發(fā)放； 1領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我產(chǎn)生過彷徨，迷茫，從而無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書?；?想起自己的這一個多月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。“書到用時方恨少”這句話用來形容現(xiàn)在的我真的十分恰當(dāng)。如果現(xiàn)在僅僅用所學(xué)的知識要完成 一份演講 稿或是一份文件也許我還做不到，因為有許多文件的格式我還不清楚怎么運用，打印出來符合標(biāo)準(zhǔn)。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，然而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。古語有云：不恥下問。踏上了社會，我們與形形色色的人打交道，由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事 不會像老師、同學(xué)一樣對你噓寒問暖，可以幫助你解決問題。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人，但是偶爾為同事搞一個生日 party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境，心情好，大家工作開心，有利于辦公室的和諧工作。 與客戶交流，提高自我溝通能力 公司是軟件銷售，一個軟件要得到客戶的認(rèn)可，那必須要有足夠成熟以及良好的開發(fā)理念，軟件主要是針對企業(yè)進(jìn)銷存三個方面，適用于食品、五金、百貨、服裝、箱包、汽配、燈具、化妝品、建材、藥材、電腦、圖書等多種行業(yè)的批發(fā)商、零售商、商場超市、連鎖店等及所有流通型中小企業(yè)和小型生產(chǎn)型企業(yè)。其 系統(tǒng)簡潔直觀，易學(xué)易用。 因為軟件的不成熟，而在株洲市場也是剛剛站穩(wěn)腳，是 2021 年 9月份入駐株洲市場的。因為公司的銷售人員存在著一定的技術(shù)水平，在安裝過程中，與客戶溝通出現(xiàn)了一些問題，導(dǎo)致客戶提出退款的要求。 剛踏入社會，我們?nèi)缤粡埌准?，在學(xué)校學(xué)到的只是知識的冰山一角，在這知識的海洋里，我們還要不斷探索，善于觀察。因為在工作上的文書寫作不像在學(xué)校老師布置的作業(yè)，隨便完成就可以了。這些細(xì)小的細(xì)節(jié)不是靠同事們或者上司指導(dǎo)，而是要靠自己善于言行觀察，無微不致。這個辦公室是收發(fā)文件，處理文 件和管理文件。 四、總結(jié) 通過實習(xí)，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。在學(xué)校我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，修過客戶關(guān)系管理、企業(yè)管理、辦公自動化等課程，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實踐的應(yīng)用。所 以說學(xué)校所學(xué)的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論，社會用到的是實踐，只要學(xué)會把理論聯(lián)系到實踐中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會白學(xué)。 畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以后走向社 會打下堅實的基礎(chǔ)。在這一個多月的實習(xí)中，我感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁。但是，有一些不足需學(xué)習(xí)改進(jìn)。 我深刻地認(rèn)識到，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會。 我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，認(rèn)真履行行政文員的職責(zé)。蹋實工作，努力做好自己的本職工作。工作期間以“細(xì)心”為準(zhǔn)則，勤思考，勤學(xué)習(xí)。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。在行政經(jīng)理的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。同時，也積 極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。盡管如此，但是我在很多方面都得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。不能積極主動地工作。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。 工作不扎實。自身存在懶于動手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動學(xué)習(xí)。其次，改進(jìn)工作作風(fēng)。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。同時，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，希望在今后的工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做得更好。公司業(yè)務(wù)范圍有： 9995 銀錠、 9999 銀條等貴金屬的現(xiàn)貨交易以及貴金屬現(xiàn)貨電子交易、貴金屬投資咨詢服務(wù) ,黃金、白銀制品的批發(fā)、零售與回購。公司為客戶提供專業(yè)、快捷、高效的服務(wù)，結(jié)合公司多年國際金融行業(yè)背景與豐富的運營管理經(jīng)驗，運用公司雄厚的資本實力，通過國際先進(jìn)的資金管理經(jīng)驗和專業(yè)的風(fēng)險控制能力，整合專業(yè)化管理團(tuán)隊、人性化的服務(wù)體系，為客戶提供國內(nèi)一流的貴金屬購、銷、投資、咨詢等服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價值，為合作伙伴提供事業(yè)成功的基石，為員工提供事業(yè)成功階梯， 共同成長、共同發(fā)展。 2021 年 12 月 11 日至 2021 年 01 月 25 日為期一個多月的時間，我在該公司行政部辦公室文員崗位實習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐中。所以要付諸實踐來檢驗所學(xué)。剛結(jié)束的這段實習(xí)時間可以說是我大學(xué)三年來最辛苦也是最充實的一段時間。同時實習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個總結(jié)。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。 三、收獲及體會 這一個多月的實習(xí)是為將來就業(yè)而鋪墊的，在這段實習(xí)期間，主要是從學(xué)校到社會這個環(huán)境的轉(zhuǎn)變，老師或許變成了老板，而同學(xué)剛變成同事，相處之道也隨之完全不同。但是我努力告訴自己，為了以后的美好生活，不管是看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，還是無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語，這些都是我必須要經(jīng)歷的生活。三個多月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問，這些對我們 的人生都是十分重要的。 自學(xué)能力，提高工作水平 “在大學(xué)里學(xué)的不只是知識，還有一種叫做自學(xué)能力”。除了英語和計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識雖然羅列齊全，但平時我們只是草率應(yīng)付考試，所以對于基本的操作我還是感到無從下手。名義上我是擔(dān)任文員，平時工作都是做些瑣碎的工作，打印、復(fù)印