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手機(jī)銷(xiāo)售工作總結(jié)與計(jì)劃共5篇-在線瀏覽

2025-06-19 01:12本頁(yè)面
  

【正文】 銷(xiāo)售內(nèi)勤工作總結(jié)與計(jì)劃范文精選篇四 我于 2021 年某某某月份任職于某某公司,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助?,F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下 : 一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作 作為公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷(xiāo)售數(shù)量等等都是一 些有益的決策文件,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這些基本上做到了事事有著落。 三、今后努力的方向 入職到現(xiàn)在,本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,雖然取得了成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足。第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專(zhuān)業(yè)知識(shí),對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù) 。 第二篇:手機(jī)銷(xiāo)售工作總結(jié)與計(jì)劃 篇一:手機(jī)銷(xiāo)售總結(jié) 工作總結(jié)與計(jì)劃 日月如梭,六月轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,如今對(duì)六月份的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行一次小小的總結(jié): 對(duì)于六月份的業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō),個(gè)人覺(jué)得總體還可以,可是對(duì)于 全球通開(kāi)戶和 3g 開(kāi)戶這一塊還是比較欠缺的,沒(méi)有完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù), 這可能是因?yàn)樽约涸诹路莺蟀攵螘r(shí)間經(jīng)常在賣(mài)場(chǎng)做銷(xiāo)售而導(dǎo)致忽略了自己工作崗位的一些任務(wù),還有一個(gè)問(wèn)題是店面的總體推動(dòng)比較差,不管是套卡、 3g 還是全球通,似乎都只是本人在推銷(xiāo),而店面里基本沒(méi)什么人怎么去關(guān)注這一塊。 我自己已經(jīng)很盡力的向店面?zhèn)鬟_(dá)上級(jí)的任務(wù),不管有什么新資費(fèi)還是其他相關(guān)的移動(dòng)業(yè)務(wù),但是店面里對(duì)中國(guó)移動(dòng)這一塊的推銷(xiāo)意識(shí)并沒(méi)有得到多大的改觀,正是由于整個(gè)店面對(duì)于中國(guó)移動(dòng)這一塊銷(xiāo)售意識(shí)的薄弱,最終才導(dǎo)致這個(gè)月在中國(guó)移動(dòng)這一塊的總體業(yè)績(jī)不太理想。 2021 年 6 月 25 日篇二: 2021年手機(jī)銷(xiāo)售工作總結(jié)范文 2021 年手機(jī)銷(xiāo)售工作總結(jié)范文 11 年銷(xiāo) 售工作基本結(jié)束了,在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的全年努力奮斗下,比 11年銷(xiāo)量增幅 %,但在市場(chǎng)占有率和全國(guó) a類(lèi)分公司排名中有所下降,主要的原因有以下幾點(diǎn):一外因: 2021 年移動(dòng)手機(jī)行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)環(huán)境的變化及公司在 11 年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場(chǎng)政策未及時(shí)跟上;二內(nèi)因: 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊(duì)氣勢(shì),戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降; 營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷(xiāo)商的積極性、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn):①分公司營(yíng)銷(xiāo)工作基礎(chǔ)不扎實(shí),效率、效能欠缺;②員工工作積極性不高,缺乏斗志,做不 到“盡心盡力”,創(chuàng)新意識(shí)及智慧能動(dòng)的工作能力差,協(xié)作能力差,做不到分公司平臺(tái)與辦事處上下同流; ③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷(xiāo)商激情及凝聚力下降。辦事處無(wú)法掌握市場(chǎng),渠道效率低下; ④業(yè)績(jī)及市場(chǎng)推廣工作平平,多數(shù)機(jī)型在市場(chǎng)銷(xiāo)量差,拉、推力喪失,新品上市、上量速度慢,較多依靠產(chǎn)品力本身,營(yíng)銷(xiāo)力退步。過(guò)往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動(dòng)力,不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的包袱,各層員工一定要有雄心,追求一流的目標(biāo),要有做市場(chǎng)及行業(yè)霸主的信心和斗志,特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題,貫徹萬(wàn)總“十大原則”“十字方針”,打造充滿斗志與激情的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)必須有民工的心態(tài),樸素的拼搏精神; 分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元,以簡(jiǎn)單、 高效為目標(biāo)夯實(shí)建設(shè),強(qiáng)力打造重點(diǎn)標(biāo)桿辦事處。分公司平臺(tái)各部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)能力,平臺(tái)員工“盡心盡力”的責(zé)任精神,專(zhuān)業(yè)上術(shù)術(shù)有專(zhuān)攻,提倡服務(wù)意識(shí)。努力不斷提高員工的收入; 倡導(dǎo)正道、陽(yáng)光的組織氛圍,堅(jiān)決制止對(duì)各項(xiàng)違規(guī)、違章的現(xiàn)象。講究“中庸之道”,員工正確認(rèn)識(shí)利益的關(guān)系,公司利益高于一切。組織講究次序,講究服從。在今年認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行述職制度,平臺(tái)部門(mén)、辦事處的定期述職及報(bào)告。以終端為中心,以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向,以金鉆俱樂(lè)部、數(shù)碼俱樂(lè)部為網(wǎng)絡(luò)主線,大賣(mài)場(chǎng)、 ka 店、營(yíng)運(yùn)商專(zhuān)業(yè)終端為輔線的網(wǎng)絡(luò)體系,加強(qiáng) **公司凝聚力,持續(xù)提升客情關(guān)系,成為區(qū)域內(nèi)最優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)體系,提升渠道的戰(zhàn)斗能力,通路的執(zhí)行力及效率。仔細(xì)研究市場(chǎng),細(xì)化區(qū)域特性,客戶類(lèi)別,強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的精細(xì)化微觀管理, 仔細(xì)今年要有計(jì)劃,有節(jié)奏的大幅提升,品牌在終端的形象,重塑紅色堡壘,紅色根據(jù)地。 客戶服務(wù)工作的持續(xù)發(fā)展,夯實(shí)基礎(chǔ),提升各區(qū)域客服網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)后效率,為一線服務(wù),為消費(fèi)者負(fù)責(zé),加銷(xiāo)售工作的保駕護(hù)航。 最后,談?wù)?2021 年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況及我們的精神與方法論 2021 年總部下達(dá)分公司全年回款任務(wù)指標(biāo) 億,較去年任 務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào),平均下來(lái)每月完成 億,將近是 7xxxx 臺(tái)每月銷(xiāo)量,這個(gè)指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離。浙江做為全國(guó)的金礦區(qū),競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。不努力、不進(jìn)取,不可能完成今年的指標(biāo)。萬(wàn)總的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)論及競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品策略指導(dǎo)下,今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升,產(chǎn)品外觀、品質(zhì)、性價(jià)比在逐步加強(qiáng),渠道利益鏈在得到補(bǔ)充,很多區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商的信心在高漲,所以在 2021 年我們?cè)诰?、組織氛圍上做好準(zhǔn)備: 有雄心斗志,不怕競(jìng)爭(zhēng)困難,勇于面對(duì)困難?!氨苄芤粋€(gè)、將熊熊一窩”,我們各級(jí)團(tuán)隊(duì)的主管要準(zhǔn)備做好帶頭人; “盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)精神。終端的任何改進(jìn),我們?nèi)粘9ぷ髁鞒痰募?xì)微提高,聚在一起,就是我們大進(jìn)步。在經(jīng)過(guò) 2021 年的轉(zhuǎn)折后震蕩, 2021 年大家激情飛揚(yáng),必將再創(chuàng)輝煌。先聆聽(tīng)客戶的需求。 向客戶請(qǐng)教。不要不懂裝懂。 實(shí)事求是。 知已知彼,揚(yáng)長(zhǎng)避短。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略 。缺點(diǎn)方面盡量少提,但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚,畢竟沒(méi)有十全十美的東西。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。站在客戶的角度提問(wèn)題,分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。 取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。 反映要敏捷,為了興趣做事、相互信任,銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己,認(rèn)同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品。 1心態(tài)平衡,不要急于求成,熟話說(shuō):心如波瀾,面如湖水。會(huì)進(jìn)退戰(zhàn)略 三、工作總結(jié): (一)認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高 因?yàn)樗鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對(duì)口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為一名推銷(xiāo)員,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面。有一定的承受壓力能力 ,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。 二、由于能有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)??傊诠ぷ髦?,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,我堅(jiān)信工作只要用心努 力去做,就一定能夠做好。我最初在某某店上 班,因工作需要公司調(diào)我在某某附近軍區(qū)服務(wù)社做手機(jī)銷(xiāo)售。先將我近期工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下。愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。 要做好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才,更需要一份良好的心態(tài),要有耐心、愛(ài)心、細(xì)心,認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,不管他來(lái)自何處、身處何職,都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé),盡我所能,為他們做出貢獻(xiàn)。顧客多時(shí),做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。 店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能 與參數(shù),這樣面對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī),才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力手機(jī)銷(xiāo)售工作總結(jié)工作總結(jié)。在工作中除了互相學(xué)習(xí),借簽對(duì)方的長(zhǎng)處,學(xué)為已用。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。 由于社會(huì)發(fā)展,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,我感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí),向周?chē)I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定的進(jìn)步。 在以后的工作中,我仍將不斷完善自身的不足,將工作的不斷進(jìn)取、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)作為我孜孜不倦追求的目標(biāo),努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司做出更多的貢獻(xiàn)。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。作為我們某某的一名銷(xiāo)售人員,我們的 首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的商品與顧客的橋梁。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望,就顯得尤為重要。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。俗話說(shuō),細(xì)節(jié)決定成敗,每一句話,每一個(gè)動(dòng)作消費(fèi)者都聽(tīng)在心里,看在眼里。 所以要用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。樹(shù)立起我們某某工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹(shù)立起我們某某的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。所以要熟悉每一款手機(jī)的型號(hào),配置,功能,價(jià)位。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,采用不同的推介技巧。 四、心態(tài)問(wèn)題 心態(tài)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷(xiāo)售工作中更是如此。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白 ,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。 在銷(xiāo)售方面懂得了要想賣(mài)出去一部手機(jī),應(yīng)該對(duì)顧客意圖的充分把握,要先經(jīng)過(guò)一系列的詢問(wèn)了解顧客的基本需求。 還有就是和顧客差不多年紀(jì)大的我更容易和顧客親近,把握顧客的心理,能充分和他 們互動(dòng),從他們的角度出發(fā),激發(fā)他們的興趣。 六、下一步工作計(jì)劃 繼續(xù)對(duì)每一款機(jī)型加強(qiáng)了解,更加熟悉一些常用的功能,摸索其他一些不太常用的功能,在以后的銷(xiāo)售過(guò)程中要做到讓顧客在體驗(yàn)中了解我們的機(jī)子,把每一款手機(jī)出色的地方總結(jié)出來(lái)以此吸引顧客的注意力。然后在銷(xiāo)售過(guò)程中 漸漸把握住顧客的心理,了解顧客的心理活動(dòng)。 銷(xiāo)售內(nèi)勤工作總結(jié)與計(jì)劃范文精選篇三 我是某某銷(xiāo)售部門(mén)得一名普通
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