【正文】 職報告范文 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好！ 20XX 年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年；首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下： 一、 xx 市場全年任務(wù)完成情況。與去年相比原老經(jīng)銷商的軟件銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定， 20XX年新客戶銷售額有望有較大突破。 在原有的銷售網(wǎng) 絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細作。 三、開發(fā)空白市場。 20XX 年年初我對空白區(qū)域進行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發(fā)方案，尋找合適目標客戶，有針對 性宣傳銷售產(chǎn)品。 四、組織今年的銷售工作 積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策， xx 區(qū)域今年銷售量比20XX 增加 800 萬以上。如果發(fā)貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。可以說，在建華的這段時間中，收獲頗多、感觸頗多。 一、學習方面： 學習，永無止境，來到公司的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤模式，通過努力的學習明白了銷售經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)幫助下，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心 態(tài)去面對生活和工作，隨之心境也是越來越平靜，更加趨于成熟。 修改和重申了案場制度，制度更加細化。 在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，參與制定 12 月的月團購計劃，聯(lián)系團購單位，選房、簽約，最終成交 **套，銷售額 *******元，回款額為*******元； 四、工作中存在的不足 對業(yè)務(wù)監(jiān)督執(zhí)行力度不夠 對項目整體把控有待于提高。 與甲方缺乏有效溝通。 加大工作的檢查力度和計劃的可執(zhí)行性，努力增強團隊的執(zhí)行力。 工作從細致性出發(fā)，做到掌握銷售上的一切相關(guān)事務(wù)。 【篇三】企業(yè)銷售述職報告范文 來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務(wù)。 回顧這一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一 年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對一年的工作情況匯報如下： 一、銷售部日常管理工作 銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。 認真做好市場調(diào)研工作。 營造火爆的銷售氛圍促進銷售。（我把自己的 .時間全部放在了為團隊服務(wù)上面，而自己卻沒有了客戶，沒有提成，收入也是在這個團隊里最低的一個人）?？蛻舳嗔耸裁礃拥?情況都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。 二、加強自我學習，提高自身素養(yǎng) 在 20xx 年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學習，在這一年里我看完了 5 本暢銷書（《貨幣戰(zhàn)爭》2 本、《激蕩 30 年》 2 本、《從優(yōu)秀到卓越》），為自己充電。 經(jīng)過不斷地學習充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。 三、工作中存在的問題 在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn) 在：第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。 制定銷售計劃，按計劃銷售，這是完成銷售任務(wù)的第一步，也是最關(guān)鍵的一步。每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。進行顧客關(guān)系管理，意思就是與顧客堅持良好的關(guān)系，從而有利于隨時與新老顧客進行交流、溝通。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注、關(guān)心顧客的各個細 節(jié)，與他們成為朋友，建立信賴感。在實際工作中我是這樣做的；當顧客在專柜成交后，我會留下他的顧客資料，當遇到天氣轉(zhuǎn)變、商場活動、或者新品到貨，我都會第一時間給他們發(fā)送溫馨信息及祝福，并且對于那些經(jīng)常逛商場的顧客，我會細心地記下他們的姓名及特征，好能第一時間給他們打招呼，讓他覺得你就像是朋友一樣惦記他。因為這樣做的結(jié)果只會有：一使銷售流產(chǎn)；二給顧客一個不好的印象。給每位到店的顧客留下完美深刻的印象 大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最終不會成為你的顧客。 顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的，要經(jīng)過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。二流銷售員是滿足顧客的需求。 第一要素就是要勤快。（當然不能夠直奔主題，要先問候，關(guān)心他，在慢慢聊到產(chǎn)品，記得必須要把握好回訪的技巧） 第二要臉皮夠厚。要告訴自我：我的產(chǎn)品是的，無人能比的?？墒遣灰晃兜乃览p爛打，要講究策略和技巧。 **常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降， **增長較快， **相比去年有少量增長 。 總的說來是銷售量正常， OEM 增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“ **”品牌增長也不理想。 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解， XXX、 XXX 等人均有提到這類問題。 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽 。業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法， XXX 在這方面做得尤其突出。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。 統(tǒng)計工 作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。 部門責任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。 我們 **公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在 **州乃至 **行業(yè)都小有名氣。 “管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。嚴格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來 ?過程控制就是一個關(guān)鍵 !完整的過程控制分以下四個方面： 1)工作報告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責人匯報工作，報告進展狀況，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導(dǎo) 2)例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。 另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔當責任 。過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。 初步設(shè)想 XX 年在上一年的基礎(chǔ)上增長 40%左右，其中 **為 1700萬左右， **2800 萬左右，其他 2500 萬左右。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢 ?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可 以檢查是否達到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整， 辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“ **”品牌。鑒于此， XX 年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處 100，小客戶 105，直接用戶 200 等比例。 售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務(wù)也很好。 擴展銷售途徑，嘗試直銷。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。 強化服 務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任。 (這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如 **、 **、等 ) 人員安排 a)一人負責生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計報表 b)一人負責對外采購，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務(wù)對賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計，第一時間明確應(yīng)收賬款 c)一人負責重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運費及到達時間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等 d)一人負責外貿(mào)跟單、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題 e)專人負責客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通 f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報價，處理銷售中產(chǎn)生的問題 績效考核銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成， 因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定 。銷售成員的績效考核分以下幾個方面： a)出勤率銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習。 c)工作態(tài)度服 務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識，再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓，二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓。 安裝專業(yè)報價軟件，提高報價效率，儲存報價結(jié)果，方便以后查找。企業(yè)銷售經(jīng)理述職報告 尊敬的各位領(lǐng) 導(dǎo)，各位同事： 大家上午好 !眾所周知，銷售部對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心部門，公司其他的部門的工作都是圍繞銷售部來展開，因此，作為一名銷售經(jīng)理，責任重于泰山。 作為銷售部經(jīng)理，首先要明確職責，以下是我對銷售部經(jīng)理這個職務(wù)的理解： ，制訂銷售部管理細則，全面計劃和安排本部門工作。 ，協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員 順利拓展客戶并進行客戶管理。 ，并負責內(nèi)部人員調(diào)配。 。 ，并進行費用使用管理。 、效率及業(yè)績進行支持、服務(wù)、監(jiān)控、評估、激勵，并不斷改進和提升?，F(xiàn)將三個月來，我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。 目前，銷售部員工共 112 人，其中銷售人員 96 人，管理人員 4 人，后勤人員 12 人。 對銷售人員，銷售部按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進行了層級劃分，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個層級，各層級之間分工協(xié)作，相互監(jiān)督，既突出了工作的重點，又能及時防止市場隨時出現(xiàn)的問題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補的初衷。你們是飼料行業(yè)市場精細化運作的生力軍，是能夠順利啟動市場并進行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強的資本。 局部市場銷售小團隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng)，工作中相互協(xié)作，配合默契，利用小團隊的優(yōu)勢，有針對性的扶植新老客戶，不斷的 開拓為公司開疆拓土。 實證的出臺 —— 目標經(jīng)銷商的力拜訪 —— 市場造勢 —— 邀請目標經(jīng)銷商參加活動 —— 活動開展 —— 開發(fā)出了目標經(jīng)銷商、維護了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加。 執(zhí)行力，是銷售部各項政策和 規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。在這個基礎(chǔ)上， 首先，銷售部將出臺《銷售人員考核辦法》，對不同級別的銷售人員的工作重